ウェビナー完全ガイド

ウェビナーとは、特定のトピックに関する情報を提供することを目的としたバーチャル・セミナーのことです。ウェビナーとは、「ウェブ」と「セミナー」を組み合わせた造語です。 

ウェビナーは他のオンライン・プレゼンテーションとは異なり、聴衆が質問や投票に答えたり、その他のインタラクティブなツールを使って参加できるようになっています。これにより、没入型の学習体験が培われ、参加意欲が高まります。 

企業もこのテクノロジーから利益を得ることができる。ウェビナーは強力なリードジェネレーションツールであるだけでなく、ファーストパーティデータから生成されるインサイトを通じて、見込み客や顧客に関するより多くのコンテキスト情報を営業チームやマーケティングチームに提供することで、組織のパイプラインを加速させることができます。 

ON24のようなウェビナーを促進するプラットフォームは、様々なテクノロジーを組み合わせています。ビデオ会議、ドキュメント共有、ライブチャット、アンケートツール、マーケティングオートメーションツールなどが、視聴者にとってまとまりのある価値の高い体験を形成するために使用されます。

私たちはデジタルの世界に住んでいるが、物理的なイベントに一般的にまだ割り当てられている数少ない利点の1つは、1つの設定で人々を団結させる能力である。ウェビナーは、その前提を覆します。

ウェビナーを開催すれば、地理的な制約を受けることなく、ライブまたはオンデマンドの環境で視聴者とコミュニケーションをとることができます。場所や物理的な障壁に関係なく、世界中の人々とつながることができます。

COVID-19の大流行は、ウェビナーのユニークな能力を試す試練であった。2021年ウェビナー・ベンチマーク・レポートによると、ウェビナーの参加者は251％増加したが、より印象的な統計は、対面式イベントに戻る自由があるにもかかわらず、これを計画していると答えた主催者はわずか11％だったということである。

ウェビナーは、地理的にリーチを広げることだけがすべてではありません。ウェビナーでは、聴衆がより参加しやすい環境をデザインすることもできます。

クローズド・キャプションや手話通訳などの機能を利用すれば、ウェビナーの内容をアクセシブルにし、より多くの聴衆に門戸を開くことができます。

コスト効率と持続可能性

物理的なイベントに比べ、ウェビナーは圧倒的に費用対効果の高いオプションです。コストのかかる会場を借りたり、ケータリングやスタッフを雇ったり、出張や宿泊を手配したり、バナーや日程表、パンフレットなどの印刷物を用意したりする必要がありません。

ウェビナーは、コストを増やさずにイベントの規模を拡大する方法をお探しの場合に最適なオプションです。

また、ウェビナーは物理的なイベントよりも持続可能性が高く、発生する廃棄物や移動に伴う二酸化炭素排出量を削減できる。ESG原則にコミットしている企業など、持続可能性がビジネスの優先事項であるセクターにとって、これは大きなメリットとなり得る。

深い関与と双方向性

ウェビナーの最も基本的な利点の1つは、イベント前、イベント中、イベント後に聴衆をエンゲージする機会を数多く提供できることです。ON24のようなオールインワンのオーディエンス・エンゲージメント・プラットフォームを使用する場合は特にそうです。

投票、Q&A、アンケートなどの機能を利用してフィードバックを集め、聴衆の参加を促進することで、ウェビナーの体験を大幅に向上させることができます。ブレイクアウト・セッションでは、参加者を小グループに分け、集中的なディスカッションや共同作業を行うことができます。

Q&Aセッションを実施することで、視聴者に内容を明確に伝え、継続的な関心を促すことができます。また、多くのウェビナーでは、参加者が1対1のミーティングをリクエストすることで、より個別的な対応が可能です。

視聴者がダウンロードできるコンテンツや、無料トライアルやデモへのリンクなど、ウェビナーからすぐに参加できるコール・トゥ・アクションを多数用意することもできます。

エンゲージメントを高めるヒント

ウェビナーの最も基本的な利点の1つは、イベント前、イベント中、イベント後に聴衆をエンゲージする機会を数多く提供できることです。ON24のようなオールインワンのオーディエンス・エンゲージメント・プラットフォームを使用する場合は特にそうです。

投票、Q＆A、アンケートなどの機能を使ってフィードバックを集め、聴衆の参加を促すことで、ウェビナーの体験を大幅に向上させることができます。ブレイクアウト・セッションでは、参加者を小グループに分け、集中的なディスカッションや共同作業を行うことができます。

Q&Aセッションを実施することで、視聴者に内容を明確に伝え、継続的な関心を促すことができます。また、多くのウェビナーでは、参加者が1対1のミーティングをリクエストすることで、よりパーソナライズされた内容を提供することができます。

視聴者がダウンロードできるコンテンツや、無料トライアルやデモへのリンクなど、ウェビナーからすぐに参加できるコール・トゥ・アクションを多数用意することもできます。

観客の行動に関する洞察

ウェビナーでは、聴衆が集団として、また個人としてどのように行動するかを明確に把握することができます。これにより、参加者の興味や嗜好を理解することができ、今後の取り組みにおいてより良い意思決定を行うための情報を得ることができます。

投票回答、Q&Aログ、コンテンツ、ダウンロード、チャットアクティビティなどのエンゲージメント指標を分析することで、深い洞察と主要な関心領域を得ることができます。また、オーディエンスのエンゲージメントは、今後のイベントで最も反響の大きいトピックを特定するのにも役立ちます。聴衆の行動を一元的に把握、分析、追跡することで、エンゲージメントを行動に変え、ウェビナーの価値を最大限に高めることができます。

ウェビナーを通じて収集されたファーストパーティデータを活用することで、オーディエンスインサイトを使ってマーケティング戦略を最適化し、マーケティングファネルをリードを加速させ、営業チームに必要なインサイトを提供することができます。

ウェビナーを計画する際にまず必要なのは、明確な目標を設定することです。最初に目標を定めておかないと、次のようなことに気を取られて時間を浪費することになります。 ウェビナーで ウェビナーで何をすべきかではなく やるべきこと.

主な目標がリードジェネレーションなのか、製品プロモーションなのか、トレーニングなのか、教育なのかを早い段階で明確にしましょう。そこから、成功のベンチマークとなる重要業績評価指標（KPI）を特定することができます。 

ウェビナーの目標は、単に出席者数を測定することから、聴衆のエンゲージメントや洞察力を測定し、どれだけ効果的に聴衆を前に進ませることができたかを測定することへと進化した。

KPIは現実的で、あなたの目標に具体的であるべきです。聴衆の規模や業界標準などの要素を考慮するのもよいでしょう。初めてウェビナーを企画する場合は、学習曲線は自然なものであることを念頭に置き、あらゆるサポートを活用しましょう。

目的を知ることと同じくらい重要なのは、聴衆を知ることです。ウェビナーを成功させるには、参加者のニーズや関心に合わせてコンテンツを作成する必要があります。 

すでに観客層が決まっているかもしれないので、この部分は簡単なはずだ。しかし、そうでない場合、市場調査を行うことは常に良い第一歩です。年齢、居住地、業種など、ターゲットとする層を設定し、彼らのニーズ、課題、ペインポイントを十分に理解することで、彼らに最もアピールできる番組を作ることができます。 

オーディエンスのことを知れば知るほど、彼らのニーズに合わせてコンテンツやアプローチを調整することができる。これは多くの場合、オーディエンスの興味や嗜好に基づいてより小さなグループにセグメンテーションするか、バイヤーペルソナを開発することによって最も簡単に行うことができます。

ウェビナーの出席率は、開催される曜日によって驚くほど異なることがあります。一般的には一般的には、週の半ばが最も出席率の高い時間帯です。

これらの統計は、B2BやB2Cなど、業界によって異なる可能性があることに注意することが重要です。そのため、さまざまな日時をテストして、独自のオーディエンスにとって何が最も効果的かを確認するのがベストです。 

目標達成に役立つ視聴者体験を提供するために、深いレベルの双方向性とエンゲージメントを可能にするプラットフォームを選ぶことが重要です。

ウェビナーのコンテンツは、それをプレゼンする人の力によって決まります。適切な講演者を選ぶことで、コンテンツの見せ方や聴衆の惹きつけ方に大きな違いが生まれます。 

誰をウェビナーのリーダーに選ぶかは、何を目指しているか、聴衆は誰かなど、さまざまな要因によって決まります。しかし、効果的なウェビナー運営のための最も基本的な基準は、選んだプレゼンターが知識豊富で経験豊かであることです。話題のトピックに精通している講演者を選ぶことで、プレゼンテーションの価値が高まります。ウェビナーは、あなたの組織とプレゼンターをオピニオン・リーダーとして位置づけることができますが、そのためには、内容が明確かつ簡潔に伝えられる必要があります。

ウェビナーの原稿は、成功のための最も重要な要素のひとつです。正しく作れば、聴衆は終始熱心に耳を傾けてくれるでしょう。しかし、それを誤ると、聴衆の関心を永久に失うことになりかねません。

ウェビナーの台本は、他の文章と同じように考えてください。まず、自分が語ろうとしているストーリーをよく理解することが大切です。ストーリーを理解したら、そのストーリーをどのように伝えるか、アウトラインを作成します。これが、ウェビナー原稿の各セクションを作成する際の指針となります。 

フックで聴衆の注意を素早く引くことに集中し、なぜあなたのストーリーが聴衆にとって重要なのか、その背景を説明しましょう。そこからは、誰もが内容についていけるように、急な話題の変更は避け、台本が自然に流れるようにしましょう。

また、セッションの最後に行う要約の力を過小評価しないでください。これは、聴衆が得たすべての知識を統合するのに役立ちますし、あなたが最も重要なポイントを再度説明する絶好の機会です。

しかし、一般的には、ウェビナーの原稿を書きすぎないようにしましょう。ホストは、聴衆の質問に即座に答えられるような、トピックに関する十分な知識を持つべきです。 

コンテンツのアウトラインや物語の流れを作ることは、プレゼンテーションのすべての言葉をスクリプトにすることを意味しません。聴衆は読み聞かせを望んでいるわけではありません。プレゼンターがトピックに精通していれば、自分の言葉でストーリーを語ることに問題はないはずです。

次のステップは ウェビナー・コンソールの構築を構築することです。優れたウェビナー・プラットフォームであれば、ブランドやコーポレート・カラーなど、魅力的な視聴体験を提供するために必要なクリエイティブな要素を反映させるために、ウェビナー体験を完全にカスタマイズできるはずです。

ウェビナーは、多くの場合、視聴者があなたのブランドについて最初に抱く印象です。洗練された、プロフェッショナルなウェビナー・コンソールは、企業としての貴社を定義し、長期にわたってブランドとの強い親和性を築くのに大いに役立ちます。

ウェビナーは、マルチメディアやインタラクティブな要素を活用することで、最高の効果を発揮します。ウェビナーは、聴衆とのエンゲージメントが可能であり、エンゲージメントのタッチポイントを追跡し、価値あるインサイトを提供することができるため、聴衆の参加状況を把握できない対面式セミナーとは一線を画す重要な要素です。 

すべてのウェビナーで、聴衆のインタラクティブ性とエンゲージメントを最適化する戦略的アプローチをとります。ウェビナー専用ホスティング プラットフォームを利用すれば、投票、ライブチャット、Q&Aなどの基本的なツールから、ウェブページへのリンク、無料トライアル、デモ、予約設定オプション、その他の今後のイベントなど、独自のコンテンツオファーやコールトゥアクションまで、インタラクティブな要素で体験を構築することができます。

最近のウェビナーの多くには、聴衆がカメラを構えてオープンなディスカッションに参加するフォーラムなど、聴衆の完全な参加を促すツールまで含まれています。他のウェビナーでは、より多くの聴衆にプレゼンテーションを行い、より的を絞った会話のために小規模な分科会に移行することもあります。

ウェビナーでは、パワーポイントのスライドや画面共有、統合ビデオクリップなど、強力な視覚教材を使ってプレゼンテーションを補強することができます。プレゼンテーションにこれらのツールを使用すれば、ウェビナーの参加率が高まり、ポイントを説明しやすくなり、聴衆の注目を集めやすくなります。

Eメールとソーシャルメディア・マーケティングは、ウェビナーの登録と出席者を増やすのに最適なチャネルです。どちらも、聴衆に直接語りかける機会を提供し、イベントを迅速かつ効果的に宣伝するのに最適です。 

ウェビナーのマーケティングでは、聴衆がイベントに参加したくなるような魅力的なメッセージを作成することに重点を置きましょう。話す内容を予告したり、エキサイティングなゲスト講演者を発表したり、ウェビナーが聴衆の特定のニーズへの対応にどのように役立つかを強調したりするなど、方法はさまざまです。

少なくともライブ日の4週間前からプロモーションのサイクルを計画しましょう。そうすることで、オーディエンスに頻繁にスパムを送ることなく、何度もイベントを宣伝することができます。同じオーディエンスに同じメールを送り続けるのはやめましょう。件名やメールの種類を変えてみましょう。異なる時間帯、異なる日にプロモーションメールを送信してみましょう。 

ソーシャルメディアにも同じルールが適用されます：イベントを違った形で宣伝するユニークな投稿をいくつか作りましょう。投稿するときは、それを試してみてください。重要なのは、オーディエンスがどのように反応するか、そして彼らが通常いつ反応するかを学ぶことです。

ウェビナー・マーケティングのプロモーションは、すべてがアウトバウンド型である必要はありません。ウェブサイトやソーシャルメディアなどのオウンド・チャンネルでプロモーションを展開することで、登録を促進することもできます、 YouTubeまたは他のイベントやウェビナーから発信して、現在の視聴者や顧客層に認知を広めることもできます。

あなたのウェブサイトに、開催予定のウェビナーを宣伝する持続的なバナーを作成することは、ウェビナーの視聴者を増やす優れた方法です。あなたのサイトを訪れるすべての人の目に触れることになります。また、カスタマイズしたバナーやEメールのテンプレートを作成し、ウェビナーで利益を得る可能性のある顧客や見込み客に送信することもできます。

イベントへの登録を促進するもうひとつの素晴らしい方法は、イベント参加者限定のオファーやインセンティブ、景品を用意することです。聴衆にイベントに参加するさらなる理由を与えることで、イベント登録と全体的な関心を効果的に高めることができます。 

今度のウェビナーで、聴衆に知名度のあるゲストスピーカーを招く場合は、プロモーションの中でそのスピーカーにスポットを当てましょう。そのような講演者には、自身のソーシャルチャンネルでウェビナーのプロモーションをシェアしてもらい、イベントのリーチを広げましょう。

ウェビナーが技術的な不具合もなくスムーズに進行したことを覚えていない人はいるかもしれませんが、そうでない人は間違いなく覚えています。技術的な観点からウェビナーの開催準備を万全にしておくことは、視聴者に好印象を与える上で重要な役割を果たします。

その準備の中で最も重要なのは、適切なホスティング・ソフトウェアを選ぶことです。実績があり、堅牢な ウェビナー・ホスティング・プラットフォームON24のようなホスティング・プラットフォームは、一般的に、高品質のイベントを提供することに特化していないツールを使用するよりも良い選択です。これには、一般的に会議を開催するためのものであり、堅牢なウェビナー体験を提供するために必ずしも最適化されていない会議ツールは避けることも含まれます。

ハードウェアの面では、ウェビナーの前に、カメラとマイクをテストする時間を確保してください。 カメラとマイクのテスト.これは短時間でできる簡単な作業ですが、セッションの開始時に、聴衆の前で、技術的な問題のトラブルシューティングに費やす恥ずかしい時間を省くことができます。

ウェビナーとは、ホストが話し、聴衆が聞くという一方通行のもので、両者が出会うことはないと考える人がほとんどです。しかし、そうである必要はありません。ウェビナー・ソフトウェアを使えば、視聴者とシームレスかつ有意義に関わることができ、ウェビナーに新たな一面をもたらします。

2つの簡単な戦略で、視聴者のエンゲージメントを高めることができます。1つ目は、ウェビナーの司会者（プロデューサーと呼ばれることもあります）を任命することです。例えば、司会者は、聴衆からの質問を集めて、会期後半に質疑応答の時間を設けるなど、聴衆と講演者のやりとりを管理することができます。また、司会者は、ゲスト講演者と聴衆との会話を管理しながら、セッションを時間通りに進行させることもできます。 

前述したように、ウェビナー全体にインタラクティブな要素を盛り込むことで、コンテンツの合間に投票を行ったり、時折立ち止まって質問に答えたりすることができます。

ウェビナーは、あなたの専門知識を発信し、組織をアピールするまたとない機会です。ウェブサイトなど他の媒体でもこのようなことはできますが、ウェビナーは聴衆の注目を一身に集めることができるため、この仕事に最適です。実際、当社の「2023年デジタル・エンゲージメントの現状」レポートによると、聴衆がライブ・ウェビナーに費やした時間は平均55分でした。 

真の価値を提供することに重点を置いたウェビナー・コンテンツを作成することで、この機会を活用しましょう。聴衆がすでに知っているような基本的なことを取り上げることに時間をかけてはいけません。聴衆に価値を提供するだけでなく、最も重要なトピックについてソート・リーダーや信頼できるアドバイザーとして貴社を位置づけることができるような、専門家ならではの鋭い洞察やヒント、ベストプラクティスを優先しましょう。 

また、ウェビナーでは「おとり商法」を避けるようにしましょう。特定のトピックに関するベストプラクティスのプレゼンテーションを約束したのであれば、あからさまにあなたの会社や製品を宣伝してはいけません。聴衆があなたの会社についてもっと知りたいと思ったら、次のステップに進んでもらえるよう、さまざまな行動喚起を行うことができます。ただし、売り込むときは売り込みましょう。あなたの会社や製品の価値を強調するウェビナーを作成することは悪いことではありません。

ウェビナーは、バイヤージャーニーを加速させる完璧なツールです。需要を喚起し、リードを育成し、さらには直接的なコンバージョンを促進するのに最適です。しかし、優れたウェビナーを販売機会につなげるには、既存のマーケティング・営業インフラと適切に統合する必要があります。

エンゲージメント主導型ウェビナーのメリットは、参加者に関するファーストパーティデータとインサイトが得られることです。そのデータをマーケティング・オートメーション・ソフトウェア（MAP）などのマーケティング・システムと統合することで、ウェビナーのリードをより効果的に選別し、次のマーケティング・オファーにつなげることができます。

このファーストパーティ・エンゲージメント・データは、営業チームの手にかかればさらに強力なものになります。ウェビナーのデータをCRMシステムに直接統合することで、見込み客がどのような質問をしたか、どのようなコンテンツをダウンロードしたか、どのようなコールトゥアクションをクリックしたかなど、見込み客に関する貴重な情報を営業に提供することができます。このデータがあれば、担当者はウェビナーのリードをフォローアップするためにコールドコールをする必要がなくなり、単に会話を続けるだけでよくなります。 

成功の鍵は、必要なデータをすべて生成し、そのデータをCRMやMAPなどの大規模な技術スタックに統合できるプラットフォームを確実に使用することです。適切なデータがあれば、オーディエンスがどのようなトピックに最も興味を持ったかを知ることができ、最良のリードを特定し、より効果的にパイプラインや収益につなげることができる。

この情報は、新たなマーケティング戦略や販売戦略を策定する上で非常に貴重なものとなります。バイヤーペルソナを修正したり、今後のコンテンツ戦略に役立てたり、あるいは新しいキャンペーンを思いついたりするのに役立つかもしれません。

誰もがライブのウェビナーに参加できるわけではないので、終了後にオンデマンドで視聴できるようにすることが重要です。 

オンデマンド・ウェビナー全体をウェブサイトやコンテンツ・ハブでホスティングし、見込み客獲得のための貴重なリソースとして活用することができます。オンデマンドの視聴者は、ライブの参加者と同じインタラクティブな体験、コンテンツのオファー、CTAを楽しむことができます。最新のベンチマーク・レポートによると、ウェビナーの視聴者の48%はライブではなくオンデマンドで視聴しています。 

ウェビナーをオンデマンドで提供することで、ウェビナー・コンテンツの寿命が延び、ライブ・イベントを超えた体験が得られます。

ウェビナー終了後の視聴者からのフィードバックは、非常に重要です。ON24のようなウェビナー・ホスティング・プラットフォームを使えば、次のようなことが可能です。 ウェビナーアンケートのようなウェビナー・ホスティング・プラットフォームを利用すれば、ウェビナー体験に直接アンケートを組み込むことができ、聴衆に講演者やコンテンツの価値を評価してもらったり、新しいトピックを提案してもらったりすることができます。

視聴者アンケートを利用して、無料コンサルティングを提供したり、提供する製品に興味を示してもらうなど、手を挙げる機会を作ることもできる。 

最良の結果を得るために、定性と定量をミックスして収集するようにしましょう。そして、今後のウェビナーをより価値のあるものにするために何ができるかを教えてくれるデータを得ることを優先しましょう。

ウェビナーは、再利用可能なコンテンツの優れた供給源です。通常、ウェビナーは多くの内容をカバーしているため、ウェビナーを小さなセクションに分割し、ブログの投稿やソーシャルメディアのスレッド、あるいは短い形式の動画に再利用することができます。

実際、ジェネレーティブAIの進歩により、ウェビナーのコンテンツを利用してブログ記事、電子書籍、記事の草稿を自動生成することができます。 

コンテンツの再利用を動画にも拡大することもできます。ウェビナー分析を使って、ウェビナーで重要な場面をすばやく特定し、ビデオクリップを作成することができます。また、これらのビデオクリップを将来のプレゼンテーションに組み込むこともできます。 

コンテンツの再利用は、ウェビナーの価値を最大限に高める効果的な方法です。実際、ウェビナーコンテンツの再利用は、ウェビナーそのものと同じくらい大きな成功を収め、ウェビナーから生み出されるインプレッションの数を倍増させることさえあります。