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オンライン・プライバシーポリシー

最終更新日2023年6月15日

ON24 オンラインプライバシーポリシー

ON24, Inc.および当社の子会社(総称して「ON24」、「当社」、「当社」または「当社」)は、プライバシーの重要性を認識しています。 ON24は、当社のお客様および将来のお客様、ならびに当社のウェブサイトおよびサービスの他の利用者の個人情報の保護に努めています。

ON24がお客様にサービスを提供するために個人情報を収集し、処理する場合、そのような個人情報は、特定のお客様にサービスを提供するために、そのお客様に代わって処理されます。 クライアントに代わって当社が個人情報を収集、使用、共有、保持する場合は、各クライアントのプライバシーポリシーが適用されます。

概要

当社は、透明性が重要であると考えています。この概要では、当社が収集、使用、販売、共有、または保持する個人情報を要約しています。 当社が収集する実際の個人情報およびその使用方法は、お客様との関係および相互作用の性質によって異なることにご留意ください。 また、場合によっては(法律で義務付けられている場合など)、特定の個人情報を収集または使用する前に、お客様の同意を求めたり、特定の選択肢を与えたりすることがあります。

収集する個人情報の分類.一般的に、当社は以下の種類の個人情報を収集します:

  • 識別子:氏名、ユーザー名、アカウント名、住所、電話番号、電子メールアドレス、オンライン識別子、IPアドレス、その他類似の識別子などの直接的な識別子を含みます。
  • 顧客記録:氏名、署名、連絡先、支払情報など、当社の製品およびサービスを購入または取得するために個人が当社に提供する個人情報が含まれます。
  • 商業情報:購入、入手、検討された製品またはサービス、あるいはその他の購入履歴または使用履歴を含む。
  • 利用データ:閲覧履歴、クリックストリームデータ、検索履歴、アクセスログ、その他の利用データ、および個人と当社ウェブサイトやサービス、マーケティングメールやオンライン広告とのやり取りに関する情報が含まれます。
  • ジオロケーションデータ:特定の個人またはデバイスに関する正確な位置情報が含まれます。
  • 音声データ:通話録音(カスタマーサポートの通話など)。
  • 職業情報:現在および以前の雇用主、役職、業務上の連絡先など、職業および雇用に関連する情報が含まれます。
  • 推論:個人の嗜好、行動、その他の特性を反映したプロファイルを作成するために当社が収集する他の個人情報またはビジネス情報から導き出される推論を含みます。例えば、お客様に最も関連性の高いオファーや情報を特定するために個人情報を分析し、関連性の高いオファーや広告をお客様に提供することがあります。

個人情報の利用について. 当社は、収集した個人情報を、以下の業務上および商業上の目的のために利用し、開示することがあります:

  • 本サイトおよびサービスの運営ならびに関連サポートの提供
  • リクエストへの対応
  • 本サイト、当社サービス、および当社事業の分析および改善
  • 経験をパーソナライズする
  • 広告・マーケティング
  • 当社の法的権利の保護および当社サイトの悪用防止
  • 法的義務の遵守
  • 事業運営に関する活動

お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、当社のプライバシー慣行に関する重要な情報、および「個人情報を販売または共有しないでください」という要請を提出する権利を含む、カリフォルニア州のプライバシー法に基づくお客様の権利については、以下の「特定の管轄区域にお住まいの個人向けの追加情報」のセクションを必ずご確認ください。

当社の個人情報保護方針は以下のセクションで構成されています:

  • 序論と範囲
  • コントローラーおよび責任者
  • 当社が収集する情報
  • 使用目的と法的根拠
  • 個人情報の開示について
  • クッキーと類似デバイス
  • インタレスト・ベース広告
  • 国際送金
  • 子どもの個人情報の保護
  • セキュリティ
  • あなたの選択と権利
  • 保持
  • ポリシーの変更
  • お問い合わせ
  • 特定の法域の個人に対する追加情報

プライバシーポリシーの概要と適用範囲

このON24オンラインプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」)は、www.on24.comの当社ウェブサイトおよび当社ウェブサイト上で利用可能なサービス(以下、総称して「本サイト」)の利用者、ならびに本サイトにアクセスする当社の元、現、見込みの顧客およびその他の個人、または当社の製品およびサービスについて当社と連絡または関与するその他の個人から当社が収集、使用、販売、共有、および保持する情報の処理方法について説明するものです。 本ポリシーは、当社のウェブサイトに掲載されているON24の利用規約と併せてお読みください。

個人情報.本ポリシーにおいて、当社が使用する「個人情報」という用語には、「個人データ」や「個人を特定できる情報」など、適用される個人情報保護法におけるその他の類似の用語が含まれます。 一般的に、個人情報には、特定の個人を識別する、関連する、記述する、または合理的に関連付けることができる、あるいは合理的にリンクまたはリンク可能なあらゆる情報が含まれます。

保険の対象外. 本ポリシーは、当社のクライアントがプラットフォームを介して収集、提出、管理、作成、または記録するプラットフォームコンテンツまたは個人情報、または当社がプラットフォーム登録者、参加者、およびクライアントイベントのその他のエンドユーザーを介して収集、アクセス、保存、使用、またはその他の処理(総称して「処理」)を行う個人情報(以下「プラットフォームデータ」)には適用されません。当社のプラットフォームデータの処理に関する情報および "プラットフォーム "の定義については、ON24プラットフォームプライバシーポリシーをご覧ください。 ON24プラットフォームプライバシーポリシーに記載されているとおり、ON24はプラットフォームデータのデータ処理者です。当社は、クライアントとの契約およびクライアントからの書面による指示に従い、または適用法により要求される場合にのみ、プラットフォームデータの一部として処理する個人情報を使用します。また、本ポリシーは、当社の求人応募ポータルを通じて採用に応募する求職者および候補者、または個人情報が異なるプライバシーポリシーの対象となる従業員および非従業員には適用されません。

コントローラーおよび責任者

EU一般データ保護規則(「GDPR」)およびその他の関連適用法(英国データ保護法2018(「英国DPA」)およびブラジル一般データ保護法(「LGPD」)など)の目的上、ON24は、本ポリシーに従って収集されたお客様の個人情報のデータ管理者です。 プラットフォームデータに関しては、当社のお客様がそれぞれのプラットフォームデータのデータ管理者または事業者であり、当社は、適用されるプライバシー法で定義されるデータ処理者またはサービスプロバイダーです。

当社が収集する情報 

当社が収集し処理する個人情報は、状況によって異なります。 本サイトの大部分にアクセスするために、お客様の個人情報を当社に提供する必要はありません。特定の情報を開示しないことを選択した場合でも、当社サイトにアクセスすることはできますが、当社アカウントを作成できなくなり、特定のオプションやサービスにアクセスできなくなる可能性があります。

直接収集される情報. 当社は、お客様またはお客様の会社から、お客様に関する個人情報を直接収集することがあります。 例えば、お客様が「お問い合わせ」フォームに記入したり、当社のメーリングリストに登録したり、当社が主催または後援するイベントに登録したり、その他本サイトを通じて当社に情報を提供したりする場合、当社は以下のような個人情報を収集することがあります:

  • 氏名、会社名、肩書き/役職
  • お支払いとご請求に関する情報
  • 電子メールアドレス、電話番号、郵送先住所、連絡先詳細
  • 役職、その他の会社情報(国や業種など)
  • コンタクトの好みと興味
  • 業務提携
  • クライアント(および正規ユーザー)のアカウント情報(プラットフォームの様々な部分にアクセスし、イベントやウェビナーを作成するため) - 氏名、Eメールアドレス、電話番号、会社名、およびクライアントの正規ユーザーであることを確認するために必要なその他の情報(関連する場合)
  • その他ご要望・お問い合わせに関する情報

自動的に収集される情報.当社は、クッキー、ログファイル、ピクセルタグ、ローカルストレージオブジェクト、およびその他の追跡技術を使用して、ユーザーがサービスにアクセスまたは使用する際、または本サイトを訪問する際に、IPアドレス、一般的な位置情報、ドメイン名、ページビュー、日付/タイムスタンプ、ブラウザの種類、デバイスの種類、デバイスID、インターネットサービスプロバイダ、参照/終了URL、オペレーティングシステム、言語、クリックストリームデータ、およびクリックされたリンクに関するその他の情報、使用された機能、アップロード、ストリーミング、または削除されたファイルのサイズ、および同様のデバイスおよび使用情報などの情報を自動的に収集します。 詳細については、以下の「クッキーおよび類似デバイス」のセクションをご覧ください。

第三者から収集される情報 当社は、ビジネスパートナー、ソーシャルメディアプラットフォーム、公的情報源、共同マーケティングパートナー、当社の再販業者(当社のプラットフォームおよび関連サービスを提供するため)、およびお客様が当社の製品およびサービスに関心を示した第三者などの第三者の情報源から、お客様に関する個人情報を収集することがあります。

使用目的と法的根拠

GDPR、英国DPAおよび日本のデータ保護法を含む特定の法律は、当社がお客様の個人情報を処理する法的根拠をお客様に通知することを義務付けています。 GDPR(およびその他の類似の法律)に従い、当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:

  • 契約の履行お客様との契約を締結または履行するために必要な場合。
  • 法律の遵守:法的義務の遵守および/または法的請求に対する防御のため。
  • 当社の正当な利益お客様の利益および基本的権利に優先することのない、当社の正当な事業上の利益を促進するため:
    • 顧客等との契約の履行
    • 事業運営のためのグローバル・サポート(ITなど)サービスの実施・運営
    • 当社サイトの改善、トレンドおよびベンチマークレポートの作成、および同様の目的
    • その他のマーケティングおよび分析を含む、顧客関係管理および当社サイトおよびサービスの改善
    • サービスの不正利用やマネーロンダリングを含む不正の検出と防止
    • 物理、IT、ネットワークの境界セキュリティ
    • 内部調査
    • 合併、買収、組織再編、その他の事業取引
  • お客様の同意がある場合:当社がお客様の同意を得ている場合、GDPR(適用される場合)およびその他の適用法により、お客様は同意を撤回する権利を有し、本ポリシーの末尾に記載されている詳細を使用して当社に連絡することにより、いつでも撤回することができます。法域によっては、本サービスを利用することで、本プライバシー通知に記載されている個人情報の収集および処理に暗黙の同意があったとみなされる場合があります。

さらに、当社は、個人の重大な利益を保護するために必要な場合、お客様の個人情報を処理することがあります。

個人情報の利用目的. 当社が個人情報を処理する目的は、状況によって異なります。一般的に、当社は以下に定める業務上および商業上の目的のために個人情報を使用し、GDPRまたはその他の適用法が適用される場合は、そのような処理の法的根拠を括弧内に記載しています(当社の法的根拠の詳細については上記をご覧ください):

  • 本サイトおよびサービスの運営および関連サポートの提供:本サイトおよびサービスの提供および運営、本サイトおよび当社サービスの利用に関するお客様との連絡、トラブルシューティングおよび技術サポートの提供、お客様からのお問い合わせへの対応、お客様からの注文およびリクエストの処理、お客様の支払処理、お客様との連絡、ならびに同様のサービスおよびサポートの目的。(法的根拠:お客様との契約の履行、および/または当社の正当な利益)
  • お問い合わせやご要望への対応:お客様からのお問い合わせやご要望を検討し、対応するため。(法的根拠:お客様との契約の履行)
  • 本サイト、当社サービス、および当社事業の分析および改善:ユーザーが本サイトおよび当社サービス、ならびにその他の製品および提供物にどのようにアクセスし、どのように利用しているかを、集計ベースおよび個別ベースの両方でよりよく理解し、当社サービスの管理、監視、改善、社内目的、およびその他の調査および分析目的で利用するため。(法的根拠:当社の正当な利益)
  • 体験のパーソナライズ: ロケーションのカスタマイズ、パーソナライズされたヘルプおよび指示を提供することを含め、当社が本サイトに送信または表示するコンテンツを調整するため、およびその他の方法でお客様の体験をパーソナライズするため。(法的根拠:当社の正当な利益)
  • 広告およびマーケティング:第三者のウェブサイト上でON24の製品やサービスを宣伝するため、また、ニュースレター、クライアントアラート、ご興味をお持ちいただけると思われる情報をお送りするなど、ダイレクトマーケティングを目的とします。お客様が電子マーケティングメッセージの受信にオプトインの同意を必要とする法域にお住まいの場合、またはオプトアウトが可能な法域にお住まいの場合、当社は、お客様が受信をオプトインされた場合、またはオプトアウトされていない場合にのみ、そのようなメッセージを送信します。 (法的根拠:当社の正当な利益、および/またはお客様の同意がある場合)
  • 当社の法的権利の保護および悪用の防止:本サイトおよび当社の事業運営を保護するため、詐欺、悪用、嫌がらせ、またはその他の種類の違法行為を防止、検出、調査するため、違法行為、詐欺の疑い、個人または第三者の安全または法的権利に対する潜在的脅威に関わる状況、または本ポリシー、当社のON24利用規約、および適用される契約の違反について調査、防止、または措置を講じる必要があると当社が判断した場合。(法的根拠:当社の正当な利益、および/または法律の遵守)
  • 法的義務の遵守:法律または法的手続きに従うため。例えば、当社は、国家安全保障または法執行機関の開示要件への対応を含め、召喚令状、裁判所命令、および規制当局や法執行機関によるその他の合法的な要請に応じて情報を開示することがあります。(法的根拠:当社の正当な利益、および/または法律の遵守)
  • 当社の一般的な事業運営に関連するもの:合併、買収、組織再編、その他の事業取引の検討および実施、ならびに当社の一般的な事業運営、会計、記録管理、および法務に必要な場合。(法的根拠:当社の正当な利益、および/または法律の遵守)

集合データ、非特定データ、匿名データ. 当社はまた、当社の事業、製品およびサービスの評価、改善および開発、ならびに同様の調査および分析を目的として、集計データ、匿名データ、および非特定データを作成および使用します。 これらの情報は、特定の個人を識別せず、また識別するために使用されない限り、一般的に本ポリシーの制限を受けることはありません。

個人情報の開示について

一般的に、当社が収集した個人情報は、以下に説明する業務上および商業上の目的のために開示されます:

  • 子会社:お客様の個人情報の取り扱いが本ポリシーの対象となる当社の子会社。 当社の子会社の一覧はこちらをご覧ください。
  • 企業ユーザー: お客様が企業(当社のクライアント)を代表して当社プラットフォームまたは関連サービスを使用、アクセス、または当社と通信する場合、当社は、お客様のアクセス、お客様の通信または要求に関する個人情報を関連する企業のクライアントと共有することがあります。
  • サービスプロバイダー:当社に代わって業務を遂行する第三者サービスプロバイダー。第三者サービスプロバイダーは、当社の指示に従ってのみお客様の個人情報を処理し、お客様の個人情報を保護するために適切なセキュリティ対策を実施します。
  • 広告および分析パートナー:広告、キャンペーン測定、オンラインおよびモバイル分析、および関連サービスを当社に提供するために当社が契約する第三者(適用法で義務付けられている場合は、お客様の同意が必要です。)
  • 法的手続きへの対応:法律、司法手続き、裁判所命令、または召喚状への対応など、その他の法的手続きに従うため。
  • 当社の権利を保護するため:違法行為、詐欺の疑い、人の安全に対する潜在的脅威を伴う状況、ON24の利用規約または本ポリシーの違反、当社に対して申し立てられた請求への対応、または当社が関与している訴訟における証拠として、調査、防止または措置を講じる必要があると当社が判断した場合。
  • 事業譲渡:合併、売却、当社資産の譲渡、当社事業の全部または一部の買収または再編、破産、または同様の事象の一環として、法律で許可されている場合は、かかる事象に先立って実施されたデューデリジェンスに関連する開示を含みます。

クッキーと類似デバイス

当社および当社の第三者サービスプロバイダは、本サイトで「クッキー」、ピクセル、Javaスクリプト、ログファイル、およびその他の仕組みを使用しています。本サイトにおけるクッキーの使用に関する詳細情報およびクッキーの設定を管理する方法については、当社のクッキーポリシーをご覧ください

インタレスト・ベース広告

当社は、第三者のサイト、モバイルアプリ、およびオンラインサービスにおける当社の広告を管理するために、第三者の広告ネットワーク、分析会社、測定サービス、およびその他(以下「第三者広告会社」)と協力しています。当社およびこれらの第三者広告会社は、Cookie、ピクセルタグ、およびその他のツールを使用して、当社のサービス(および第三者のサイトやサービス)での活動情報、IPアドレス、デバイスID、Cookieおよび広告ID、およびその他の識別子、一般的な位置情報、およびお客様の同意を得てお客様のデバイスのジオロケーション情報を収集することがあります。当社およびこれらの第三者広告会社は、これらの情報を使用して、より関連性の高い広告やコンテンツを提供し、そのような広告やコンテンツの成功を評価します。さらに、これらの第三者は、当社および当社サイトから収集した情報と、第三者のサイト、アプリ、およびサービスから収集したお客様に関する情報とを組み合わせて、お客様およびお客様の関心に関する推論を行い、複数のサイト、アプリ、およびサービスにわたってお客様により適した広告およびコンテンツを提供し、関連する指標を収集することがあります。

また、当社のプリファレンス・マネージャーを使用して、当社サイトにおけるクッキーのプリファレンスを管理することもできます。お客様の環境設定は、ブラウザおよびデバイスごとに適用されることにご注意ください。そのため、当社サイトへのアクセスに使用するブラウザおよびデバイスごとに、クッキーの環境設定を設定する必要があります。さらに、その後クッキーを削除した場合、お客様の設定は失われる可能性があり、リセットする必要があります。

当社と提携するサードパーティに関する情報、およびサードパーティからの広告をオプトアウトする方法については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。 サードパーティの広告ネットワークに関する詳細と、多くの広告ネットワークからのインタレスト・ベース広告のオプトアウトについては、こちらをご覧ください:

カナダ:www.youradchoices.ca

EU:www.youronlinechoices.eu

イギリス:www.youronlinechoices.com/uk/

アメリカ:www.aboutads.info

国際送金

ON24は米国に本社を置き、米国および世界中に事業およびサービスプロバイダーを有しています。そのため、当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様の自国の法域と同等レベルのデータ保護を提供しない可能性のある法域(米国、英国(「英国」)および欧州経済領域(「EEA」)、カナダ、オーストラリア、シンガポール、日本を含む)にお客様の個人情報を移転したり、その法域でお客様の個人情報にアクセスしたりすることがあります。当社は、適切な書面によるデータ処理条件および/またはデータ移転契約などを通じて、当社が個人情報を処理する法域において、お客様の個人情報が適切なレベルの保護を受けることを保証するための措置を講じます。

お客様がEEA または 英国にお住まいで、欧州委員会または英国が適切なレベルのデータ保護を提供していないとみなした管轄区域(以下「第三国」)で当社がお客様の個人情報を処理する場合、当社は、欧州委員会または英国が承認した標準契約条項、または第三国に移転する際の個人情報保護に適切な保護措置を講じるものとしてEU委員会または英国が承認したその他の措置を講じるなど、お客様の個人情報を適切に保護するための措置を実施します。利用者は、利用者の個人情報がEEAまたは英国以外に移転される仕組みの詳細を入手する権利を有します。このような権利は、他の法域においても存在する可能性があります。お客様は、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されているとおり、当社に連絡することにより、かかる詳細を要求することができます。

子どもの個人情報の保護

ON24は、お子様を対象としたコンテンツを公開しておりません。本サイトは、16歳未満の未成年者を対象としていません。当社は、16歳未満の未成年者に関する情報を意図的または特別に収集することはありません。当社が意図せずそのような情報を収集したと思われる場合は、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法で当社にお知らせください。

セキュリティ

お客様の個人情報がON24内またはON24の代理として保有される場合、当社は、お客様が当社と共有する個人情報を不正アクセスや開示から保護するために、アクセス制御、暗号化ツール、ファイアウォールを通じて当社ウェブサイトの特定の部分へのアクセスを制限するなど、合理的な措置を講じます。当社による予防措置にかかわらず、ON24は、お客様が当社に送信する情報のセキュリティを保証することはできません。お客様は、ご自身のユーザーIDおよびパスワードを使用して行われたすべての行為(もしあれば)について責任を負うものとします。したがって、パスワードを他人に開示しないことをお勧めします。パスワードの管理を失った場合、個人を特定できる情報の実質的な管理を失う可能性があり、あなたに代わって法的拘束力のある措置が取られる可能性があります。

あなたの選択と権利

アクセス、修正および訂正 お客様が当社に提出した個人情報へのアクセスを希望される場合、当社に提出した不正確な情報の訂正を希望される場合、またはお客様の情報の削除を希望される場合は、dsr@on24.com。 当社は、お客様のご要望を検討し、可能な限り速やかに、適用法に従い、ご要望にお応えするための合理的な努力をいたします。ご本人であることを確認させていただくため、追加情報の提出をお願いする場合があります。

ダイレクト・マーケティング.ダイレクトマーケティングのEメールは、いつでも配信を停止することができます。ON24のEメール購読の停止、またはON24とのEメール設定の変更をご希望の場合は、こちらをクリックするか、弊社からお送りするプロモーションEメールに記載されている指示に従ってください。サービスに関するお知らせや管理上のメッセージなど、お取引やサービスに関連するご連絡を引き続きお送りする場合があります。

苦情.当社は、お客様の個人情報の取扱いに関してお客様から苦情を提起された場合、その解決を図るための措置を講じます。 また、お客様は、お客様の司法管轄区域のプライバシー規制当局または監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。

特定の管轄区域に関する追加情報.以下の「特定の法域における個人向けの追加情報」のセクションでは、カリフォルニア州のプライバシー法、GDPR、英国DPA、LGPD、および日本のデータ保護法で義務付けられている追加情報を提供しています。カリフォルニア州、EEA、英国、ブラジル、および日本のユーザーは、それぞれの法律に基づく権利の詳細について、このセクションを確認してください。

保持

原則として、当社は、個人情報を収集した目的を果たすために必要な期間、または当社の法的義務を遵守し、紛争を解決し、適切な業務記録を維持し、契約を執行するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。 一般的に、例えば、お客様、見込み客、サイト訪問者の関連する連絡先情報は、お客様との最後のやり取りの日から3年間、適用法に基づく義務を遵守して保持します。 当社がデータ処理業者として取り扱うプラットフォーム・データの保存期間については、当社のクライアントから指示があります。 当社は、規制上の義務、専門家としての賠償義務、または当社の法的権利および利益、または他者の法的権利および利益を確立、防御、または保護するために必要であると当社が考える場合に、個人情報をより長期間保持することがあります。

ポリシーの変更

ON24は、新しいプライバシー慣行や異なるプライバシー慣行を反映させるため、または業界基準や法的要件の変更を反映させるために、本ポリシーを更新することがあります。改訂は、当社のウェブサイトに掲載されます。本プライバシーに関する声明は、当社のユーザーの皆様への情報提供を目的としたものであり、いかなる契約または契約の変更も構成するものではありません。本ポリシーに変更が加えられた場合、ON24は本ポリシーの新バージョンをここに掲載します。変更がお客様の個人情報の使用または開示の方法に重大な影響を及ぼす場合は、お客様のアカウントに関連する主要な電子メールアドレスに通知を送信するか、本サイトに通知を掲載するなど、事前にお客様に通知するよう努めます。当社のプライバシー慣行に関する最新情報については、本ポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

お問い合わせ

ON24は、本ポリシーに関するご意見をお待ちしております。電子メール(privacy@on24.com)または郵便(ON24, Attn: Privacy, 50 Beale Street,8thFloor, San Francisco, CA 94105)にてお気軽にご連絡ください。

欧州連合(EU)代表. お客様がEUにお住まいの場合、GDPR第27条に基づき、プライバシーに関するお問い合わせは、on24@datarep.com、またはDataRep, Calle de Manzanares 4, Madrid, 28005, Spainまで電子メールにてご連絡ください。

カリフォルニア州の個人向け追加情報

このセクションでは、CCPAを含むカリフォルニア州の個人情報保護法に基づいて要求される、カリフォルニア州居住者の個人情報の取り扱い方法に関する追加情報を提供します。本セクションは、州政府または連邦政府の記録により合法的に公開されている情報、またはCCPAの下で免除されているその他の個人情報の取り扱いについては言及または適用されません。

個人情報保護法における個人情報の分類

当社の個人情報の収集、使用および開示は、お客様との関係および相互作用に応じて異なりますが、本セクションでは、一般的に、過去12ヶ月間に当社がどのように消費者の個人情報を収集および開示したかを説明します。

収集・開示する個人情報の分類.以下の表は、当社が消費者について収集した個人情報(CCPAによって定義される)のカテゴリーと、当社が業務上の目的でそのような情報を開示した方法を特定したものです。当社が個人情報を収集、使用、開示する事業目的および商業目的の詳細については、上記の「目的および法的根拠」および「個人情報の開示」のセクションをご覧ください。

収集する個人情報 私たちはこの情報を開示することができますか? 第三者のカテゴリー
カテゴリー 説明
識別子 これには、氏名、ユーザー名、アカウント名、住所、電話番号、電子メールアドレス、オンライン識別子、IPアドレス、その他類似の識別子などの直接の識別子が含まれます。 はい - サービスプロバイダー

- アドバイザーおよびエージェント

- 法律で義務付けられている場合、政府機関および法執行機関

- 関連会社および子会社

- 広告ネットワーク

- データ分析プロバイダー

- ソーシャルネットワーク

- インターネット・サービス・プロバイダ

- 企業顧客

顧客記録 氏名、署名、連絡先、支払情報などの個人情報は、当社の製品やサービスを購入または取得するために個人から提供されるものです。 はい - サービスプロバイダー

- アドバイザーおよびエージェント

- 法律で義務付けられている場合、政府機関および法執行機関

- 関連会社および子会社

- 企業顧客

商業情報 これには、購入、入手または検討した製品またはサービス、あるいはその他の購入履歴または使用履歴の記録が含まれる。 はい - サービスプロバイダー

- アドバイザーおよびエージェント

- 法律で義務付けられている場合、政府機関および法執行機関

- 関連会社および子会社

- 広告ネットワーク

- データ分析プロバイダー

- ソーシャルネットワーク

- 企業顧客

利用データ これには、閲覧履歴、クリックストリームデータ、検索履歴、アクセスログ、その他の利用データ、および個人と当社ウェブサイトおよびサービスとの相互作用に関する情報、ならびに当社のマーケティング用電子メールおよびオンライン広告が含まれます。 はい - サービスプロバイダー

- アドバイザーおよびエージェント

- 法律で義務付けられている場合、政府機関および法執行機関

- 関連会社および子会社

- 広告ネットワーク

- データ分析プロバイダー

- ソーシャルネットワーク

- インターネット・サービス・プロバイダ

- 企業顧客

ジオロケーション・データ には、特定の個人または機器に関する正確な位置情報が含まれる。 はい - サービスプロバイダー

- アドバイザーおよびエージェント

- 法律で義務付けられている場合、政府機関および法執行機関

- 関連会社および子会社

オーディオ、データ には、通話録音(カスタマーサポートの通話など)が含まれる。 はい - サービスプロバイダー

- アドバイザーおよびエージェント

- 法律で義務付けられている場合、政府機関および法執行機関

- 当社の関連会社および子会社

- 企業顧客

プロフェッショナル情報 には、現在および以前の雇用主、役職、業務上の連絡先など、職業および雇用関連の情報が含まれます。 はい - サービスプロバイダー

- アドバイザーおよびエージェント

- 法律で義務付けられている場合、政府機関および法執行機関

- 当社の関連会社および子会社

- 企業顧客

推論 には、個人の嗜好、行動またはその他の特性を反映するプロファイルを作成するために当社が収集する他の個人情報から導き出される推論が含まれます。例えば、当社は、お客様に最も関連性の高いオファーや情報を特定するために個人情報を分析し、関連性の高いオファーや広告をお客様に提供することがあります。 はい - サービスプロバイダー

- アドバイザーおよびエージェント

- 法律で義務付けられている場合、政府機関および法執行機関

- 当社の関連会社および子会社

 

個人情報を「販売」または「共有」するのか?CCPAのもとでは、「販売」には、金銭的報酬またはその他の利益もしくは価値と引き換えに第三者に個人情報を開示または利用可能にすることが含まれ、「共有」には、金銭的報酬またはその他の価値ある対価の有無にかかわらず、クロスコンテクスト行動広告のために第三者に個人情報を伝達することが含まれます。当社は、金銭的な対価と引き換えに個人情報を第三者に開示することはありませんが、広告キャンペーンを改善・測定し、より関連性の高い広告やコンテンツをユーザーに提供するために、閲覧情報を第三者の広告会社(当社サイト上の第三者のタグを通じて)に提供する場合など、特定の利益やサービスを受けるために、特定のカテゴリーの個人情報を第三者に開示または利用可能にすることがあります。CCPAで定義されているように、当社は利用データおよび識別子を第三者の広告ネットワーク、ソーシャルネットワーク、およびデータ分析プロバイダーに「販売」または「共有」する場合があります。

個人情報の情報源。 上記の「当社が収集する情報」セクションにさらに記載されているとおり、当社は以下の情報源から個人情報を収集することがあります:

  • 企業のお客様
  • 本人から直接
  • 広告ネットワーク
  • データ分析プロバイダー
  • ソーシャルネットワーク
  • インターネット・サービス・プロバイダ
  • オペレーティング・システムとプラットフォーム
  • 一般公開されている情報源

CCPAの権利 一般的に、カリフォルニア州居住者は、個人情報に関して以下の権利を有します:

  • 私の個人情報を販売または共有しないでください(オプトアウト):カリフォルニア州居住者は、いつでも、自分に関する個人情報を第三者に販売または共有する事業者に対し、自分の個人情報を販売または共有しないよう指示する権利を有します。 当社は、CCPAが定義する個人情報を「販売」することがありますが、16歳未満であることが判明しているカリフォルニア州の消費者の個人情報を販売することはありません。カリフォルニア州にお住まいの方は、当社の「個人情報を販売または共有しない」リンクを使用して、当社による個人情報の販売を拒否することができます。
  • グローバル・プライバシー・コントロール(オプトアウト):カリフォルニア州居住者は、ブラウザのプラグインやプライバシー設定、デバイスの設定、またはその他のメカニズムなどのグローバル・プライバシー・コントロールを有効にして、個人情報の販売や共有をオプトアウトすることを選択したことを伝える、または通知することができます。これらのシグナルは、お客様に費用を負担させることなく、以下の規定に従って処理されます。
  • 削除請求権カリフォルニア州居住者は、当社が収集した個人情報の削除を求める権利を有します。
  • 知る権利:カリフォルニア州居住者は、請求前の12ヶ月間に当社が収集した特定の個人情報のコピーを請求し受領する権利、およびその期間中に当社がどのように個人情報を取り扱ったかを含む特定の情報を提供するよう請求する権利を有します:
    • 収集される個人情報のカテゴリー
    • 個人情報の情報源の分類
    • 当社が事業目的のために開示し、または売却した個人情報のカテゴリー;
    • 当社が事業目的で個人情報を売却または開示した第三者の区分
    • 個人情報を収集または販売するビジネスまたは商業目的。
    • 当社が収集した特定の個人情報のコピー。

個人は、12ヶ月の間に2回まで知るための要求を提出することができる。

  • 訂正する権利カリフォルニア州居住者は、当社が保持する不正確な個人情報の訂正を、いつでも要求する権利を有します。
  • 無差別の権利:中退共法に基づく権利を行使することによって差別的取り扱いを受けない権利。

検証可能な要求の提出データ対象者アクセス要求は提出することができます:

プラットフォームデータに関連する個人からの要請を受けた場合、関連するクライアントにその要請を転送します。

お客様がデータ対象者の権利に関する要請を提出する場合、当社は、お客様から提供された情報と当社の記録にある情報とを照合することにより、お客様の要請を確認する措置を講じます。 お客様は、当社のウェブフォームの必須項目をすべて入力し、お客様の電子メールアドレスを確認する必要があります。お客様が電子メールまたはオンラインフォームを使用してリクエストを送信された場合、当社は、お客様のリクエストを確認するため、またはお客様のリクエストを処理するために必要な場合、追加情報を要求することがあります。当社がリクエストを適切に確認できない場合、当社はリクエスト者に通知します。 承認された代理人は、上記の電子メールに記載されているように当社に連絡することにより、他の個人に代わってリクエストを開始することができます。承認された代理人は、その承認を証明する書類を提出する必要があり、当社はまた、関連する消費者が直接本人確認および承認された代理人の権限を確認することを要求する場合があります。

EU/EEA、英国、ブラジル、日本の個人向け追加情報

以下では、GDPR、LGPDおよび類似の適用法を含む、お客様に適用される可能性のある他の法律に基づく他の権利に関する情報を提供します。

データ主体の権利 EU/EEA、英国、ブラジル、および日本の個人は、適用される法律に定められた条件に従い、当社による個人情報の処理に関して以下の権利(またはその一部)を有します:

  • アクセス権お客様は当社に対し、当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかを確認すること、その情報のコピーを提供すること、当社がどのようなデータを保有しているか、それを何に使用するか、誰に開示するか、海外に移転するかどうか、およびそれをどのように保護するか、それをどの程度の期間保管するか、お客様がどのような権利を有しているか、どのように苦情を申し立てることができるか、当社がどこからお客様の情報を入手したか、および当社がプロファイリングを実施したかどうかなど、お客様の個人情報に関するその他の情報を提供することを求めることができます。
  • 個人情報を修正し、完全なものにする権利お客様は、不正確な情報を修正するよう当社に求めることができます。訂正する前に、データの正確性を確認する場合があります。
  • 消去の権利: お客様はご自身の個人情報を消去するよう当社に求めることができます。ただし、以下の場合に限ります:個人情報が収集された目的のために不要となった場合、お客様が同意を撤回した場合(データ処理が同意に基づいて行われた場合)、異議申し立ての権利に成功した場合(以下の「異議申し立て」を参照)、違法に処理された場合、または当社が従うべき法的義務を遵守する場合。お客様の個人情報の処理が、法的義務の遵守、法的請求の確立、行使、または弁護のために必要である場合、当社はお客様の個人情報の消去要求に応じる必要はありません。この2つは、当社がその要請を拒否する可能性が最も高い状況です。ブラジルのユーザーは、不要または過剰な個人情報、または導光板に違反して処理された個人情報の匿名化、ブロック、消去を要求することもできます。
  • 制限の権利:ただし、以下の場合に限ります:個人情報の正確性を確認するため、その正確性に異議がある場合、個人情報の処理が違法であるが、消去を希望しない場合、個人情報が収集された目的には不要になったが、法的請求の確立、行使、または防御のために必要な場合、異議申し立ての権利を行使し、無効な理由の検証が保留されている場合。当社は、お客様の同意がある場合、法的請求の確立、行使または防御のため、または他の自然人または法人の権利を保護するために、制限の要求後もお客様の個人情報を使用し続けることができます。
  • ダイレクトマーケティングを目的とした個人情報の使用に対する異議申し立ての権利:お客様は、当社がマーケティング目的でお客様に連絡する方法を変更するよう要求することができます。ダイレクト・マーケティングまたはその他の目的で、お客様の個人情報を関連性のない第三者に譲渡しないよう要請することができます。
  • その他の目的に対する異議申し立ての権利お客様は、当社の正当な利益を法的根拠とするお客様の個人情報の処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利を有します。お客様が異議を申し立てる場合、当社は、お客様の権利および自由を凌駕する説得力のある正当な利益があることを証明する機会があります。特に、お客様の個人情報の処理が、契約を締結する前の措置を講じるため、または既に締結した契約を履行するために必要である場合には、異議を申し立てる権利は存在しません。
  • 自動的な意思決定の対象とならない権利利用者は、自動処理に基づく決定が法的効果をもたらす場合、または同様に利用者に重大な影響を及ぼす場合、その決定の対象とならない権利を有します(ただし、当社との間で契約を締結または履行するために必要な場合を除きます)。適用される法律によっては、利用者は、自動処理にのみ基づいて行われた意思決定が利用者の利益に影響を及ぼす限りにおいて、その修正を求めることもできます。 当社は自動的な意思決定を行いません。
  • データ)ポータビリティの権利適用される法律によっては、お客様は、お客様の個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で提供するよう当社に求めることができます。また、当社の処理がお客様の同意に基づいており、処理が自動化された手段によって行われる場合に限り、お客様の個人情報を他の管理者に直接「移植」するよう求めることもできます。
  • 同意を撤回する権利お客様は、以前に提供した同意に基づく個人情報の処理に関して、同意を撤回することができます。
  • 保護措置のコピーを入手する権利:お客様は、お客様の個人情報がEU/EEA、英国、またはそのような権利が存在するその他の国々に転送される際の保護措置のコピーまたは参照情報を入手するよう求めることができます。当社は、商業上の条件を保護するために、データ移転契約を再編集することがあります。
  • 地元の監督当局に苦情を申し立てる権利当社がお客様の個人情報をどのように処理しているかについて懸念がある場合、お客様は最寄りの監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。お客様は、いつでも監督当局に連絡する権利を有しますが、まずは当社との間で問題の解決を図るようお願いいたします。

適用法に基づくデータ主体の権利要求の提出。 データ主体の権利に関する要請は、電子メール(dsr@on24.com)で提出することができます。

プラットフォームデータに関連する個人からの要請を受けた場合、関連するクライアントにその要請を転送します。

当社のプライバシー慣行に関する詳細については、上記の「お問い合わせ」に記載されているとおり、当社にご連絡ください。