主要業績評価指標（KPI）は、マーケティングの業績測定の要である。KPIは、マーケティングキャンペーンの成功を追跡し、自社の戦略がうまくいっているかどうか、どのように改善すればよいかを企業が理解するのに役立ちます。
2024年に使用すべき最も重要なコンテンツマーケティングKPIのリストをまとめました。ブランド認知を高めるためのキャンペーンを実施している場合でも、売上を増やすためのキャンペーンを実施している場合でも、これらのKPIを活用することで、戦略がうまくいっている部分とうまくいっていない部分を簡単に判断することができます。
コンテンツマーケティングのKPIとは何か？
コンテンツマーケティングKPIとは、コンテンツマーケティングの効果を測定するための指標です。KPIは、企業がコンテンツマーケティング戦略によってどれだけ注目を集め、オーディエンスを惹きつけ、コンバージョンや売上を生み出すことができたかを判断するのに役立ちます。
KPIは、マーケティング担当者を、より広範なビジネス目標に貢献する活動へと導くために不可欠です。適切なコンテンツマーケティングKPIを選択し、追跡することは、コンテンツマーケティング戦略を構築するための基本です。 コンテンツマーケティング戦略の構築.
コンテンツマーケティングKPIの種類
コンテンツマーケティング戦略は、ブランド認知度の向上から既存顧客の維持まで、多様な目標の達成を目指すことができるため、KPIは4つのカテゴリーに分けることができる。
ブランド認知度KPI
ブランド認知度KPIは、コンテンツマーケティング活動がターゲットオーディエンスにおけるマーケティング担当者のブランド認知度をどれだけ効果的に高めたかを測定する。
エンゲージメントKPI
エンゲージメントKPIは、複数のチャネルにまたがるエンゲージメントを含め、コンテンツマーケティング活動から生み出されたオーディエンスまたは顧客エンゲージメントを追跡する。
リードジェネレーション／セールスKPI
リードジェネレーションやセールスKPIは、購買ジャーニーの最終段階におけるパフォーマンスを測定するもので、一般的にはコンテンツマーケティングによって貢献したコンバージョン数や収益に関連する。
リテンションKPI
リテンションKPIは、コンテンツマーケティングの取り組みがどれだけ効果的に既存顧客を維持しているか、あるいは他の活動と並行してリテンションに貢献しているかを追跡する。
コンテンツマーケティングのKPIトップ
これらは、顧客エンゲージメント、コンテンツパフォーマンス、コンバージョンや売上、コンテンツリーチを測定する指標を含む、最も重要なコンテンツマーケティングKPIの一部である。
エンゲージメント指標
ページ掲載時間
ページ滞在時間は、ユーザーが他のURLに移動したり、セッションを終了したりするまでに、ウェブページに滞在した時間を測定します。ページ上のコンテンツの質やユーザーの意図との関連性の指標として使われることが多く、ユーザーをより素早く惹きつけるためにページを更新する必要があるかどうかについての洞察を得ることができます。
セッションごとのページ数
セッションあたりのページ数は、ウェブサイトでの1回のセッション中に平均的なユーザーが何ページ訪問したかを追跡します。これは、ユーザーがどの程度効果的に誘導されているかを理解するのに役立ちます。セッションあたりのページ数が少ないと、ウェブサイトは内部リンクを通じてコンテンツを探索する機会を増やす（または関連性を高める）必要があることを示しています。
直帰率
直帰率は、ページ上の要素に関与したり、別のページへのリンクをたどったりすることなく、入力したページから直接ウェブサイトを終了（または「バウンス」）した人の割合を測定します。あるウェブページの直帰率が高い場合、多くの場合、コンテンツがユーザーの意図と関連性が低い、読み込みに時間がかかりすぎる、またはユーザーの注意を素早く引きつけていないことを示しています。
パフォーマンス指標
オーガニック・トラフィック
オーガニックトラフィックとは、GoogleやBingなどの検索エンジンからのトラフィックを測定するもので、検索エンジン広告からのトラフィックは含まれません。オーガニックトラフィックが高いということは、一般的に検索エンジン最適化（SEO）が成功した結果であり、コンテンツマーケティングの取り組みが価値あるキーワードを効果的にターゲットにしていることを示しています。オーガニックなトラフィックが少ない場合は、その逆である可能性があります。
キーワードランキング
キーワードランキングは、ウェブページが検索エンジンでオーガニックにランクされた個々のキーワードの数を追跡します。しかし、通常、どのキーワードでも上位10位（つまり結果の最初のページ）にランクインすることだけがオーガニック・トラフィックを生み出します。また、各キーワードには平均検索ボリュームがあり、毎月何回検索されているかを表します。検索ボリュームの多いキーワードで10位以内にランクインすることは、コンテンツマーケティングの優先事項です。
バックリンク
バックリンクとは、あるウェブサイトから別のウェブサイトへのインバウンドリンクのことです。信頼シグナルとして機能し、SEOのパフォーマンスを助け、リンクが指し示すウェブページを後押しします。また、ユーザーがあるサイトから別のサイトへ移動してより多くの情報を得ることができるため、移動先のサイトにトラフィックをもたらすことができます。バックリンクの確保は、オフサイトとオンサイトのコンテンツマーケティングの重要な目的のひとつです。
コンバージョン指標
コンバージョン率
コンバージョン率は、ウェブページを訪問したユーザーのうち、問い合わせフォームの送信や製品デモの申し込みなどのコンバージョンアクションを起こしたユーザーの割合を測定します。コンテンツマーケティングキャンペーンのランディングページのように、コンバージョンにフォーカスしたコンテンツでは、コンバージョン率が高ければ高いほど効果的であり、その逆もまた然りです。
リードジェネレーションの指標
リードジェネレーションのメトリクスは、製品デモのサインアップやコンタクトフォームの送信など、リードジェネレーションに特に関連するコンバージョンです。
ニュースレター登録
ニュースレターの登録は、Eメールで定期的に配信されるコンテンツを通じて、熱心な読者を育成することに関心のある企業にとって、人気のあるコンバージョンアクションです。
コンテンツ・リーチ指標
ソーシャルシェア
ソーシャルシェアは、LinkedIn、Facebook、X（旧Twitter）などのソーシャルメディアプラットフォームで配信されたコンテンツが、何回ユーザーにシェアされたかを測定します。総インプレッション数と合わせて、ソーシャルシェアはコンテンツの認知度を示す優れた指標となる。また、多くのソーシャルシェアは、コンテンツがターゲットオーディエンスの共感を得たことを示している。
コメントと交流
コメントやインタラクションは、ソーシャルメディア上で配信されたコンテンツにユーザーがコメントしたり、「いいね！」を押したり、保存したりした頻度を測定する。ソーシャルシェアと同様、多くのコメントやインタラクションは、コンテンツが反響を呼んだことを意味する。
Audience 増加率
Audience 成長率（AGR）は、ビジネスのオンラインオーディエンスがどれだけ急速に成長したかを示すもので、通常、特定の期間にわたって測定されます。AGRが高いということは、コンテンツマーケティングが成功し、オーディエンスが増加していることを示しています。
コンテンツ戦略のための正しいKPIを特定する方法
すべてのコンテンツマーケティングKPIがすべての戦略やビジネスに関連するわけではありません。追跡すべき正しいものを選択することは、全体的なビジネス目標に関連する方法でコンテンツマーケティングのパフォーマンスを測定することを確実にするために不可欠です。
もしあなたの目的が収益の増加であり、コンテンツマーケティングキャンペーンが製品へのサインアップを増加させるように設計されているのであれば、コンテンツリーチの指標を見直す必要があるかもしれません。
その代わりに、コンテンツマーケティングの取り組みが、購買ジャーニーを通じてオーディエンスにどのような影響を与えたかを洞察するKPIを追跡したい。これには、ページ滞在時間やコンバージョン率のような、エンゲージメントやコンバージョンの指標に焦点を当てることが含まれるかもしれません。
コンテンツマーケティング戦略で使用するコンテンツや配信チャネルの種類ごとに、同じKPIを使用する必要はないことを覚えておいてほしい。例えば、SEOコンテンツがオーガニック検索エンジンで成功しているかどうかを追跡するパフォーマンス指標と同様に、ソーシャルコンテンツがどれだけ効果的にオーディエンスに響いているかを理解するためにコンテンツ到達指標を使用することができます。
コンテンツマーケティングキャンペーンの規模や、積極的に追跡しているKPIの数にもよりますが、専用の分析ツールを使用することで、すべてのチャネルのパフォーマンスを把握しやすくなります。
コンテンツ戦略の最適化のためにON24 Insightsを利用する
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例えば、インベスコは は は、デジタルイベントの開催にON24を利用することで、リードを300%増加させました。同社は、リードスコアリング・モデルで使用するために参加者からインサイトを収集し、フォローアップ・アプローチを刺激した。
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コンテンツマーケティングKPIのモニタリングと改善のベストプラクティス
KPIの選択と追跡は、そこから学んでこそ役に立つ。長期的にパフォーマンスを向上させる最善の方法は、データが教えてくれることに細心の注意を払い、それに応じてコンテンツマーケティングキャンペーンを調整することです。
キャンペーンの定期的なパフォーマンスレビューを予定し、その間に、使用した各配信チャネルにわたるキャンペーンコンテンツのデータを分析する。どのタイプのコンテンツがオーディエンスに最も受け入れられ、どのタイプをカットすればよいかを理解するのに役立ちます。
そして、もしKPIが十分な情報を与えてくれず、コンテンツマーケティングキャンペーンのパフォーマンスに戸惑いを残しているのであれば、KPIを調整することを恐れないでください-適応性は、長期的な成長のために最も過小評価されているコンテンツマーケティングのヒントの1つです。
あなたが見えにくいと感じているパフォーマンス要素を測定するKPIを追加し、冗長だと感じているKPIを削除することで、キャンペーンの成功と失敗の追跡が容易になります。
コンテンツマーケティングは、ブランド認知度やリードジェネレーションといった重要な分野で業績を向上させることができる。適切なKPIを追跡することで、その管理ははるかに容易になります。それは、戦略に情報を提供し、徐々に結果を改善するための重要な洞察を提供します。
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