Les indicateurs clés de performance (ICP) sont la pierre angulaire de la mesure des performances marketing. Ils permettent de suivre le succès des campagnes de marketing et aident les entreprises à comprendre si leurs stratégies fonctionnent et comment elles peuvent être améliorées.
Nous avons dressé une liste des principaux indicateurs clés de performance du marketing de contenu à utiliser en 2024. Que vous meniez des campagnes pour renforcer la notoriété de votre marque ou générer davantage de ventes, ces KPI vous permettront de déterminer plus facilement les points forts et les points faibles de votre stratégie.
Quels sont les indicateurs clés de performance du marketing de contenu ?
Les indicateurs clés de performance du marketing de contenu sont des paramètres utilisés pour mesurer l'impact des efforts de marketing de contenu. Ils aident les entreprises à déterminer dans quelle mesure leurs stratégies de marketing de contenu attirent l'attention, engagent le public et génèrent des conversions ou des ventes.
Ils sont essentiels pour guider les spécialistes du marketing vers des activités qui contribuent à des objectifs commerciaux plus larges. Le choix des bons indicateurs clés de performance du marketing de contenu est fondamental pour l'élaboration d'une stratégie de marketing de contenu.
Types d'indicateurs clés de performance du marketing de contenu
Étant donné que les stratégies de marketing de contenu peuvent être axées sur la réalisation de divers objectifs, allant de l'accroissement de la notoriété de la marque à la fidélisation des clients existants, les indicateurs clés de performance peuvent être divisés en quatre catégories.
Indicateurs de notoriété de la marque
Les indicateurs de notoriété de la marque mesurent l'efficacité avec laquelle les activités de marketing de contenu augmentent la notoriété de la marque du spécialiste du marketing auprès du public cible.
Indicateurs de performance en matière d'engagement
Les ICP d'engagement permettent de suivre l'engagement du public ou des clients généré par les efforts de marketing de contenu, y compris l'engagement sur plusieurs canaux.
Génération de leads/Indicateurs clés de performance (KPI)
Les indicateurs clés de performance relatifs à la génération de leads ou aux ventes mesurent les performances lors des étapes finales du parcours d'achat, et concernent généralement le nombre de conversions ou le chiffre d'affaires généré par le marketing de contenu.
Indicateurs de performance en matière de rétention
Les KPI de fidélisation permettent de suivre l'efficacité des efforts de marketing de contenu pour fidéliser les clients existants ou pour contribuer à la fidélisation parallèlement à d'autres activités.
Principaux indicateurs de performance du marketing de contenu à suivre
Il s'agit de quelques-uns des indicateurs clés de performance les plus importants en matière de marketing de contenu, y compris des indicateurs qui mesurent l'engagement des clients, la performance du contenu, les conversions ou les ventes, et la portée du contenu.
Mesures de l'engagement
Temps passé sur la page
Le temps passé sur la page mesure le temps qu'un utilisateur passe sur une page web avant de passer à une autre URL ou de mettre fin à sa session. Il est souvent utilisé comme indicateur de la qualité du contenu de la page ou de sa pertinence par rapport à l'intention de l'utilisateur, et il peut permettre de savoir si la page doit être mise à jour pour accrocher les utilisateurs plus rapidement.
Pages par session
Les pages par session permettent de savoir combien de pages web un utilisateur moyen visite au cours d'une seule session sur un site web. Cela peut aider à comprendre l'efficacité avec laquelle les utilisateurs sont guidés tout au long de leur parcours. Un faible nombre de pages par session indique qu'un site web doit offrir davantage de possibilités (ou des possibilités plus pertinentes) d'exploration du contenu par le biais de liens internes.
Taux de rebond
Le taux de rebond mesure le pourcentage de personnes qui quittent un site web (ou "rebond") directement à partir de la page où elles sont entrées, sans s'intéresser à un élément de la page ou suivre un lien vers une autre page. Un taux de rebond élevé sur une page web donnée indique souvent que le contenu est peu pertinent par rapport à l'intention de l'utilisateur, que le chargement est trop long ou que l'attention de l'utilisateur n'est pas assez rapidement captée.
Mesures de performance
Trafic organique
Le trafic organique mesure le trafic du site web provenant de moteurs de recherche tels que Google ou Bing, à l'exclusion de tout trafic provenant de la publicité payante sur les moteurs de recherche. Un trafic organique élevé est généralement le résultat d'une optimisation des moteurs de recherche (SEO) réussie, indiquant que les efforts de marketing de contenu ciblent efficacement des mots clés utiles. Un faible trafic organique peut indiquer le contraire.
Classement des mots clés
Le classement par mot clé permet de connaître le nombre de mots clés individuels pour lesquels une page web est classée de manière organique dans les moteurs de recherche. En règle générale, toutefois, seuls les classements dans les 10 premières positions (c'est-à-dire la première page de résultats) pour un mot-clé donné génèrent un trafic organique. Chaque mot-clé a également un volume de recherche moyen, qui représente le nombre de fois où il est recherché chaque mois. L'obtention d'un classement dans les 10 premières positions pour les mots clés ayant un volume de recherche élevé doit être une priorité du marketing de contenu.
Backlinks
Les backlinks sont des liens entrants d'un site web vers un autre. Ils agissent comme des signaux de confiance, contribuant aux performances du référencement et stimulant les pages web vers lesquelles les liens pointent. Ils permettent également aux utilisateurs de passer d'un site à l'autre pour obtenir davantage d'informations, ce qui signifie qu'ils peuvent générer du trafic pour le site de destination. L'obtention de liens retour est l'un des principaux objectifs du marketing de contenu hors site et sur site.
Mesures de conversion
Taux de conversion
Le taux de conversion mesure le pourcentage d'utilisateurs qui visitent une page web et déclenchent une action de conversion, comme l'envoi d'un formulaire de contact ou l'inscription à une démonstration de produit. Pour les contenus axés sur la conversion, comme les pages d'atterrissage des campagnes de marketing de contenu, un taux de conversion élevé est synonyme d'efficacité, et inversement.
Indicateurs de génération de leads
Les indicateurs de génération de leads sont des conversions spécifiquement liées à la génération de leads, comme les inscriptions à des démonstrations de produits ou les soumissions à des formulaires de contact.
Inscription au bulletin d'information
L'inscription à une lettre d'information est une action de conversion populaire pour les entreprises désireuses de constituer un public engagé qu'elles alimenteront grâce à un contenu diffusé régulièrement par courrier électronique.
Mesure de la portée du contenu
Actions sociales
Les partages sociaux mesurent le nombre de fois qu'un contenu distribué sur une plateforme de médias sociaux comme LinkedIn, Facebook ou X (anciennement Twitter) a été partagé par les utilisateurs. Combinés au nombre total d'impressions, les partages sociaux sont un excellent indicateur de la visibilité du contenu. Un grand nombre de partages sociaux indique également que le contenu a trouvé un écho auprès du public cible.
Commentaires et interactions
Les commentaires et les interactions mesurent la fréquence à laquelle les utilisateurs ont commenté, aimé ou sauvegardé un contenu diffusé sur les médias sociaux. Comme pour les partages sociaux, un grand nombre de commentaires ou d'interactions signifie que le contenu a trouvé un écho.
Taux de croissance de l'Audience
Le taux de croissance de l'Audience (AGR) indique la rapidité avec laquelle l'audience en ligne d'une entreprise augmente, généralement mesurée sur une période donnée. Un taux de croissance de l'audience élevé indique que les efforts de marketing de contenu ont été couronnés de succès et que l'audience s'est accrue.
Comment identifier les bons indicateurs de performance pour votre stratégie de contenu ?
Tous les indicateurs clés de performance du marketing de contenu ne sont pas pertinents pour toutes les stratégies ou toutes les entreprises. Il est essentiel de choisir les bons indicateurs à suivre pour s'assurer que vous mesurez les performances de votre marketing de contenu d'une manière qui soit en rapport avec vos objectifs commerciaux globaux.
Si votre objectif est d'augmenter votre chiffre d'affaires et que votre campagne de marketing de contenu est conçue pour augmenter le nombre d'inscriptions à votre produit, les mesures de portée du contenu devront peut-être être révisées.
Vous devriez plutôt suivre des indicateurs clés de performance qui vous permettent de comprendre comment vos efforts de marketing de contenu influencent votre public tout au long du parcours d'achat. Il peut s'agir d'indicateurs d'engagement et de conversion, tels que le temps passé sur la page et le taux de conversion.
N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé d'utiliser les mêmes ICP pour chaque type de contenu ou canal de distribution utilisé dans votre stratégie de marketing de contenu. Vous pouvez par exemple utiliser des indicateurs de portée du contenu pour comprendre l'efficacité de votre contenu social auprès de votre public, ainsi que des indicateurs de performance pour savoir si votre contenu de référencement est efficace sur les moteurs de recherche organiques.
En fonction de l'ampleur de votre campagne de marketing de contenu et du nombre d'indicateurs clés de performance que vous suivez activement, l'utilisation d'outils d'analyse dédiés peut faciliter le suivi des performances sur tous les canaux.
Utiliser ON24 Insights pour optimiser la stratégie de contenu
Capacités d'analyse des performances alimentées par la ON24 Intelligent Engagement PlatformLes capacités d'analyse des performances de la plateforme ON24 Intelligent Engagement Platform, qui offre des informations automatisées et transcanal, ont aidé diverses entreprises à améliorer leur approche du marketing de contenu.
Par exemple, Invesco a augmenté de 300 % en utilisant ON24 pour organiser ses événements numériques. L'entreprise a recueilli des informations sur les participants afin de les utiliser dans son modèle de notation des prospects et d'inspirer les approches de suivi.
Un autre fournisseur de technologie d'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 25 millions de dollars avec ON24, en utilisant les données collectées par la plateforme d'hébergement plateforme d'hébergementWebinaire pour créer des pages d'atterrissage personnalisées pour les principaux segments de clientèle et transmettre les données d'engagement à l'équipe de vente.
Meilleures pratiques pour le suivi et l'amélioration des indicateurs clés de performance du marketing de contenu
Le choix et le suivi des indicateurs de performance clés ne sont utiles que si vous en tirez des enseignements. La meilleure façon d'améliorer les performances à long terme est de prêter une attention particulière aux données et d'adapter votre campagne de marketing de contenu en conséquence.
Planifiez un examen régulier des performances de votre campagne, au cours duquel vous analyserez les données relatives au contenu de votre campagne pour chaque canal de distribution utilisé. Concentrez-vous sur les points forts et les points faibles de votre campagne - cela vous aidera à comprendre quels types de contenu rencontrent le plus de succès auprès de votre public et quels types de contenu vous pouvez supprimer.
Et si vos indicateurs de performance ne vous donnent pas assez d'informations pour travailler, vous laissant perplexe sur les performances de votre campagne de marketing de contenu, n'ayez pas peur de les modifier - la capacité d'adaptation est l'un des conseils de marketing de contenu les plus sous-estimés pour une croissance à long terme.
L'ajout d'ICP supplémentaires mesurant les éléments de performance sur lesquels vous estimez manquer de visibilité et la suppression de ceux qui vous semblent redondants faciliteront le suivi des succès et des échecs de votre campagne.
Le marketing de contenu peut améliorer les performances de l'entreprise dans des domaines clés tels que la notoriété de la marque ou la génération de leads. Le suivi des bons indicateurs clés de performance facilite grandement la gestion du marketing de contenu. Il fournit des informations essentielles qui permettent d'étayer la stratégie et d'améliorer progressivement les résultats.
Si vous souhaitez maximiser les données de votre stratégie de marketing de contenu, contactez-nous pour savoir comment utiliser ON24 afin d'obtenir des informations automatisées sur les performances des contenus cross-canal.
