イベントを主催するにしても、参加するにしても、バーチャルイベントはほとんどのB2Bマーケターの生活の大きな部分を占めている。しかし、良いバーチャルイベントを素晴らしい体験にするためには何が必要なのでしょうか？
優れたバーチャルイベントには、関連性の高いトピック、魅力的で話し上手なプレゼンター、聴衆との交流、ユニークなコンソールデザインなど、あらゆる要素が備わっています。 SAPが毎年開催しているCustomer Experience LIVEは、すべての項目を満たしていた。 アルティメット・バーチャル・イベント賞を受賞しました。 ON24 Experience 2022でUltimate Virtual Event Awardを受賞しました。
SAPがどのようにそれを行ったかについては、こちらをお読みいただきたい。
SAPはいかにしてバーチャル・カンファレンスを成功に導いたか？
CX LIVE 2021は、欧州と米州のSAPの顧客を対象とした2日間のイベントだった。さまざまな地域に対応するため、同社は2つの異なるタイムゾーンで同じ時間に各セッションを計画し、両日とも同じ内容を実施した。
カンファレンスのオープニングは、参加者をオリエンテーションするための2分間の短いハウスキーピング・ビデオで始まった。この前置きは、参加者にイベントのバーチャル環境を簡単に説明し、イベントの主要なセッションを紹介し、参加者がどのように インタラクティブ機能参加者が ON24 バーチャル会議および ON24Elite
SAPがステラ・デザインを駆使してCXライブを盛り上げた方法
SAPのキーノート・セッションは素晴らしいものだった。 カスタムブランディングピンクからブルーへのグラデーションの背景とウィジェットのマッチングで、イベント全体を通して一貫したテーマを保ちました。
セグメントは、CX LIVE 2021に関する15秒のビデオで始まり、ナイトショー・スタイルのスタジオにいるホストのライブ・フィードに切り替わった。このダイナミックな環境は、スタジオミュージシャンと、イベントのデザインに合わせたニューヨークのスカイラインを動き回るダイナミックなグリーンスクリーンの背景で構成されていた。
ハイブリッド・イベント ハイブリッド・イベントには、サンフランシスコ、ニューヨーク、メキシコシティに参加者が集まった。SAPのプロダクションは一流で、マルチアングル・カメラ、ハンズフリー・マイク、テレプロンプターを完備していた。
セッションの間中、司会者は遠隔操作で番組に参加したさまざまなスピーカーと談笑した。彼らはそれぞれ、イベントのプロフェッショナルなルック＆フィールに合うよう、カメラと照明のセットアップをそれぞれの場所で行っていた。
このイベントでは、司会者とのライブビデオが上映された、 録画ビデオ当日のトピックに関する録画済みビデオ、プレゼンターとのリモート・ディスカッション、そして付随するスライドが紹介されました。SAPはまた 視聴者参加型ツールSAPはまた、投票、ソーシャルチャンネル、Eメール共有、リソースリスト、Q&A、お問い合わせボタンなどの視聴者参加型ツールも使用しました。
SAP、CX LIVEをグローバルに展開し、さらなる成果を促進
さらにユニークなことに、SAPは次のような特別なウィジェットを作成した。 クローズドキャプションの特別ウィジェットを作成しました。また、アメリカ大陸全域の国際的な聴衆に対応するため、スペイン語とポルトガル語のイベント翻訳も作成しました。
この講演の後、参加者はON24のディスカッションルームで行われる分科会に参加することができます。 ミーティングの予約機能を使って参加することができた。
イベントの残りのアジェンダは、参加者が最も興味のあるトピックを選ぶことができる「自分で冒険を選ぶ」スタイルで設定された。SAPはまた、ON24 Breakoutsを使用して、ライブで、記録もフィルターもない会話のための専用のバーチャル・ディスカッション・ルームを開催しました。
基調講演の外では、参加者は、カスタマー・ビデオ、スポンサー・ビデオ、ヘルプ＆インストラクション、イベントのアジェンダなどの追加コンテンツを備えたバーチャル・ラウンジにアクセスすることができた。このラウンジは、多次元的な空間としてデザインされ、実際のラウンジの外観と雰囲気を模倣した。
SAPはどのようにCX LIVEから多くを引き出しているか
SAPのCX LIVE 2021イベントは、需要創出イベントであると同時に、SAPの新しいブランド・トリートメントを紹介することによるブランド認知イベントでもあった。
同社は、イベント後のアンケートを通じて、全体的に素晴らしい顧客評価を得た。半年以上経った現在も、イベントの唯一の録画部分である基調講演のオンデマンド登録が続いている。
その後、企画チームは今後のブレイクアウトのあり方について、独占的なものを含むいくつかのアイデアを出した、 招待者限定のラウンドテーブル・セッションセールス・ディスカッション、デモなどです。また、今後のデジタル・マーケティング・キャンペーンのために、このセッションをいくつかの小さなビデオクリップに再利用しました。
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