Le guide ultime du marketing de contenu

Examinons quelques-uns des aspects les plus mécaniques du marketing de contenu et la façon dont il est mis en œuvre.

L'entonnoir du marketing de contenu expliqué

L'entonnoir du l'entonnoir du marketing de contenu est généralement divisé en trois parties :

• • ToFu (Top of the Funnel)/Sensibilisation
  • MoFu (milieu de l'entonnoir)/Considération
  • BoFu (Bas de l'entonnoir)/Décision

Chaque partie représente une étape différente du parcours client et offre un aperçu général des étapes par lesquelles passe un client potentiel avant d'acheter. Elle décrit le processus depuis le moment où ils prennent connaissance d'une marque, d'un produit ou d'un service jusqu'au moment où ils prennent la décision d'acheter. Chaque étape nécessite un type de contenu spécifique pour guider un client potentiel vers l'étape suivante.

Le contenu de l'étape de sensibilisation tournera autour de la prise de conscience du type de problèmes que ta marque ou ton produit peut résoudre. Il peut s'agir d'un problème qu'un client potentiel sait déjà qu'il a, ou cela peut l'éclairer sur le fait qu'il est confronté à ce problème en premier lieu. Il peut s'agir par exemple de blogs, de messages sur les médias sociaux et même de webinaires.

Le contenu de l'étape de considération présente aux clients tes produits et services et montre pourquoi ils devraient les considérer comme une solution à leur problème. Les exemples incluent les guides de comparaison, les critiques générées par les utilisateurs et les études de cas.

Le contenu de l'étape de la décision conclut l'affaire et donne aux prospects le dernier coup de pouce dont ils ont besoin pour devenir des clients. Il s'agit généralement d'un contenu qui peut fournir une sorte de preuve que ton produit correspond à ce dont ils ont besoin. Les exemples incluent les essais gratuits, les témoignages détaillés de clients et les histoires de réussite.

Types de marketing de contenu

Une stratégie de contenu diversifiée est essentielle pour maintenir ton public engagé à chaque étape de son parcours. Voici différents types de contenu que tu peux produire pour parvenir à cet engagement.

Les expériences numériques sont des expériences de contenu hautement personnalisées sur plusieurs points de contact, tels que les carrefours de contenu et les webinaires, adaptées aux intérêts et à l'étape d'achat d'un client.

Les conférences virtuelles sont idéales pour inviter des clients potentiels du monde entier à participer à des événements tels que des conférences de presse et des lancements de produits. De plus, grâce à des fonctions telles que le chat en direct, les options de sondage et les questions-réponses, elles offrent une excellente occasion d'interagir directement avec ton public.

Les webinaires te permettent de t'adresser à un grand groupe de personnes en même temps et de répondre à leurs questions. Ces événements virtuels peuvent prendre la forme d'un atelier visant à résoudre un problème particulier, d'une table ronde cherchant à discuter de sujets d'actualité entre experts en la matière et même de cours éducatifs qui offrent aux participants des certifications à l'issue de la formation.

Les webinaires sont particulièrement utiles parce qu'ils conservent leur valeur en tant qu'actif à la demande, même après que l'événement en direct est passé.

Les centres de contenu sont des collections de contenu centrées sur un sujet particulier. Ils sont constitués d'actifs tels que des blogs, des vidéos, des webinaires et des infographies, tous disposés de manière à ce que ton public puisse facilement y naviguer.

Le contenu vidéo est assez explicite, mais il peut couvrir un large éventail de formats. Tout, des FAQ détaillées aux animations de cinq secondes sur les médias sociaux, entre dans cette catégorie - la vidéo te donne l'occasion de faire preuve de créativité dans ton marketing de contenu.

Les blogs sont parfaits pour approfondir des sujets liés à tes produits ou services et pour démontrer ton expertise à ton public. En utilisant les mots-clés optimaux et en fournissant des informations précieuses à tes lecteurs, les blogs sont un excellent moyen de renforcer la visibilité et l'autorité.

Les infographies sont parfaites pour transformer des informations, des faits et des chiffres compliqués en un format facilement compréhensible et accrocheur. Pour les plateformes où l'espace peut être limité et où les images sont plus parlantes que les mots (comme les médias sociaux), une infographie bien conçue peut faire un excellent travail de partage d'informations de manière élégante et concise.

Il existe de nombreuses façons de s'assurer que ton contenu touche une corde sensible chez ton public. Il doit leur sembler pertinent d'une manière ou d'une autre - qu'il s'agisse de résoudre un problème, de montrer que tu comprends leurs intérêts et leurs besoins, ou simplement de leur parler dans "leur langue". 

Utiliser la narration et ajouter un récit à ton contenu est un excellent moyen d'y parvenir. Le contenu peut suivre une structure en trois actes de la même façon qu'un livre ou un film : tu poses le décor, tu présentes un problème à résoudre, tu démontres comment ce problème est résolu et tu expliques les répercussions positives des choix faits en cours de route. Expériences des clients et expériences des employésLes expériences des clients et des employés, ou même l'histoire de la création de ta marque, sont d'excellents exemples de récits captivants qui peuvent vraiment trouver un écho auprès de ton public.

Les indicateurs clés de performance du marketing de contenu et les mesures

Tu peux utiliser de nombreux indicateurs clés de performance et de mesure pour mesurer le succès de tes efforts de marketing de contenu. Parmi les plus courants, on trouve le trafic sur le site, les clients réguliers, les taux d'abonnement, les mentions et les liens retour. Les indicateurs clés de performance et les mesures que tu décides de suivre dépendent des objectifs que tu t'es fixés - la définition de ces objectifs est le point de départ de ton voyage dans le marketing de contenu.

Impact sur la prise de décision des clients

• • Le bon type de contenu peut guider les clients à travers l'entonnoir du marketing de contenu. l'entonnoir du marketing de contenu (nous y reviendrons plus tard), depuis le moment où ils prennent connaissance de ta marque jusqu'au moment où ils deviennent des clients satisfaits et où ils recommandent pour la première fois ta marque à quelqu'un d'autre.

• • Lorsque les clients décident d'acheter ou non un produit, ils décident s'il résoudra ou non leur problème et si cette solution s'accompagne d'un coût approprié. 

• • Tu peux instaurer la confiance en répondant de front aux besoins de tes clients, non seulement avec ton produit, mais aussi avec des informations précieuses et du contenu supplémentaire. Tu montres ainsi que non seulement tu comprends ce que veulent tes clients, mais aussi que tu te soucies de leur donner des informations impartiales et véritablement utiles. 

• • Agrémente ces informations de la personnalité unique de ta marque, et tu seras sur la bonne voie pour créer une relation avec les clients où ta marque sera perçue comme le meilleur choix, à chaque fois.

Comme toujours, les objectifs doivent clairement définir et s'aligner sur la stratégie globale de ton entreprise. Tu dois toujours faire de ton mieux pour t'assurer que tes objectifs sont SMART (ou SMART). Cela signifie qu'ils doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. L'utilisation de ce schéma t'évitera de choisir des objectifs trop vagues pour être quantifiés.

Par exemple, c'est bien de vouloir être le "meilleur" dans un domaine, ou même d'"améliorer" quelque chose, mais comment mesurer que tu as fait ces choses ? Concentre-toi sur des objectifs que tu peux clairement atteindre, qu'il s'agisse d'un certain nombre d'impressions, de clics, de nouveaux abonnés ou d'une augmentation des conversions. une augmentation des conversions.

Comprendre ton public

Tu ne peux pas espérer atteindre ton public sans d'abord comprendre ses besoins, ses comportements et les moyens de communication qu'il préfère. modes de communication préférés. La recherche et la segmentation des clients sont essentielles pour que ton contenu soit vu par les personnes qui en ont besoin, au moment où il sera le plus efficace. Sans une diligence raisonnable dans ta phase de recherche, tu cours le risque de perdre du temps et de l'argent en créant le bon contenu pour les mauvaises personnes, ou vice versa.

Voici quelques-unes des façons dont tu peux te faire une idée précise de ton public :

• • Enquêtes
  • Analyse
  • Tests A/B
  • Commentaires des clients.

Avec ces données, tu peux créer des buyer personas détaillés, qui te permettent de visualiser exactement pour qui tu crées du contenu.

Planification du contenu et création d'un calendrier

Une fois que tu auras compris ton public, tu devrais être en mesure de développer une idée des sujets et des formats de contenu qui les attireront le mieux. A séance de remue-méninges sur le marketing de contenu est une bonne idée à ce stade. De même, la recherche sur les concurrents est un bon moyen de confirmer que tu es dans la tendance et de rester au fait des sujets d'actualité dans ton secteur. 

Créer du contenu est une chose - le déployer au moment où il sera le plus efficace en est une autre. C'est pourquoi il est important de planifier stratégiquement la création et la mise en œuvre de ton contenu, jusqu'à l'heure de son lancement - il y a tellement de variables qui peuvent avoir un impact sur le nombre d'impressions que ton contenu produit. 

C'est pourquoi les calendriers de contenu sont nécessaires. Ils doivent comporter des calendriers détaillés indiquant exactement quel contenu est en cours de réalisation, quand il sera terminé et quand il sera publié.

Production de contenu

Tu te sens prêt et enthousiaste à l'idée de créer le contenu nécessaire à l'exécution de ta stratégie ? Bien - tu devras être prêt à en faire beaucoup pour mettre tes activités à l'échelle et nourrir la bête marketing. Tu peux créer ce contenu toi-même et superviser la production de chaque actif individuel, ou tu peux utiliser des outils alimentés par l'IA, comme l'IA générative, pour t'aider à mettre à l'échelle ta production de contenu. Les deux méthodes ont leur place et peuvent également bien fonctionner en tandem. 

Par exemple, si tu as une série Webinaire et que tu aimerais pouvoir présenter les mêmes informations dans un autre format (essentiellement en doublant la quantité de contenu), tu peux alimenter en transcriptions une solution d'IA générative, qui peut ensuite créer des livres électroniques, des blogs, des posts sur les médias sociaux et d'autres contenus d'appui pour soutenir ta stratégie.

Nous avons déjà mentionné comment les webinaires peuvent servir de catalyseur pour un large éventail de contenus précieux. Voici un exemple plus détaillé de la façon dont cela pourrait fonctionner :

• Tu décides décides d'organiser un Webinaire dans le cadre d'un événement virtuel. Tu fais la promotion de ton site Webinaire et du sujet choisi sur différents canaux.
• Si ton site Webinaire comprend une section de questions et réponses, tu pourras obtenir un contenu organique généré par les utilisateurs à partir des questions et interrogations de ton public, et de tes réponses d'expert.
• Une fois que le site Webinaire est terminé, un spécialiste du marketing de contenu peut utiliser l'IA pour transformer une transcription de Webinaire en différents types de contenu. Les blogs peuvent résumer les principaux enseignements et idées à retenir. Les livres électroniques peuvent approfondir le sujet de l'événement. Les extraits de médias sociaux peuvent montrer des extraits du site Webinaire. Tu peux également utiliser ton événement pour créer des infographies mettant en évidence les statistiques et les tendances clés.
• Offre une forme de suivi interactif au site Webinaire, a) pour évaluer la réception du public et recueillir des commentaires, et b) comme une autre forme de contenu en soi.

Un Webinaire, lorsqu'il est bien exploité, peut créer une multitude de contenus de haute qualité et contribuer directement au succès global de ta marque.