コンテンツマーケティングの究極ガイド

コンテンツマーケティングの機械的な側面と、その実施方法を見てみよう。

コンテンツマーケティングファネルの説明

コンテンツマーケティングファネル コンテンツマーケティングファネル は通常3つの部分に分けられる：

• • ToFu（トップ・オブ・ファネル）／意識改革
  • MoFu（ファネルの真ん中）／考察
  • BoFu（ファネルの底）／決断

各パートはカスタマージャーニーの異なるステージを表し、潜在顧客が購入までに通過するステージの大まかな概要を示している。ブランド、製品、サービスを知った瞬間から、購入を決断するまでのプロセスを概説している。各ステージでは、潜在顧客を次のステップに導くための特定のタイプのコンテンツが必要となる。

認知段階のコンテンツは、あなたのブランドや製品がどのような問題を解決できるのかという認知を高めることを中心に展開されます。潜在顧客がすでに抱えている問題かもしれないし、そもそもこの問題に直面しているという事実を啓発するかもしれない。この例としては、ブログ、ソーシャルメディアへの投稿、さらには ウェビナー.

検討段階のコンテンツは、顧客に製品やサービスを紹介し、問題解決策として検討すべき理由を示します。例えば、比較ガイド、ユーザーが作成したレビュー、ケーススタディなどがあります。

意思決定段階のコンテンツは 、取引を成立させ、見込み客が顧客になるために必要な最後の一押しを与える。これには通常、あなたの製品が顧客に必要なものであることを証明するコンテンツが含まれます。例えば、無料トライアル、詳細な顧客の声、サクセスストーリーなどです。

コンテンツ・マーケティングの種類

多様なコンテンツ戦略は、オーディエンスの旅のあらゆる段階でのエンゲージメントを維持する鍵となる。ここでは、このエンゲージメントを達成するために作成できるさまざまな種類のコンテンツを紹介します。

デジタル体験とは高度にパーソナライズされたコンテンツ体験コンテンツハブやウェビナーなど、複数のタッチポイントにおいて、顧客の関心や購買ステージに合わせてカスタマイズされたコンテンツ体験のことです。

バーチャル会議は、記者会見や製品発表会などのイベントに参加するために世界中から潜在顧客を招待することができる素晴らしいものです。さらに、ライブチャット、投票オプション、Q&A などの機能により、聴衆と直接対話する絶好の機会を提供します。

ウェビナーでは、一度に大勢の人と話し、質問に答えることができます。このようなバーチャルイベントは、特定の問題を解決するためのワークショップや、専門家の間でトレンドトピックについて議論するパネルイベント、さらには修了時に参加者に認定証を提供する教育コースなどの形で開催することができます。

ウェビナーは、ライブイベントが終わった後もオンデマンドの資産としての価値を維持するため、特に有用である。

コンテンツ・ハブは、特定のトピックを中心としたコンテンツの集合体です。ブログ、ビデオ、ウェビナー、インフォグラフィックなどのアセットで構成され、オーディエンスがナビゲートしやすいようにレイアウトされています。

動画コンテンツはかなり自明ですが、幅広いフォーマットをカバーすることができます。詳細なFAQから5秒間のソーシャルメディア・アニメーションまで、すべてがこのカテゴリーに属し、動画はコンテンツ・マーケティングでクリエイティブになるチャンスを提供します。

ブログは、商品やサービスに関連するトピックを深く掘り下げたり、読者に専門知識をアピールするのに最適です。最適なキーワードを使用し、読者に価値ある情報を提供することで、ブログは知名度と権威性を高める素晴らしい方法です。

インフォグラフィックは、複雑な情報や事実、数字をわかりやすく人目を引くフォーマットに変換するのに最適です。スペースが限られ、言葉よりも絵がものを言うプラットフォーム（ソーシャルメディアなど）では、よく練られたインフォグラフィックは、スタイリッシュかつ簡潔に情報を共有する素晴らしい役割を果たします。

コンテンツがオーディエンスの心を打つようにする方法はたくさんある。問題を解決するものであれ、彼らの興味やニーズを理解するものであれ、単に "彼らの言葉 "で語りかけるものであれ、何らかの形で彼らに関係があると感じられるものでなければならない。 

ストーリーテリングを使い、コンテンツに物語性を持たせることは、そのための素晴らしい方法です。シーンを設定し、解決すべき問題を提示し、その問題がどのように解決されるかを示し、その過程で行われた選択がもたらす好影響を説明するのです。顧客と 従業員体験顧客体験や従業員体験、あるいはブランドの成り立ちにまつわるストーリーは、聴衆の心に響く魅力的なナラティブの好例です。

コンテンツマーケティングのKPIと指標

多くの KPIとメトリクスを使用することができます。最も一般的なものには、サイトトラフィック、リピーター、購読率、言及、バックリンクなどがあります。どのKPIや指標を追跡するかは、あなたがどのような目標を設定したかによって決まります。これらの目標を設定することから、コンテンツマーケティングの旅が始まるのです。

顧客の意思決定への影響

• • 適切なコンテンツは、顧客をコンテンツマーケティングファネルに導くことができる。 マーケティングファネル(これについては後で詳しく説明する)を通して顧客を導くことができる。

• • 顧客が商品を買うか買わないかを決めるとき、その商品が自分の問題を解決してくれるかどうか、そしてその解決策が適切なコストで提供されるかどうかを判断している。 

• • 製品だけでなく、価値ある情報や追加コンテンツで顧客のニーズに正面から取り組むことで、信頼を築くことができます。顧客が何を求めているかを理解しているだけでなく、偏りのない、本当に役立つ情報を提供することを大切にしていることを示すのです。 

• • この情報をあなたのブランドのユニークな個性で飾れば、あなたのブランドが毎回最良の選択であると感じられるような顧客との関係を築くことができる。

いつものように、目標は明確に定義され、全体的なビジネス戦略に沿ったものでなければならない。目標が次のようなものであるよう、常に最善を尽くすべきである。 SMART 目標でなければなりません。つまり、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限付きの目標でなければなりません。このアウトラインを使うことで、漠然としすぎて数値化できない目標を選ぶことを防ぐことができる。

例えば、何かで「一番」になりたい、あるいは何かを「改善」したいと思うのは素晴らしいことだが、それらを達成したことをどうやって測定するのだろうか？インプレッション数、クリック数、新規購読者数、コンバージョン数の増加など、明確に達成できる目標に集中しましょう。 コンバージョンの増加.

観客を理解する

まず彼らのニーズ、行動、好みのコミュニケーション方法を理解せずに、オーディエンスにリーチすることは期待できない。 好みのコミュニケーション方法.顧客調査とセグメンテーションは、コンテンツを最も効果的なタイミングで、必要な人に見てもらうために不可欠です。リサーチ段階で十分な注意を払わなければ、間違った人たちに対して正しいコンテンツを作ったり、その逆をしたりして、時間とお金を無駄にする危険性があります。

視聴者の明確なイメージを構築する方法のほんの一部をご紹介します：

• • アンケート調査
  • アナリティクス
  • A/Bテスト
  • お客様の声

このデータがあれば、詳細なバイヤーペルソナを作成することができ、誰のためにコンテンツを作成しているのかを正確に可視化することができる。

コンテンツの企画とカレンダーの作成

オーディエンスを理解すれば、どのようなコンテンツのトピックやフォーマットが彼らに最もアピールできるかを考えることができるはずだ。A コンテンツマーケティング・ブレーンストーミング・セッションを行うのも良いアイデアだ。同様に、競合他社のリサーチも、トレンドに乗れているかどうかを確認し、業界の最新のトピックを把握する良い方法です。 

コンテンツを作成することと、それを最も効果的なタイミングで展開することは別のことです。そのため、コンテンツの作成と実施を戦略的に計画することが重要であり、開始する時間帯にまでこだわる必要がある。 

だからこそ、コンテンツカレンダーが必要なのだ。どのようなコンテンツが作られ、いつ完成し、いつ公開されるのか、詳細なタイムラインを持っていなければならない。

コンテンツ制作

戦略を実行するために必要なコンテンツを作成する準備と興奮を感じていますか？しかし、活動の規模を拡大し、マーケティングの獣を養うためには、コンテンツを大量に作成する準備が必要です。コンテンツを自分で作成し、個々のアセットの制作を監督することもできるし、ジェネレーティブAIのようなAIを搭載したツールを使ってコンテンツ制作の規模を拡大することもできる。どちらの方法にも適材適所があり、併用することもできる。 

例えば、ウェビナー・シリーズがあり、同じ情報を別のフォーマットで提供したい場合（実質的にコンテンツ量は倍増する）、トランスクリプトをジェネレーティブAIソリューションに送り、電子書籍、ブログ、ソーシャルメディア投稿、その他戦略をサポートするコンテンツを作成することができる。

ウェビナーが幅広い価値あるコンテンツのきっかけとなることはすでに述べた。ここでは、それがどのように機能するのか、より詳細な例をご紹介します：

• あなたは バーチャル・イベントの一環として仮想イベントの一環としてさまざまなチャンネルで、ウェビナーと選んだトピックを宣伝します。
• ウェビナーにQ&Aセクションが含まれていれば、聴衆からの質問や疑問、そして専門家による回答から、有機的なユーザー生成コンテンツを獲得することができます。
• ウェビナー終了後 コンテンツマーケティング担当者は、AIを使って、ウェビナーの記録をさまざまなタイプのコンテンツに変換することができます。ブログでは、重要な要点や洞察を要約することができます。電子書籍は、イベントのトピックをより深く掘り下げることができます。ソーシャルメディアのスニペットでは、ウェビナーからの抜粋を表示できます。 また、イベントを利用して、主要な統計や傾向を強調したインフォグラフィックを作成することもできます。
• ウェビナーに何らかの形でインタラクティブなフォローアップを提供することで、a)聴衆の反応を測り、フィードバックを集める。

1回のウェビナーを適切に活用すれば、質の高いコンテンツを豊富に生み出し、ブランド全体の成功に直接貢献することができます。