Der ultimative Leitfaden für Content Marketing

Sehen wir uns einige der eher mechanischen Aspekte des Content-Marketings an und wie es umgesetzt wird.

Der Content Marketing Trichter erklärt

Der Content-Marketing-Trichter ist in der Regel in drei Teile unterteilt:

• • ToFu (Top of the Funnel)/Awareness
  • MoFu (Middle of the Funnel)/Berücksichtigung
  • BoFu (Bottom of the Funnel)/Entscheidung

Jeder Teil steht für eine andere Phase der Customer Journey und bietet einen groben Überblick über die Phasen, die ein potenzieller Kunde vor dem Kauf durchläuft. Sie umreißt den Prozess von dem Moment, in dem sie auf eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam werden, bis zu dem Punkt, an dem sie eine Kaufentscheidung treffen. Jede Phase erfordert eine bestimmte Art von Inhalten, um einen potenziellen Kunden zum nächsten Schritt zu führen.

In der Bewusstseinsphase geht es darum, das Bewusstsein für die Probleme zu schärfen, die Ihre Marke oder Ihr Produkt lösen kann. Dabei kann es sich um ein Problem handeln, von dem ein potenzieller Kunde bereits weiß, dass er es hat, oder es kann ihn über die Tatsache aufklären, dass er überhaupt mit diesem Problem konfrontiert ist. Beispiele hierfür können Blogs, Beiträge in sozialen Medien und sogar Webinare.

Der Inhalt der Überlegungsphase stellt dem Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen vor und zeigt, warum er sie als Lösung für sein Problem in Betracht ziehen sollte. Beispiele hierfür sind Vergleichsleitfäden, nutzergenerierte Bewertungen und Fallstudien.

Inhalte in der Entscheidungsphase besiegeln das Geschäft und geben Interessenten den letzten Anstoß, Kunden zu werden. In der Regel handelt es sich dabei um Inhalte, die eine Art Beweis dafür liefern, dass Ihr Produkt das ist, was sie brauchen. Beispiele sind kostenlose Testversionen, ausführliche Kundenberichte und Erfolgsgeschichten.

Arten von Content Marketing

Eine vielseitige Inhaltsstrategie ist der Schlüssel, um Ihr Publikum in jeder Phase seiner Reise zu fesseln. Hier sind einige verschiedene Arten von Inhalten, die Sie produzieren können, um dieses Engagement zu erreichen.

Digitale Erlebnisse sind stark personalisierte Inhaltserlebnisse über mehrere Berührungspunkte hinweg, wie z. B. Content-Hubs und Webinare, die auf die Interessen und die Kaufphase eines Kunden zugeschnitten sind.

Virtuelle Konferenzen eignen sich hervorragend, um potenzielle Kunden aus der ganzen Welt zu Veranstaltungen wie Pressekonferenzen und Produkteinführungen einzuladen. Außerdem bieten sie mit Funktionen wie Live-Chat, Umfrageoptionen und Fragen und Antworten eine hervorragende Möglichkeit zur direkten Interaktion mit Ihrem Publikum.

Webinare ermöglichen es Ihnen, mit einer großen Gruppe von Personen gleichzeitig zu sprechen und deren Fragen zu beantworten. Diese virtuellen Veranstaltungen können die Form eines Workshops haben, in dem ein bestimmtes Problem gelöst werden soll, einer Podiumsveranstaltung, in der Fachleute über aktuelle Themen diskutieren, und sogar von Bildungskursen, bei denen sich die Teilnehmer nach Abschluss zertifizieren lassen können.

Webinare sind besonders nützlich, weil sie auch nach der Live-Veranstaltung ihren Wert als On-Demand-Asset behalten.

Inhalts-Hubs sind Sammlungen von Inhalten, die sich um ein bestimmtes Thema drehen. Sie bestehen aus Inhalten wie Blogs, Videos, Webinaren und Infografiken, die für Ihr Publikum einfach zu navigieren sind.

Videoinhalte sind ziemlich selbsterklärend, können aber eine breite Palette von Formaten umfassen. Von ausführlichen FAQs bis hin zu fünfsekündigen Social-Media-Animationen fällt alles in diese Kategorie – Videos bieten die Möglichkeit, beim Content Marketing kreativ zu werden.

Blogs eignen sich hervorragend, um Themen zu vertiefen, die für Ihre Produkte oder Dienstleistungen relevant sind, und um Ihrem Publikum Ihr Fachwissen zu demonstrieren. Durch die Verwendung der optimalen Schlüsselwörter und die Bereitstellung wertvoller Informationen für Ihre Leser sind Blogs eine großartige Möglichkeit, die Sichtbarkeit und Autorität zu erhöhen.

Infografiken eignen sich hervorragend, um komplizierte Informationen, Fakten und Zahlen in ein leicht verständliches und auffälliges Format zu bringen. Auf Plattformen, auf denen nur wenig Platz zur Verfügung steht und Bilder mehr sagen als Worte (z. B. soziale Medien), kann eine gut gestaltete Infografik sehr gut geeignet sein, um Informationen stilvoll und prägnant zu vermitteln.

Es gibt viele Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte den Nerv Ihres Publikums treffen. Es muss sich für sie irgendwie relevant anfühlen – sei es, dass es ein Problem löst, ein Verständnis für ihre Interessen und Bedürfnisse zeigt oder einfach in „ihrer Sprache“ mit ihnen spricht. 

Die Verwendung von Geschichten und das Hinzufügen einer Erzählung zu Ihren Inhalten ist eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen. Der Inhalt kann wie ein Buch oder ein Film in drei Akten aufgebaut sein: Sie stellen die Szene dar, präsentieren ein zu lösendes Problem, zeigen, wie dieses Problem gelöst wird, und erläutern die positiven Auswirkungen der auf diesem Weg getroffenen Entscheidungen. Kunden- und Mitarbeitererfahrungenoder auch die Entstehungsgeschichte Ihrer Marke sind gute Beispiele für ansprechende Erzählungen, die Ihr Publikum wirklich ansprechen.

Content-Marketing-KPIs und -Metriken

Sie können viele KPIs und Metriken um den Erfolg Ihrer Content-Marketing-Bemühungen zu messen. Zu den gebräuchlichsten zählen Website-Verkehr, Stammkunden, Abonnementraten, Erwähnungen und Backlinks. Die KPIs und Kennzahlen, die Sie verfolgen wollen, hängen von den Zielen ab, die Sie sich gesetzt haben.

Auswirkungen auf die Entscheidungsfindung der Kunden

• • Die richtige Art von Inhalten kann die Kunden durch den Content Marketing-Trichter (mehr dazu später) von dem Moment an, in dem sie auf Ihre Marke aufmerksam werden, über einen zufriedenen Kunden bis hin zu dem Zeitpunkt, an dem sie zum ersten Mal zu Fürsprechern werden und Ihre Marke weiterempfehlen.

• • Wenn Kunden entscheiden, ob sie ein Produkt kaufen oder nicht, dann entscheiden sie, ob es ihr Problem löst und ob diese Lösung zu einem angemessenen Preis angeboten wird. 

• • Sie können Vertrauen aufbauen, indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden direkt ansprechen, und zwar nicht nur mit Ihrem Produkt, sondern mit wertvollen Informationen und zusätzlichen Inhalten. Sie zeigen damit, dass Sie nicht nur wissen, was Ihr Kunde will, sondern auch, dass Sie ihm unvoreingenommene, wirklich hilfreiche Informationen geben wollen. 

• • Verbinden Sie diese Informationen mit der einzigartigen Persönlichkeit Ihrer Marke, und Sie sind auf dem besten Weg, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, bei der sich Ihre Marke immer als die beste Wahl erweist.

Wie immer sollten die Ziele klar definiert sein und mit Ihrer allgemeinen Unternehmensstrategie übereinstimmen. Sie sollten immer Ihr Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Ziele SMART Ziele sind. Das bedeutet, dass sie spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sein sollten. Mit dieser Gliederung können Sie verhindern, dass Sie Ziele wählen, die zu vage sind, um sie zu quantifizieren.

Es ist zum Beispiel toll, der „Beste“ in etwas sein zu wollen oder sogar etwas zu „verbessern“, aber wie misst man, dass man diese Dinge erreicht hat? Konzentrieren Sie sich auf Ziele, die Sie klar erreichen können, sei es eine bestimmte Anzahl von Impressionen, Klicks, neuen Abonnenten oder eine Steigerung der Konversionen.

Ihr Publikum verstehen

Sie können nicht erwarten, Ihre Zielgruppe zu erreichen, ohne deren Bedürfnisse, Verhaltensweisen und bevorzugte Kommunikationswege. Kundenforschung und Segmentierung sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte von den Personen gesehen werden, die sie sehen müssen, und zwar zu dem Zeitpunkt, an dem sie am effektivsten sind. Ohne sorgfältige Recherche laufen Sie Gefahr, Zeit und Geld zu verschwenden, indem Sie die richtigen Inhalte für die falschen Leute erstellen oder umgekehrt.

So können Sie sich unter anderem ein klares Bild von Ihrer Zielgruppe machen: 

• • Erhebungen
  • Analytik
  • A/B-Tests
  • Kunden-Feedback.

Anhand dieser Daten können Sie detaillierte Buyer Personas erstellen, die es Ihnen ermöglichen, genau zu visualisieren, für wen Sie Inhalte erstellen.

Planung von Inhalten und Erstellung von Kalendern

Sobald Sie Ihr Publikum kennen, können Sie sich ein Bild davon machen, welche Themen und Formate es am besten ansprechen. A Content-Marketing-Brainstorming-Sitzung ist in dieser Phase eine gute Idee. Ebenso sind Recherchen über Mitbewerber eine gute Möglichkeit, um zu überprüfen, ob Sie im Trend liegen und über die aktuellen Themen Ihrer Branche auf dem Laufenden sind. 

Die Erstellung von Inhalten ist eine Sache – sie zu einem Zeitpunkt bereitzustellen, an dem sie am effektivsten sind, ist eine andere. Deshalb ist es wichtig, die Erstellung und Umsetzung Ihrer Inhalte strategisch zu planen, sogar bis hin zur Uhrzeit der Veröffentlichung – es gibt so viele Variablen, die sich auf die Anzahl der Eindrücke auswirken können, die Ihre Inhalte hinterlassen. 

Aus diesem Grund sind Inhaltskalender notwendig. Sie sollten einen detaillierten Zeitplan haben, der genau angibt, welche Inhalte erstellt werden, wann sie fertig sind und wann sie veröffentlicht werden.

Produktion von Inhalten

Fühlen Sie sich bereit und begeistert, die für die Umsetzung Ihrer Strategie erforderlichen Inhalte zu erstellen? Gut – Sie müssen darauf vorbereitet sein, eine Menge davon zu verdienen, um Ihre Aktivitäten auszuweiten und die Marketing-Bestie zu füttern. Sie können diese Inhalte selbst erstellen und die Produktion jedes einzelnen Assets überwachen, oder Sie können KI-gestützte Tools wie generative KI einsetzen, um Ihre Inhaltsproduktion zu skalieren. Beide Methoden haben ihre Berechtigung und können auch gut miteinander kombiniert werden. 

Wenn Sie z. B. eine Webinarreihe veranstalten und dieselben Informationen in einem anderen Format präsentieren möchten (was im Grunde die Menge an Inhalten verdoppelt), können Sie die Transkripte an eine generative KI-Lösung weiterleiten, die dann E-Books, Blogs, Social-Media-Beiträge und andere unterstützende Inhalte zur Unterstützung Ihrer Strategie erstellen kann.

Wir haben bereits erwähnt, wie Webinare als Katalysator für eine breite Palette wertvoller Inhalte dienen können. Hier ist ein ausführlicheres Beispiel, wie das funktionieren könnte:

• Sie beschließen, ein Webinar zu veranstalten als Teil einer virtuellen Veranstaltung. Sie bewerben Ihr Webinar und das von Ihnen gewählte Thema über verschiedene Kanäle.
• Wenn Ihr Webinar einen Frage-und-Antwort-Teil enthält, können Sie aus den Fragen Ihres Publikums und den Antworten Ihrer Experten organische, nutzergenerierte Inhalte gewinnen.
• Nachdem das Webinar vorbei ist, kann ein Content-Vermarkter KI nutzen nutzen, um ein Webinarprotokoll in verschiedene Inhaltstypen umzuwandeln. Blogs können die wichtigsten Erkenntnisse und Einsichten zusammenfassen. E-Books können das Thema der Veranstaltung vertiefen. Social Media Snippets können Auszüge aus dem Webinar zeigen.  Sie können Ihre Veranstaltung auch zur Erstellung von Infografiken nutzen, die wichtige Statistiken und Trends hervorheben.
• Bieten Sie eine Form der interaktiven Nachbereitung des Webinars an, um a) die Resonanz des Publikums zu messen und Feedback zu sammeln und b) als eine weitere Form des Inhalts selbst.

Ein einziges Webinar kann, wenn es richtig eingesetzt wird, eine Fülle von hochwertigen Inhalten schaffen und direkt zum Gesamterfolg Ihrer Marke beitragen.