Les spécialistes du marketing B2B ont aujourd’hui besoin d’efficacité et de précision pour réussir. C’est une évidence. Mais pour parvenir à l’efficacité et à la précision, il faut d’abord qu’au moins deux pièces du puzzle du marketing B2B soient en place. Vous avez besoin d’une connaissance approfondie de votre public cible et d’expériences numériques personnalisées basées sur cette connaissance.
Mais le problème, c’est qu’il n’est pas possible de faire tout cela manuellement. C’est là qu’intervient l’utilisation stratégique de l’IA dans le marketing . Avec des outils d’IA générative, ou des plateformes qui intègrent l’IA générative en leur sein, vous pouvez facilement faire évoluer votre contenu et favoriser l’efficacité opérationnelle.
Voyons comment.
Maîtriser l’IA dans le marketing B2B avec D.I.G.I.T.
L’intelligence artificielle dans le domaine du marketing est un outil puissant. Presque tout le monde le reconnaît. En fait, selon notre État de l’IA dans le marketing B2B 2024 72 % des spécialistes du marketing B2B déclarent que leurs dirigeants veulent savoir comment ils utiliseront l’IA dans leurs opérations de marketing.
Mais la puissance d’un outil comme l’IA dépend de la main qui le manie. Pour tirer le meilleur parti de l’IA, vous devez prendre du recul et réfléchir à la manière d’aligner les outils d’IA sur les processus qui vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux.
Comment procéder lorsque l’on envisage l’IA ? Souvenez-vous d’un autre acronyme : D.I.G.I.T.
1. Définir les objectifs de l’entreprise
Tout d’abord, définissez clairement les objectifs de votre entreprise. Soyez précis et déterminé. Vous pouvez dire que votre objectif stratégique est d’activer votre moteur de génération de demande, de stimuler votre programme de certification professionnelle ou d’engager et d’éduquer les professionnels de la santé. Mais précisez le nombre de prospects que vous espérez générer, le volume de trafic que vous souhaitez générer sur la page de renvoi de votre programme de certification et la manière dont vous définirez une cohorte de professionnels de la santé formés.
2. Identifier et collecter des données de première main exploitables
En gardant les objectifs à l’esprit, commencez à collecter et à analyser les données de première main. Les webinaires constituent une bonne ressource pour recueillir ce type d’informations exploitables, tout comme les carrefours de contenu, les conférences virtuelles et presque tout ce qui nécessite un formulaire.
Gardez à l’esprit que les données de première partie doivent être plus approfondies que les données démographiques de base et les données sur les entreprises. Il ne s’agit pas seulement de connaître le nom et les coordonnées de l’entreprise, mais aussi de comprendre les points faibles de l’audience, ses comportements, ses préférences, les formats de contenu et bien plus encore.
L’obtention de ces données dépend de la connexion avec les publics lorsque vous avez leur attention. C’est pourquoi il est si important d’encourager l’interaction et de générer des données sur l’engagement lorsque vous en avez l’occasion.
3. Regrouper et segmenter votre public
Avec les données de première main en main, vous êtes prêt à segmenter les audiences et à créer des expériences sur mesure. Vous pouvez découper les audiences comme vous le souhaitez, qu’il s’agisse de segments de clients ou de prospects, de secteurs d’activité ou de rôles professionnels. Une fois ces segments clairement définis, vous pouvez proposer un contenu unique et personnalisé dans le cadre d’une expérience.
Pensez-y de la manière suivante : un stagiaire et un directeur assistent au même séminaire en ligne. Vous ne segmentez pas. Et devinez quoi ? Ce n’est pas grave. Ils bénéficient de la même expérience. Il est probable que vous vous n’obtiendrez pas les informations plus approfondies dont vous avez besoin pour mener à bien une conversion ou éduquer un utilisateur final.
Mais avec la segmentation, c’est possible. Vous pouvez fournir au directeur des brochures, des ressources et des CTA personnalisés pour une démo et fournir à ce stagiaire un guide de l’utilisateur et un cours de certification. Ils bénéficient tous deux d’une expérience numérique personnalisée qui leur fournit des informations pertinentes, tandis que vos équipes de marketing et de vente obtiennent les informations dont elles ont besoin pour conserver un compte, se connecter à un marché vertical ou conclure une affaire.
4. Innovez dans vos événements
Maintenant, profitons de l’élan donné par la segmentation pour repenser nos événements. Avec des publics segmentés, vous pouvez créer une variété d’expériences plutôt que de répéter le même format d’événement. Ils peuvent être en direct, simulés, personnalisés, toujours actifs, hybrides, etc.
L’objectif est de guider votre public à travers un parcours de contenu continu et personnalisé qui dépasse l’événement lui-même, en obtenant des résultats 24 heures sur 24 et en stimulant l’engagement.
5. Transformez vos campagnes grâce à l’IA
Enfin, il est temps de transformer vos campagnes grâce à la puissance de l’IA. Ces webinaires convaincants ? Des événements virtuels engageants ? Ils contiennent tous du contenu que vous pouvez utiliser pour créer des campagnes puissantes et complètes en un clin d’œil.
À partir d’un seul webinaire, vous pouvez mettre en place une campagne complète comprenant des vidéos, des blogs, des livres électroniques et des pages d’accueil. De plus, vous pouvez créer plusieurs campagnes complètes segmentées en fonction des marchés verticaux et des comptes que vous souhaitez poursuivre. Le résultat ? Un flux régulier de contenu qui maintient l’engagement de votre public et génère des résultats constants.
Redéfinir l’inscription aux événements
Avec D.I.G.I.T. en main, vous êtes prêt à affronter le paysage du marketing alimenté par l’IA. Mais, comme nous l’avons mentionné précédemment, une grande partie du contenu que l’IA générative peut alimenter provient des données de première partie que vous obtenez des webinaires et des événements virtuels que vous créez.
Mais vous n’obtenez ces données que lorsque les participants s’inscrivent et assistent à votre événement. C’est pourquoi ON24 améliore le processus d’inscription en permettant aux organisateurs d’événements de concevoir, de modéliser et d’adapter les pages d’inscription sans effort.
Grâce à la fonctionnalité « glisser-déposer », vous pouvez rapidement concevoir des pages d’inscription mettant en évidence les éléments clés de l’événement, qu’il s’agisse d’en-têtes personnalisés, d’invites d’appel à l’action, de formulaires d’inscription simplifiés, d’horloges à rebours, et bien plus encore. Grâce à ces améliorations, vous pouvez être efficace et précis dans votre expérience dès le départ.
Apportez de la cohérence à votre marque dans votre vocabulaire
Aujourd’hui, lacohérence de la marque est attendue. Il est facile de parvenir à cette cohérence grâce à l’outil de création d’inscriptions qui permet à votre équipe – quelle que soit la région ou le département – d’offrir une expérience d’inscription cohérente et attrayante grâce à des modèles d’inscription.
Le moteur d’analyse et de contenu alimenté par l’IA d’ON24 permet d’atteindre cet objectif.
Le moteur d’analyse et de contenu ON24 moteur d’analyse et de contenu alimenté par l’IA intègre toutes les étapes de D.I.G.I.T. dans un outil puissant. Avec ACE, vous pouvez facilement transformer les webinaires en contenu et en vidéos fraîchement générés par l’IA que vous pouvez promouvoir sur tous les canaux pour générer plus de prospects, établir un leadership éclairé et améliorer les programmes de formation.
De plus, grâce aux améliorations constantes apportées à ACE, vous pouvez utiliser l’IA pour personnaliser rapidement le contenu et les expériences, qu’il s’agisse d’un montage texte-vidéo, de modèles de webinaires évolutifs ou d’une page d’inscription qui met en avant votre marque.