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Der ultimative Leitfaden für Content Marketing

Es wird prognostiziert, dass das Content Marketing weltweit über 82 Milliarden Dollar im Jahr 2024 erwirtschaften, so Statista. Die Erstellung von Inhalten für dein Publikum, die das Know-how und die Mission deiner Marke vermitteln, ist eine der vorteilhaftesten Arten des Marketings: Deine Kunden erhalten wertvolle Informationen, und im Gegenzug gewinnst du Loyalität.

Was macht diese Form des Marketings so wirkungsvoll? Warum ist sie so wichtig für die digitale Landschaft geworden? Und warum haben informative, ansprechende Inhalte einen so großen Einfluss auf die Entscheidungen der Kunden? 

In diesem Leitfaden erklären wir dir alles, was du über Content Marketing wissen musst. So erhältst du alle Informationen, die du brauchst, um nicht nur deine eigenen Content-Marketing-Kampagnen zu entwickeln, sondern auch, um sicherzustellen, dass sie so effektiv wie möglich sind.

Wie funktioniert Content Marketing?

Schauen wir uns einige der eher mechanischen Aspekte des Content Marketings an und wie es umgesetzt wird.

Der Content Marketing Trichter erklärt

Der Content Marketing Trichter wird normalerweise in drei Teile unterteilt:

    • ToFu (Top of the Funnel)/Awareness
    • MoFu (Middle of the Funnel)/Berücksichtigung
    • BoFu (Bottom of the Funnel)/Entscheidung

Jeder Teil steht für eine andere Phase der Customer Journey und bietet einen groben Überblick über die Phasen, die ein potenzieller Kunde vor dem Kauf durchläuft. Sie umreißt den Prozess von dem Moment, in dem sie auf eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam werden, bis zu dem Punkt, an dem sie die Kaufentscheidung treffen. Jede Phase erfordert eine bestimmte Art von Inhalten, um den potenziellen Kunden zum nächsten Schritt zu führen.

In der Sensibilisierungsphase geht es darum, das Bewusstsein für die Probleme zu schärfen, die deine Marke oder dein Produkt lösen kann. Dabei kann es sich um ein Problem handeln, von dem ein potenzieller Kunde bereits weiß, dass er es hat, oder es kann ihn darüber aufklären, dass er überhaupt mit diesem Problem konfrontiert ist. Beispiele hierfür sind Blogs, Beiträge in den sozialen Medien und sogar Webinare.

Inhalte der Erwägungsphase stellen den Kunden deine Produkte und Dienstleistungen vor und zeigen, warum sie diese als Lösung für ihr Problem in Betracht ziehen sollten. Beispiele sind Vergleichsleitfäden, nutzergenerierte Bewertungen und Fallstudien.

Inhalte in der Entscheidungsphase besiegeln das Geschäft und geben Interessenten den letzten Anstoß, Kunden zu werden. In der Regel handelt es sich dabei um Inhalte, die beweisen, dass dein Produkt genau das ist, was sie brauchen. Beispiele dafür sind kostenlose Testversionen, ausführliche Erfahrungsberichte und Erfolgsgeschichten.

Arten von Content Marketing

Eine vielseitige Inhaltsstrategie ist der Schlüssel, um deine Zielgruppe in jeder Phase ihrer Reise zu binden. Hier sind einige verschiedene Arten von Inhalten, die du produzieren kannst, um dieses Engagement zu erreichen.

Digitale Erlebnisse sind hoch personalisierte Inhaltserlebnisse über mehrere Berührungspunkte hinweg, wie z. B. Content Hubs und Webinare, die auf die Interessen und die Kaufphase eines Kunden zugeschnitten sind.

Virtuelle Konferenzen sind ideal, um potenzielle Kunden aus der ganzen Welt zu Veranstaltungen wie Pressekonferenzen und Produkteinführungen einzuladen. Außerdem bieten sie mit Funktionen wie Live-Chat, Abstimmungsoptionen und Fragen und Antworten eine hervorragende Möglichkeit, direkt mit deinem Publikum zu interagieren.

Webinare ermöglichen es dir, mit einer großen Gruppe von Menschen gleichzeitig zu sprechen und ihre Fragen zu beantworten. Diese virtuellen Veranstaltungen können in Form eines Workshops stattfinden, in dem ein bestimmtes Problem gelöst werden soll, oder in Form einer Podiumsdiskussion, in der Fachleute über aktuelle Themen diskutieren, und sogar in Form von Kursen, die die Teilnehmer/innen nach Abschluss zertifizieren können.

Webinare sind besonders nützlich, weil sie auch nach der Live-Veranstaltung ihren Wert als On-Demand-Angebot behalten.

Content Hubs sind Sammlungen von Inhalten, die sich um ein bestimmtes Thema drehen. Sie bestehen aus Inhalten wie Blogs, Videos, Webinaren und Infografiken, die so angeordnet sind, dass dein Publikum sie leicht finden kann.

Videoinhalte sind ziemlich selbsterklärend, können aber eine breite Palette von Formaten abdecken. Von ausführlichen FAQs bis hin zu fünfsekündigen Social-Media-Animationen fällt alles unter diese Kategorie - Videos bieten dir die Möglichkeit, bei deinem Content Marketing kreativ zu werden.

Blogs eignen sich hervorragend, um Themen zu vertiefen, die für deine Produkte oder Dienstleistungen relevant sind, und um deinem Publikum dein Fachwissen zu demonstrieren. Wenn du die optimalen Schlüsselwörter verwendest und deinen Lesern wertvolle Informationen lieferst, sind Blogs eine gute Möglichkeit, deine Sichtbarkeit und Autorität zu erhöhen.

Infografiken eignen sich perfekt, um komplizierte Informationen, Fakten und Zahlen in ein leicht verständliches und auffälliges Format zu bringen. Auf Plattformen, auf denen der Platz begrenzt ist und Bilder mehr aussagen als Worte (z. B. in sozialen Medien), kann eine gut gestaltete Infografik dazu beitragen, Informationen stilvoll und prägnant zu vermitteln.

Die Rolle von Content Marketing bei der Förderung der Kundenbindung

Content Marketing eignet sich hervorragend, um Kunden zu binden, denn es fühlt sich oft so an, als würdest du die Kunden dort treffen, wo sie sind, anstatt sie mit aggressiven Verkaufstaktiken zu dir zu locken. Hier erfährst du, wie du Content Marketing nutzen kannst, um deine Kunden zu binden.

Inhalte schaffen, die ankommen

Es gibt viele Möglichkeiten, wie du sicherstellen kannst, dass deine Inhalte den Nerv deines Publikums treffen. Er muss sich für sie irgendwie relevant anfühlen - sei es durch die Lösung eines Problems, das Verständnis für ihre Interessen und Bedürfnisse oder einfach durch die Ansprache in "ihrer Sprache". 

Eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen, ist das Erzählen von Geschichten und das Hinzufügen einer Erzählung zu deinem Inhalt. Der Inhalt kann wie ein Buch oder ein Film in drei Akten aufgebaut sein: Du stellst den Schauplatz dar, präsentierst ein zu lösendes Problem, zeigst, wie das Problem gelöst wird, und erklärst die positiven Auswirkungen der getroffenen Entscheidungen. Kunden- und Mitarbeitererfahrungenoder auch die Entstehungsgeschichte deiner Marke sind gute Beispiele für spannende Geschichten, die bei deinem Publikum gut ankommen.

Content Marketing KPIs und Metriken

Du kannst viele KPIs und Metriken verwenden, um den Erfolg deiner Content-Marketing-Bemühungen zu messen. Zu den gebräuchlichsten gehören Website-Verkehr, Stammkunden, Abonnementraten, Erwähnungen und Backlinks. Welche KPIs und Kennzahlen du verfolgst, hängt davon ab, welche Ziele du dir gesetzt hast - mit der Festlegung dieser Ziele beginnt deine Content-Marketing-Reise.

Auswirkungen auf die Entscheidungsfindung der Kunden

    • Die richtige Art von Inhalten kann Kunden durch den Content Marketing Trichter (mehr dazu später) führen - von dem Moment, in dem sie auf deine Marke aufmerksam werden, über einen zufriedenen Kunden bis hin zu dem Zeitpunkt, an dem sie zu Fürsprechern werden und deine Marke weiterempfehlen.
    • Wenn Kunden entscheiden, ob sie ein Produkt kaufen oder nicht, entscheiden sie, ob es ihr Problem löst und ob diese Lösung zu einem angemessenen Preis angeboten wird. 
    • Du kannst Vertrauen aufbauen, indem du die Bedürfnisse deiner Kunden direkt ansprichst, nicht nur mit deinem Produkt, sondern auch mit wertvollen Informationen und zusätzlichen Inhalten. Damit zeigst du, dass du nicht nur weißt, was deine Kunden wollen, sondern auch, dass du ihnen unvoreingenommene, wirklich hilfreiche Informationen geben willst. 
    • Verschönere diese Informationen mit der einzigartigen Persönlichkeit deiner Marke und du bist auf dem besten Weg, eine Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen, in der sich deine Marke jedes Mal als die beste Wahl anfühlt.

Wie man mit Content Marketing anfängt

Es gibt so viele Content-Marketing-Methoden, und erfolgreiche Bemühungen haben das Potenzial, so viel Gutes für dein Unternehmen zu tun. Hier sind einige Grundlagen, die dir helfen, deine Content-Marketing-Strategie zu entwickeln.

Ziele und Vorgaben setzen

Wie immer sollten deine Ziele klar definiert sein und mit deiner Unternehmensstrategie übereinstimmen. Du solltest immer dein Bestes geben, um sicherzustellen, dass deine Ziele SMART Ziele sind. Das heißt, sie sollten spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitlich begrenzt sein. Mit dieser Gliederung verhinderst du, dass du Ziele wählst, die zu vage sind, um sie zu quantifizieren.

Es ist zum Beispiel toll, der "Beste" in etwas zu sein oder sogar etwas zu "verbessern", aber wie misst du, dass du diese Dinge erreicht hast? Konzentriere dich auf Ziele, die du klar erreichen kannst, sei es eine bestimmte Anzahl von Impressionen, Klicks, neuen Abonnenten oder eine Steigerung der Konversionen.

Dein Publikum verstehen

Du kannst nicht erwarten, dass du deine Zielgruppe erreichst, ohne ihre Bedürfnisse, Verhaltensweisen und bevorzugte Kommunikationswege. Kundenrecherche und -segmentierung sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass deine Inhalte von den Menschen gesehen werden, die sie sehen müssen, und zwar zu dem Zeitpunkt, an dem sie am effektivsten sind. Wenn du in der Recherchephase nicht sorgfältig vorgehst, läufst du Gefahr, Zeit und Geld zu verschwenden, indem du die richtigen Inhalte für die falschen Leute erstellst - oder umgekehrt.

Du kannst dir unter anderem ein klares Bild von deiner Zielgruppe machen:

Mit diesen Daten kannst du detaillierte Buyer Personas erstellen, mit denen du dir genau vorstellen kannst, für wen du Inhalte erstellst.

Planung von Inhalten und Erstellung von Kalendern

Sobald du deine Zielgruppe kennst, solltest du eine Vorstellung davon entwickeln können, welche Themen und Formate sie am besten ansprechen werden. A Content-Marketing-Brainstorming-Sitzung ist in dieser Phase eine gute Idee. Auch die Recherche über Mitbewerber/innen ist eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass du im Trend liegst und die aktuellen Themen deiner Branche im Blick behältst. 

Inhalte zu erstellen ist eine Sache - sie zu einem Zeitpunkt einzusetzen, an dem sie am effektivsten sind, ist eine andere. Deshalb ist es wichtig, die Erstellung und Umsetzung deiner Inhalte strategisch zu planen, bis hin zur Tageszeit, zu der sie veröffentlicht werden - es gibt so viele Variablen, die sich darauf auswirken können, wie viele Eindrücke deine Inhalte hinterlassen. 

Aus diesem Grund sind Inhaltskalender notwendig. Sie sollten einen detaillierten Zeitplan enthalten, der genau festlegt, welche Inhalte erstellt werden, wann sie fertig sind und wann sie veröffentlicht werden.

Produktion von Inhalten

Fühlst du dich bereit und aufgeregt, die Inhalte zu erstellen, die du für die Umsetzung deiner Strategie brauchst? Gut - dann musst du darauf vorbereitet sein, eine Menge davon zu erstellen, um deine Aktivitäten zu skalieren und die Marketing-Bestie zu füttern. Du kannst diese Inhalte selbst erstellen und die Produktion jedes einzelnen Assets beaufsichtigen, oder du kannst KI-gestützte Tools wie generative KI nutzen, um deine Inhaltsproduktion zu skalieren. Beide Methoden haben ihre Berechtigung und können auch gut miteinander kombiniert werden. 

Wenn du z.B. eine Webinarreihe veranstaltest und die gleichen Informationen in einem anderen Format präsentieren möchtest (und damit die Menge an Inhalten verdoppelst), kannst du die Transkripte in eine generative KI-Lösung einspeisen, die dann E-Books, Blogs, Social-Media-Beiträge und andere unterstützende Inhalte für deine Strategie erstellen kann.

Webinare in deine Content-Strategie einbinden

Webinare sind ein leistungsfähiges Content-Marketing-Instrument um Informationen auf dynamische und interaktive Weise zu präsentieren. Webinare können dein Publikum auf eine Art und Weise ansprechen, die traditionelle Formate nicht können. künstlicher Intelligenzkönnen Webinare nach der Erstellung mit geringem Zeit- und Kostenaufwand in andere Formate umgewandelt werden, z. B. in herunterladbare Inhalte oder Soundbites für soziale Medien. Das bedeutet, dass die Erstellung von Webinaren einen hohen ROI verspricht.

Nutze Webinare und virtuelle Veranstaltungen, um die Produktion von Inhalten voranzutreiben

Wir haben bereits erwähnt, wie Webinare als Katalysator für eine breite Palette wertvoller Inhalte dienen können. Hier ist ein ausführlicheres Beispiel dafür, wie das funktionieren kann:

  • Du beschließt, ein Webinar zu veranstalten als Teil einer virtuellen Veranstaltung. Du bewirbst dein Webinar und das gewählte Thema über verschiedene Kanäle.
  • Wenn dein Webinar einen Frage-Antwort-Teil enthält, kannst du aus den Fragen deines Publikums und den Antworten deiner Experten organische, nutzergenerierte Inhalte gewinnen.
  • Nachdem das Webinar vorbei ist, kann ein Content Marketer KI nutzen nutzen, um ein Webinarprotokoll in verschiedene Arten von Inhalten zu verwandeln. Blogs können die wichtigsten Erkenntnisse und Einsichten zusammenfassen. E-Books können tiefer in das Thema der Veranstaltung eintauchen. Social Media Snippets können Auszüge aus dem Webinar zeigen. Du kannst deine Veranstaltung auch nutzen, um Infografiken zu erstellen, die wichtige Statistiken und Trends hervorheben.
  • Biete eine Form der interaktiven Nachbereitung des Webinars an, um a) die Resonanz des Publikums zu messen und Feedback zu sammeln und b) als eine weitere Form des Inhalts selbst.

Ein Webinar kann, wenn es richtig eingesetzt wird, eine Fülle von hochwertigen Inhalten schaffen und direkt zum Gesamterfolg deiner Marke beitragen.

Erhöhe das Engagement mit Content Marketing

Wir hoffen, dass unser Content-Marketing-Leitfaden das perfekte Sprungbrett für deine Content-Marketing-Strategie ist. Um es zusammenzufassen:

  • Was ist Content Marketing? Die Erstellung und Verbreitung von Inhalten, die dein Publikum informieren, unterhalten oder aufklären und es gleichzeitig auf deine Marke und deine Dienstleistungen aufmerksam machen.
  • Wie und warum funktioniert es? Content Marketing spricht deine Kundinnen und Kunden auf einer persönlichen Ebene an, indem es ihre Probleme löst und ihnen in jeder Phase ihrer Buyer's Journey wertvolle Informationen liefert. Dadurch wächst das Vertrauen, das sie in dich als Experten und als Marke haben.
  • Welche Faktoren sind für die Erstellung effektiver Inhalte wichtig? Recherchiere und verstehe deine Zielgruppe, setze deine Strategie gut geplant und taktvoll ein und messe den Erfolg deiner Inhalte anhand von SMART-Zielen.

Aber lass uns hier nicht aufhören. Wir können mehr tun. 

Bist du mit deinem Content Marketing zufrieden oder willst du es verbessern?

Wir möchten dich weiterhin dabei unterstützen, dein Content Marketing mit Hilfe unserer unterstützenden Funktionen und Dienstleistungen zu verbessern. Mit unserer intelligenten Engagement-Plattform kannst du hochgradig personalisierte, hocheffektive Inhalte wie Webinare, Content Hubs und virtuelle Veranstaltungen produzieren. Und damit diese gute Arbeit so effektiv wie möglich bleibt, können wir dir die Daten und Analysen zur Verfügung stellen, die deine Strategie auf Kurs halten, komme was wolle. 

Content Marketing FAQs

Der Hauptunterschied zwischen Content Marketing und traditionellem Marketing besteht darin, dass beim Content Marketing der Schwerpunkt auf der Erstellung wertvoller Inhalte liegt und nicht auf Werbung und Pitches. Das Ziel ist es, wertvolle, relevante Inhalte zu erstellen, die dazu beitragen, Vertrauen zwischen deinem Unternehmen und seiner Zielgruppe aufzubauen. Traditionelles Marketing kann auch als eine einseitige Form der Kommunikation betrachtet werden, während Content Marketing viel mehr Engagement und Interaktion mit den Kunden beinhaltet.

Einige der effektivsten Formen des Content Marketings sind:

  • Webinare und virtuelle Veranstaltungen - um dein Publikum in Echtzeit zu informieren und mit ihm in Kontakt zu treten.
  • Beiträge in den sozialen Medien - um ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen, die Sichtbarkeit zu verbessern und den Tonfall deines Unternehmens zu festigen.
  • Videos - zur Demonstration von Produkten und Dienstleistungen oder zur Unterhaltung in einem Format, das sich gut teilen lässt.
  • Blogs - um dein fundiertes Wissen über deine Branche zu demonstrieren und dich als Vordenker zu etablieren.

Infografiken - um komplexe Informationen auf einfache Weise in einem visuell ansprechenden Format zu vermitteln.

Du solltest deine Content-Marketing-Strategie regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie so funktioniert, wie du es erwartest, und sie entsprechend anpassen, wenn es Probleme gibt. Es gibt keine pauschale Antwort darauf, wie oft du deine Strategie aktualisieren solltest, aber es ist oft eine Notwendigkeit, wenn sich deine Unternehmensziele, dein Angebot oder deine Zielgruppe ändern - oder wenn sich die Branche grundlegend verändert, z. B. durch technologische Neuerungen.

Durch eine gründliche Recherche solltest du in der Lage sein, eine Vorstellung davon zu bekommen, auf welchen Plattformen deine Inhalte am erfolgreichsten sein werden. Als Teil deiner Kundenforschung solltest du zum Beispiel wissen, wo deine Zielgruppe ihre Zeit online verbringt, und planen, sie dort anzusprechen. Wenn es eine bestimmte Plattform gibt, die in deiner Branche beliebt ist, solltest du wissen, dass dies ein guter Ausgangspunkt ist - vor allem, wenn deine Konkurrenten dort aktiv sind und deshalb erfolgreich sind.

Mit den Ratschlägen in unserem Content-Marketing-Leitfaden solltest du gut vorbereitet sein, um mit der Entwicklung deiner Content-Marketing-Strategie zu beginnen. Aber wenn es darum geht, deine Inhalte hervorzuheben, kommt es auf dein Alleinstellungsmerkmal (UVP) an. Was hebt dich von deinen Mitbewerbern ab? Warum sollten die Kunden stattdessen zu dir kommen? Das können deine Dienstleistungen, deine Persönlichkeit oder deine Ergebnisse sein - aber wenn du diese Fragen nicht beantworten und deine Argumente in deinen Inhalten nicht klar darlegen kannst, wirst du es schwer haben, dich abzuheben.