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Generative KI:

AI Marketing - Der komplette Leitfaden

Künstliche Intelligenz hat sich als zentraler Bestandteil jeder Marketingaktivität in einer Organisation etabliert. Jüngste Fortschritte bei KI-Modellen wie der generativen KI und die zunehmende Verfügbarkeit spezieller KI-Tools bedeuten, dass es immer mehr Möglichkeiten für Marketer gibt, diese Tools zu nutzen, um die täglichen Geschäftsprozesse zu optimieren und zu beschleunigen.

KI-Marketingstrategien und -techniken haben bereits die Art und Weise verändert, wie Unternehmen Kampagnen planen und durchführen.

Aber um die Vorteile von KI im Marketing voll auszuschöpfen, musst du dich über die neuesten Trends auf dem Laufenden halten. Wir geben dir einen Crash-Kurs darüber, wie KI-Marketing funktioniert, was du damit erreichen kannst und wie du es umsetzt, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Was ist KI-Marketing?

Was ist KI-Marketing?

KI-Marketing ist der Begriff für Marketingaktivitäten, die in irgendeiner Form KI-Technologie nutzen. Dabei wird künstliche Intelligenz eingesetzt, um Prozesse zu automatisieren, Daten zu analysieren und fundiertere Entscheidungen in Echtzeit zu treffen. Durch die Integration von KI in Marketingstrategien können Unternehmen die Personalisierung verbessern, Arbeitsabläufe rationalisieren und bessere Kundenerlebnisse in großem Umfang bieten.

Die jüngsten Entwicklungen in Bezug auf die Raffinesse der weit verbreiteten KI-Tools haben Marketingfachleuten unzählige Möglichkeiten eröffnet. Von der Erstellung kreativer Inhalte bis hin zur Automatisierung von Kundeninteraktionen hat KI die Art und Weise verändert, wie Marken mit ihren Zielgruppen in Kontakt treten. Einige der häufigsten Anwendungen von KI im Marketing sind:

    • Erstellung von Inhalten: Mit Tools wie ChatGPT und Jasper kannst du Blogbeiträge, Anzeigentexte und Überschriften für soziale Medien erstellen, die auf bestimmte Zielgruppen zugeschnitten sind.
    • Personalisierung: KI ermöglicht es Marketingfachleuten, zielgerichtete Empfehlungen und Angebote auf der Grundlage individueller Verhaltensweisen und Vorlieben zu unterbreiten.
    • Datenanalyse: Algorithmen für maschinelles Lernen können riesige Datenmengen durchforsten, um Trends zu erkennen, Ergebnisse vorherzusagen und Marketingstrategien zu entwickeln.
    • Kundenbetreuung: Chatbots, die mit natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) arbeiten, geben sofortige, menschenähnliche Antworten auf Kundenanfragen.

Das Konzept des KI-Marketings ist nicht neu. In den späten 90er Jahrenveröffentlichte die Columbia University einen Forschungsbericht über den Einsatz von KI zur Vorhersage des zukünftigen Verbraucherverhaltens - eine Anwendung, die heute von Unternehmen wie Amazon für ihre Produktempfehlungsmaschinen genutzt wird.

Das Tempo der KI-Entwicklung hat jedoch exponentiell zugenommen. Was früher hochspezialisierte Systeme erforderte, ist heute über intuitive Plattformen und Tools für Teams jeder Größe zugänglich. Allein in den letzten zehn Jahren hat KI im Marketing Einzug gehalten und alles von der Anzeigenausrichtung bis zur E-Mail-Automatisierung verändert.

Die heutige künstliche Intelligenz im Marketing wird durch Fortschritte im Bereich des maschinellen Lernens, der prädiktiven Analytik und der großen Sprachmodelle (LLMs) vorangetrieben. Diese Technologien ermöglichen es Marketingfachleuten, nicht nur auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, sondern sie vorherzusehen und so proaktive und dynamische Kampagnen zu erstellen, die ankommen.

Was ist KI-Marketing?

Warum KI das Spiel verändern wird

KI wird schon lange im Marketing eingesetzt. Sie hat Unternehmen geholfen, Daten und Verhaltensmuster zu analysieren, um heiße Leads zu identifizierenzu identifizieren, Aufgaben zu automatisieren und vieles mehr. Aber als Werkzeug blieb KI im Marketingbereich weitgehend im Hintergrund.

In letzter Zeit hat die KI jedoch mit dem Aufkommen großer Sprach- und Verbreitungsmodelle Wellen geschlagen. Mit diesen Modellen kann die KI besser nachahmen, wie ein Mensch durch das geschriebene Wort kommuniziert, und visualisieren, was in einem Text geschrieben steht. 

Mit diesen beiden Entwicklungen kann die KI jetzt mehr als nur Daten analysieren. Jetzt kann sie auch Inhalte erstellen. 

Dies ist eine wichtige Entwicklung. Hier sind nur einige der Möglichkeiten, wie die heutige KI die Marketingbranche prägen wird.

Warum KI das Spiel verändern wird.

Praktische Anwendungen von KI im Marketing

KI ist kein futuristisches Konzept mehr, sondern ein praktisches Werkzeug, das die Art und Weise beeinflusst, wie Marketingspezialisten handeln, analysieren und optimieren. Von der Automatisierung sich wiederholender Aufgaben bis hin zur Bereitstellung hyperpersonalisierter Kundenerlebnisse - hier sind einige der einflussreichsten Möglichkeiten, wie KI das Marketing heute verändert:

1) Personalisierte Kundenerlebnisse

KI analysiert riesige Mengen an Kundendaten, um maßgeschneiderte Erfahrungen zu liefern. Plattformen wie Amazon nutzen KI, um Produkte auf der Grundlage des individuellen Verhaltens zu empfehlen, aber Unternehmen jeder Größe können diese Technologie nutzen. Mit Tools wie dem ON24 Content Hubskönnen Marketingspezialisten personalisierte Erlebnisse erstellen und Interessenten und Kunden in jeder Phase der Buyer's Journey relevante Inhalte liefern.

2) Vorausschauende Analytics für eine bessere Entscheidungsfindung

KI-gestützte prädiktive Analysen helfen Marketingfachleuten, Trends, Kundenverhalten und Kampagnenleistung vorherzusehen. Mithilfe von maschinellem Lernen lassen sich zum Beispiel Abwanderungsraten vorhersagen oder Preisstrategien optimieren. ON24s Leistung Analytics gibt Marketingfachleuten verwertbare Erkenntnisse an die Hand, damit sie datengestützte Entscheidungen treffen können, um maximale Wirkung zu erzielen.

3) Automatisierte Erstellung und Optimierung von Inhalten

Hochwertige Inhalte in großem Umfang zu erstellen, ist mit KI einfacher. Tools wie ChatGPT und Jasper generieren Blogbeiträge, Anzeigentexte und Überschriften für soziale Medien. Aber die Optimierung ist genauso wichtig wie die Erstellung. Die ON24 AI-Driven Content Engine analysiert das Engagement des Publikums, um Inhalte zu empfehlen und zu optimieren und sicherzustellen, dass sie bei deiner Zielgruppe ankommen.

4) Smarteres Ad Targeting und Media Buying

KI vereinfacht den programmatischen Anzeigenkauf, indem sie den Gebotsprozess automatisiert und die besten Anzeigenplatzierungen identifiziert. So wird sichergestellt, dass die Anzeigen den relevantesten Zielgruppen angezeigt werden und der ROI steigt. Google Ads zum Beispiel nutzt KI, um Kampagnen zu optimieren und vorherzusagen, welche Nutzer/innen am ehesten konvertieren werden.

5) Fortgeschrittene Chatbots und Kundensupport

KI-gestützte Chatbots, die z. B. natürliche Sprachverarbeitung (NLP) nutzen, bieten einen sofortigen 24/7-Kundenservice. Diese Bots können allgemeine Fragen beantworten, Nutzer/innen durch den Verkaufstrichter leiten und sogar komplexe Anfragen bearbeiten, so dass die menschlichen Mitarbeiter/innen für wichtigere Aufgaben frei werden.

6) Verbessertes E-Mail-Marketing

KI verbessert E-Mail-Kampagnen, indem sie Betreffzeilen personalisiert, Sendezeiten optimiert und dynamische Angebote erstellt, die auf das Empfängerverhalten zugeschnitten sind. Mit Integrationen von ON24, können Marketer KI-gesteuerte Erkenntnisse nahtlos in ihre E-Mail-Marketing-Workflows integrieren und so sicherstellen, dass jede E-Mail zu einem sinnvollen Engagement führt.

7) Social Media Insights in Echtzeit

KI-Tools überwachen Social Media-Plattformen, um die Markenstimmung zu verfolgen, Trends zu erkennen und sogar virale Inhalte vorherzusagen. Marketingfachleute können diese Erkenntnisse nutzen, um ihre Strategien zu verfeinern, mit ihrem Publikum in Echtzeit zu interagieren und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

8) Visuelle und sprachliche Erkennung im Marketing

KI-Technologien wie visuelle Erkennung und Sprachsuche eröffnen neue Wege der Interaktion. Mit Tools wie Google Lens können Nutzer/innen zum Beispiel nach Produkten suchen, indem sie Bilder hochladen, während Sprachassistenten wie Alexa neue Möglichkeiten für Marken bieten, mit Kund/innen zu interagieren. Personalisierung im großen Stil

McKinsey hat herausgefunden, dass die Personalisierung im Marketing Unternehmen helfen kann, ihren Umsatz um bis zu 25%. KI kann es einfacher machen, dieses Ergebnis zu erreichen. Unternehmen können KI-Maschinen einsetzen, um Marketing-Personalisierungsprojekte in großem Maßstab durchzuführen, was zu einzigartigeren und relevanteren Kauferlebnissen für Kunden führt.

Prädiktive Analytik und KI-gesteuerte Erkenntnisse

Einer der Hauptanwendungsfälle für KI-Technologie ist ihre Fähigkeit, riesige Datensätze schnell zu verstehen und zu analysieren. Dies kann im Marketing eingesetzt werden, um auf der Grundlage von Publikumsanalysedaten aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen, die dann zur Optimierung der Marketingstrategie genutzt werden können.

Verbesserte Kundenerfahrungen

Die Schaffung positiver Kundenerfahrungen ist ein wichtiger Bestandteil des Marketings, und KI kann dabei auf vielerlei Weise helfen. Eine der beliebtesten Möglichkeiten ist der Einsatz von KI in Chatbots für den Kundensupport, um sicherzustellen, dass die Kunden schnelle und effektive Antworten auf ihre Fragen erhalten und die Reibungsverluste beim Kauf verringert werden.

Wie verschiedene Branchen KI im Marketing einsetzen

KI hat das Marketing in einer Vielzahl von Branchen verändert und dabei ihre Vielseitigkeit und ihr Potenzial unter Beweis gestellt, auf einzigartige und wirkungsvolle Weise Ergebnisse zu erzielen. Im Folgenden findest du Beispiele dafür, wie verschiedene Branchen KI nutzen, um ihre Marketingstrategien zu revolutionieren:

Mann spricht in Laptop

1) Einzelhandel: Personalisierung in großem Maßstab

Einzelhändler nutzen KI, um hyper-personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen. Durch die Analyse des Surfverhaltens, der Kaufhistorie und demografischer Daten können KI-Tools Produkte empfehlen, die auf jeden Kunden zugeschnitten sind. Online-Händler wie Amazon nutzen KI zum Beispiel, um Empfehlungsmaschinen zu betreiben, die Artikel auf der Grundlage der Vorlieben der Nutzer vorschlagen und so Cross- und Upselling-Möglichkeiten verbessern.

KI-gesteuerte Chatbots helfen Kunden auch in Echtzeit, indem sie Fragen zu Produkten, Lagerverfügbarkeit und Versandaktualisierungen beantworten und so das Einkaufserlebnis weiter verbessern.

2) Finanzdienstleistungen: Prädiktive Analytics für Customer Insights

Im Finanzsektor spielt KI eine entscheidende Rolle bei der Erkennung von Kundentrends und der Vorhersage künftigen Verhaltens. Banken und Versicherungen nutzen KI-gestützte prädiktive Analysen, um gezielte Kampagnen zu entwickeln, z. B. personalisierte Kreditangebote oder Versicherungspläne, die auf bestimmte Risikoprofile zugeschnitten sind.

Um zu erfahren, wie KI das Marketing im Finanzdienstleistungssektor verbessern kann, besuche die ON24-Seite zur Finanzdienstleistungsbranche.

3) Professionelle Dienstleistungen: Datengesteuertes Engagement

Professionelle Dienstleistungsunternehmen nutzen KI, um die Interaktion mit ihren Kunden zu personalisieren und die Kundenbetreuung zu optimieren. Durch die Analyse der Kundenbedürfnisse und des bisherigen Kundenkontakts können KI-Tools maßgeschneiderte Kampagnen erstellen, die bei den Entscheidungsträgern gut ankommen.

Entdecke, wie professionelle Dienstleistungsunternehmen KI nutzen können, um ihre Ergebnisse zu steigern, auf der ON24 Seite für die Dienstleistungsbranche.

4) Technologie: Verbesserung von Lead Scoring und Targeting

In der Tech-Branche verfeinert KI das Lead Scoring, indem sie riesige Mengen von Kundendaten auswertet, um hochwertige Interessenten zu identifizieren. Unternehmen können diese Interessenten dann mit maßgeschneiderten Kampagnen ansprechen und so Ressourcen sparen und den ROI maximieren.

Entdecke das Potenzial von KI im Technologiemarketing auf der ON24 Technologie-Branchenseite.

5) Gesundheitswesen: Die Einbindung von Patienten vereinfachen

KI ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern, effektiver mit Patienten zu kommunizieren. KI-Tools analysieren zum Beispiel Patientendaten, um maßgeschneiderte Gesundheitstipps, Erinnerungen an die Einnahme von Medikamenten oder Empfehlungen für Wellnessprogramme anzubieten.

Marketingkampagnen im Gesundheitswesen setzen zunehmend auf KI, um Inhalte zu liefern, die auf die Krankengeschichte oder den Lebensstil eines Patienten zugeschnitten sind, um die Relevanz zu gewährleisten und die Zufriedenheit der Patienten zu erhöhen. Weitere Informationen findest du auf der ON24-Branchenseite Biowissenschaften.

6) Produktion: Personalisierung von B2B-Inhalten

Hersteller nutzen KI, um ihre B2B-Marketingbemühungen anzupassen. KI-Tools segmentieren Zielgruppen auf der Grundlage von Branchenzugehörigkeit, Unternehmensgröße und Kaufverhalten und ermöglichen es Unternehmen, Inhalte zu liefern, die auf die einzelnen Segmente abgestimmt sind.

Von personalisierten Produktdemos bis hin zu gezielten E-Mail-Kampagnen sorgt KI dafür, dass Hersteller Leads effektiv pflegen und Geschäfte in hart umkämpften Märkten abschließen. Erfahre mehr über Marketinglösungen für die Fertigungsindustrie auf der ON24-Seite für die Fertigungsindustrie.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Implementierung von KI in deine Marketingstrategie

Der Einsatz von KI im Marketing erfordert einen strategischen Ansatz, um sicherzustellen, dass ihre Fähigkeiten mit deinen Geschäftszielen übereinstimmen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die effektive Integration von KI in deine Marketingkampagnen.

Frau schaut auf Laptop

1) Klare Ziele setzen

Bevor du dich mit KI-Tools beschäftigst, solltest du definieren, was du erreichen willst. Willst du die Personalisierung verbessern, Workflows rationalisieren oder die Kundenbindung erhöhen? Klare Ziele helfen dir, deine Bemühungen zu fokussieren und sicherzustellen, dass deine KI-Implementierung mit den allgemeinen Marketing-KPIs übereinstimmt.

Wenn dein Ziel zum Beispiel darin besteht, den Content-Output um 50 % zu steigern, können Tools wie die ON24 AI-Driven Content Engine dabei helfen, die Inhaltserstellung zu automatisieren und gleichzeitig die Qualität zu erhalten.

2) Beurteile deine aktuellen Tools und Arbeitsabläufe

Überprüfe deine bestehende Marketingtechnologie, um Lücken zu identifizieren, in denen KI einen Mehrwert schaffen kann. Suche nach Bereichen, in denen manuelle Prozesse die Effizienz bremsen, z. B. bei der Datenanalyse, der Lead-Bewertung oder der Erstellung von Inhalten.

Erwäge die Verwendung von ON24 Integrationen um deine KI-Tools nahtlos mit den von dir bereits genutzten Plattformen zu verbinden und so einen einheitlichen und effizienten Workflow zu gewährleisten.

3) Wähle die richtigen KI-Tools

Nicht alle KI-Tools sind gleich, daher ist die Auswahl der richtigen Tools entscheidend für das Erreichen deiner Ziele. Beginne damit, deine spezifischen Bedürfnisse zu ermitteln - sei es die Automatisierung der Inhaltserstellung, die Segmentierung deiner Zielgruppe oder die Analyse von Echtzeitdaten.

Beurteile die Tools nach ihren Funktionen, ihrer Benutzerfreundlichkeit, ihren Integrationsmöglichkeiten und danach, wie gut sie mit deinen Zielen übereinstimmen. Es ist auch hilfreich, Bewertungen zu lesen, Empfehlungen von Branchenkollegen einzuholen und Testversionen in Betracht zu ziehen, um sicherzustellen, dass das Tool deine Erwartungen erfüllt. Bevorzuge Tools, die komplexe Aufgaben vereinfachen und verwertbare Erkenntnisse liefern, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

4) Trainiere dein Team

Selbst die fortschrittlichsten KI-Tools sind nur so effektiv wie die Menschen, die sie benutzen. Investiere in Schulungen, um sicherzustellen, dass dein Team weiß, wie man diese Tools effektiv einsetzt und wie sie sich in deine Marketingstrategie einfügen.

Konzentriere dich darauf, deinem Team zu helfen, die Kernfunktionen der einzelnen Tools zu verstehen und die Erkenntnisse, die sie liefern, zu interpretieren und anzuwenden. Viele KI-Plattformen bieten integrierte Tutorials, Online-Kurse oder User-Communities, die die Entwicklung von Fähigkeiten unterstützen können. Ein gut geschultes Team wird besser in der Lage sein, das volle Potenzial von KI auszuschöpfen und deine Marketingziele zu erreichen.

5) Fang klein an mit Pilotprojekten

Wenn du KI zum ersten Mal einsetzt, beginne mit einem Pilotprojekt, um die Wirksamkeit zu testen. Du könntest KI zum Beispiel nutzen, um Inhalte für ein einzelnes Kundensegment zu personalisieren oder einen kleinen Teil deiner E-Mail-Kampagne zu automatisieren.

Verfolge und analysiere die Ergebnisse deines Pilotprojekts, um die Auswirkungen zu bewerten und deinen Ansatz zu verfeinern. Wenn du klein anfängst, kannst du Risiken minimieren, wertvolle Erkenntnisse gewinnen und Vertrauen aufbauen, bevor du KI in größeren Kampagnen einsetzt.

6) Messen und Optimieren

Wie bei allen Marketingmaßnahmen ist die Messung der Leistung der Schlüssel zum Erfolg. Nutze die Daten deiner KI-gesteuerten Kampagnen, um den ROI zu bewerten und Optimierungspotenziale zu erkennen.

Tools wie ON24 Leistung Analytics bieten einen detaillierten Überblick über das Engagement der Zielgruppe und die Wirkung von Kampagnen und ermöglichen es dir, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Planung der Schlüsselkomponenten des KI-Marketings

Die Vielseitigkeit von KI im Marketing ist eine ihrer größten Stärken. Mit dem richtigen Know-how kann sie auf praktisch unbegrenzte Weise eingesetzt werden. Dies sind einige der wichtigsten Bereiche, in denen KI sinnvolle Verbesserungen im Marketingprozess bewirken kann.

Planung der Schlüsselkomponenten des KI-Marketings

Generierung von Inhalten

Gute Inhalte sind der Eckpfeiler jeder Marketingstrategie. Aber die Erstellung von Inhalten kann sowohl zeitaufwändig als auch kostspielig sein. KI kann dazu beitragen, das Content Marketing zu beschleunigen, indem sie es Unternehmen ermöglicht, in kürzester Zeit neue Inhalte in großem Umfang zu erstellen.

Tools wie die generative KI-Engine von ON24können zum Beispiel genutzt werden, um aus Webinaren abgeleitete KI-generierte Marketinginhalte zu erstellen und zu kuratieren, darunter Blogbeiträge, E-Books und Transkripte.

Das reduziert den Zeitaufwand, den Marken für diese bisher mühsame Aufgabe aufwenden müssen, und setzt Zeit frei, um andere Bereiche des Marketingtrichters zu verbessern Marketing-Trichters.

Personalisierung von Inhalten

KI ist nicht nur für die Erstellung von Inhalten nützlich, sondern auch für die Gestaltung personalisierter Customer Journeys. Unternehmen können KI-Tools nutzen, um Nutzerdaten zu analysieren und durch maßgeschneiderte Inhaltsempfehlungen und Botschaften einzigartige Inhaltstrichter für bestimmte Zielgruppen zu entwickeln.

Diese schnelle Personalisierung kann dazu beitragen, die Kundenbindung an die Markeninhalte zu verbessern, was letztendlich zu einer höheren Konversionsrate und mehr Umsatz führt. Außerdem wird damit die wachsende Nachfrage der Verbraucher nach personalisierten Erlebnissen.

Chatbots und virtuelle Assistenten

Potenzielle Kunden werden auf ihrem Weg durch den Konversionstrichter wahrscheinlich viele Fragen haben. Und obwohl Inhalte (auch KI-generierte Inhalte) viele davon beantworten können, ist es immer sinnvoll, eine Alternative anzubieten.

KI-Chatbots oder virtuelle Assistenten sind ideal für diese Aufgabe geeignet. Sie bieten 24/7-Kundensupport in Echtzeit und liefern schnelle und präzise Antworten auf die unterschiedlichsten Fragen. Das verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern spart auch jede Menge Ressourcen, damit sich die Kundendienstteams auf wichtigere Angelegenheiten oder technisch komplexere Situationen konzentrieren können.

Kundensegmentierung und Zielgruppenansprache

Marketing ist effektiver, wenn es auf die Bedürfnisse und Vorlieben einer bestimmten Zielgruppe zugeschnitten ist. Das kann durch eine effektive Segmentierung erreicht werden - die Aufteilung einer Zielgruppe in kleinere Gruppen mit gleichen demografischen Merkmalen oder Interessen. Eine manuelle Segmentierung ist jedoch kompliziert und zeitaufwändig.

KI hilft, indem sie vorhandene Zielgruppen- und Kundendaten analysiert und automatisch Segmente auf der Grundlage gemeinsamer demografischer Merkmale oder Eigenschaften erstellt. Marketingfachleute können diese KI-generierten Zielgruppensegmente dann nutzen, um bessere, personalisierte Inhaltsstrategien zu entwickeln.

KI-Marketing-Trends

Generative KI für die Erstellung von Inhalten

Die Erstellung von Marketing-Inhalten wie Social-Media-Posts, E-Mails, Blog-Posts oder Whitepapers ist eine der wichtigsten Anwendungen von KI-gestützten NLP-Tools (Natural Language Processing). Obwohl es sich hierbei um ein relativ neues Feld der kommerziellen KI handelt, können dir viele KI-gestützte Content Marketing Engines helfen, Inhalte schnell zu erstellen.

Allerdings gibt es eine Einschränkung: Content Marketing ist zwar einer der größten KI-Marketingtrends der letzten Zeit, aber es gibt noch viel Raum für Verbesserungen. Oft braucht es einen menschlichen Redakteur, um sachliche Fehler zu korrigieren und die Stimme der Marke in das Material einzubringen.

Kausale KI für bessere Entscheidungen

Kausale KI unterscheidet sich von prädiktiver KI durch ihre Fähigkeit, Kausalität und Korrelation zu erkennen. Prädiktive KI kann ein Ereignis beobachten und anhand ähnlicher Beispiele in den Daten, auf die sie trainiert wurde, ein Ergebnis vorhersagen. Im Gegensatz dazu kann kausale KI die zugrundeliegende Ursache eines Ereignisses und ihren Zusammenhang mit dem späteren Ergebnis erkennen.

Das ist ein großer Fortschritt, denn kausale KI-Systeme könnten Unternehmen helfen, erfolgreichere Entscheidungen zu treffen. Diese Entscheidungen könnten wiederum die Marketingstrategie vorantreiben und dazu beitragen, wichtige Marketingziele zu erreichen.

KI-gestützte visuelle Inhalte

NLP-Tools haben die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen schriftliche Inhalte erstellen. Aber KI ist auch auf visuelle Inhalte anwendbar dank der Entwicklungen in der Diffusion. Bereits jetzt haben Tools wie Bing AI verfügen bereits über frei verfügbare KI-gestützte Funktionen zur Bilderzeugung. Und die zugrundeliegende Technologie wird nur noch besser werden.

Das bedeutet, dass Marketingfachleute in naher Zukunft auf Tools zugreifen können, mit denen sie visuelle Inhalte wie Bilder und Videos für soziale Medien mit einem Bruchteil des bisherigen Aufwands erstellen, bearbeiten und optimieren können.

Natürliche Sprachverarbeitung im Kundensupport

Die potenziellen Anwendungen von KI im Kundensupport werden gerade erst angedeutet, und es gibt noch viel mehr zu tun. Schon jetzt stehen KI-Chatbots im Mittelpunkt des Interesses, weil sie Kundenfragen schnell und effektiv rund um die Uhr beantworten können.

KI könnte aber auch in anderen Bereichen des Kundensupports eingesetzt werden, z. B. bei der automatischen Erstellung von Helpdesk-Inhalten und beim technischen Schreiben.

Vorteile der Integration von KI in deine Marketingstrategie

Schätzungen zeigen, dass rund 35% der Unternehmen weltweit bereits in irgendeiner Form KI einsetzen und über 50 % planen, KI bis 2023 in ihr Modell einzubauen. Und warum? Weil sie klare Vorteile bietet, wie zum Beispiel:

Vorteile der Integration von KI

Verbesserter ROI

KI kann sich auf beide Elemente auswirken, die den Marketing-Return on Investment berechnen. Das bedeutet, dass sie dazu beitragen kann, den Marketing-ROI deutlich zu verbessern.

Vor allem aber senkt sie die Kosten, indem sie Marketingaufgaben in einem Bruchteil der Zeit und Kosten erledigt, die ein Mensch dafür benötigen würde. In Bezug auf den Umsatz könnten die Datenanalyse und die Möglichkeiten der Inhaltserstellung, die KI-Tools eröffnen, Unternehmen dabei helfen, effektivere Marketingstrategien zu entwickeln, die schneller mehr Kunden anziehen.

Effiziente Ressourcenzuweisung

Der effiziente Einsatz der verfügbaren Ressourcen ist eine weitere Schlüsselkomponente zur Verbesserung des Marketing-ROI. KI kann Unternehmen dabei helfen, die Ressourcenzuweisung effektiver zu gestalten, indem sie die Ergebnisse früherer Marketingmaßnahmen analysiert und die Aktivitäten mit der besten Performance identifiziert, auf die man sich konzentrieren sollte.

Sie ist auch nützlich für die Anpassung und Wiederverwendung von Inhalten und hilft Unternehmen, mehr aus jedem produzierten Asset herauszuholen. Die generative KI-Engine von ON24von ON24 kann zum Beispiel automatisch Transkripte von Webinaren erstellen und diese in Blogbeiträge, E-Books und mehr umwandeln, um die Lebensdauer einer Veranstaltung zu verlängern und mehr Leads zu generieren.

Verbesserte Kundenreichweite und -bindung

Die besten Marketingkampagnen erreichen nicht nur ein großes Publikum, sondern schaffen auch gute Möglichkeiten zur Beteiligung. KI kann Unternehmen dabei helfen, beide Ziele zu erreichen.

Generative KI-Inhaltserstellung macht es schneller, einfacher und billiger, die Reichweite zu maximieren. KI kann auch genutzt werden, um personalisierte Texte zu erstellen, die Leads auf der Grundlage ihrer demografischen Kategorie, ihrer Interessen oder Bedürfnisse ansprechen und pflegen.

Die Zukunft der KI im Marketing: Vorhersagen und Spekulationen

Das kontinuierliche Wachstum von KI-Tools, sowohl in Bezug auf die Verfügbarkeit als auch auf die Komplexität, wirkt sich auf jedes Unternehmen aus. Sie hat bereits einen großen Einfluss auf die Art und Weise, wie die meisten Unternehmen go to market arbeiten, aber in naher Zukunft wird wahrscheinlich noch mehr dazukommen.

Die Entwicklung von KI schreitet rasant voran, aber es ist möglich, ein paar Trends zu erkennen und zu erahnen, was als Nächstes in diesem Bereich passieren wird. Hier sind einige Vorhersagen über die Zukunft des KI-Marketings:

Die Zukunft der KI im Marketing

  • Bessere prädiktive Analysen: Die Fähigkeit der KI, riesige Datensätze in Sekundenschnelle zu verarbeiten und zu analysieren, bedeutet, dass sie bereits jetzt zur Unterstützung von Marketingentscheidungen eingesetzt werden kann, aber ihre Fähigkeiten in diesem Bereich werden sich nur verbessern, wenn die KI-Modelle durch weiteres Training wachsen.
  • Breitere Möglichkeiten der Inhaltserstellung: Die Generierung von Textinhalten ist derzeit einer der wichtigsten Anwendungsfälle von KI im Marketing. Mit der Weiterentwicklung der zugrunde liegenden KI-Modelle werden diese jedoch auch in der Lage sein, andere Formen von Inhalten wie Bilder und Videos nach denselben Standards zu generieren, was für Marketingfachleute besonders wertvoll ist, denn es gibt einen klaren Trend zu Verbraucher Videoinhalte von Marken von Marken gegenüber anderen Medien bevorzugen.
  • Allgegenwärtige KI-Assistenten: Derzeit ist die KI-Hilfe vor allem über allgemeine KI-Chatbots oder spezielle KI-gestützte Marketing-Tools verfügbar. In Zukunft werden KI-Assistenten wahrscheinlich in alle SaaS-Produkte integriert sein und Marketern helfen, die Tools besser zu nutzen, indem sie automatische Optimierungsvorschläge machen, Daten analysieren, wichtige Erkenntnisse liefern und vieles mehr.
  • Realistischere konversationelle KI: Bestehende KI-Modelle wie GPT-4 werden oft als konversationell beschrieben, aber sie sind noch nicht in der Lage, eine wirklich menschenähnliche Konversation zu führen. Ihre Konversationsfähigkeiten werden sich stetig verbessern, wenn die KI-Modelle auf immer größeren Datensätzen trainiert werden, was bedeutet, dass wir in relativ naher Zukunft wahrscheinlich KI-Chatbots sehen werden, die praktisch nicht mehr von Menschen zu unterscheiden sind.

Tipps für den Einsatz von KI in deinen Marketingkampagnen

Viele Unternehmen nutzen KI, um Marketingstrategien zu planen und umzusetzen. Wenn du dich ihnen anschließen willst, befolge diese drei Schritte, um die besten Ergebnisse beim Einsatz von KI im B2B-Marketing zu erzielen.

KI implementieren

Klare Ziele setzen

Bevor du anfängst, solltest du dir überlegen, was genau du mit dem Einsatz von KI in deinem Marketing erreichen willst. Lege klare und messbare Ziele fest, die mit deinen allgemeinen Marketing-KPIs übereinstimmen, wie z. B. die Steigerung des Content-Outputs um 50 % oder die Personalisierung des Publikumsengagements für Zielpersonen.

Wenn du deine Leistung in Bezug auf diese Ziele misst, kannst du herausfinden, ob dein Einsatz von KI tatsächlich zu deinen allgemeinen Unternehmenszielen beiträgt, sodass du weißt, ob du weitermachen oder deinen Ansatz anpassen solltest.

In die Ausbildung investieren

Um das Beste aus den KI-Tools herauszuholen, die du in dein Marketingtech-Stack integrierst, musst du sicherstellen, dass dein Marketingteam genau weiß, wie man sie benutzt. Deshalb ist die Investition in Schulungen ein wichtiger Teil der Maximierung des KI-Potenzials.

Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, aber die wichtigste ist, alle verfügbaren Schulungsressourcen für die spezifischen KI-gestützten Marketing-Tools zu nutzen, die du verwenden möchtest. Diese Tools verfügen oft über eine Vielzahl von Funktionen, die auf verschiedene Weise nützlich sein können. Nimm dir die Zeit, die Produkte genau kennenzulernen, damit du das Beste aus ihnen herausholen kannst.

Testen für optimale Ergebnisse

Wie bei jedem anderen Element einer Marketingkampagne ist es wichtig, dass du den Erfolg deiner KI-Marketingbemühungen misst, wenn du deinen Ansatz im Laufe der Zeit verfeinern willst. Achte darauf, Daten zu sammeln, wenn du KI-gestützte Marketingstrategien einführst, und vergleiche die Ergebnisse mit deinen früheren Kampagnen, um zu sehen, wie sich die Ergebnisse verbessert haben.

Hab keine Angst vor Tests und Experimenten, wenn dir neue Wege einfallen, KI in deinen Marketingprozess zu integrieren. Große Teile des KI-Marketings sind noch Neuland, so dass du neue Möglichkeiten entdecken kannst, um dir einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

ON24 KI-Lösungen

Bei ON24 erforschen wir, wie wir KI nutzen können, um Marketern zu helfen, mehr Ergebnisse mit weniger Aufwand zu erzielen. Im Mittelpunkt unserer Bemühungen steht unsere Analytics and Content Engine, kurz ACE.

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, wie ACE dein Marketing mit Hilfe von KI effizienter gestalten kann:

Mann beantwortet eine Frage an einem Laptop

KI-generierte Inhalte

SmartText

Der Erfolg eines Webinarprogramms beginnt mit wirkungsvollen Werbemaßnahmen, die die Anmeldungen fördern. Mit SmartText, einem ACE-gestützten Texter-Assistenten, kannst du im Handumdrehen überzeugende Zusammenfassungen, E-Mails und Betreffzeilen erstellen, die mit ein paar einfachen Aufforderungen die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und den digitalen Lärm durchbrechen.

Wichtige Momente

Jede gestellte Frage, jede beantwortete Umfrage und sogar jede Emoji-Reaktion während eines Live-Webinars ist ein wichtiges Signal für das Interesse und die Kaufabsicht deines Publikums.

Mit ACE kannst du diese Erkenntnisse mit einer heatmap Analyse des Publikumsinteresses bis auf die Ebene der einzelnen Folien aufdecken und nutzen. Anschließend kannst du diese Informationen nutzen, um kurze Videoclips für eine bessere Nachbereitung und gezieltere Kundenpflege zu produzieren.

Q&A Chatbot

Ein einwandfreies Webinar oder eine virtuelle Veranstaltung erfordert eine solide technische Ausführung. Nutze den KI-gesteuerten Q&A-Chatbot von ACE, um sicherzustellen, dass die häufigen Fragen deines Publikums zu Audio und Video schnell und effizient beantwortet werden, während du dich auf sinnvolle Publikumsgespräche konzentrieren kannst.

Künstliche Intelligenz Marketing FAQs

KI-Marketing ist der Einsatz von Software, die menschliche Intelligenz nachahmt, wie z. B. maschinelles Lernen, in Unternehmen, um den gesamten Marketingprozess zu unterstützen. Es ist ein Oberbegriff, der den Einsatz von KI zur Unterstützung oder zur eigenständigen Erledigung von Aufgaben wie Datenanalyse, Kundensegmentierung, Inhaltserstellung und Kundensupport beschreibt.

Der erste Schritt zum Einsatz von KI in deinem Marketingprozess besteht darin, zu entscheiden, wo es am meisten Sinn macht, sie zu integrieren. Wenn du zum Beispiel Schwierigkeiten hast, genügend Inhalte zu produzieren, wäre es hilfreich, deine vorhandenen Ressourcen für die Inhaltserstellung durch ein KI-Tool zu ergänzen.

Sobald du weißt, in welchen Bereichen du von der Einführung von KI profitieren könntest, ist der nächste Schritt, das richtige KI-Tool oder die richtige Plattform zu finden. Während du auf frei verfügbare Tools wie ChatGPT zurückgreifen kannst, sind KI-Plattformen, die speziell für das Marketing entwickelt wurden, in der Regel besser für spezielle Aufgaben geeignet. KI-Funktionen werden in viele der Marketingplattformen integriert, die du heute schon nutzt.

Zurzeit wird KI im Content Marketing am häufigsten als Assistent eingesetzt. Marketingfachleute nutzen KI-Tools, um Inhalte zu erstellen, erste Entwürfe zu generieren, letzte Änderungen vorzunehmen oder den Inhalt in eine andere Form zu bringen.

Mit dem technologischen Fortschritt entstehen jedoch immer ausgefeiltere KI-Tools für das Content Marketing. Diese Tools können unabhängiger agieren, brauchen weniger Aufsicht durch einen menschlichen Operator und können sich mit der Zeit verbessern.

KI wird auch zunehmend für Content-Marketing-Aufgaben eingesetzt, die über den Schreibprozess hinausgehen, z. B. für die Generierung von Bildern oder die Erstellung von abgeleiteten Inhalten auf der Grundlage eines bestehenden Beitrags. Dieser Trend wird sich wahrscheinlich fortsetzen und dazu führen, dass KI und Content Marketing immer stärker miteinander verwoben werden.

Es ist zwar nicht unbedingt ratsam, KI für die Erstellung aller Inhalte deiner Marke einzusetzen, aber für viele Teilprozesse ist sie sicherlich nützlich. Dazu gehören das Entwickeln von Inhaltsideen, das Erstellen von Inhaltsvorgaben und das Anpassen von Inhalten an andere Medien.

KI ist in ihrer jetzigen Form wohl besser dafür geeignet, mit vorhandenem Material zu arbeiten, als es von Grund auf neu zu erstellen. Aus diesem Grund sind Generatoren für derivative Inhalte wie die generative KI-Engine von ON24 nützlich.

Aber je fortschrittlicher die NLP-Technologie wird und je besser die KI-Modelle trainiert werden, desto besser werden die Inhalte, die KI-Tools schreiben.

Die kurze Antwort lautet: Ja, du kannst mit KI-Marketing Geld verdienen. Das heißt aber nicht, dass du dich bei deinen Marketingbemühungen ausschließlich auf KI verlassen solltest. Es ist immer noch wichtig, dass geschulte und erfahrene Marketingfachleute die Gesamtstrategie leiten.