デジタル中心の世界への急速なシフトは、ライフサイエンス企業の経営を一変させた。医薬品、医療機器、バイオテクノロジーのマーケティング担当者は、関連性を維持するために、エンゲージメント・アプローチを見直す必要があります。これに対応するため、多くの企業は、医療従事者、患者、流通業者とのつながりを深めるためにデジタル戦略を微調整しています。
ライフサイエンス分野のマーケティング担当者がデジタルイニシアティブを把握し、戦略を練り、最適化するのを支援するため、ON24は最新の知見を以下のレポートにまとめました。 2024 ライフサイエンスデジタルエンゲージメントベンチマーク.主な発見を探ってみよう：
1: HCPのデジタル交流への嗜好は引き続き急上昇している
ウェビナーは、ライフサイエンスのマーケティング担当者にとって、HCPの関心を測るためのデータの宝庫である。2023年には、ウェビナーのエンゲージメントが13%急増し、他の業界を5%上回った。特筆すべきは、HCPのデジタル交流に対する熱意が急上昇し、ウェビナー参加者1人当たりの平均エンゲージメント反応が3倍になったことです。
また、ピアツーピアの交流を促進するバーチャルイベントを求めるHCPの増加も目立った。分科会の参加者は前年比4倍と急増し、HCPの共同学習や知識共有への意欲が示された。
重要なことは？オーディエンスとのエンゲージメントの機会を十分に提供することで、ライフサイエンス分野のマーケティング担当者は貴重なインサイトを得ることができる。
2: パーソナライズされた体験が急速に加速
パーソナライズされた体験は急速に普及しており、コールトゥアクションのエンゲージメントが91%も増加しています。パーソナライゼーションの重要性を認識しているライフサイエンスの専門家は、パーソナライズされた体験の中でオンデマンドのウェビナー視聴が24%急増することを発見しました。
ターゲティングされ、パーソナライズされたデジタル体験は、個人レベルで視聴者とエンゲージするために重要である。
3: HCPのエンゲージメントは激化し、イベントの本番日を過ぎても続いている
HCPはバーチャルな自己教育を受け入れており、ライブのウェビナーに平均52分を費やしている。特に、ライフサイエンス分野のウェビナーでは、登録者から受講者へのコンバージョン率が61%上昇しました。
イベント後の参加率は依然として高く、HCPの55％がウェビナーのオンデマンド視聴を選択しており、継続的な学習への関心が持続していることを示している。また、オンデマンド・エンゲージメントも前年比で17%急増し、世界平均を5%上回った。
オンデマンドで便利なリソース、特にウェビナーに対する需要は明らかで、コンテンツへの柔軟なアクセスを提供することがいかに重要かが浮き彫りになっている。
4: HCPのデジタル形式での継続的医学教育への関与が高まっている
HCPはデジタルCMEプログラムを受け入れており、参加者一人当たりの認定数は54％増加している。このことは、オンライン学習プラットフォームへの依存が高まり、信頼できる医療情報源への需要が高まっていることを示している。
このデジタルCME導入の急増は、便利で信頼できるオンライン教育リソースを好むHCPの好みを反映している。
5: HCPと患者はデジタルフォーマットで消費されるコンテンツの量を増やしている
デジタルコンテンツの消費は増加の一途をたどっており、カスタマイズされた関連性の高いコンテンツの重要性が強調されています。パーソナライズされた体験は、訪問者一人当たりの平均コンテンツ消費量が前年比で19%増加し、CTA エンゲージメントが91%急増しました。
現在、各コンテンツハブには平均45のオンデマンド・アセットがホストされており、特にビデオのエンゲージメントは好調で、再生回数は前年比33％増となり、多様で魅力的なデジタル・コンテンツを提供することの重要性を浮き彫りにしている。
ライフサイエンス分野のマーケティング担当者は、これらのインサイトを活用し、それに応じて戦略を適応させることで、デジタル環境を効果的にナビゲートし、ターゲットオーディエンスとの有意義なエンゲージメントを促進することができます。これらのベンチマークをさらに掘り下げるには、2024年以降の成長を促進するための実行可能な戦略について、このトピックに関するウェビナーとレポートをご覧ください。