Le passage rapide à un monde axé sur le numérique a transformé le mode de fonctionnement des entreprises du secteur des sciences de la vie. Pour rester pertinents, les spécialistes du marketing des produits pharmaceutiques, des dispositifs médicaux et de la biotechnologie doivent revoir leurs approches en matière d'engagement. En réponse, nombre d'entre eux affinent leurs stratégies numériques afin de mieux communiquer avec les professionnels de la santé, les patients et les distributeurs.
Afin d'aider les spécialistes du marketing des sciences de la vie à comprendre, à élaborer des stratégies et à optimiser leurs initiatives numériques, ON24 a compilé les dernières informations dans le rapport 2024 Digital Engagement Benchmarks. 2024 Life Sciences Digital Engagement Benchmarks. Explorons les principales conclusions :
1 : la préférence des professionnels de santé pour les interactions numériques continue de croître
Les webinaires sont une mine de données pour les spécialistes du marketing des sciences de la vie qui souhaitent évaluer l'intérêt des professionnels de santé . En 2023, l'engagement desWebinaire a augmenté de 13 %, dépassant de 5 % celui des autres secteurs d'activité. Notamment, l'enthousiasme des professionnels de la santé pour les interactions numériques a grimpé en flèche, triplant la moyenne des réactions d'engagement par participant à la Webinaire .
Il y a également eu une augmentation notable du nombre de HCP recherchant des événements virtuels qui favorisent les interactions entre pairs. La participation aux sessions en petits groupes a été multipliée par quatre d'une année sur l'autre, ce qui démontre l'appétit des professionnels de la santé pour l'apprentissage collaboratif et le partage des connaissances.
Ce qu'il faut en retenir ? Offrir de nombreuses possibilités d'engagement du public permet d'obtenir des informations précieuses pour les spécialistes du marketing des sciences de la vie.
2 : Les expériences personnalisées s'accélèrent rapidement
Les expériences personnalisées gagnent rapidement du terrain, avec une augmentation stupéfiante de 91 % de l'engagement des appels à l'action. Conscients de l'importance de la personnalisation, les professionnels des sciences de la vie ont constaté une augmentation de 24 % des consultations de Webinaire à la demande dans le cadre d'expériences personnalisées.
Les expériences numériques ciblées et personnalisées sont importantes pour engager le public à un niveau personnel - ce qui favorise l'engagement et permet d'obtenir des informations sur les intérêts et les préférences du public.
3 : l'engagement des professionnels de santé s'intensifie et se poursuit bien au-delà de la journée de l'événement en direct
Les professionnels de la santé adoptent l'auto-apprentissage virtuel et passent en moyenne 52 minutes à participer à des webinaires en direct. Notamment, le taux de conversion des inscrits en participants pour les webinaires sur les sciences de la vie a augmenté de 61 %.
L'engagement post-événement reste élevé, 55 % des professionnels de la santé optant pour le visionnage des Webinaire à la demande, ce qui témoigne d'un intérêt soutenu pour l'apprentissage continu. L'engagement à la demande a également augmenté de 17 % d'une année sur l'autre, dépassant la moyenne mondiale de 5 %.
La demande de ressources à la demande et pratiques, en particulier les webinaires, est évidente, ce qui souligne l'importance de fournir un accès flexible au contenu.
4 : les professionnels de santé s'intéressent de plus en plus à la formation médicale continue sous forme numérique
Les professionnels de la santé adoptent les programmes de FMC numériques, avec une augmentation de 54 % des certifications par participant. Cela montre qu'ils se fient de plus en plus aux plateformes d'apprentissage en ligne et qu'ils ont besoin de sources d'informations médicales crédibles.
Cette vague d'adoption de la FMC numérique reflète la préférence des professionnels de la santé pour des ressources éducatives en ligne pratiques et fiables.
5 : Les professionnels de la santé et les patients consomment de plus en plus de contenu sous forme numérique
La consommation de contenu numérique continue d'augmenter, soulignant l'importance d'un contenu adapté et pertinent. Les expériences personnalisées ont enregistré une augmentation de 19 % d'une année sur l'autre de la consommation moyenne de contenu par visiteur et une hausse de 91 % de l'engagement des CTA - la personnalisation est clairement le moyen de susciter davantage d'engagement de la part des clients numériques.
En moyenne, il y a maintenant 45 contenus à la demande hébergés sur chaque plateforme de contenu - et l'engagement vidéo a été particulièrement fort, avec une augmentation de 33 % des vues d'une année sur l'autre, ce qui souligne l'importance d'offrir un contenu numérique diversifié et attrayant.
En tirant parti de ces informations et en adaptant leurs stratégies en conséquence, les spécialistes du marketing des sciences de la vie peuvent naviguer efficacement dans le paysage numérique et susciter un engagement significatif auprès de leurs publics cibles. Pour approfondir ces repères, explorez notre Webinaire et notre rapport sur ce sujet afin d'obtenir des stratégies exploitables pour alimenter la croissance en 2024 et au-delà.