正直に言うと、私たちは皆、作成するコンテンツ、特にウェビナーコンテンツから最後の一滴まで活用したいと思っています。転用は最優先事項ですが、転用されたコンテンツを作成する前に、オンデマンドウェビナー自体から得られる機会を最大限に活用する必要があります。
ウェビナーをオンデマンドで視聴する参加者の割合が増え続けていることを考えると、これはウェビナーを活用したキャンペーンの第一歩となるはずです。そのため、すべてのウェビナーセッションを、一気見の価値があるだけでなく、長く続くものになるように設計する必要があります。つまり、時間に敏感な言葉遣いを避け、CTAやリソースに含まれる常緑コンテンツにリンクすることで、リーチを拡大できるということです。
ただし、オンデマンドウェビナーは、オンラインでホストする以外にも多くのメリットがあります。次の 3 つのヒントを参考にして、結果を向上させましょう。
1.登録者と参加者を呼び戻す
目標は、ウェビナーが終わった後も、視聴者の関心を引き続けることです。これには、ウェビナーに登録したけれども、当日参加しなかったユーザーも含まれます。そのための効率的な方法は、事前に計画を立て、ウェビナーの終了直後に送信するフォローアップメールを設定することです。
出席者には、出席の確認を伝えるだけでなく、オンデマンド版のウェビナーへのリンクも記載された「ありがとう」メールが届き、トピックをもう一度探求する機会が与えられます。同僚とリンクを共有することさえできるかもしれません。この時間をとって、今後のウェビナーや電子書籍など、ファネルをさらに進めるのに役立つその他の関連リソースを出席者に提供してください。
ノーショーの場合は、ライブウェビナーを見逃した場合でも、オンデマンドで視聴できる可能性があることを知らせるメールを「見逃しました」というメールを送信します。出席者と同様に、受信者を他の関連リソースに誘導できます。
2.ファネルを通じて視聴者を育てる
エンゲージメントを継続し、オーディエンスのジャーニーを前進させるもう1つの方法は、育成ページを使用することです。実際、当社独自の自動育成ページの使用により、 ON24はウェビナーへの出席者数を 17% 増加させました。育成ページには、ウェビナーの重要な場面の短いビデオクリップ、追加コンテンツ、さらにはウェビナー全体へのリンクが含まれる場合があります。
ナーチャーを使用するもう1つの方法は、ウェビナーから収集した豊富なファーストパーティエンゲージメントデータ（出席者、投票への回答、質問、閲覧したコンテンツ、イベント後のアンケートフィードバックなど）をすべてナーチャーキャンペーンに使用することです。このデータをマーケティングオートメーションプラットフォーム（MAP）に入力することで、リードプロファイルを充実させ、スコアリングモデルを適用し、行動ベースのワークフローをトリガーできます。
これにより、各リードが購入過程のどの段階にいるかに基づいて、フォローアップメッセージとコンテンツトラックを調整できます。たとえば、複数のケーススタディを閲覧して詳細な質問をした熱心な出席者は、営業の会話に早送りされ、受動的な視聴者はファネルの最上位の教育課程に入る可能性があります。
3.ファーストパーティデータによるエクスペリエンスのパーソナライズ
そのファーストパーティのデータは、もう一つの重要な目的を果たします。これにより、所有しているチャンネル内で出席者の体験をパーソナライズできます。これには、ファネルのどの段階にあるセグメントに基づいて、ウェビナー体験にパーソナライズされたタッチを加えることが含まれます。
ON24の実際の例は、2024年のON24 Nextのものです。参加者がON24の対面イベントのいずれかから移動距離内にいる場合は、参加のオファーが提示されました。他の形態のセグメンテーションも存在していました。たとえば、誰かが現在の顧客であるか、現在の顧客であるかによってオファーが異なる場合などです。詳細な説明については、以下の短いビデオをご覧になるか、パーソナライゼーションに関する記事をご覧ください。
また、ファーストパーティのデータを使用して、ペイドメディアやソーシャルセリングを通じてパーソナライズされたプロモーションをターゲットにすることもできます。データがCRMまたはMarketoなどのマーケティング自動化プラットフォームに保存されると、そのデータを使用して有料プロモーションの次のアクションをトリガーできます。
さらに、ソーシャルメディアでのアウトリーチに使用するさまざまな販売方法を提供できます。たとえば、参加者がケーススタディのためにCTAをクリックした場合、それは彼らがBOFUの旅の段階にいることを示していることが多いため、BOFU段階に合ったソーシャルコンテンツを営業担当に提供する方が、TOFU段階の人にふさわしいコンテンツよりも出席者にとって有益です。
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