AIDA（Attention：注意、Interest：関心、Desire：欲求、Action：行動）フレームワークは、魅力的で効果的なマーケティングや販売活動を生み出すための指針となる、古典的なマーケティングモデルです。このモデルを使い、カスタマージャーニーのフェーズを細分化することで カスタマージャーニーマーケティング担当者は、このモデルを使ってカスタマージャーニーのフェーズを細分化し、それぞれに合わせたコンテンツを作成することで、注目を集め、興味を喚起し、欲求を育み、行動を促し、主要なビジネス目標を達成することができます。
ここでは、AIDAモデルを掘り下げ、デジタルコンテンツのKPIを改善するための具体的なアドバイスと戦略を提供します。このアドバイスにより、オーディエンスに真に響くコンテンツを作り、ビジネス目標を達成することができます。
しかし、特にB2Bマーケターが使っているのは、決してAIDAフレームワークだけではない。例えば、ON24の 予測可能なパイプラインガイドのための青写真は、カスタマージャーニーを6つのステージに分類しています。
AIDAモデル：AIDAモデルとは何か？
AIDAモデルは、マーケティング担当者にとって、カスタマージャーニーを理解するためのフレームワークを提供する礎となってきました。 カスタマージャーニーを理解し、デジタルコンテンツを含む、より強力なマーケティング戦略を開発するためのフレームワークを提供する、マーケターにとっての礎石である。
ウェビナー 2024年のライフサイエンスにおけるデジタルKPIのベンチマークアストラゼネカのイノベーション責任者であるアンドリュー・ビンズ氏は、自身のコンテンツのパフォーマンスを評価するためにフレームワークをどのように使用したかを詳しく説明した。ウェビナーは ウェビナーを見るをご覧ください。
AIDAモデルは、顧客が購入を決定する際に4つの段階を経るという考えに基づいている：
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- アテンション：これは初期段階であり、顧客が最初に製品やサービスを認識する場所である。
- 興味：この段階は、顧客が製品やサービスに興味を持ち始め、さらに情報を求めるようになる段階です。
- 欲求：この段階で、顧客は製品やサービスに対する欲求を持ち、購入を検討し始める。
- 行動：最終段階は、顧客が行動を起こし、購入するところである。
AIDAモデルは、デジタルコンテンツの有効性を高める戦略的なツールであり、カスタマージャーニーの各フェーズを確実にする。 カスタマージャーニーの各段階に確実に対応するための戦略的ツールです。注目を集め、興味をかき立て、欲求を育み、行動を促すようなコンテンツを作ることで、リードを顧客に変える可能性が高まります。 リードを顧客に変えるエンゲージメントを通じて、リードを顧客に変える可能性が大幅に高まります。
しかし、これらのステージでは具体的にどのようなKPIが使えるのでしょうか？チャネル別にいくつかの例をご紹介します。
ベンチマーク、追跡、最適化のためのKPIと指標に注目
古風な表現を使えば、「注目を集める」ということだ。 注目マーケティングで注目を集めるには、目玉が必要だ。あなたのターゲット市場の中で、何人の人にあなたのメッセージを届けることができるでしょうか？
以下は、検討すべきいくつかの提案である。これらすべての提案と同様、このリストは網羅的とは言い難く、他のステージと重複するものもあるかもしれない。
| チャンネルまたは戦術 | 注目度を測るために考えられるKPI |
| アカウント・ベース・マーケティング（ABM） | ターゲット・アカウントへの到達率 |
| ウェビナーとバーチャル・イベント | 登録 |
| ビデオ | ビデオインプレッション
動画再生回数 |
| メールマーケティング | 配信メッセージ
オープン率 |
| オーガニック検索 | ページビュー
ユニークビジター オーガニック・トラフィック 検索インプレッション インバウンドリンク |
| 有料検索 | 印象
クリックスルー率（CTR） |
| ソーシャルメディア | フォロワー
リーチ |
| PR | メディアによる言及
声のシェア |
重要なヒント アテンションKPIを単なる虚栄の指標として扱うことは、あまりにも簡単です。ビジネスゴールに沿って戦略的に選択し、使用するようにしましょう。
ベンチマーク、追跡、最適化のためのKPIと指標に関心を持つ。
AIDAモデルの次の段階は、次のようなものである。 興味.あなたのコンテンツは、いったんオーディエンスの前に置かれた後、どれくらいオーディエンスの心に響いているのだろうか？
視聴者が次のステップに進んでいることを示す例をいくつか紹介しよう：
| チャンネルまたは戦術 | 関心を測るために考えられるKPI |
| アカウント・ベース・マーケティング（ABM） | ターゲット口座のカバー率
エンゲージメント率 |
| ウェビナーとバーチャル・イベント | 出席
登録から参加者への転換率 コンテンツのダウンロード 好意と反応 エンゲージメント率 合計時計時間 |
| ビデオ | ビデオ視聴完了率
合計時計時間 |
| メールマーケティングとマーケティングオートメーション | クリックスルー率（CTR）
婚約者数 |
| オーガニック検索 | 直帰率（低い方が良い）
リピーター 総閲覧ページ数 |
| 有料検索 | クリックスルー率（CTR）
コンバージョン率 |
| ソーシャルメディア | 言及
エンゲージメント率 |
| PR | あなたのブランドを報道で知ったという年齢の割合 |
関心のあるKPIで成功することは、コンテンツがエンゲージメントを促進している良い兆候です。また、ウェビナーをビデオクリップに変えることで、このデータを使ってコンテンツを最適化することもできます。ON24のお客様は、キーモーメントを通じて、ウェビナーを自動的に魅力的な動画コンテンツに変えることができます、 その結果、ウェビナー後の活動が向上します。.
ベンチマーク、追跡、最適化のためのKPIと指標を望む
のKPIは、以下のとおりである。 欲求の下にあるKPIは、あなたのオーディエンスが一般的な興味以上のものを持っていることを示すものです。
以下の例を参考に、どのように欲求を測定できるか考えてみてください。 買い手の意図を測定する方法を考えてみましょう。
| チャンネルまたは戦術 | 願望を測定するために考えられるKPI |
| アカウント・ベース・マーケティング（ABM） | 意図を示す口座数 |
| ウェビナーとバーチャル・イベント | コール・トゥ・アクションの総クリック数
営業担当者とチャットする 意向を示す調査または世論調査の回答 ウェビナー登録 事例BOFUコンテンツのダウンロード |
| ビデオ | 動画視聴後のランディングページへの訪問 |
| メールマーケティングとマーケティングオートメーション | MOFUまたはBOFUアセットでのクリックスルー率（CTR）
リードスコア MQL数 |
| オーガニック検索 | ハイ・インテント・コンテンツへのページ訪問者数とユニークビジター数 |
| 有料検索 | ハイインテントキーワードのクリックスルー率（CTR）
コンバージョン率 |
| ソーシャルメディア | 提言と質問
エンゲージメント率 |
ヒント イベントKPIを使用して意図を追跡する例については、以下のガイドをダウンロードしてください。 デジタルイベントを超えて：購買シグナルを発見する戦略.
ベンチマーク、追跡、最適化のためのKPIとメトリクスの実行
AIDAの最終段階は、行動を起こすことである。 行動.多くの場合、これらの指標は、あなたのコンテンツが主要なビジネス目標に貢献するコンバージョンをどれだけ促進したかを意味します。
| チャンネルまたは戦術 | 行動を測定するKPIの可能性 |
| アカウント・ベース・マーケティング（ABM） | ターゲット・アカウントとの機会
ターゲット・アカウントとのパイプライン合計 |
| ウェビナーとバーチャル・イベント | ミーティング予約
デモ登録 無料トライアル登録 |
| メールマーケティングとマーケティングオートメーション | 営業メールのクリックスルー率（CTR）
SQL、SAL、チャンスの数 |
| オーガニック検索 | オーガニック訪問からのコンバージョン率 |
| 有料検索 | ハイインテントキーワードのクリックスルー率（CTR）
無料体験、デモ、ミーティング予約への転換率 |
| ソーシャルメディア | 提言と質問
エンゲージメント率 |
しかし、コンバージョンだけでは、効果的な営業や担当者の能力開発には十分ではありません。担当者がコンタクトやアカウントとどのように関わってきたかの全体像を把握し、関連性の高いパーソナライズされたメッセージでターゲットを絞ることができれば、最高の結果が得られます。
ON24をご利用の方は プロスペクト・エンゲージメント・プロファイルは、MRに必要な情報を提供するための貴重なツールです。
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