2023年は、すべてが変わった年として永遠に知られることになるだろう。新しい人工知能、特に生成AIに使われる大規模な言語モデルが爆発的に増加したのだ。 生成的AIは、私たちの個人生活や職業生活のあらゆる側面を一変させるだろう。マーケティングは文字通り、私たちの目の前で変貌を遂げようとしている。
しかし、2023年はAIが急速に発展する年だった。 AIが急速に発展する年であったが2024年は AIを活用したイノベーションがが実践される年となる。AIテクノロジーは、コンテンツの作成方法から、マーケターがオーディエンスにどのようにエンゲージし、そのエンゲージメントを次のようなデータに変えるかに至るまで、マーケティング機能のあらゆる要素に統合されるだろう。 実用的なインサイトとデータ.
毎年1月 マーケティング予測リストを発表している。を発表している。これらの予測は 新たなテクノロジーやトレンドあらゆる業界や地域のマーケティング担当者から見聞きしている内容に基づいています。2024年の行動を変えるのは、彼らが抱えている、そして彼らの顧客や見込み客が抱えている独自の課題やニーズなのだ。
今年の予測がAIの将来性を中心に展開されるのは驚くことではない。しかし、驚くかもしれないのは、約束から現実への移行がいかに早いかということだ。そしてその現実は、私たちをこれまで以上に賢く、より良く、より速く、より効果的にする可能性を秘めている。
AIが2024年にデジタルマーケティングを変革する方法をいくつか紹介しよう：
1 マーケティング担当者はAIによって、セグメント化、ターゲティング、パーソナライズ、デジタル体験の創造を迅速に行えるようになる
長い間 バーチャルイベントや ウェビナーのようなデジタル体験は、可能な限り幅広い聴衆を対象とした一般的な体験がほとんどだった。そして、それは理にかなっていた。各イベントは、コンテンツのアイデアと作成、プロモーション戦略の構築と実行、そして体験そのもののデザイン、作成、最適化に多くの時間と労力を必要とした。それは大変なことだ。
しかし、ジェネレーティブAIの助けを借りれば、これらすべてがはるかに簡単になる。以下のようなツールがある。 ChatGPTのようなツールは、トピックのアイデア出しや、コンテンツやデザインの制作を手助けしてくれる。しかし多くの場合、サードパーティのツールを使う必要すらない。
ジェネレーティブAIは、現在私たちがすでに使用している多くのシステムに統合され、抄録、電子メール、ソーシャル投稿などのプロモーションコンテンツを簡単にシームレスなプロセスで作成できるようになっています。また、あらかじめフォーマット化されたイベント・テンプレートを作成することで、アイデアから実行までを迅速に行うこともできる。
2 デジタル体験は超個人化される
よりターゲットを絞った番組を作るにしても、視聴者一人ひとりがユニークであることは承知している。AIが私たちに提供してくれる最もエキサイティングな機能の1つは、エンゲージメントを最大化するパーソナライズされたデジタル体験を提供する能力です。各 コンテンツハブバーチャル・イベントやウェビナーでは、さまざまな業界、さまざまなステージにいる、さまざまなニーズを持つ視聴者がいます。
AIはこのような視聴者セグメントを識別し、それぞれにユニークなコンテンツ、リソース、オファーを提供することができます。ウェビナーで、初めて会うビジターにはニュースレターの購読を勧めるハイレベルなオファーが提供され、さらに下のファンネルのオーディエンスには無料トライアルやデモのオファーが提供されることを想像してみてください。異なるオーディエンスセグメントに提供される異なるリソースリストをアップロードすることができます。
可能性は無限だ。これは、オーディエンスを活性化し、コンバージョン率を向上させる能力に大きな影響を与えるだろう。
3 1つのデジタル体験がマルチチャネル・キャンペーン全体になる
ここでこそ、ジェネレーティブAIが真価を発揮する。あなたがウェビナーやイベントを成功させたとしましょう。それが終わると、AIはそのイベントをトランスクリプトに変換し、そこから 情報を再利用し、新しいコンテンツを作成することができます。ブログ記事や電子書籍のような。
AIは、オーディエンスのエンゲージメントが高かったイベントの重要な瞬間を特定し、その瞬間を短いビデオクリップに変換することもできます。このクリップは、ソーシャルプロモーションやランディングページのティーザーコンテンツなど、さまざまな方法で使用することができ、そのイベントのオンデマンド版に人々を誘導することができます。
イベントを新たなコンテンツに再利用することで、イベント・コンテンツの価値を高めると同時に、そのコンテンツを新たな方法で活用し、イベントに参加する人の数を増やすという2つの目的が達成される。
4 マーケターは「ポイント・イン・タイム」体験の創造から、継続的なジャーニーの実現へと移行する
シンプルなデモ・ウェビナーから数日間のバーチャル・イベントまで、ほとんどのデジタル体験は、ライブ体験としてのみ計画、構築、実行される。これらのイベントのオンデマンド利用から生み出される価値は、ボーナスとみなされる。
しかし今日では、AIを活用したコンテンツの再利用により、1つのイベントがオーディエンスとのタッチポイントのキャンペーン全体になり得る。さらに、すべての体験は、無数のパーソナライズされたCTAとコンテンツオプションを提供するように最適化され、オーディエンスが自分の冒険を選択できるようになりました。
2024年には、あらゆるデジタル体験が次の体験につながり、継続的なコンテンツ消費の旅が生まれるはずだ。
5 デジタル・エンゲージメントがプロフェッショナルの認証とトレーニング体験を変える
時が来た。過去10年間で、マーケティング・ウェビナーは、退屈なパワーポイント・プレゼンテーションから、インタラクティブで魅力的な、アクセス可能なフォーマットのマルチメディア・プログラムへと進化してきました。
しかし、デジタル・トレーニングの体験はほとんど変わっていない。受動的で、一方通行で、教育や刺激を与えるよりも眠らせる可能性の高い、旧式のチュートリアルである。しかし、昨年、私たちは、デジタル認定プログラムを変革する企業の新しい波を見てきました。 デジタル認定プログラムよりアクセスしやすく、よりインタラクティブに、そして率直に言って、より人間的なものにするために。
多くの プロフェッショナル・サービス企業は、ライブやオンデマンドのウェビナーを提供するオンライン・トレーニング・ハブによって、トレーニング・エコシステム全体を構築している。
2024年は、新しいアイデアとテクノロジー、特にAIが、より効率的なワークフロー、よりパーソナライズされた体験、より効果的なコンテンツ制作という新たな現実をもたらし、企業が継続的な視聴者エンゲージメントという独自のエコシステムを構築できるようになる年になるだろう。エキサイティングな年になりそうだ。