ON24ネクストの総括：インテリジェント・エンゲージメントの新時代へ

このブログは、ON24 Nextのイベントをもとに、AIが自動生成したブログです。 ON24 Intelligent Engagement PlatformのAIを搭載したACEによって自動的に作成されます。 

今日、成長を促進する革新的なソリューションの追求が最重要課題となっている。企業は業種を問わず、人工知能（AI）の変革力を活用することで、マーケティング努力を増幅し、顧客エンゲージメントを強化し、収益を高めている。

その成功の秘訣は、ユーザー体験を革新しカスタマイズするAIの能力に深く根ざしている。そのためには、企業はAIを搭載したテクノロジーを活用することで、マーケティング戦略を最適化する必要があります。だからこそON24は ON24 Intelligent Engagement Platform.このプラットフォームは、コンテンツ、オーディエンス、クリエイティブチャネルのインサイトといった基本的なマーケティング要素を、顧客の共感を呼ぶパーソナライズされた体験へと変換します。

 

その結果、企業は最もパフォーマンスの高いチャネルやコンテンツを活用できるだけでなく、営業チームやマーケティングチームがデータ主導で行動を起こし、より良い顧客関係を構築できるような深い洞察を得ることができる。 マーケティングへのこの戦略的アプローチは、持続可能な成長と具体的なROIを促進する上で重要な役割を果たす。

ビジョン基調講演：エンゲージメントの未来はインテリジェントである

AIは、デジタルマーケティング担当者が超パーソナライズされたダイナミックコンテンツを大規模に作成することで、顧客体験を再構築することを可能にする。ボストンコンサルティンググループの調査によると ボストンコンサルティンググループボストンコンサルティンググループの調査によると、CMOの約3分の2は、パーソナライズされたコンテンツにAIを活用することに注力している。

しかし、AIの可能性はコンテンツ制作だけにとどまらない。AIは私たちの新しいデータアナリストでもあり、データから膨大な価値を引き出し、顧客をリアルタイムで理解します。さらに、AIは自動化されたワークフローとAI支援タスクによってチームの生産性を向上させ、職場の生産性を大幅に向上させます。

収益成長を加速させるAIの可能性は非常に大きい。営業とマーケティングのROIを向上させ、ビジネスに競争優位性をもたらします。これがON24のAIイノベーションとプラットフォームロードマップの原動力です。

ON24はすでに、ウェビナー・チャンネルをトップ・パフォーマンスの収益創出戦略に転換し、何百万もの体験に力を与えるイノベーションを提供する顧客を支援してきましたが、ON24はそのプラットフォームをウェビナー以外にも進化させ、新しいバーチャル・イベントとコンテンツ・マーケティング機能を追加しました。 

ON24が提供するエクスペリエンスは、ユニークなB2Bインタラクションを提供し、オーディエンスのビジネス上の関心、購買意欲、デジタル行動を伝えます。このデータは、顧客を理解し、エクスペリエンスを革新し、より大きな成長を促進するために必要な燃料です。現在、ON24はその基盤の上に、AIによるB2B営業とマーケターの変革を支援し、ON24 Intelligent Engagement Platform 。 

を紹介する。ON24 Intelligent Engagement Platform

仮想の企業、クラウドテックを考えてみよう。クラウドテック社は、従業員1,000人以上の大企業に参入し、まずは金融サービス部門に重点を置いています。目標を達成するために、CloudTekはさまざまなオーディエンスを巻き込む新しい方法を必要としています。

CloudTekに必要なのは、一般的な画一的な体験からパーソナライズされた体験への移行、新しいコンテンツの2ヶ月のリードタイムから即時の制作と再利用への移行、スプレッドシート上の表面的なリードデータからリアルタイムの実用的な洞察への移行です。

パーソナライゼーションと高度なセグメンテーション

この変革はオーディエンスのセグメンテーションから始まり、CloudTekはアカウントとコンタクトレベルでパーソナライゼーションを行うために、オーディエンスを3つの異なる基準で分割することで実行しています：

• • 産業
  • 企業規模
  • 役割

ON24 Intelligent Engagement Platform 、AIを活用したパーソナライゼーション機能により、クラウドテックはこれら3つのセグメントを設定している。

現在では、大手金融サービス企業の幹部候補生が自社のウェブサイトにあるクラウドテックのリソース・センターにアクセスすると、ON24 Intelligent Engagement Platform が動的に調整され、金融サービスに特化した追加リソースが推奨され、企業に関連するソリューションが共有されます。

このレベルのパーソナライゼーションは、限定ウェビナーへの登録からフォローアップメールの受信まで、見込み客がCloudTekと関わる間ずっと続きます。

ジェネレーティブAIとキーモーメント分析で育成コンテンツを作成する

AIを搭載したプラットフォームはバックグラウンドでも機能し、CloudTekのプレゼンテーションからさらに多くのアセットを自動的に生成します。 AIを搭載したアナリティクスとコンテンツ・エンジンにより、CloudTekはイベント終了後すぐに要約、トランスクリプト、電子書籍、ブログ・エントリーを作成することができます。

これほど速くコンテンツを作成することは、ゲームチェンジャーであり、同社は価値の高い素材を最大限に活用することができる。また、ON24プラットフォームは、ファーストパーティーの視聴者エンゲージメントデータを取得し、AIによるコンテンツ分析と組み合わせて、同社のバーチャルイベントのheat map 。

このheat map に基づいて、AIを搭載したACEは、プレゼンテーションから最も重要なビデオハイライトを個々のビデオクリップとして自動的に抽出する。これらのクリップは、ランディングページで公開することができ、出席者を育成し、ノーショーの転換を図る全く新しい体験を提供する。

視聴者についてより多くを学ぶように動的に適応する

ON24 Intelligent Engagement platform は、エンゲージメント・データの収集が進むにつれて、学習と適応を続ける。各個人や視聴者セグメントに関する知識を得ながら、コンテンツやメッセージングをリアルタイムで適応させていきます。

この情報は、マーケティングオートメーションプラットフォーム、CRM、ビジネスシステムにフィードバックされ、Go-to-Marketチームがアクションを起こせるようになります。すべてのインタラクションはキャプチャされ、分析され、営業チームとマーケティングチームで共有される。

インテリジェント・エンゲージメントの時代が到来

AIによる変革の時代は、ビジネスの未来を再定義しようとしている。より多くのエンゲージメントがより多くのデータを生み出し、それがより大きな成果をもたらします。スピード、インテリジェンス、効率を高めるために特別に設計された当社のAI搭載プラットフォームで、このエキサイティングな新局面を迎えましょう。

デジタル・エンゲージメントへのこの革命的なアプローチにより、より高いインテリジェンスで視聴者と対話することが可能になり、具体的な収益増加への道が開けます。AIの力を活用することで、ビジネスの可能性を最大限に引き出すことができます。

さらに、ON24 Intelligent Engagement Platform は、超パーソナライズされたエクスペリエンスを拡張し、継続的なエンゲージメントを自動化し、コネクテッド・インサイトを提供するビジネスを支援します。その結果、視聴者のエンゲージメント、マーケティングの最適化、そして最終的には収益の拡大に大きな影響を与えます。