Das Jahr 2023 wird für immer als das Jahr bekannt sein, in dem sich alles verändert hat. Die explosionsartige Entwicklung neuer Fähigkeiten im Bereich der künstlichen Intelligenz, insbesondere große Sprachmodelle, die für generative KIwird jeden Aspekt unseres persönlichen und beruflichen Lebens verändern. Das Marketing wird buchstäblich direkt vor unseren Augen verändert.
Doch während das Jahr 2023 das Jahr der rasanten Entwicklung der KIwar, wird 2024 das Jahr sein, in dem diese KI-gestützten Innovationen in die Praxis umgesetzt werden. KI-Technologien werden in jedes Element der Marketingfunktionen integriert werden, von der Erstellung von Inhalten bis hin zu der Art und Weise, wie Vermarkter ihre Zielgruppen ansprechen und dieses Engagement in umsetzbare Erkenntnisse und Daten.
Jeden Januar veröffentlichen wir unsere Liste der Marketing-Prognosenmit Schwerpunkt auf dem digitalen Engagement. Diese Vorhersagen basieren nicht nur auf aufkommenden Technologien und Trends sondern auch auf dem, was wir von Vermarktern aus allen Branchen und Regionen sehen und hören. Es sind die einzigartigen Herausforderungen und Bedürfnisse, die sie haben und die ihre Kunden und Interessenten haben, die das Verhalten im Jahr 2024 verändern werden.
Es ist keine Überraschung, dass sich die diesjährigen Vorhersagen um das Versprechen der KI drehen werden. Was Sie aber vielleicht überraschen wird, ist, wie schnell wir vom Versprechen zur Realität übergehen. Und diese Realität hat das Potenzial, uns intelligenter, besser, schneller und effektiver als je zuvor zu machen.
Hier sind einige der Möglichkeiten, wie KI das digitale Marketing im Jahr 2024 verändern wird:
1 KI wird es Vermarktern ermöglichen, digitale Erlebnisse schneller zu segmentieren, zu personalisieren und zu erstellen
Lange Zeit wurden digitale Erfahrungen wie virtuelle Veranstaltungen und Webinare meist allgemeine Erlebnisse, die sich an ein möglichst breites Publikum richteten. Und das war auch sinnvoll. Jede Veranstaltung erforderte viel Zeit und Mühe, um Inhalte zu konzipieren und zu erstellen, Werbestrategien zu entwickeln und umzusetzen und das Erlebnis selbst zu konzipieren, zu gestalten und zu optimieren. Das ist eine ganze Menge.
Aber mit Hilfe der generativen KI wird all dies viel einfacher. Werkzeuge wie ChatGPT können uns bei der Ideenfindung für Themen und sogar bei der Erstellung von Inhalten und Designs helfen. Aber in vielen Fällen ist es nicht einmal notwendig, Tools von Drittanbietern zu verwenden.
Generative KI lässt sich in viele der Systeme integrieren, die wir heute bereits nutzen, um die Erstellung von Werbeinhalten wie Abstracts, E-Mails und Social Posts zu einem einfachen, nahtlosen Prozess zu machen. Wir können sogar vorformatierte Veranstaltungsvorlagen erstellen, um schnell von der Idee zur Ausführung zu kommen.
2 Digitale Erlebnisse werden hyper-personalisiert
Wir wissen, dass jeder Zuschauer einzigartig ist, auch wenn wir immer zielgerichtetere Programme erstellen. Eine der aufregendsten Möglichkeiten, die uns die KI bietet, ist die Fähigkeit, ein personalisiertes digitales Erlebnis zu bieten, das das Engagement maximiert. In jedem Content-Hub, virtuellem Event oder Webinar haben Sie Zielgruppen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, aus unterschiedlichen Branchen und in unterschiedlichen Phasen ihrer Reise.
Die künstliche Intelligenz kann diese Zielgruppensegmente identifizieren und für jedes einzelne Segment einzigartige Inhalte, Ressourcen und Angebote bereitstellen. Stellen Sie sich ein Webinar vor, bei dem Besucher, die Sie zum ersten Mal treffen, ein übergeordnetes Angebot erhalten, um sich für Ihren Newsletter anzumelden, während Teilnehmer, die sich weiter unten im Trichter befinden, ein Angebot für eine kostenlose Testversion oder eine Demo sehen. Sie können verschiedene Ressourcenlisten hochladen, die den verschiedenen Zielgruppensegmenten angeboten werden.
Die Möglichkeiten sind endlos. Dies wird unsere Fähigkeit, unser Publikum zu aktivieren und die Konversionsraten zu verbessern, tiefgreifend beeinflussen.
3 Ein digitales Erlebnis wird zu ganzen Multikanal-Kampagnen
Hier kann generative KI wirklich glänzen. Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade ein erfolgreiches Webinar oder eine Veranstaltung abgeschlossen. Wenn es vorbei ist, kann KI dieses Ereignis in ein Transkript verwandeln, aus dem sie dann Informationen umfunktionieren und neue Inhalte erstellenwie z. B. einen Blogbeitrag oder ein E-Book.
KI kann sogar Schlüsselmomente Ihrer Veranstaltung identifizieren, in denen das Publikum besonders aktiv war, und diese Momente in kurze Videoclips umwandeln, die auf vielfältige Weise genutzt werden können, z. B. als Teaser-Inhalte in sozialen Netzwerken und auf Landing Pages, um Besucher auf die On-Demand-Version der Veranstaltung zu lenken.
Die Wiederverwendung von Ereignissen in neue Inhalte dient einem doppelten Zweck: Jetzt können Sie einen größeren Nutzen aus den Inhalten Ihres Ereignisses ziehen und gleichzeitig diese Inhalte auf neue Weise nutzen, um die Anzahl der Personen zu erhöhen, die sich mit dem Ereignis beschäftigen.
4 Vermarkter werden sich von der Schaffung von "punktuellen" Erlebnissen zur Ermöglichung kontinuierlicher Reisen bewegen
Die meisten digitalen Erlebnisse, von einem einfachen Demo-Webinar bis zu einer mehrtägigen virtuellen Veranstaltung, werden ausschließlich als Live-Erlebnisse geplant, entwickelt und durchgeführt. Jeder Wert, der durch die On-Demand-Nutzung dieser Veranstaltungen entsteht, wird als Bonus betrachtet.
Doch heute kann ein Event dank KI-gestützter Wiederverwendung von Inhalten zu einer ganzen Kampagne mit Kontaktpunkten für das Publikum werden. Darüber hinaus kann jedes Erlebnis jetzt so optimiert werden, dass es eine Vielzahl von personalisierten CTAs und Inhaltsoptionen bietet, so dass das Publikum sein eigenes Abenteuer wählen kann.
Im Jahr 2024 sollte jedes digitale Erlebnis zum nächsten Erlebnis führen, so dass eine kontinuierliche Reise durch den Konsum von Inhalten entsteht - was zu schnelleren Verkaufszyklen und höheren Umsätzen führen sollte.
5 Digitales Engagement wird die berufliche Zertifizierung und Ausbildung verändern
Es ist an der Zeit. In den letzten zehn Jahren haben sich Marketing-Webinare von langweiligen, sprechenden PowerPoint-Präsentationen zu interaktiven, fesselnden, multimedialen Programmen mit barrierefreien Formaten entwickelt.
Digitale Schulungserfahrungen sind jedoch weitgehend gleich geblieben: passive, einseitige Tutorials alter Schule, die eher zum Einschlafen als zur Weiterbildung und Inspiration geeignet sind. Aber im letzten Jahr haben wir eine neue Welle von Unternehmen erlebt, die ihre digitalen Zertifizierungsprogrammeum sie zugänglicher, interaktiver und, offen gesagt, menschlicher zu machen.
Viele professionelle Dienstleistungsunternehmen schaffen ein ganzes Schulungsökosystem mit Online-Schulungszentren, in denen Live- und On-Demand-Webinare angeboten werden, die ein völlig neues Erlebnis darstellen und zu effektiveren Ergebnissen führen.
2024 wird das Jahr sein, in dem das Versprechen neuer Ideen und Technologien, insbesondere der künstlichen Intelligenz, zu einer neuen Realität mit effizienteren Arbeitsabläufen, personalisierteren Erlebnissen und effektiverer Inhaltserstellung wird, die es Unternehmen ermöglicht, ihr eigenes einzigartiges Ökosystem zur kontinuierlichen Einbindung des Publikums zu schaffen. Es wird aufregend werden.