6 Prédictions marketing pour une année 2023 imprévisible

Chaque année, nous faisons un Webinaire où nous regardons dans la boule de cristal pour anticiper les tendances et les stratégies chaudes du marketing numérique. Ces tendances sont généralement dues à de nouvelles technologies ou à des stratégies émergentes. Cette année, notre Webinaire était différent.

L'année 2023 s'annonce comme une année pas comme les autres. Avec autant d'incertitude économique, de budgets serrés et de ressources limitées, on demande aux services marketing de faire beaucoup plus avec beaucoup moins. L'heure n'est pas aux slogans marketing accrocheurs et aux tendances. La prédiction la plus facile à faire cette année est que les spécialistes du marketing vont avoir besoin d'un profond changement de stratégie.

La génération de demande va générer des relations, pas des prospects

C'est pourquoi nos prédictions pour 2023 sont beaucoup plus stratégiques que tactiques. Elles s'intéressent à la façon dont les spécialistes du marketing relèveront le défi de conduire un pipeline prévisible avec des ressources limitées. Et tout commence par la façon dont nous mesurons le succès. Être des spécialistes du marketing axés sur les données a pris un nouveau sens.

Les équipes de génération de demande doivent cesser de compter les prospects et commencer à mesurer l'engagement. Notre capacité à générer du pipeline dépendra beaucoup plus de l'efficacité avec laquelle nous nous connectons à nos publics et obtenons les informations humaines dont nous avons besoin pour construire de vraies relations à long terme avec nos acheteurs.

First-party data générera de meilleures informations exploitables

First-party data ce sont les vraies données qui comptent. Nous devons savoir ce que pensent nos prospects, et pas seulement qui ils sont. Ce n'est que grâce à des expériences numériques véritablement engageantes que nous pouvons obtenir les informations sur le public dont nous avons besoin, notamment : leurs intérêts et leurs défis, leur rôle dans le comité d'achat et leur intention d'achat.

C'est grâce à ces connaissances humaines que nous aiderons nos équipes de vente à conclure plus d'affaires. C'est ainsi que nous serons enfin à la hauteur de l'expression "il ne s'agit pas de générer plus de prospects ; il s'agit de trouver des prospects qualifiés."

Les spécialistes du marketing passeront de tactiques ponctuelles à des programmes reproductibles.

Faire plus avec moins signifie également que nous abandonnons les tactiques numériques ponctuelles au profit de programmes reproductibles et évolutifs qui augmentent la portée sans stresser les ressources et sans se ruiner.

À titre d'exemple, nous avons vu un certain nombre de marques prospères passer des webinaires ponctuels à des programmes sérialisés qui permettent de créer des adeptes à long terme, voire des abonnés. Ces programmes sérialisés imitent souvent les formats télévisuels tels que les talk-shows, les programmes d'interview, les émissions d'information, etc. En créant des modèles de marque réutilisables, il est facile de reproduire ces programmes sans solliciter les ressources.

Pour passer à l'échelle, les événements passeront au numérique d'abord.

Nos stratégies événementielles devront elles aussi évoluer. S'il est formidable de voir les événements physiques revenir à nouveau, il n'est pas possible de revenir sur les leçons que nous avons apprises ces dernières années. À savoir que lesévénements numériques/hybrides augmentent considérablement la portée et fournissent de meilleures données, ce qui se traduit finalement par un pipeline plus élevé.

En termes simples, le physique n'est pas à l'échelle et ne donne pas de meilleurs résultats. C'est pourquoi la plupart des événements à l'avenir seront hybrides, et l'hybride sera "digital-first", permettant aux entreprises d'élargir la portée de leurs programmes sans dépenser de ressources supplémentaires dans des options physiques coûteuses qui offrent un retour sur investissement limité.

Des formats plus engageants créeront de meilleurs prospects

Une autre prédiction stratégique plus large est que la façon même dont nous engageons notre public va fondamentalement changer. Les acheteurs d'aujourd'hui veulent de plus en plus être des participants actifs dans les expériences numériques auxquelles ils assistent. Ils veulent interagir, s'engager, se connecter, parfois même participer à des discussions qui sont plus curées en fonction de leurs intérêts uniques.

C'est pourquoi nous voyons de plus en plus d'expériences basées sur des discussions plus restreintes où le public participe à des conversations modérées, souvent avec des caméras, où il peut s'engager à un niveau beaucoup plus profond. Cette tendance est à la fois souhaitable pour nos publics, mais aussi excellente pour les spécialistes du marketing, car plus d'engagement se traduit par des prospects de meilleure qualité.

La personnalisation va enfin prendre de l'ampleur

Enfin, à mesure que nous augmentons la portée de nos programmes, nous devons de plus en plus personnaliser chaque point de contact avec le public. Dans le passé, l'échelle signifiait sacrifier la personnalisation, mais aujourd'hui, nous avons les outils et la technologie pour faire les deux.

Chaque expérience numérique devrait offrir de nombreuses façons dont ton public peut s'auto-sélectionner, ou choisir sa propre aventure, pour trouver le bon contenu ou l'engagement dont il a besoin pour avancer dans son parcours. Et nous disposons désormais de capacités de personnalisation dynamique et d'IA pour qu'il soit plus facile que jamais d'aider nos prospects à vivre une expérience plus curatée.

Ces prédictions visent moins à chasser les tendances qu'à comprendre qu'en tant que spécialistes du marketing, nous devons changer d'état d'esprit et de stratégie. Pour stimuler la croissance en 2023, il faudra repenser les fondements de la façon dont nous engageons les publics, créons de véritables connexions et, en fin de compte, générons un pipeline et des revenus prévisibles en ces temps imprévisibles.

Il n'est pas nécessaire d'avoir une boule de cristal pour voir qu'il ne s'agit pas d'une nouvelle tendance brillante, mais d'une meilleure façon de faire.