Marketing B2B con IA: Cómo transformar su panorama empresarial

La inteligencia artificial se está convirtiendo rápidamente en un recurso inestimable para los profesionales del marketing que trabajan en organizaciones B2B. La gama de tareas en las que la IA puede ayudar, desde la segmentación de la audiencia hasta el análisis de datos, crece casi a diario. Pero, ¿cómo puede un profesional del marketing ocupado aprovechar al máximo el poder de la IA en sus programas?

Hemos elaborado la siguiente guía para ayudarle a empezar, que abarca qué papel puede desempeñar la IA en las campañas de marketing B2B, qué ventajas ofrece y cómo utilizarla para obtener el máximo impacto.

¿Cuál es el papel de la IA en el marketing B2B?

La IA está transformando el modo en que los profesionales del marketing B2B llevan a cabo las funciones clave de marketing, al tiempo que introduce nuevas oportunidades.

Esto se debe a que la IA, como tecnología, es bastante versátil y puede aplicarse en varias etapas a lo largo del proceso de marketing. Al aplicar la IA, puede mejorar tanto la eficacia como la eficiencia de:

• • Segmentación de la audiencia
  • Creación de contenidos
  • Nutrición de clientes potenciales 
  • Análisis de datos

Por no hablar de las campañas de marketing en general. 

¿Cuáles son los beneficios de la IA en el marketing B2B?

La tecnología de la IA puede ofrecer muchas ventajas a las empresas B2B, especialmente a las que buscan impulsar los resultados del marketing. Más concretamente, he aquí cuatro de las razones más convincentes para integrar la IA en el proceso de marketing B2B:

Generación de clientes potenciales mejorada

La IA puede influir positivamente en la generación de clientes potenciales ayudando a los profesionales del marketing B2B a crear y desplegar campañas más eficaces. Hay varias formas de integrar la IA en campañas de generación de prospectosincluyendo optimizaciones en la segmentación de la audiencia, la creación de contenidos, la personalización y los procesos de análisis de datos.

Personalización a escala

La personalización en el marketing B2B puede impulsar una mejora significativa de los resultados, y la IA puede ayudar a facilitar su despliegue a escala. Cabe destacar la capacidad de la IA para generar diversos mensajes de marketing personalizados y contenidos adaptados a los distintos segmentos de audiencia, lo que puede impulsar mayores tasas de interacción y de conversión.

Toma de decisiones basada en datos

Las herramientas de análisis impulsadas por la IA pueden proporcionar automáticamente información de marketing crítica y procesable, ayudando a los equipos a mejorar rápidamente el rendimiento de las campañas. La integración de la IA en el análisis de marketing o en el proceso de elaboración de informes permite a los profesionales del marketing B2B tomar decisiones basadas en datos que impulsan de forma más fiable los resultados de marketing.

Creación de contenidos a escala

Creación de contenido de marketing B2B a escala requiere muchos recursos, lo que puede limitar las ambiciones de los profesionales del marketing y frenarles a la hora de lograr resultados sobresalientes. La IA se adapta perfectamente a la solución de este problema, facilitando más que nunca la ideación y la producción de ingentes cantidades de contenidos de marketing.

Esto incluye publicaciones en blogs, libros blancos, publicaciones en redes sociales, boletines informativos y mucho más, todo lo cual puede utilizarse en impactantes campañas multicanal. Algunas herramientas de IA, como el motor de contenidos y análisis basado en IA de la plataforma ON24también pueden adaptar los recursos de marketing existentes, como seminarios weben otros medios.

Cómo pueden utilizar la IA los profesionales del marketing B2B

Existen innumerables formas en las que los profesionales del marketing B2B pueden utilizar la IA para reforzar sus campañas. Estas son algunas de las más potentes:

Ofrezca contenidos personalizados

Las audiencias no son homogéneas: comprenden muchos grupos y segmentos distintos. La personalización del marketing consiste en dirigirse a esos grupos con contenidos adaptados a sus características demográficas, intereses o comportamientos específicos.

La IA puede ayudar a que esta tarea sea más manejable a escala asistiendo en los procesos de segmentación de la audiencia y creación de contenidos.

Con el ACE impulsado por la IA, una función de la ON24 Intelligent Engagement Platform, los usuarios pueden identificar rápidamente los segmentos de audiencia y dirigirse a ellos con experiencias de marketing de contenidos personalizadas impulsadas por la IA generativa.

Utilice el análisis predictivo para las ventas y el marketing

Los sofisticados análisis predictivos pueden ayudar a los profesionales del marketing a tomar mejores decisiones basadas en datos que aumenten el ROI del marketing. Los profesionales del marketing B2B pueden utilizar la IA para mejorar la precisión y la comodidad de su proceso de análisis predictivo, lo que significa que pueden obtener más valor de sus datos de marketing.

Existen varias formas de integrar la IA en el análisis predictivo, como la previsión del comportamiento de los clientes, la puntuación automática de los clientes potenciales en función de criterios predefinidos o la optimización de los procesos de venta para adaptarlos a las tendencias que se desarrollan en los sectores de su público objetivo.

Mejorar la experiencia del cliente con chatbots de IA

Un servicio de atención al cliente de alto nivel puede ayudar a maximizar la experiencia del cliente, lo que a su vez puede mejorar su fidelidad y el valor de su vida útil. Pero con la demanda B2B a menudo procedente de todo el mundo, proporcionar un servicio de atención al cliente completo y siempre disponible puede resultar costoso.

Los chatbots de IA ofrecen una alternativa a la creación de un enorme equipo de atención al cliente, proporcionando un punto de contacto altamente cualificado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, independientemente de dónde se encuentre su público. Incluso si prefiere que su servicio de atención al cliente esté dirigido por humanos, los chatbots con IA son excelentes para filtrar las consultas.

Mejora de la retención de clientes

Los profesionales del marketing B2B también pueden utilizar la tecnología de IA para mejorar su estrategia de retención de clientes, lo que les permitirá maximizar el valor del ciclo de vida del cliente y, por extensión, los ingresos de marketing.

Hay varias formas en las que la IA puede impulsar la retención, por ejemplo, potenciando la personalización en las comunicaciones con los clientes, permitiendo una atención al cliente permanente y proporcionando análisis predictivos para informar sobre las optimizaciones de los programas.

El futuro del marketing B2B con IA

Aunque ya ha tenido un gran impacto en el marketing B2B, la IA sigue siendo una tecnología relativamente nueva. Y no hará más que mejorar, ya que es probable que el futuro traiga nuevas AI tendencias de marketing B2B.

Tecnologías emergentes de IA

En la actualidad, los casos de uso de la IA en el marketing B2B están impulsados principalmente por chatbots generalizados como ChatGPT y herramientas de marketing dedicadas impulsadas por IA como ON24. Pero, al igual que cualquier otra tecnología, la IA seguirá desarrollándose.

Eso significa que hay un montón de nuevas aplicaciones de marketing B2B por venir, que aprovecharán la versatilidad de la IA para apoyar a los profesionales del marketing B2B de aún más maneras. Algunas de estas aplicaciones, como la búsqueda por voz potenciada por IA y los bots de atención al cliente, ya están surgiendo.

Hiper-personalización

La hiperpersonalización del marketing es personalización del marketing llevada al extremo. Mientras que la primera agrupa a los miembros de la audiencia en segmentos basados en rasgos compartidos, la hiperpersonalización implica tratar a cada cliente como su segmento.

Esperamos que, con el tiempo, la IA haga que la hiperpersonalización en el marketing B2B sea mucho más fácil de implementar, permitiendo a los profesionales del marketing ofrecer experiencias de contenido altamente individualizadas que impulsen significativamente interacción y las tasas de conversión.

Viajes del cliente mejorados con IA

La IA también puede ayudar a optimizar el recorrido del cliente, permitiendo a las empresas nutrir a los clientes potenciales de forma más eficaz y eficiente. Esto podría implicar el uso de la IA para automatizar los puntos de contacto de marketing, asegurando que los clientes potenciales se mantengan comprometidos desde el punto de su primera impresión.

Por ejemplo, una herramienta de IA con acceso a una biblioteca de contenido de marketing B2B podría entregar automáticamente piezas específicas a los nuevos clientes potenciales a medida que fueran relevantes para sus necesidades, guiándoles por el embudo de marketing hacia la conversión.

Transforme su panorama empresarial con el marketing B2B de IA

Todavía estamos en los primeros días del ciclo de desarrollo de la IA, pero ya está claro que puede ser una fuerza verdaderamente transformadora en el marketing B2B. La capacidad que tiene para mejorar la eficacia y la eficiencia de las campañas de marketing significa que es una oportunidad imperdible para las empresas que buscan nuevas formas de captar clientes.

Para no perderse nada, considere cómo puede dar hoy sus primeros pasos hacia una estrategia de marketing B2B asistida por IA poniéndose en contacto con nosotros para saber más sobre lo que ON24 puede hacer por usted.