La inteligencia artificial se está convirtiendo rápidamente en un recurso inestimable para los profesionales del marketing que trabajan en organizaciones B2B. El abanico de tareas en las que la IA puede ayudar, desde la segmentación de audiencias hasta el análisis de datos, crece casi a diario. Pero, ¿cómo puede un profesional del marketing ocupado aprovechar al máximo el poder de la IA en sus programas?
Hemos elaborado la siguiente guía para ayudarle a empezar, en la que se explica qué papel puede desempeñar la IA en las campañas de marketing B2B, qué ventajas ofrece y cómo utilizarla para obtener el máximo impacto.
¿Cuál es el papel de la IA en el marketing B2B?
La IA está transformando la forma en que los profesionales del marketing B2B llevan a cabo funciones de marketing clave, al tiempo que introduce nuevas oportunidades.
Esto se debe a que la IA, como tecnología, es bastante versátil y puede aplicarse en varias fases del proceso de marketing. Al aplicar la IA, puede mejorar tanto la eficacia como la eficiencia de:
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- Segmentación de Audience
- Creación de contenidos
- Nutrición de clientes potenciales
- Análisis de datos
Por no hablar de las campañas de marketing en general.
¿Cuáles son los beneficios de la IA en el marketing B2B?
La tecnología de IA puede ofrecer muchas ventajas a las empresas B2B, especialmente a aquellas que buscan impulsar los resultados de marketing. Más concretamente, he aquí cuatro de las razones más convincentes para integrar la IA en el proceso de marketing B2B:
Mayor generación de clientes potenciales
La IA puede influir positivamente en la generación de leads B2B ayudando a los profesionales del marketing a crear y desplegar campañas más eficaces. Existen varias formas de integrar la IA en campañas de generación de leadsincluyendo optimizaciones en la segmentación de la audiencia, la creación de contenidos, la personalización y los procesos de análisis de datos.
Personalización a escala
La personalización en el marketing B2B puede mejorar significativamente los resultados, y la IA puede facilitar su implantación a gran escala. Cabe destacar la capacidad de la IA para generar diversos mensajes de marketing personalizados y contenidos adaptados a los diferentes segmentos de audiencia, lo que puede aumentar las tasas de interacción y conversión.
Toma de decisiones basada en datos
Las herramientas de análisis basadas en IA pueden proporcionar información de marketing crítica y práctica de forma automática, ayudando a los equipos a mejorar rápidamente el rendimiento de las campañas. La integración de la IA en el análisis de marketing o el proceso de generación de informes permite a los profesionales del marketing B2B tomar decisiones basadas en datos que impulsan los resultados de marketing de forma más fiable.
Creación de contenidos a escala
Creación de contenidos contenido de marketing B2B a escala requiere muchos recursos, lo que puede limitar las ambiciones de los profesionales del marketing y frenarles a la hora de lograr resultados extraordinarios. La IA está perfectamente adaptada para resolver este problema, facilitando más que nunca la ideación y producción de grandes cantidades de contenidos de marketing.
Esto incluye publicaciones en blogs, libros blancos, publicaciones en redes sociales, boletines y mucho más, todo lo cual puede utilizarse en impactantes campañas multicanal. Algunas herramientas de IA, como el motor de contenidos y análisis basado en IA de la plataforma ON24 de la plataforma ON24de la plataforma ON24, también pueden adaptar los recursos de marketing existentes, como seminarios weben otros medios.
Cómo pueden utilizar la IA los profesionales del marketing B2B
Existen innumerables formas en las que la IA en marketing puede reforzar las campañas B2B. Estas son algunas de las más potentes:
Ofrezca contenidos personalizados
Las audiencias no son homogéneas, sino que comprenden muchos grupos y segmentos distintos. La personalización del marketing consiste en dirigirse a esos grupos con contenidos adaptados a sus características demográficas, intereses o comportamientos específicos.
La IA puede ayudar a que esta tarea sea más manejable a escala asistiendo en los procesos de segmentación de la audiencia y creación de contenidos.
Con ACE, una función de ON24 Intelligent Engagement Platform potenciada por la IA, los usuarios pueden identificar rápidamente segmentos de audiencia y dirigirse a ellos con experiencias de marketing de contenidos personalizadas potenciadas por la IA generativa.los usuarios pueden identificar rápidamente segmentos de audiencia y dirigirse a ellos con experiencias de marketing de contenidos personalizadas basadas en IA generativa.
Utilice Analytics para ventas y marketing
Los sofisticados análisis predictivos pueden ayudar a los profesionales del marketing a tomar mejores decisiones basadas en datos que aumenten ROI de marketing. Los profesionales del marketing B2B pueden utilizar la IA para mejorar la precisión y la comodidad de su proceso de análisis predictivo, lo que significa que pueden obtener más valor de sus datos de marketing.
Hay varias formas de integrar la IA en el análisis predictivo, como la previsión del comportamiento de los clientes, la puntuación automática de los clientes potenciales en función de criterios predefinidos o la optimización de los procesos de venta para adaptarse a las tendencias que se desarrollan en los sectores de su público objetivo.
Mejorar la experiencia del cliente con chatbots de IA
Un servicio de atención al cliente de alto nivel puede ayudar a maximizar la experiencia del cliente, lo que a su vez puede mejorar su fidelidad y su valor de por vida. Pero con la demanda B2B a menudo procedente de todo el mundo, ofrecer un servicio de atención al cliente completo y siempre disponible puede resultar costoso.
Los chatbots de IA ofrecen una alternativa a la creación de un enorme equipo de atención al cliente, proporcionando un punto de contacto altamente cualificado disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, independientemente de dónde se encuentre su público. Incluso si prefieres que tu servicio de atención al cliente esté dirigido por humanos, los chatbots con IA son excelentes para filtrar consultas.
Mejora de la retención de clientes
Los profesionales del marketing B2B también pueden utilizar la tecnología de IA para mejorar su estrategia de retención de clientes, lo que les permite maximizar el valor del ciclo de vida del cliente y, por extensión, los ingresos de marketing.
La IA puede impulsar la retención de varios modos, por ejemplo, potenciando la personalización de las comunicaciones con los clientes, permitiendo una atención al cliente permanente y proporcionando análisis predictivos para optimizar los programas.
El futuro del marketing B2B con IA
Aunque ya ha tenido un enorme impacto en el marketing B2B, la IA sigue siendo una tecnología relativamente nueva. Y no hará más que mejorar, ya que es probable que el futuro traiga nuevas tendencias de marketing B2B de IA. tendencias de marketing B2B.
Tecnologías emergentes de IA
En la actualidad, los casos de uso de la IA en el marketing B2B están impulsados principalmente por chatbots generalizados como ChatGPT y herramientas de marketing dedicadas potenciadas por IA como ON24. Pero, como cualquier otra tecnología, la IA seguirá desarrollándose.
Esto significa que hay un montón de nuevas aplicaciones de marketing B2B por venir, que aprovecharán la versatilidad de la IA para ayudar a los profesionales del marketing B2B de muchas más maneras. Algunas de estas aplicaciones, como la búsqueda por voz potenciada por IA y los bots de atención al cliente, ya están surgiendo.
Hiperpersonalización
La hiperpersonalización del marketing es personalización del marketing llevada al extremo. Mientras que la primera agrupa a los miembros de la audiencia en segmentos basados en rasgos compartidos, la hiperpersonalización implica tratar a cada cliente como su segmento.
Esperamos que, con el tiempo, la IA haga que la hiperpersonalización en el marketing B2B sea mucho más fácil de implementar, permitiendo a los profesionales del marketing ofrecer experiencias de contenido altamente individualizadas que impulsen significativamente la interacción y las tasas de conversión.
Viajes del cliente mejorados con IA
La IA también puede ayudar a optimizar el recorrido del cliente, permitiendo a las empresas alimentar a los clientes potenciales de forma más eficaz y eficiente. Esto podría implicar el uso de IA para automatizar los puntos de contacto de marketing, garantizando que los clientes potenciales se mantengan comprometidos desde el punto de su primera impresión.
Por ejemplo, una herramienta de IA con acceso a una biblioteca de contenido de marketing B2B podría entregar automáticamente piezas específicas a los nuevos clientes potenciales a medida que sean relevantes para sus necesidades, guiándoles por el embudo de marketing hacia la conversión.
Transforme su panorama empresarial con el marketing B2B basado en IA
Todavía estamos en los primeros días del ciclo de desarrollo de la IA, pero ya está claro que puede ser una fuerza verdaderamente transformadora en el marketing B2B. La capacidad que tiene para mejorar la eficacia y la eficiencia de las campañas de marketing significa que es una oportunidad imperdible para las empresas que buscan nuevas formas de captar clientes.
Para no perderse nada, considere cómo puede dar sus primeros pasos hacia una estrategia de marketing B2B asistida por IA hoy mismo poniéndose en contacto con nosotros para obtener más información sobre lo que ON24 puede hacer por usted.
