ジェネレーティブAIマーケティングが企業にもたらす最大のメリット

2024年1月4日マイケル・メーデー

誰にも知られていない秘密のマーケティング・アシスタントがいて、あなたが原稿を要約したり、アウトラインを作成したり、記事原稿を作成したり、一般的に、より質の高いコンテンツをより速く、より多く作成する手助けをしてくれるとしよう。

人工知能の一種であるジェネレーティブAIは、そのアシスタントである。コンテンツ制作を加速させ、パーソナライゼーションを促進し、オーディエンスをセグメント化する強力なツールだ。

変革的な展開だ。

地味なコンテンツ・プロデューサーがジェネレーティブAIを活用してマーケティング戦略を強化するにはどうすればいいのだろうか？まず、ジェネレーティブAIとは何かを正確に理解しておこう。

ジェネレーティブAIとは何か？

携帯電話を手に見送る人。

ジェネレーティブAIテクノロジーは、ラージ・ランゲージ・モデルを使用して、コンテンツを迅速かつ簡単に合成・作成します。お客様のニーズを理解し、シンプルなプロンプトに基づいたコンテンツを素早く作成するインテリジェンスを備えており、継続的に改良することができます。

生活や仕事の多くの分野で、ジェネレーティブAIの恩恵を受ける可能性があるが、その最も強力な使用例のひとつがマーケティングである。これは、この技術がディープラーニング・モデルを搭載しているためであり、高品質のコンテンツを人間の数分の一の時間で作成することができる。

テキスト、画像、動画などのコンテンツを生成するだけでなく、ジェネレーティブAIは次のような自動化にも使用できます。動的コンテンツレコメンデーションを行うことができる。このため、バイヤージャーニー、ターゲティング、パーソナライゼーションに関しては、ゲームチェンジャーとなる。

ジェネレーティブAIの仕組み

タブレットを見る女性

ジェネレーティブAIは、コンテンツを生成するために協働する高度なアルゴリズムの層の上に構築されている。それは、"ディープラーニングディープラーニング」と呼ばれる機械学習に依存しており、データやコンテンツの複雑なパターンを認識することに長けている。

膨大な量のコンテンツを供給された生成AIシステムは、学習したパターンを適用してコンテンツを作成する。このプロセスは、いくつかの異なるモデルを使用して実行することができ、最も一般的なメカニズムの1つは次のとおりである。生成的逆数ネットワーク.

GANは、継続的なフィードバックループで動作する2つの別々のサブネットワークで構成されている。一方のネットワークはコンテンツを生成するジェネレーターとして機能し、もう一方のネットワークはその品質、正確性、信憑性を評価する。

フィードバック・ループは、常に生成されるコンテンツの質を向上させることを目的としている。改良を重ねることで、コンテンツは人間が作り出すものと区別がつかなくなる。

ジェネレーティブAIマーケティングがもたらす5つのメリット

ノートパソコンを見る人々

AIは、ジェネレイティブであろうとなかろうと、時間とともに衰退するような単純なトレンドではない。むしろ、あなたが使うほとんどすべてのものに積極的に組み込まれつつあるのだ。そのグーグルドキュメントは、文法、構文、スペルチェックにAIを使用している。

マーケティングにおいて、AIは以前から活用されてきた。オーディエンスをセグメンテーションしたり、見込み客の行動を分析したり、受動的なオブザーバーとして有益な提案をしたりするのに役立ってきた。しかし、ジェネレーティブAIは 能動的.データのパターンを探すだけでなく、利用可能なコンテンツを生成する。

マーケティング戦略にジェネレーティブAIを取り入れる戦略的な動きをすることで、今すぐビジネスの展望を変革し、デジタル・トランスフォーメーションが進行する中、進化する需要に対して将来に備えることができます。

それでは早速、ジェネレーティブAIをマーケティングに活用する5つのメリットをご紹介しよう。

1. コンテンツ制作を加速する

マーケターにとってのジェネレーティブAIの最初の、そして最もインパクトのあるメリットは、コンテンツ制作を加速させる能力だ。例えば、ウェビナーからコンテンツを取り出し、電子書籍、トランスクリプト、ソーシャルメディア投稿、電子メール、件名、ホワイトペーパーを作成するのに、人間のライターなら数日かかるだろう。ジェネレーティブAIは、このすべてをほんの数秒で行うことができる。

一番の利点は？多くのジェネレーティブAIツールでは、トーン、長さ、コンテンツ作成に使用する素材を決めることができます。

これにより、ライター（またはあなた）の作業時間を節約し、チームはコンテンツ戦略、ポジショニング、プログラムに集中することができます。

2. ビデオの自動生成

ジェネレーティブAIは、映像生成プロセスの一部を自動化することもできる。AIエンジンの中には、誰でも思いついたアイデアをスクリプトやストーリーボード、さらには動画に変換できるものもある。これにより、マーケティング・ビデオの制作にかかる時間を削減することができる。従来、ビデオ・マーケティングは人気が高いにもかかわらず、時間がかかり、コストがかかることが多かった。

動画制作にジェネレーティブAIを活用することで、最も強力なマーケティングツールの1つを効率的かつ効果的に活用することができる。

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3. パーソナライズされた顧客体験

マーケティング担当者はパーソナライゼーションが大好きです。パーソナライズされた体験.簡単に言えば、それは機能する。ジェネレーティブAIは、高度なデータ分析を用いてユーザーの行動をより深く理解することで、マーケティング担当者が超パーソナライゼーションを推進するのに役立ちます。このテクノロジーを使えば、さまざまなオーディエンスを識別してターゲットを絞り込み、固有のセグメントや個人にパーソナライズされた体験を提供することができます。

この種のツールは、ユーザーをセグメント化できるだけでなく、パーソナライズされたコンテンツを提供することもできる。パーソナライズされたコンテンツ・レコメンデーションを提供することもできます。ジェネレーティブAIは、さまざまなオーディエンスに向けた魅力的なコンテンツを作成できるため、マーケティング・メールや販促資料、ビデオの作成にも活用できる。

パーソナライズされたメッセージングにより、マーケティングコンテンツや体験がオーディエンスの共感を呼び、リードジェネレーションや営業フォローアップが改善され、既存顧客のエンゲージメントやロイヤルティが向上します。

4. コスト効率とスケーラビリティ

ジェネレーティブAIの最も説得力のある論拠の一つは、それがもたらす効率性である。マーケティング・ワークフロー内の反復タスクを自動化することで、企業は運用コストを増やすことなく、コンテンツ制作を加速することができる。

これは印象的なことだが、二次的な利益を見落としてはならない。ジェネレーティブAIは、人間なら数時間、あるいは数日かかる作業をわずか数秒で実行できるため、取り組みの規模を拡大できる可能性はほぼ無限大だ。

5. 顧客サービスの強化

ジェネレーティブAIのもう一つの用途は、顧客サービス体験の強化である。顧客からの問い合わせに迅速に対応する企業の能力は、全体的な顧客満足度に顕著な影響を与えるが、追加のリソースなしに一貫して達成することは難しい。

幸いなことに、ジェネレーティブAIはその追加リソースとなり得る。即座に応答するAIを搭載したチャットボットにより、顧客からのメッセージは、一般的な質問に対する簡単な回答が必要であろうと、専門チームに引き継ぐ必要があろうと、迅速に対処することができる。

一歩先を行く

ノートパソコンで考える女性

ジェネレーティブAIは新しいものだが、すでにマーケティングの展望を完全に変えつつある。競争力を開発または維持するためには、業界の進歩に後れを取らず、急速な変化に備える必要がある。

その可能性だけでなく、その限界も理解することである。この革命的な技術を十分に活用するために、継続的な学習を優先させましょう。

企業がジェネレーティブAIマーケティングを活用すべき理由

タブレットを見て微笑む女性

ジェネレーティブAIは、データに基づく洞察の提供、魅力的なコンテンツの作成、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンの配信の高速化など、多くのメリットをもたらします。マーケティング・プロセスに組み込むことで、効率を大幅に向上させ、アウトプットを増やし、コストを削減することができます。

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