Imagina que tuvieras un asistente de marketing secreto, alguien que nadie más conociera y que te ayudara a resumir transcripciones, generar esquemas, crear borradores de artículos y, en general, a producir más contenidos de mayor calidad y más rápido.
La IA generativa, un subtipo de inteligencia artificial, es ese asistente. Se trata de una potente herramienta que acelera la creación de contenidos, impulsa la personalización y segmenta audiencias, lo que la convierte en un revulsivo para la IA en marketing.
Es un avance transformador.
¿Cómo puede un humilde productor de contenidos aprovechar la IA generativa para mejorar una estrategia de marketing? Primero, asegurémonos de que entendemos exactamente qué es la IA generativa.
¿Qué es la IA Generativa?
La tecnología de IA generativa utiliza grandes modelos lingüísticos para sintetizar y producir contenidos de forma rápida y sencilla. Tiene la inteligencia necesaria para comprender sus necesidades y producir rápidamente contenidos basados en indicaciones sencillas que pueden perfeccionarse continuamente.
Muchas áreas de la vida y el trabajo tienen el potencial de beneficiarse de la IA generativa, pero uno de sus casos de uso más fuertes es el marketing. Esto se debe principalmente a que la tecnología se basa en modelos de aprendizaje profundo que pueden producir contenidos de alta calidad en una fracción del tiempo que le llevaría a un ser humano.
Además de generar contenidos como texto, imágenes y vídeo, la IA generativa puede utilizarse para automatizar contenidos dinámicos recomendaciones. Esto hace que cambie las reglas del juego en lo que respecta a los recorridos del comprador, la segmentación y la personalización.
¿Cómo funciona la IA Generativa?
La IA generativa se basa en capas de algoritmos avanzados que trabajan juntos para producir contenidos. Se basa en un tipo de aprendizaje automático denominado "aprendizaje profundoque es capaz de reconocer patrones complejos en datos y contenidos.
Tras alimentarse de grandes cantidades de contenidos, los sistemas de IA generativa aplican patrones aprendidos para crear contenidos. El proceso puede llevarse a cabo utilizando algunos modelos diferentes, siendo uno de los mecanismos más comunes el siguiente Redes generativas adversariales.
Las GAN constan de dos subredes separadas que funcionan en un bucle de retroalimentación continua. Una de las redes funciona como generadora, creando el contenido, mientras que la otra red evalúa su calidad, exactitud y autenticidad.
El objetivo del bucle de retroalimentación es mejorar constantemente la calidad de los contenidos producidos. Mediante el perfeccionamiento, los contenidos se vuelven indistinguibles de los que producen los humanos.
5 ventajas del marketing generativo con IA
La IA -generativa o no- no es una simple tendencia que se desvanecerá con el tiempo. Al contrario, se está integrando activamente en casi todo lo que se utiliza. En Google Docs utilizado para escribir este artículo (sí, lo ha escrito un humano, hola), utiliza IA para comprobar la gramática, la sintaxis y la ortografía, por ejemplo.
En marketing, la IA se ha utilizado durante algún tiempo, ayudándonos a segmentar audiencias, analizar comportamientos de clientes potenciales y, en general, ofreciendo sugerencias útiles como observador pasivo. Pero la IA generativa es activa. No se limita a buscar patrones en los datos, sino que produce contenidos que usted puede utilizar.
Si da el paso estratégico de adoptar la IA generativa en su estrategia de marketing, podrá transformar su panorama empresarial ahora y prepararse para el futuro frente a las exigencias cambiantes de nuestra transformación digital en curso.
Así que, sin más preámbulos, he aquí cinco beneficios clave del uso de la IA generativa en el marketing.
1. Acelerar la creación de contenidos
La primera y más impactante ventaja de la IA generativa para los profesionales del marketing es su capacidad para acelerar la creación de contenidos. Por ejemplo, un redactor humano tardaría días en tomar el contenido de un seminario web y producir libros electrónicos, transcripciones, publicaciones en redes sociales, correos electrónicos, líneas de asunto y libros blancos. La IA generativa puede hacer todo esto en cuestión de segundos.
¿Y lo mejor? Con muchas herramientas de IA generativa, usted decide el tono, la longitud y el material utilizado para crear el contenido, lo que le ayuda a garantizar que el material generado coincide con la voz y el tono de su marca.
Esto ahorra a su redactor (o a usted) horas de trabajo y permite a los equipos centrarse en su estrategia, posicionamiento y programas de marketing de contenidos.
2. Generación automática de vídeo
La IA generativa también puede automatizar partes del proceso de generación de vídeos. Algunos motores de IA pueden convertir la idea de cualquiera en un guión, un guión gráfico o incluso vídeos. Esto reduce el tiempo necesario para producir vídeos de marketing, una actividad tradicionalmente larga y a menudo costosa a pesar de la popularidad del vídeo marketing.
Al aprovechar la IA generativa para la producción de vídeo, puede aprovechar una de las herramientas de marketing más potentes de forma eficiente y eficaz.
3. Experiencias de cliente personalizadas
A los profesionales del marketing les encanta la personalización porque al público le encantan las experiencias personalizadas. En pocas palabras, funciona. La IA generativa puede ayudar a los profesionales del marketing a impulsar la hiperpersonalización mediante el uso de análisis de datos avanzados para proporcionar una comprensión más profunda de los comportamientos de los usuarios. Con esta tecnología, puede identificar y dirigirse a diferentes audiencias, ofreciendo experiencias personalizadas a segmentos o individuos únicos.
Este tipo de herramientas no sólo son capaces de segmentar a los usuarios, sino que también pueden ofrecer recomendaciones de contenido personalizadas a lo largo del recorrido del cliente. Dado que la IA generativa puede producir contenidos atractivos para diferentes audiencias, también puedes utilizarla para crear correos electrónicos de marketing, materiales promocionales y vídeos.
Los mensajes personalizados ayudan a que los contenidos y las experiencias de marketing resuenen en el público, impulsan la generación de oportunidades y el seguimiento de las ventas, y mejoran interacción y la fidelidad de los clientes existentes.
4. Rentabilidad y escalabilidad
Uno de los argumentos más convincentes a favor de la IA generativa es la eficiencia que proporciona. Al automatizar las tareas repetitivas del flujo de trabajo de marketing, las empresas pueden acelerar la creación de contenidos sin aumentar los costes operativos.
Aunque esto es impresionante, es importante no pasar por alto el beneficio secundario: que los beneficios son exponenciales. Dado que la IA generativa puede llevar a cabo en cuestión de segundos una tarea que a un humano le llevaría horas, o incluso días, el potencial para ampliar sus esfuerzos es casi ilimitado.
5. Mejora del servicio al cliente
Otro uso de la IA generativa es mejorar la experiencia del servicio al cliente. La capacidad de una empresa para responder con rapidez a las consultas de los clientes tiene un impacto notable en la satisfacción general de estos, pero puede ser difícil de lograr de forma coherente sin recursos adicionales.
Afortunadamente, la IA generativa puede ser ese recurso adicional. Con los chatbots dotados de IA que ofrecen respuestas instantáneas, los mensajes de los clientes pueden atenderse con prontitud, tanto si requieren una respuesta sencilla a una pregunta común como si necesitan pasar a un equipo especializado.
Adelántese a los acontecimientos
La IA generativa es nueva, pero ya está transformando por completo el panorama del marketing. Para desarrollar o mantener su ventaja competitiva, debe mantenerse al día de los avances del sector y estar preparado para los rápidos cambios.
Mantenerse informado sobre sus múltiples aplicaciones es clave, como lo es comprender sus limitaciones, así como su potencial. Priorice el aprendizaje continuo para utilizar plenamente esta tecnología revolucionaria.
Por qué las empresas deberían utilizar el marketing generativo de IA
La IA generativa ofrece muchas ventajas, como la capacidad de proporcionar información basada en datos, crear contenidos atractivos y acelerar la entrega de campañas de marketing personalizadas. Al integrarla en sus procesos de marketing, puede mejorar significativamente la eficiencia, aumentar la producción y reducir los costes, todo ello mientras obtiene mejores resultados.
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