ON24 Next Recapitulación: Entre en una nueva era de compromiso inteligente

Este es un blog generado por la IA basado en el evento ON24 Next, creado automáticamente a través de la ON24 Intelligent Engagement Platform's AI-powered ACE. 

Hoy en día, la búsqueda de soluciones innovadoras que impulsen el crecimiento es primordial. Las empresas, independientemente del sector, están aprovechando el poder transformador de la inteligencia artificial (IA) para amplificar sus esfuerzos de marketing, mejorar la atención al cliente interacción e impulsar los ingresos.

El secreto de su éxito está profundamente arraigado en las capacidades de la IA para innovar y personalizar las experiencias de los usuarios. Para ello, las empresas necesitan optimizar sus estrategias de marketing aprovechando las tecnologías impulsadas por la IA. Por eso ON24 ha lanzado el ON24 Intelligent Engagement Platform. La plataforma transforma los elementos básicos del marketing -contenidos, audiencia y perspectivas de los canales creativos- en experiencias personalizadas que resuenan entre los clientes.

 

Como resultado, las empresas no sólo son capaces de aprovechar sus canales y contenidos de mejor rendimiento, sino que también generan profundos conocimientos que permiten a sus equipos de ventas y marketing emprender acciones basadas en datos y construir mejores relaciones con los clientes. Este enfoque estratégico del marketing será decisivo para impulsar un crecimiento sostenible y un retorno de la inversión tangible.

Vision Keynote: El futuro del compromiso es inteligente

La IA permite a los profesionales del marketing digital reimaginar la experiencia del cliente creando contenidos dinámicos hiperpersonalizados a escala. Según una encuesta del Boston Consulting Groupcasi dos tercios de los directores de marketing se centran en el uso de la IA para el contenido personalizado.

Pero el potencial de la IA va más allá de la creación de contenidos. También es nuestro nuevo analista de datos, que desbloquea un inmenso valor de nuestros datos y proporciona una comprensión en tiempo real de los clientes. Además, la IA mejora la productividad de los equipos con flujos de trabajo automatizados y tareas asistidas por la IA, lo que supone un aumento significativo de la productividad en el lugar de trabajo.

El potencial de la IA para acelerar el crecimiento de los ingresos es enorme. Mejora el ROI de sus ventas y marketing y proporciona a su empresa una ventaja competitiva. Este es el motor que impulsa la innovación en IA de ON24 y la hoja de ruta de su plataforma.

Aunque ON24 ya ha ayudado a sus clientes a transformar los canales de seminarios web en una estrategia de generación de ingresos de alto rendimiento y a ofrecer innovaciones que impulsan millones de experiencias, ON24 ha hecho evolucionar su plataforma más allá de los seminarios web, añadiendo nuevas funciones de eventos virtuales y marketing de contenidos. 

Las experiencias que ON24 potencia proporcionan interacciones B2B únicas que le indican los intereses comerciales, la intención de compra y el comportamiento digital de su audiencia. Estos datos son el combustible que necesita para comprender a sus clientes, innovar experiencias e impulsar un mayor crecimiento. Ahora, ON24 está construyendo sobre esa base para ayudar a los comerciales y vendedores B2B a transformarse con la IA y ha lanzado la plataforma ON24 Intelligent Engagement Platform. 

Presentación de la ON24 Intelligent Engagement Platform

Consideremos una empresa hipotética, CloudTek, que se encuentra en un momento crucial de su negocio. Están subiendo de categoría, intentando entrar en cuentas de empresas más grandes con más de 1.000 empleados, centrándose primero en el sector de los servicios financieros. Para lograr sus objetivos, CloudTek necesita una nueva forma de captar diferentes audiencias.

Lo que CloudTek necesita es pasar de experiencias genéricas en genéric a experiencias personalizadas, de un plazo de dos meses para nuevos contenidos a una producción y reutilización inmediatas, y de datos superficiales sobre clientes potenciales en una hoja de cálculo a información procesable en tiempo real.

Personalización y segmentación avanzada

Esta transformación comienza con la segmentación de la audiencia, que CloudTek ejecuta dividiendo su audiencia por tres criterios diferentes para la personalización a nivel de cuenta y de contacto:

• • Industria
  • Tamaño de la empresa
  • Papel

Con las capacidades de personalización de ON24 Intelligent Engagement Platform y la IA, CloudTek establece estos tres segmentos.

Ahora, cuando un prospecto ejecutivo de una gran empresa de servicios financieros visita el Centro de recursos de CloudTek en su sitio web, el ON24 Intelligent Engagement Platform se ajusta dinámicamente, recomendando recursos adicionales específicos para los servicios financieros y compartiendo soluciones relevantes para la empresa.

Este nivel de personalización continúa a lo largo de la página interacción del cliente potencial con CloudTek, desde la inscripción en un seminario web exclusivo hasta la recepción de correos electrónicos de seguimiento.

Cree contenidos de nutrición con IA generativa y análisis de momentos clave

La plataforma potenciada por IA también trabaja en segundo plano para producir automáticamente más activos a partir de la presentación de CloudTek. Con el motor de análisis y contenidos impulsado por IA, CloudTek puede generar rápidamente un resumen, una transcripción, un libro electrónico y una entrada de blog nada más terminar el evento.

Producir contenidos escritos con esta rapidez supone un cambio de juego, ya que permite a la empresa aprovechar al máximo su material de gran valor. La plataforma ON24 también toma los datos de la audiencia de primera mano interacción y los combina con el análisis del contenido impulsado por la IA para producir un heat map del evento virtual de la empresa.

Basándose en ese heat map, el ACE impulsado por IA extrae automáticamente los vídeos más importantes de la presentación en forma de clips de vídeo individuales. A continuación, estos clips pueden publicarse en una página de aterrizaje, proporcionando una experiencia totalmente nueva para nutrir a los asistentes y convertir a los que no se presentan.

Adáptese dinámicamente a medida que conozca mejor a su público

ON24 Intelligent Engagement platform sigue aprendiendo y adaptándose a medida que se recopilan más datos de interacción . Adapta el contenido y los mensajes a través de las experiencias en tiempo real, adquiriendo conocimientos sobre cada individuo y segmento de audiencia.

A continuación, esta información se transmite a la plataforma de automatización del marketing, al CRM y al sistema comercial para que los equipos de comercialización puedan actuar. Cada interacción está siendo capturada, analizada y compartida entre los equipos de ventas y marketing, lo que les permite mantener conversaciones más inteligentes y acelerar la canalización.

La era de la interacción inteligente ya está aquí

La era de la transformación de la IA está a punto de redefinir el futuro de los negocios. La correlación es clara: más interacción produce más datos, que a su vez, impulsan mayores resultados. Abrace esta nueva y emocionante fase con nuestra plataforma impulsada por la IA, diseñada específicamente para mejorar su velocidad, inteligencia y eficacia.

Este enfoque revolucionario de lo digital interacción le permite interactuar con su público con mayor inteligencia; y allana el camino para un crecimiento tangible de los ingresos. Aprovechando el poder de la IA, podrá liberar todo el potencial de su negocio.

Además, ON24 Intelligent Engagement Platform permite a las empresas escalar experiencias que son hiperpersonalizadas, automatizar la continua interacción y ofrecer perspectivas conectadas. El resultado es un impacto significativo en la audiencia interacción, la optimización del marketing y, en última instancia, el crecimiento de los ingresos.