ON24 Next Recap: Entre en una nueva era de compromiso inteligente

Este es un blog generado por IA basado en el evento ON24 Next, creado automáticamente a través de la ON24 Intelligent Engagement Platformde ON24. 

Hoy en día, la búsqueda de soluciones innovadoras que impulsen el crecimiento es primordial. Las empresas, independientemente del sector, están aprovechando el poder transformador de la inteligencia artificial (IA) para amplificar sus esfuerzos de marketing, mejorar la interacción con los clientes y aumentar los ingresos.

El secreto de su éxito está profundamente arraigado en las capacidades de la IA para innovar y personalizar las experiencias de los usuarios. Para ello, las empresas necesitan optimizar sus estrategias de marketing aprovechando las tecnologías impulsadas por la IA. Por eso ON24 ha lanzado la ON24 Intelligent Engagement Platform. Esta plataforma transforma los elementos básicos del marketing -contenido, audiencia e información sobre canales creativos- en experiencias digitales personalizadas que resuenan entre los clientes.

Como resultado, las empresas no sólo son capaces de aprovechar sus canales y contenidos de mejor rendimiento, sino que también generan información profunda que permite a sus equipos de ventas y marketing tomar medidas basadas en datos y construir mejores relaciones con los clientes. Este enfoque estratégico del marketing será decisivo para impulsar un crecimiento sostenible y un ROI tangible.

Vision Keynote: El futuro del compromiso es inteligente

La IA permite a los profesionales del marketing digital reimaginar la experiencia del cliente creando contenidos dinámicos hiperpersonalizados a escala. Según un estudio del Boston Consulting Groupcasi dos tercios de los directores de marketing se centran en el uso de la IA para el contenido personalizado.

Pero el potencial de la IA va más allá de la creación de contenidos. También es nuestro nuevo analista de datos, que extrae un inmenso valor de nuestros datos y nos permite comprender a los clientes en tiempo real. Además, la IA mejora la productividad de los equipos con flujos de trabajo automatizados y tareas asistidas por IA, lo que se traduce en un aumento significativo de la productividad en el lugar de trabajo.

El potencial de la IA para acelerar el crecimiento de los ingresos es enorme. Mejora el ROI de sus ventas y marketing y proporciona a su empresa una ventaja competitiva. Este es el motor que impulsa la innovación y la hoja de ruta de la plataforma de IA de ON24.

Aunque ON24 ya ha ayudado a sus clientes a transformar los canales de seminarios web en una estrategia de generación de ingresos de alto rendimiento y a ofrecer innovaciones que impulsan millones de experiencias, ON24 ha hecho evolucionar su plataforma más allá de los seminarios web, añadiendo nuevas funciones de eventos virtuales y marketing de contenidos. 

Las experiencias que ON24 impulsa proporcionan interacciones B2B únicas que le indican los intereses comerciales, la intención de compra y el comportamiento digital de su audiencia. Estos datos son el combustible que necesita para comprender a sus clientes, innovar experiencias e impulsar un mayor crecimiento. Ahora, ON24 está construyendo sobre esa base para ayudar a las ventas B2B y a los profesionales de marketing a transformarse con IA y ha lanzado la ON24 Intelligent Engagement Platform. 

Presentación de la ON24 Intelligent Engagement Platform

Pensemos en una empresa hipotética, CloudTek, que se encuentra en un momento crucial de su actividad. Está subiendo de categoría, intentando entrar en cuentas de empresas más grandes con más de 1.000 empleados, centrándose primero en el sector de los servicios financieros. Para alcanzar sus objetivos, CloudTek necesita una nueva forma de captar diferentes audiencias.

Lo que CloudTek necesita es pasar de experiencias genéric éricas a experiencias personalizadas, de un plazo de dos meses para nuevos contenidos a la producción inmediata y la reutilización de contenidos, y de datos superficiales sobre clientes potenciales en una hoja de cálculo a información procesable en tiempo real.

Personalización y segmentación avanzada

Esta transformación comienza con la segmentación de la audiencia, que CloudTek ejecuta dividiendo su audiencia por tres criterios diferentes para la personalización a nivel de cuenta y contacto:

• • Industria
  • Tamaño de la empresa
  • Papel

Con la ON24 Intelligent Engagement Platform y las capacidades de personalización basadas en IA, CloudTek establece estos tres segmentos.

Ahora, cuando un prospecto ejecutivo de una gran empresa de servicios financieros visita el Centro de Recursos de CloudTek en su sitio web, la ON24 Intelligent Engagement Platform se ajusta dinámicamente, recomendando recursos adicionales específicos para servicios financieros y compartiendo soluciones relevantes para la empresa.

Este nivel de personalización continúa durante toda la interacción del cliente potencial con CloudTek, desde la inscripción en un seminario web exclusivo hasta la recepción de correos electrónicos de seguimiento.

Cree contenido de nutrición con IA generativa y análisis de momentos clave

La plataforma basada en IA también trabaja en segundo plano para producir automáticamente más activos a partir de la presentación de CloudTek. Con el motor de contenidos y Analytics basado en IA, CloudTek puede generar rápidamente un resumen, una transcripción, un libro electrónico y una entrada de blog justo después de que termine el evento.

Producir contenidos escritos con esta rapidez supone un cambio radical, ya que permite a la empresa sacar el máximo partido de su material de gran valor. La plataforma ON24 también toma los datos de interacción la audiencia de primera mano y los combina con el análisis del contenido basado en IA para producir un heat map del evento virtual de la empresa.

A partir de ese heat map, el ACE basado en IA extrae automáticamente los vídeos más importantes de la presentación en forma de clips de vídeo individuales. A continuación, estos clips pueden publicarse en una página de destino, lo que ofrece una experiencia totalmente nueva para atraer a los asistentes y convertir a los que no se han presentado.

Adáptese dinámicamente a medida que conozca mejor a su público

La plataforma ON24 Intelligent Engagement sigue aprendiendo y adaptándose a medida que se recopilan más datos de interacción . Adapta el contenido y la mensajería a través de experiencias en tiempo real, adquiriendo conocimientos sobre cada individuo y segmento de audiencia.

A continuación, esta información se envía a la plataforma de automatización de marketing, al CRM y al sistema empresarial para que los equipos de comercialización puedan actuar. Cada interacción se captura, analiza y comparte entre los equipos de ventas y marketing, lo que les permite mantener conversaciones más inteligentes y acelerar la canalización.

La era de la interacción inteligente ya está aquí

La era de la transformación de la IA está a punto de redefinir el futuro de las empresas. La correlación es clara: más interacción produce más datos, lo que a su vez impulsa mayores resultados. Adopte esta emocionante nueva fase con nuestra plataforma basada en IA, diseñada específicamente para mejorar su velocidad, inteligencia y eficiencia.

Este revolucionario enfoque de la interacción digital le permite interactuar con su público con mayor inteligencia y allana el camino para un crecimiento tangible de los ingresos. Si aprovecha el poder de la IA, podrá liberar todo el potencial de su negocio.

Además, ON24 Intelligent Engagement Platform permite a las empresas escalar experiencias hiperpersonalizadas, automatizar la interacción continua y ofrecer información conectada. El resultado es un impacto significativo en la interacción con la audiencia, la optimización del marketing y, en última instancia, el crecimiento de los ingresos.