医療従事者へのデジタルマーケティング：HCPにリーチする5つの方法

2023年8月25日マイケル・メーデー

医療従事者へのデジタル・マーケティングは決して簡単な仕事ではありません。結局のところ、HCPは忙しいことで有名で、直接会ってミーティングをすることが難しいのです。

ライフサイエンス分野におけるデジタルマーケティングの登場は、その助けになるはずだった。しかし、HCPはプログラム不足のキャンペーン、無関係なコンテンツ、スパムのような行為に簡単に悩まされている。実際、2021年のアクセンチュアのレポートによると、HCPの64％がデジタルコンテンツを受け取りすぎていると回答し、65％がデジタルマーケティング担当者がスパム行為をしていると回答している。

医療従事者へのマーケティングはどうすればいいのか？HCPとの関連付けが非常に難しい場合、デジタルマーケティング担当者はどうすればいいのでしょうか？単純なことだ。彼らに力を与えるのです。

デジタルマーケティングは、医療従事者へのマーケティングに不可欠な戦略です。.

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1) オンデマンド体験を利用してHCPとConnect

多忙な勤務時間や予測不可能なスケジュールにより、60分のライブ・ウェビナーに参加することは誰にとっても困難です。HCPにとっては、ほとんど不可能です。だからこそ、オンデマンド・ウェビナーは HCPへの強力なマーケティング方法です。.

しかし、オンデマンド・ウェビナーの利点は単純な再生だけにとどまりません。医療従事者は、投票やアンケートから主要なオピニオンリーダーとのQ&Aまで、エンゲージメントツールを通じてイベントと対話し、ライブと同じ体験をオンデマンドで得ることができます。

優れたデジタル・マーケティング戦略には、医療従事者を必要な情報と結びつける戦術としてオンデマンド体験があり、KOLと結びつけることもできる。オンデマンドの参加者は、Q&Aツールで質問をし、その問い合わせをイベントのKOLに送ることができ、KOLは参加者にEメールを送ることができる。

学習といえば...

2) HCPがCMEを取得しやすくする

HCPは、そのキャリアを通じて継続教育クレジットを維持する必要がある。従来は、これらのクレジットは、HCPが直接参加する会議、サミット、シンポジウムに出席した場合に発行されていた。COVID-19とパンデミック後の制限により、CME取得の機会が損なわれた。

それは単位を発行できるバーチャル・イベントが登場するまでは。現在では、ライブのバーチャルカンファレンスやオンデマンドのウェビナーにより、HCPは各分野の最新トレンドや技術について学び、理解し、知識を試すことができ、教育要件に準拠することができます。

HCPへのマーケティングは試練だが、デジタルマーケティング担当者にとってはCMEを発行できることは強力なツールです。CMEは、HCPがイベントに参加する大きなインセンティブとなり、ブランドは主要なオーディエンスと信頼関係を構築することができます。マーケティング担当者にマーケティング担当者は、ターゲットとするオーディエンスが実際にどのようなコンテンツを消費したいのか、より多くの情報を得ることができます。

3) ネットワーキング、ソートリーダーシップ・イベントを通じて信頼を醸成する

ラップトップの人々

最新のトレンド、開発、技術、テクニック、手順を常に把握することは、HCPのキャリアにとって必要なことです。しかし、これらの新機軸について議論するために学会に行く時間とお金を見つけることは、旅行制限を乗り切ることは言うまでもなく、必ずしも容易ではありません。

しかし、構造化されたバーチャル・ネットワーキング、ブレイクアウト・ルーム、バーチャル・パネルを完備したデジタル・イベントは、多忙なHCPに、自宅やオフィスを離れることなく必要な情報をすべて提供することができる。

実際、ON24フォーラムやON24ブレークアウトのようなバーチャルネットワーキングツールは、HCPへのマーケティングに最適です、のようなバーチャルネットワーキングツールは、HCPへのマーケティングに最適です。KOLとの貴重な対面時間を提供できるからです。開業医は、バーチャルな分科会やパネルに飛び込んで、次のような質問をすることができます。質問することができる。また、このようなツールを使って、新しいトレンドや研究、技術について同業者と議論することもできる。

4) 製品、プロセス、情報のContent Hubs を作成する

医療従事者は時間が限られているため、どのようにマーケティングを行えばよいのか悩むところです。ウェイクフィールド・リサーチによると、米国のオフィスプロフェッショナルの54％が、電子メールやメッセージに対応する時間よりも、文書やファイルを探す時間の方が長いと答えている。HCPにとって、その時間は惜しい時間なのだ。

デジタルマーケティング担当者は、インタラクティブなコンテンツハブによって、HCPが正しい情報を簡単に見つけられるようにする機会があります。ON24 Engagement Hubのようなコンテンツハブは、製品、テーマ、技術に関連するあらゆるものの中央保管庫として機能します。

HCP向けにマーケティングを行う専門家は、ホワイトペーパーや電子書籍から、教育用ビデオ、教育用ウェビナーなどのコンテンツでこれらのリソースを埋めることができます。さらに、Engagement Hubのようなインタラクティブコンテンツハブでは、埋め込まれたCTAを使用して、医師がより迅速に担当者に接続したり、注文したり、ミーティングを申し込んだりすることができます。

5) 統一データによる行動の促進

ノートパソコンを指差す人々。

医療従事者へのデジタルマーケティングは複雑である必要はありません。お分かりのように、デジタルマーケティング担当者がHCPと関わる機会はたくさんあります。しかし、マーケティング担当者がHCPに直接質問しない限り、どのようにすればHCPと確実に関わることができるのでしょうか？

そこでデータの出番となる。ウェビナー、バーチャルシンポジウム、コンテンツハブなど、各デジタルタッチポイントは、マーケティング担当者にエンゲージメントデータを収集し、アクションを起こす機会を提供します。

例えば、あるHCPが複雑な製品のハイレベルなデモに参加したとします。適切なエンゲージメントデータがあれば、マーケティング担当者はその医師に対して、その製品を特定の診療に適用するウェビナーへのリンク、製品の使用方法に関する説明デモ、またはパネルディスカッションへのリンクを送ることができます。 KOLの意見のパネルディスカッションのリンクを送ることができる。

同様に、営業担当者はエンゲージメント・データを使ってHCPの質問に答え、痛点を特定し、適切なところで会話を続けることができる。