Digitales Marketing für Angehörige der Gesundheitsberufe war noch nie eine leichte Aufgabe. Schließlich sind Vertreter des Gesundheitswesens notorisch beschäftigt und nur schwer für persönliche Treffen zu gewinnen.
Das Aufkommen des digitalen Marketings im Bereich der Biowissenschaften sollte eigentlich helfen. Aber Vertreter des Gesundheitswesens sind leicht genervt von schlecht programmierten Kampagnen, irrelevanten Inhalten und spamähnlichem Verhalten. Laut einem Accenture-Bericht aus dem Jahr 2021 geben 64 % der Vertreter des Gesundheitswesens an, dass sie zu viele digitale Inhalte erhalten, und 65 % sagen, dass sie von digitalen Vermarktern mit Spam bombardiert werden.
Wie vermarktet man Fachkräfte im Gesundheitswesen, werden Sie sich fragen? Was soll ein digitaler Vermarkter tun, wenn es so schwierig ist, mit HCPs in Verbindung zu treten? Ganz einfach: Man muss mit den Fachkräften des Gesundheitswesens zu ihren Bedingungen in Kontakt treten, und zwar durch digitale Erlebnisse, die sie befähigen.
Digitales Marketing ist eine unverzichtbare Strategie für die Vermarktung an Fachkräfte im Gesundheitswesen.
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1) Nutzen Sie On-Demand-Erfahrungen, um mit HCPs Connect
Vielbeschäftigte Arbeitstage und unvorhersehbare Zeitpläne können es für jeden schwierig machen, an einem 60-minütigen Live-Webinar teilzunehmen. Für Vertreter des Gesundheitswesens ist das fast unmöglich. Aus diesem Grund sind On-Demand-Webinare ein wirksames Mittel für das Marketing bei HCPs.
Die Vorteile von On-Demand-Webinaren beschränken sich jedoch nicht auf die einfache Wiedergabe. Fachleute aus dem Gesundheitswesen können mit Hilfe von Interaktionstools - von Umfragen und Erhebungen bis hin zu Fragen und Antworten mit wichtigen Meinungsführern - mit den Veranstaltungen interagieren und so bei On-Demand dieselben Erfahrungen machen wie bei einer Live-Veranstaltung.
Eine großartige digitale Marketingstrategie umfasst On-Demand-Erlebnisse als Taktik, die Fachkräfte im Gesundheitswesen mit den von ihnen benötigten Informationen verbindet und sie mit KOLs zusammenbringen kann. Ein On-Demand-Teilnehmer kann eine Frage im Q&A-Tool stellen und seine Anfrage an den KOL der Veranstaltung senden, der dann eine E-Mail an den Teilnehmer senden kann.
Apropos lernen...
2) Erleichtern Sie es HCPs, CMEs zu erwerben
Vertreter des Gesundheitswesens sind verpflichtet, während ihrer gesamten Laufbahn Fortbildungspunkte zu erwerben. Traditionell werden diese Gutschriften an Vertreter des Gesundheitswesens vergeben, die persönlich an einer Konferenz, einem Gipfel oder einem Symposium teilnehmen. COVID-19 und die daraus resultierenden Einschränkungen nach der Pandemie haben die Möglichkeiten zur Erlangung von Fortbildungspunkten beeinträchtigt.
Das heißt, bis bis virtuelle Veranstaltungen aufkamen, bei denen Credits vergeben werden konnten. Dank virtueller Live-Konferenzen und On-Demand-Webinaren können Angehörige des Gesundheitswesens nun die neuesten Trends und Techniken in ihrem jeweiligen Fachgebiet kennenlernen, verstehen und ihr Wissen testen und gleichzeitig die Weiterbildungsanforderungen erfüllen.
Marketing für HCPs ist eine Herausforderung, aber für digitale Vermarkterist die Möglichkeit, CMEs auszustellen, ein mächtiges Instrument. CMEs sind ein großartiger Anreiz für Vertreter des Gesundheitswesens, an einer Veranstaltung teilzunehmen, sie geben Marken die Möglichkeit, Vertrauen bei wichtigen Zielgruppen aufzubauen und bieten Vermarktern mit mehr Informationen darüber, welche Inhalte die Zielgruppen tatsächlich konsumieren wollen.
3) Fördern Sie das Vertrauen durch Networking und Thought Leadership Events
Sich über die neuesten Trends, Entwicklungen, Technologien, Techniken und Verfahren auf dem Laufenden zu halten, ist ein notwendiger Bestandteil der Karriere eines Arztes. Aber es ist nicht immer einfach, die Zeit und das Geld aufzubringen, um an Konferenzen teilzunehmen, auf denen diese neuen Innovationen diskutiert werden - ganz zu schweigen von den Reisebeschränkungen -.
Aber digitale Veranstaltungen - mit strukturierten virtuellen Netzwerken, Breakout-Räumen und virtuellen Panels - können dem vielbeschäftigten Gesundheitspolitiker alle Informationen liefern, die er braucht, ohne sein Haus oder Büro verlassen zu müssen.
Tatsächlich sind virtuelle Networking-Tools, wie ON24-Foren oder ON24-Breakouts, eignen sich hervorragend für die Vermarktung an HCPs, da sie ihnen wertvolle Zeit mit KOLs von Angesicht zu Angesicht. Ein Arzt kann sich einfach in einen virtuellen Breakout-Raum oder ein Panel begeben und Fragen stellen zu dem jeweiligen Thema stellen. Sie können diese Tools auch nutzen, um neue Trends, Studien und Techniken mit ihren Kollegen zu diskutieren.
4) Erstellen Sie Content Hubs für Produkte, Prozesse und Informationen
Es kann entmutigend sein, zu wissen, wie man an Fachkräfte im Gesundheitswesen vermarktet, wenn deren Zeit so knapp bemessen ist. Laut Wakefield Research geben 54 % der US-amerikanischen Büroangestellten an, dass sie mehr Zeit mit der Suche nach Dokumenten und Dateien verbringen als mit der Beantwortung von E-Mails und Nachrichten. Für Angehörige der Gesundheitsberufe ist das eine Zeit, die sie nicht erübrigen können.
Digitale Vermarkter haben die Möglichkeit, HCPs mit interaktiven Content-Hubs das Auffinden der richtigen Informationen zu erleichtern. Content Hubs, wie ON24 Engagement Hub, können als zentraler Speicher für alles dienen, was mit einem Produkt, einem Thema oder einer Technik zu tun hat.
Fachleute, die an Vertreter des Gesundheitswesens vermarkten, können diese Ressourcen mit Inhalten füllen, von Whitepapers und E-Books bis hin zu Lehrvideos, Schulungs-Webinaren und mehr. Darüber hinaus können interaktive Content-Hubs wie Engagement Hub eingebettete CTAs verwenden, um Ärzten zu helfen, schneller mit Vertretern in Kontakt zu treten, Bestellungen aufzugeben oder einen Termin zu vereinbaren.
5) Mit einheitlichen Daten zum Handeln anregen
Digitales Marketing für Fachkräfte im Gesundheitswesen muss nicht kompliziert sein. Wie Sie sehen können, gibt es viele Möglichkeiten für digitale Vermarkter, mit HCPs in Kontakt zu treten. Aber wie können Marketingspezialisten sicherstellen, dass sie im Sinne der Fachkräfte des Gesundheitswesens handeln, wenn sie nicht direkt nachfragen?
Genau hier kommen die Daten ins Spiel. Jeder digitale Berührungspunkt - Webinare, virtuelle Symposien, Content-Hubs usw. - bietet Vermarktern die Möglichkeit, Daten über das Engagement zu sammeln und Maßnahmen zu ergreifen.
Nehmen wir an, ein Vertreter des Gesundheitswesens hat gerade eine hochkarätige Demo für ein komplexes Produkt besucht. Mit den richtigen Daten können Marketingexperten diesem Arzt einen Link zu einem Webinar senden, in dem das Produkt in seiner Praxis angewendet wird, eine Demo mit Anweisungen zur Verwendung des Produkts oder eine Podiumsdiskussion darüber, was KOLs über die Auswirkungen des Produkts auf die Praxis denken.
In ähnlicher Weise können Vertriebsmitarbeiter die Daten zur Kundenbindung nutzen, um Fragen von Vertretern des Gesundheitswesens zu beantworten, Schmerzpunkte zu identifizieren und Gespräche bei Bedarf fortzusetzen.
[Infografik] HCP Engagement für eine digitale Welt neu denken
Es gibt viele Möglichkeiten für digitale Vermarkter, mit HCPs in Kontakt zu treten. Klicken Sie auf das Bild unten, um unsere Infografik zu lesen oder herunterzuladen.
