Le marketing numérique auprès des professionnels de la santé n'a jamais été une tâche facile. Après tout, les professionnels de la santé sont notoirement occupés et il est difficile de les convoquer à des réunions en face à face.
L'avènement du marketing numérique dans le domaine des sciences de la vie était censé aider. Mais les professionnels de la santé sont facilement agacés par des campagnes mal programmées, des contenus non pertinents et des comportements de type spam. En fait, selon un rapport d'Accenture datant de 2021, 64 % des professionnels de la santé affirment qu'ils reçoivent trop de contenu numérique et 65 % disent que les spécialistes du marketing numérique leur envoient des messages non sollicités.
Comment faire du marketing auprès des professionnels de la santé ? Que doit faire un spécialiste du marketing numérique lorsqu'il est si difficile d'établir une corrélation avec les professionnels de la santé ? C'est simple : entrer en contact avec les professionnels de la santé selon leurs conditions, grâce à des expériences numériques qui leur donnent les moyens d'agir. qui les responsabilisent.
Le marketing numérique est une stratégie essentielle pour le marketing auprès des professionnels de la santé.
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1) Utiliser des expériences à la demande pour Connect avec les professionnels de la santé
Des journées de travail chargées et des emplois du temps imprévisibles peuvent rendre difficile la participation à un Webinaire en direct de 60 minutes. Pour les professionnels de la santé, c'est presque impossible. C'est pourquoi les webinaires à la demande sont un moyen efficace de faire du marketing auprès des professionnels de la santé.
Mais les avantages des webinaires à la demande ne s'arrêtent pas à la simple lecture. Les professionnels de la santé peuvent interagir avec les événements grâce à des outils d'engagement, qu'il s'agisse de sondages, d'enquêtes ou de questions-réponses avec des leaders d'opinion, et vivre la même expérience à la demande qu'en direct.
Une bonne stratégie de marketing numérique inclut des expériences à la demande comme tactique pour connecter les professionnels de la santé avec les informations dont ils ont besoin et peut inclure la mise en relation avec des KOLs. Un participant à la demande peut poser une question dans l'outil de questions et réponses et envoyer sa requête au KOL de l'événement, qui peut ensuite envoyer un courriel au participant.
En parlant d'apprentissage...
2) Faciliter l'obtention de FMC pour les professionnels de la santé
Les professionnels de la santé sont tenus de maintenir des crédits de formation continue tout au long de leur carrière. Traditionnellement, ces crédits sont accordés aux professionnels de la santé qui participent à une conférence, un sommet ou un symposium en personne. Le COVID-19 et les restrictions qui ont suivi la pandémie ont réduit les possibilités d'obtenir des crédits de formation continue.
Jusqu'à ce que les événements virtuels capables de délivrer des crédits. Désormais, grâce aux conférences virtuelles en direct et aux webinaires à la demande, les professionnels de la santé peuvent apprendre, comprendre et tester leurs connaissances des dernières tendances et techniques dans leurs domaines respectifs et rester en conformité avec les exigences en matière de formation.
Le marketing auprès des professionnels de la santé est éprouvant, mais pour les spécialistes du marketing numérique, la possibilité de délivrer des certificats de formation médicale continue est un outil puissant.La possibilité de délivrer des FMC est un outil puissant. Les FMC incitent fortement les professionnels de la santé à assister à un événement, permettent aux marques d'établir une relation de confiance avec des publics clés et fournissent aux spécialistes du marketing plus d'informations sur le contenu que les publics cibles souhaitent réellement consommer.
3) Favoriser la confiance par le réseautage et les événements de réflexion
Se tenir au courant des dernières tendances, évolutions, technologies, techniques et procédures est un élément essentiel de la carrière d'un professionnels de santé. Mais il n'est pas toujours facile de trouver le temps et l'argent nécessaires pour assister à des conférences afin de discuter de ces nouvelles innovations, sans parler des restrictions de voyage.
Mais les événements numériques - avec des réseaux virtuels structurés, des salles de réunion et des panels virtuels - peuvent fournir aux professionnels de santé très occupés toutes les informations dont ils ont besoin sans avoir à quitter leur domicile ou leur bureau.
En fait, les outils de réseautage virtuel, tels que les forums ON24 ou les séances de discussion ON24, sont parfaits pour le marketing auprès des professionnels de la santé, car ils leur fournissent des informations précieuses, sont parfaits pour le marketing auprès des professionnels de la santé, car ils leur offrent un temps précieux en face à face avec les KOLs. Un praticien peut simplement se rendre dans une salle de réunion virtuelle ou un groupe de discussion et poser les questions suivantes questions sur le sujet traité. Il peut également utiliser ces outils pour discuter des nouvelles tendances, études et techniques avec ses pairs.
4) Créer des Content Hubs pour les produits, les processus et les informations
Il peut être décourageant de savoir comment faire du marketing auprès des professionnels de la santé alors qu'ils sont si limités dans leur temps. Selon Wakefield Research, 54 % des employés de bureau américains déclarent passer plus de temps à rechercher des documents et des fichiers qu'à répondre à des courriels et à des messages. Pour les professionnels de la santé, c'est du temps qu'ils n'ont pas à perdre.
Les spécialistes du marketing numérique ont la possibilité de faciliter la recherche de la bonne information pour les professionnels de la santé grâce à des centres de contenu interactifs. Les hubs de contenu, comme ON24 Engagement Hub, peuvent servir de dépôt central pour tout ce qui concerne un produit, un sujet ou une technique.
Les professionnels qui s'adressent aux professionnels de la santé peuvent alimenter ces ressources en contenu, qu'il s'agisse de livres blancs, de livres électroniques, de vidéos d'instruction, de webinaires éducatifs, etc. En outre, les centres de contenu interactif, comme Engagement Hub, peuvent utiliser des CTA intégrés pour aider les médecins à se connecter plus rapidement avec les représentants, à passer des commandes ou à demander une réunion.
5) Stimuler l'action grâce à des données unifiées
Le marketing numérique destiné aux professionnels de la santé n'a pas besoin d'être compliqué. Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses opportunités pour les spécialistes du marketing numérique de s'engager auprès des professionnels de la santé. Mais, à moins de poser directement la question, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils s'assurer qu'ils s'engagent dans les termes des professionnels de santé?
C'est là que les données entrent en jeu. Chaque point de contact numérique - webinaires, symposiums virtuels, centres de contenu, etc. - offre aux spécialistes du marketing la possibilité de recueillir des données sur l'engagement et de prendre des mesures.
Par exemple, un professionnels de santé vient d'assister à une démonstration de haut niveau d'un produit complexe. Avec les bonnes données d'engagement en main, les spécialistes du marketing peuvent envoyer à ce médecin un lien vers un Webinaire appliquant ce produit à sa pratique spécifique, une démo didactique sur la façon d'utiliser le produit ou un débat d'experts sur ce que les KOL sur l'impact du produit sur le terrain.
De même, les commerciaux peuvent utiliser les données relatives à l'engagement pour répondre aux questions des professionnels de santé , identifier les points problématiques et poursuivre la conversation le cas échéant.
[Infographie] Réimaginer l'engagement des professionnels de santé dans un monde numérique
Il existe de nombreuses opportunités pour les spécialistes du marketing numérique de s'engager auprès des professionnels de la santé. Cliquez sur l'image ci-dessous pour lire ou télécharger notre infographie.
