パンデミックは、観客がイベントに登録する方法を変えた。例えば、2020年から2021年にかけて、登録者はイベントの開催日近くに申し込むことが最も多いことがわかりました。この傾向は、マーケティング担当者がプロモーション戦略を転換し、聴衆の目標を達成するために直前の登録急増に頼らざるを得なくなったことを意味します。
つまり、ウェビナー開催までの数週間にバランスよく登録が行われるようになったのです。聴衆はウェビナーへの登録をさらに前もって行うようになり、マーケティング担当者は、イベントへの登録を戦術的な奔走ではなく、より広範なプログラムの一部にすることができます。
要約すると、2022年の大会では、大会前1週間（当日を含む）に50％の登録が行われている。それでもパンデミック前よりは増えている。
マーケティング担当者にとって、今年は登録とプロモーションの戦略を一新するチャンスです。当社のウェビナーガイドでは、参加者とエンゲージメントを最大化するためのベストプラクティスをご紹介しています。ここでは、トップ3のヒントをご紹介します：
1.プロモーションのタイミングを評価する
ほとんどのマーケティング担当者は、ウェビナーのプロモーションチャンネルを組み合わせています。多くのクライアントは、Eメールが最も効果的だと考えています。そのため、ほとんどの組織では、各ウェビナーを宣伝するために3、4通のEメールしか送ることができないかもしれません。
これらの送信タイミングは非常に重要です。ON24では、プロモーションメールが4通になる可能性がある場合、以下のアプローチを推奨しています：
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- イベントの2週間前
- 大会1週間前
- イベントの1～3日前（イベントの曜日によって異なる）
- 当日のプロモーション・メール
このミックスは、データベースを疲弊させることなく、オーディエンスの登録傾向の核となる時間帯にヒットする。
さて、何事もそうですが、メール配信を正しく行うにはテストが重要です。私たちはON24のベンチマークデータをグローバルクライアントベースで共有していますが、業界やオーディエンスはそれぞれ異なります。どのメールが最も登録につながったかを聞き、学び、今後に活かしてください。
2.会社のEメールマシンを超えて考える
プロモーション戦略を改善するもう一つの方法は、GTMの動きをその中に組み込むことです。営業、カスタマーサクセス、その他顧客と接するあらゆる部門が、今後のイベントに参加できるようにすることが重要です。各チームに今後のスケジュールやトピックを知らせ、顧客やクライアントへのプレゼンテーションやEメール、ソーシャルメディアへの投稿で使用するスライドを提供しましょう。
ここでのベスト・プラクティスは、各チームがウェビナー・プロモーションを継続的な学習と能力開発の一環とすることである。ウェビナー・プロモーションを日課にすることで、顧客や見込み客をデジタル体験に引き込むために何ができるかを意識できるようになる。
3.リマインダーを再考する
プロモーションサイクルが長くなるということは、イベントに関するリマインダーメッセージを送らなければならないということです。登録後のメッセージで参加者にイベントをカレンダーに追加してもらうこともできますが、リマインダーメールを送信することで、登録者から参加者へのコンバージョンを向上させることもできます。
成功したリマインダー戦術の1つは、イベント開始と同時に登録者に送信される「We're live」リマインダーです。また、ほとんどの組織では、イベントの前日と1時間前または15分前にもメッセージを送信しています。リマインダーのURLにパートナー紹介コードを使用することで、登録と同様に、どのリマインダーメールがイベントへのトラフィックを最も促進しているかを判断することができます。
このウェビナーで、ウェビナーとデジタル体験のベンチマークデータとベストプラクティスをさらにご確認ください。