La pandémie a modifié la façon dont les publics s'inscrivent aux événements. Entre 2020 et 2021, par exemple, nous avons constaté que les participants s'inscrivaient le plus souvent à un événement proche de sa date de diffusion. Cette tendance a obligé les responsables marketing à modifier leurs stratégies promotionnelles et à compter sur les inscriptions de dernière minute pour atteindre leurs objectifs d'audience.
Mais en 2022, on a constaté un changement bienvenu dans le comportement des inscriptions : un retour aux tendances de 2019, avec un mélange équilibré d'inscriptions se produisant dans les semaines précédant un Webinaire. Les audiences s'inscrivent aux webinaires plus longtemps à l'avance, ce qui permet aux spécialistes du marketing d'intégrer l'inscription à un événement dans un programme plus large, plutôt que de se contenter d'une course tactique.
En résumé, 50 % des inscriptions ont lieu la semaine précédant un événement - y compris le jour même - en 2022. Il s'agit toujours d'une augmentation par rapport à la période précédant la pandémie.
Pour les spécialistes du marketing, c'est l'occasion de rafraîchir votre stratégie d' inscription et de promotion cette année. Notre guideWebinaire présente les meilleures pratiques pour maximiser la participation et l'engagement. Voici nos trois principaux conseils :
1. Évaluer le calendrier des promotions
La plupart des spécialistes du marketing s'appuient sur une combinaison de canaux de promotion pour les webinaires. De nombreux clients considèrent que le courrier électronique est le plus performant. Ainsi, la plupart des organisations ne peuvent envoyer que trois ou quatre courriels pour promouvoir chaque Webinaire.
Le moment choisi pour ces envois est crucial. ON24 recommande l'approche suivante s'il peut y avoir quatre courriels promotionnels:
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- Deux semaines avant l'événement
- Une semaine avant l'événement
- Un à trois jours avant l'événement (selon le jour de la semaine où se déroule l'événement)
- Un courriel promotionnel le jour même
Cette combinaison permet d'atteindre les moments clés de la propension du public à s'inscrire, sans fatiguer votre base de données.
Comme pour toute chose, les tests sont la clé pour obtenir une bonne cadence d'envoi d'emails. Nous partageons les données de référence d'ON24 avec notre clientèle mondiale, mais les industries et les publics peuvent être uniques. Écoutez et apprenez quels sont les emails qui génèrent le plus d'inscriptions et évaluez-les pour aller de l'avant.
2. Penser au-delà de la messagerie électronique de l'entreprise
Une autre façon d'améliorer votre stratégie promotionnelle est d'intégrer votre site web à votre site web. Go To Market à l'intérieur de celle-ci. Il est essentiel de permettre aux équipes de vente, de réussite client et à toute autre partie de votre organisation en contact avec les clients de participer à vos événements à venir. Informez chaque équipe du calendrier à venir, des sujets qui seront abordés et fournissez des diapositives à utiliser dans les présentations aux clients, les courriels et les messages sur les médias sociaux.
La meilleure pratique consiste à intégrer cette démarche à l'apprentissage continu et à l'habilitation de chaque équipe. Intégrer la promotion de Webinaire dans leur routine leur permettra d'être conscients de ce qui est à leur disposition pour inciter les clients et les prospects à s'engager dans des expériences numériques.
3. Repensez vos rappels
Un cycle promotionnel plus long implique l'envoi de messages de rappel concernant l'événement. Vous pouvez demander aux participants d'ajouter l'événement à leur calendrier par le biais d'un message postérieur à l'inscription, mais l'envoi d'e-mails de rappel permet également d'améliorer la conversion des inscrits en participants.
L'une des tactiques de rappel les plus efficaces que nous ayons observées est le rappel "nous sommes en direct" - un message envoyé aux personnes inscrites au début de l'événement. La plupart des organisations envoient également quelques messages supplémentaires, généralement un jour avant l'événement et un autre une heure ou quinze minutes avant. L'utilisation des codes de référence des partenaires dans les URL des rappels, tout comme pour les inscriptions, vous permettra de déterminer quels e-mails de rappel génèrent le plus de trafic vers l'événement.
Découvrez d'autres données de référence et meilleures pratiques en matière de Webinaire et d'expérience numérique dans ce Webinaire.