Soyons réalistes, nous voulons tous tirer le maximum du contenu que nous créons, en particulier le contenu des webinaires. Si la réutilisation doit être une priorité, avant de créer du contenu réutilisé, il convient de maximiser les opportunités offertes par le webinaire à la demande lui-même.
Si l’on considère que le pourcentage de participants qui regardent des webinaires à la demande ne cesse d’augmenteril devrait s’agir de la première étape de toute campagne axée sur les webinaires. Vous devez donc concevoir chaque session de webinaire de manière à ce qu’elle soit intéressante, mais aussi durable. Cela signifie qu’il faut éviter le langage sensible au temps et établir des liens vers des contenus toujours d’actualité dans vos CTA et vos ressources. multiplier sa portée.
Cependant, vous pouvez obtenir encore plus de vos webinaires à la demande en les hébergeant en ligne. Suivez ces trois conseils pour faire progresser vos résultats.
1. Réengagez vos inscrits et vos participants
L’objectif est de continuer à impliquer votre public, même après le webinaire. Cela inclut les personnes qui se sont inscrites au webinaire mais qui ne se sont pas présentées le jour même. Un moyen efficace d’y parvenir est de planifier à l’avance et de mettre en place des e-mails de suivi qui seront envoyés peu de temps après la fin du webinaire.
Les participants peuvent recevoir un courrier électronique de remerciement qui atteste de leur participation, mais aussi un lien vers la version à la demande du webinaire, ce qui leur donne l’occasion d’explorer à nouveau le sujet. Ils peuvent même décider de partager le lien avec leurs collègues. Profitez-en pour proposer aux participants d’autres ressources connexes, telles que des webinaires ou des livres électroniques à venir, qui les aideront à avancer dans l’entonnoir.
Pour les personnes qui n’ont pas participé au webinaire, envoyez-leur un e-mail indiquant que même si elles ont manqué le webinaire en direct, elles ont encore la possibilité de le visionner à la demande. Comme pour les participants, vous pouvez diriger les destinataires vers d’autres ressources pertinentes.
2. Nourrir le public tout au long de l’entonnoir
Un autre moyen de maintenir l’engagement et de faire progresser l’audience dans son parcours est d’utiliser des pages de suivi. En fait, d’après notre propre utilisation des pages d’accueil automatisées, ON24 a obtenu une augmentation de 17% de la participation aux webinaires, ON24 a enregistré une augmentation de 17 % de la participation aux webinaires. Les pages de maturation peuvent inclure de courtes séquences vidéo des moments clés de votre webinaire, du contenu supplémentaire et même un lien vers le webinaire complet.
Une autre façon d’utiliser la maturation est d’utiliser toutes les données d’engagement de première partie collectées lors de votre webinaire – telles que la participation, les réponses aux sondages, les questions posées, le contenu consulté et les retours d’enquête après l’événement – pour les campagnes de maturation. En introduisant ces données dans votre plateforme d’automatisation du marketing (MAP), vous pouvez enrichir les profils des prospects, appliquer des modèles d’évaluation et déclencher des flux de travail basés sur le comportement.
Cela vous permet d’adapter les messages de suivi et les pistes de contenu en fonction de l’état d’avancement du parcours d’achat de chaque prospect. Par exemple, un participant très engagé qui a consulté plusieurs études de cas et posé des questions détaillées peut être orienté rapidement vers une conversation commerciale, tandis qu’un spectateur plus passif peut entrer dans un flux de maturation éducatif en haut du tunnel.
3. Personnaliser les expériences grâce aux données de première main
Ces données de première main servent un autre objectif important. Il vous permet de personnaliser l’expérience des participants sur vos propres canaux. Il s’agit notamment d’ajouter des touches personnalisées dans vos webinaires en fonction du segment et de l’endroit où ils se trouvent dans l’entonnoir.
Un exemple concret de ON24 est celui de ON24 Next en 2024. Si les participants se trouvaient à proximité de l’un des événements organisés par ON24, ils recevaient une offre de participation. D’autres formes de segmentation étaient également présentes, notamment des offres différentes selon que la personne était ou non un client actuel. Regardez la courte vidéo ci-dessous ou lisez notre article sur la personnalisation pour une explication détaillée..
Vous pouvez également utiliser les données de première main pour cibler des promotions personnalisées par le biais des médias payants et de la vente sociale. Une fois que les données sont dans votre CRM ou votre plateforme d’automatisation du marketing, comme Marketo, elles peuvent être utilisées pour déclencher les actions suivantes pour vos promotions payantes.
En outre, il peut proposer différents jeux pour les ventes à utiliser dans le cadre de la sensibilisation sur les médias sociaux. Par exemple, si un participant a cliqué sur un CTA pour une étude de cas, cela indique souvent qu’il se trouve à l’étape BOFU de son parcours, fournir aux ventes un contenu social qui correspond à l’étape BOFU sera plus utile à ces participants qu’un contenu plus approprié pour quelqu’un qui se trouve à l’étape TOFU.
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