Les entreprises commencent à s’adapter au travail à domicile, mais la vie quotidienne au bureau n’est pas revenue à la normale et ne le sera peut-être pas avant un certain temps. Pour compenser, notre communauté webinerd s’est rapidement adaptée et a partagé ses conseils sur la manière de maintenir le travail et les opérations.
Voici ce qu’ils avaient à partager :
Rachel Ross crée des événements physiques devenus numériques et davantage de webinaires pour ses clients
Rachel Ross est coordinatrice marketing pour Cherwell Software et la pandémie de coronavirus a rendu son travail un peu fou. Rachel et ses collègues devaient créer et publier rapidement des webinaires pour s’assurer qu’ils restent visibles pour leurs clients et qu’ils soutiennent leurs équipes de vente. Elle a également travaillé dur pour transformer les événements en personne en événements numériques en utilisant la plateforme ON24.
Brandy Rowden partage les meilleures pratiques en matière de webinaires avec ses collègues
Le travail à domicile a donné à Brandy Rowden, Senior Marketing Program Manager pour ServiceNow, la possibilité de s’asseoir de l’autre côté d’un webinaire. l’autre côté d’un webinaire et de faire une présentation à ses collègues. Brandy a parlé des meilleures pratiques en matière de webinaires et n’a pas manqué de porter son t-shirt #webinerd pour renforcer sa confiance en elle !
Ariana Raftopoulos travaille pour répondre aux besoins des clients
En tant que responsable des webinaires d’entreprise pour Salesforce, Ariana Raftopoulos est occupée à en adaptant les sujets et en produisant des webinaires qui répondent aux besoins des clients. En tant que grande fan des webinaires, Ariana est heureuse de voir que tant d’autres personnes réalisent à quel point les webinaires peuvent être un puissant outil de réussite.
Dean Shaw a tiré le meilleur parti d’une conférence virtuelle
Pour Dean Shaw, responsable du programme de plaidoyer mondial du SAS, la pandémie de coronavirus a fait des ravages lors de la plus grande conférence de l’année du SAS et l’a contraint à annuler l’événement après de nombreux mois de planification et de préparation. Après avoir lutté pour sortir de la mentalité historique d’une conférence traditionnelle en face-à-face, Dean et son équipe ont transformé leur événement en une conférence virtuelle avec près de 50 webinaires alimentés par ON24. à une conférence virtuelle avec près de 50 webinaires gérés par ON24.
L’évolution du contenu des webinaires de Will Patterson
Will, responsable de la défense des intérêts des clients chez Securly, aide les clients à se préparer à un nouveau contenu et à de nouvelles normes de contenu dans le cadre de ses webinaires à domicile. Il a même annoncé quelques apparitions de vedettes invitées pour susciter l’intérêt des participants. Qui ne voudrait pas participer à davantage de webinaires avec des chiots ?
Comment Franz Raymund Ayento partage-t-il des informations importantes sur le COVID-19 ?
En tant que contractant informatique fédéral pour la National Credit Union Administration (NCUA), Franz Ayento et son équipe ont créé un webinaire d’urgence, Franz Ayento et son équipe ont créé un webinaire d’urgence afin de fournir au personnel des mises à jour sur COVID-19. M. Ayento a même pris le temps de créer une démonstration de la plateforme ON24 qui sera présentée à la direction lors d’une prochaine réunion du conseil d’administration. L’aspect le plus impressionnant de tout cela ? Il est parvenu à faire preuve d’une grande capacité à mener plusieurs tâches de front et d’une grande éthique de travail tout en s’occupant de sa fille de 9 mois.
Comment Matt Radick s’est adapté à sa situation
Matt travaille comme gestionnaire de programme de production chez MedBridge et il a dû s’adapter rapidement au travail à domicile tout en tenant ses clients au courant des informations importantes sur le COVID-19dans le domaine des soins de santé. Comment a-t-il fait ? Bien, Matt a transformé un placard en home studio pour enregistrer le son de démonstrations de produits et de tables rondes destinées à des responsables du secteur de la santé.
Webinerd Conseils à emporter
Alors que vous vous adaptez à votre nouveau mode de vie, le travail à domicile, nous souhaitons partager quelques conseils pour vous aider à réussir votre #WebinarFH :
Repérer et intégrer les distractions potentielles
Travailler à domicile est une situation inhabituelle pour la grande majorité des professionnels. Pour les présentateurs de webinaires, le travail à domicile peut être une source de distraction pour l’animateur et le public.
Soyez donc franc et communiquez ces distractions potentielles à votre public ! Faites-leur savoir à quoi s’attendre en termes d’activité de fond – et comment vous allez essayer de la minimiser.
Patterson, par exemple, a pris ces distractions domestiques et les a intégrées dans la présentation et la communication. Il a indiqué qu’il y aurait probablement des bruits de fond, a intégré la réalité du travail avec une jeune famille et a fourni une accroche pour piquer l’intérêt du public : un chiot avec un nœud papillon.
Trouver un moyen de faire fonctionner le système
Votre domicile ne dispose probablement pas du même studio d’enregistrement high-tech que celui que vous utilisez pour vos webinaires au travail. Il se peut que l’éclairage ne soit pas idéal ou que vous n’arriviez pas à faire cesser les aboiements du chien pendant 45 minutes, quoi que vous fassiez. N’oubliez pas : Ce n’est pas grave ! Nous savons tous que les choses sont différentes aujourd’hui. Lorsque les temps sont durs, la meilleure chose à faire est de trouver un moyen de s’en sortir.
Prenez exemple sur Matt et trouvez un moyen de tirer parti de votre situation, même si cela signifie transformer un placard en studio d’enregistrement. En offrant une expérience de haute qualité, vous pouvez aider votre public à retrouver un certain niveau de normalité professionnelle et continuer à fournir des informations importantes.
Prévoir l’imprévu
Vous êtes peut-être un expert en webinerd, mais même les présentateurs les plus expérimentés rencontrent parfois des problèmes. Alors, comment les devancer tout en travaillant à domicile ?
La meilleure façon de procéder est de planifier à l’avance. Faites de votre mieux pour gérer l’imprévu et planifier vos événements en fonction des perturbations potentielles. Planifier l’enregistrement d’un webinaire pendant la sieste d’un enfant ou pendant une heure de lecture tranquille, par exemple, permet de réduire les bruits de fond. De même, prévoir 15 minutes pour jouer à la balle avec votre chien à l’extérieur peut l’encourager à dormir pendant votre présentation. Vous savez que vos colis sont généralement livrés vers 11 heures ? Déplacez l’enregistrement de votre webinaire en début d’après-midi.
Pour M. Franz et son équipe de la NCUA, la préparation a consisté à pratiquer et à démontrer le fonctionnement des webinaires à la direction avant une importante réunion du conseil d’administration.
Ne vous concentrez pas sur la perfection
Des erreurs peuvent être commises. Même les orateurs les plus chevronnés le savent et, surtout, savent comment réagir (accepter l’erreur, la souligner et passer à autre chose). Le webinaring à domicile offre encore plus d’imprévisibilité, car les nouveaux petits collègues de bureau n’ont probablement pas les mêmes réticences à ouvrir une porte de bureau fermée ou à interrompre un appel téléphonique.
Quoi qu’il en soit, ne stressez pas. Le public est indulgent, surtout dans des circonstances aussi inhabituelles. N’oubliez pas que si vous êtes frustré par les interruptions de vos enfants, le fait de les voir ou de les entendre peut être le point culminant de la journée de quelqu’un d’autre.
Si vous devez faire une pause dans votre présentation pour répondre à l’interruption, expliquez à votre public ce qui se passe. Présentez vos excuses pour l’interruption, riez-en ensemble et poursuivez votre présentation.
Notre webinerd en chef, Mark Bornstein dit : « C’est la vraie vie, et les gens préfèrent la vraie vie à la boîte de conserve. Faites donc ce que vous pouvez pour éviter les petites erreurs, mais lorsque quelque chose se produit, faites avec. Votre public vous suivra et vous découvrirez peut-être qu’un désastre potentiel se transforme en votre meilleur webinaire ».
En résumé, vos enfants sont drôles et votre chat est mignon. Roulez avec ça ! Nous avons tous besoin de plus de joie et de positivité en ce moment. Découvrez d’autres conseils de Mark pour faire face à l’imprévu.
Focus
Vous vous êtes inscrit à un webinaire pour quelque raison que ce soit : le sujet vous intéresse, vous avez besoin de crédits de formation continue ou tout le monde dans votre équipe le fait et vous ne voulez pas être exclu de la discussion… peu importe ! Vous vous êtes engagé à le faire, alors profitez de l’expérience et faites ce que vous pouvez pour en tirer le meilleur parti.
La plupart des webinaires durent une heure et comprennent une partie questions-réponses vers la fin. Engagez-vous à tirer le meilleur parti de l’expérience en vous concentrant sur la présentation. Prenez un bloc-notes et notez toutes les perspectives intéressantes que vous rencontrez. Si vous avez besoin d’informations spécifiques partagées pendant le webinaire, notez l’horodatage du contenu important si vous savez que vous pourrez revenir en arrière et revoir la présentation à un moment ultérieur.
S’engager
Un bon webinaire encourage l’engagement des participants grâce à des outils tels que des quiz, des sondages ou des pages de discussion avec les animateurs et les autres participants. Comme lors d’une présentation en face à face, le public peut être invité à lever la main ou à répondre à une question.
Cela vaut également pour les webinaires. Si les animateurs vous demandent de faire quelque chose, soyez un bon participant et engagez-vous avec eux ! Cela peut contribuer à présenter de nouvelles idées et perspectives aux autres participants. En fait, il se peut que vous et un autre participant ayez la même question. Alors, participez !
Soyez patient
Certains organisateurs de webinaires sont de véritables webiners qui ont dépassé depuis longtemps le stade de la nervosité à l’idée d’animer un webinaire en direct, mais ils sont peu nombreux. Il faut donc être patient avec les animateurs de webinaires, surtout lorsqu’ils diffusent depuis leur domicile.
Reconnaître l’aspect plus personnel des affaires – en particulier s’il y a du bruit en arrière-plan ou si un enfant cherche à attirer l’attention d’un parent. La plupart des organisateurs de webinaires ont prévu des mesures d’urgence en cas de problème, mais même les webinaires les plus expérimentés rencontrent des problèmes qu’ils ne sont pas en mesure de gérer. Cela arrive et c’est humain ! Amusez-vous bien et lorsque les choses reviendront à la normale, recommencez à prendre des notes.
