Unternehmen beginnen, sich an eine Welt des Arbeitens von zu Hause anzupassen, aber der Büroalltag ist noch nicht zur Normalität zurückgekehrt und wird es möglicherweise noch eine Weile nicht sein. Um dies auszugleichen, hat sich unsere Webinerd-Community schnell angepasst und ihre Tipps geteilt, wie man die Arbeit stabil hält und den Betrieb aufrechterhält.
Hier ist, was sie zu teilen hatten:
Rachel Ross erstellt physische und digitale Veranstaltungen sowie weitere Webinare für Kunden
Rachel Ross ist die Koordinatorin für Marketing im Außendienst und im Unternehmen bei Cherwell Software, und die Coronavirus-Pandemie hat ihre Arbeit ein wenig verrückt gemacht. Rachel und ihre Kollegen mussten rasch Webinare erstellen und veröffentlichen, um sicherzustellen, dass sie für ihre Kunden sichtbar bleiben und ihre Vertriebsteams unterstützen. Sie hat auch hart daran gearbeitet, persönliche Veranstaltungen in digitale Veranstaltungen über die ON24-Plattform zu übertragen.
Brandy Rowden teilt Webinar-Best Practices mit Kollegen
Das Arbeiten von zu Hause gab Brandy Rowden, Senior Marketing Program Manager bei ServiceNow, die Gelegenheit, auf die andere Seite eines Webinars zu gehen und Kollegen zu präsentieren. Brandy sprach über Webinar-Best Practices und stellte sicher, dass sie ihr #webinerd-T-Shirt trug, um ihr Selbstvertrauen zu stärken!
Ariana Raftopoulos arbeitet daran, die Bedürfnisse der Kunden zu unterstützen
Als Corporate Webinar Managerin für Salesforce ist Ariana Raftopoulos beschäftigt damit, Themen anzupassen und Webinare zu produzieren, die die Bedürfnisse der Kunden unterstützen. Als großer Fan von Webinaren freut sich Ariana, dass so viele andere erkennen, wie Webinare ein leistungsstarkes Werkzeug für den Erfolg sein können.
Dean Shaw hat aus Schlechtem Gutes gemacht mit einer virtuellen Konferenz
Für Dean Shaw, Global Advocacy Program Manager bei SAS, hat die Coronavirus-Pandemie Chaos bei der größten Konferenz des Jahres von SAS angerichtet und sie gezwungen, die Veranstaltung nach vielen Monaten der Planung und Vorbereitung abzusagen. Nachdem er Schwierigkeiten hatte, das historische Denken einer traditionellen Präsenzkonferenz zu durchbrechen, hat Dean und sein Team ihre Veranstaltung in eine virtuelle Konferenz mit fast 50 Webinaren, die von ON24 unterstützt werden umgewandelt.
Wie sich Will Patterson’s Webinar-Inhalte ändern
Will, Manager für Kundenvertretung bei Securly, hilft dabei, Kunden auf neue Inhalte und neue Inhaltsstandards für seine Webinare von zu Hause aus vorzubereiten. Er hat sogar ein paar Gastauftritte angedeutet, um das Interesse der Teilnehmer zu wecken. Wer würde nicht an mehr Webinaren mit Welpen teilnehmen wollen?
Wie Franz Raymund Ayento wichtige COVID-19-Informationen teilt
Als federaler IT-Auftragnehmer für die National Credit Union Administration (NCUA) hat Franz Ayento und sein Team ein Notfall-Webinar erstellt, um Updates zu COVID-19 für das Personal bereitzustellen. Ayento hat sogar Zeit gefunden, um eine Demo von der ON24-Plattform zu erstellen, die bei einem bevorstehenden Vorstandstreffen dem Management präsentiert wird. Der beeindruckendste Aspekt von alledem? Er hat es trotzdem geschafft, hervorragende Multitasking-Fähigkeiten und Arbeitsethik zu zeigen, während er sich um seine 9 Monate alte Tochter kümmerte.
Wie Matt Radick sich an seine Situation anpasste
Matt arbeitet als Produktionsprogramm-Manager bei MedBridge und musste sich schnell an das Arbeiten von zu Hause anpassen, während er Kunden und Klienten über wichtige COVID-19–bezogene Gesundheitsinformationen informiert. Wie hat er das gemacht? Nun, Matt hat einen Schrank in ein Heimstudio umgewandelt, um Audio für Produktdemonstrationen und Podiumsdiskussionen für Führungskräfte im Gesundheitswesen aufzunehmen.
Webinerd-Tipps zum Mitnehmen
Während Sie sich an die neue Normalität des Homeoffice-Lebensstils anpassen, möchten wir einige Tipps teilen, die Ihnen helfen, erfolgreich #WebinarFH zu sein:
Melden Sie potenzielle Ablenkungen und integrieren Sie sie
Von zu Hause aus zu arbeiten ist für die überwiegende Mehrheit der Fachleute da draußen eine ungewöhnliche Situation. Für Webinar-Präsentatoren kann das Arbeiten von zu Hause aus sowohl für den Gastgeber als auch für das Publikum ablenkend sein.
Seien Sie also offen und kommunizieren Sie diese potenziellen Ablenkungen mit Ihrem Publikum! Lassen Sie sie wissen, was sie in Bezug auf Hintergrundaktivitäten erwarten können – und wie Sie versuchen werden, diese zu minimieren.
Patterson hat beispielsweise diese Ablenkungen zu Hause genommen und in Präsentation und Kommunikation integriert. Er hat darauf hingewiesen, dass es wahrscheinlich Hintergrundgeräusche geben wird, die Realität des Arbeitens mit einer jungen Familie integriert und einen Teaser gegeben, um das Interesse des Publikums zu wecken: ein Welpe in einer Fliege.
Finden Sie einen Weg, es zum Laufen zu bringen
Ihr Zuhause hat wahrscheinlich nicht das gleiche hochmoderne Aufnahmestudio, das Sie für Webinare bei der Arbeit nutzen. Die Beleuchtung ist möglicherweise nicht ideal oder Sie können den Hund einfach nicht dazu bringen, 45 Minuten lang zu schweigen, egal was Sie versuchen. Denken Sie daran: Es ist in Ordnung! Wir wissen alle, dass die Dinge gerade anders sind. Wenn die Zeiten schwierig sind, ist das Beste, was Sie tun können, einen Weg zu finden, es zum Laufen zu bringen.
Nehmen Sie sich ein Beispiel an Matt und finden Sie einen Weg, Ihre Situation für Sie arbeiten zu lassen, auch wenn es bedeutet, einen Schrank in ein Aufnahmestudio zu verwandeln. Indem Sie ein qualitativ hochwertiges Erlebnis bieten, können Sie Ihrem Publikum helfen, ein gewisses Maß an professioneller Normalität zu erkennen und weiterhin wichtige Informationen bereitzustellen.
Planen Sie das Unerwartete
Sie mögen ein Experte für Webinare sein, aber selbst die erfahrensten Präsentatoren stoßen gelegentlich auf Probleme. Wie können Sie also von zu Hause aus einen Schritt voraus sein?
Ihr bester Handlungsansatz ist es, im Voraus zu planen. Geben Sie Ihr Bestes, um das Unerwartete zu managen und Ihre Veranstaltungen um potenzielle Störungen herum zu planen. Ein Webinar während des Nickerchens eines Kindes oder der ruhigen Lesezeit zu planen, kann beispielsweise Hintergrundgeräusche reduzieren. Ähnlich kann es helfen, 15 Minuten einzuplanen, um draußen mit Ihrem Hund Ball zu spielen, damit er während Ihrer Präsentation schläft. Wissen Sie, dass Ihre Pakete normalerweise gegen 11 Uhr geliefert werden? Verschieben Sie Ihre Webinar-Aufzeichnung in den frühen Nachmittag.
Für Franz und sein NCUA-Team bedeutete Vorbereitung, wie Webinare funktionieren zu üben und der oberen Führungsebene vor einem wichtigen Vorstandstreffen zu demonstrieren.
Konzentrieren Sie sich nicht auf Perfektion
Fehler passieren. Selbst die erfahrensten Redner wissen das und, noch wichtiger, wissen, wie sie reagieren sollen (den Fehler akzeptieren, ihn hervorheben und dann weitermachen). Das Webinar von zu Hause aus bietet noch mehr Unvorhersehbarkeit, da neue kleine Bürokameraden wahrscheinlich nicht die gleichen Bedenken haben, eine geschlossene Bürotür zu öffnen oder ein Telefonat zu unterbrechen.
Was auch immer Sie tun: Stressen Sie sich nicht. Das Publikum ist nachsichtig, besonders in so ungewöhnlichen Umständen. Denken Sie daran: Auch wenn Sie frustriert sind, weil Ihre Kinder Sie unterbrechen, kann es für jemand anderen der Höhepunkt des Tages sein, Sie oder Ihre Kinder zu sehen oder zu hören.
Wenn Sie Ihre Präsentation unterbrechen müssen, um auf die Unterbrechung einzugehen, informieren Sie Ihr Publikum darüber, was vor sich geht. Entschuldigen Sie sich für die Unterbrechung, lachen Sie gemeinsam darüber und machen Sie dann mit Ihrer Präsentation weiter.
Unser Chef-Webinard, Mark Bornstein, sagt: „Es ist einfach das echte Leben, und die Leute mögen das Echte viel lieber als das Vorgefertigte.“ Tun Sie also, was Sie können, um die kleinen Fehler zu vermeiden, aber wenn etwas passiert, gehen Sie einfach damit um. Ihr Publikum wird bei Ihnen bleiben, und Sie werden feststellen, dass sich eine potenzielle Katastrophe in Ihr bestes Webinar aller Zeiten verwandelt.“
Alles in allem sind Ihre Kinder lustig und Ihre Katze ist süß. Gehen Sie damit um! Wir könnten alle jetzt mehr Freude und Positivität gebrauchen. Schauen Sie sich weitere Tipps zum Umgang mit dem Unerwarteten von Mark an.
Fokus
Sie haben sich aus welchem Grund auch immer für ein Webinar angemeldet: Das Thema interessiert Sie, Sie benötigen Fortbildungspunkte oder jeder in Ihrem Team macht es und Sie möchten nicht aus der Diskussion ausgeschlossen werden… egal! Sie haben sich verpflichtet, dies zu tun, also nehmen Sie die Erfahrung an und tun Sie, was Sie können, um das Beste daraus zu machen.
Die meisten Webinare dauern eine Stunde und beinhalten gegen Ende einen Fragen- und Antwortteil. Verpflichten Sie sich, das Beste aus der Erfahrung herauszuholen, indem Sie sich auf die Präsentation konzentrieren. Nehmen Sie ein Notizbuch zur Hand und notieren Sie sich interessante Perspektiven, die Ihnen begegnen könnten. Wenn Sie spezifische Informationen benötigen, die während des Webinars geteilt werden, notieren Sie sich den Zeitstempel wichtiger Inhalte, wenn Sie wissen, dass Sie die Präsentation später noch einmal ansehen können.
Engagieren
Ein gutes Webinar fördert die Beteiligung der Teilnehmer durch Werkzeuge wie Quizze, Umfragen oder Chat-Seiten mit den Gastgebern und anderen Teilnehmern. So wie bei einer persönlichen Präsentation kann das Publikum gebeten werden, die Hände zu heben oder Antworten auf eine Frage zu rufen.
Das gilt auch für Webinare, also wenn die Gastgeber Sie bitten, etwas zu tun, seien Sie ein guter Teilnehmer und engagieren Sie sich mit ihnen! Das kann helfen, Ihre Mitteilnehmer mit neuen Ideen und Perspektiven vertraut zu machen. Tatsächlich könnten Sie und ein anderer Teilnehmer sogar die gleiche Frage haben. Also, nehmen Sie teil!
Seien Sie Geduldig
Einige Webinar-Hosts sind echte Webinerds, die längst über die Nervosität hinaus sind, ein Live-Webinar zu moderieren, aber diese Menschen sind selten. Seien Sie also geduldig mit Ihren Webinar-Hosts – besonders wenn sie von zu Hause aus senden.
Erkennen Sie die persönlichere Seite des Geschäfts – besonders wenn es im Hintergrund Geräusche gibt oder ein Kind die Aufmerksamkeit eines Elternteils sucht. Die meisten Webinar-Hosts haben Notfallpläne vorbereitet, falls etwas schiefgeht, aber selbst die erfahrensten Webinerds stoßen auf Probleme, für die sie nicht gerüstet sind. Es passiert und es ist menschlich! Haben Sie Spaß dabei und wenn die Dinge wieder auf Kurs sind, beginnen Sie wieder mit dem Notizen machen.