Comment assurer le succès des webinaires de formation virtuelle

Déployer une formation virtuelle Webinaire est une tactique puissante que les entreprises peuvent utiliser pour éliminer les coûts et former efficacement leur personnel.

Ces salles de classe interactives en ligne offrent aux deux organisations un moyen efficace de développer les compétences et les connaissances tout en donnant aux employés, aux clients et à d'autres la possibilité de participer et d'apprendre où qu'ils se trouvent.

Il existe de nombreux outils pour faciliter la formation virtuelle, mais les webinaires constituent un canal numérique particulièrement puissant. En effet, en tant qu'expériences numériques, les webinaires sont.. :

• • Contenus
  • Conforme à la loi
  • Axé sur l'analyse
  • Automatique
  • Toujours en marche
  • Marque
  • Engager

Comment démarrer un programme de formation numérique efficace avec une plateforme Webinaire ? Jetons un coup d'œil.

Lancez votre programme avec une stratégie de formation virtuelle efficace

Quelques éléments sont à prendre en compte lorsque votre organisation envisage pour la première fois de mettre en place un programme de formation virtuelle.

Par exemple, réfléchissez à la plateforme la mieux adaptée au type de formation que vous souhaitez et que vous proposez. Pensez également à trouver un formateur approprié pour animer votre programme et à déterminer si vous souhaitez délivrer des certificats, des crédits et si votre plateforme doit être conforme à la réglementation.

Prenez le temps de réfléchir aux objectifs de votre programme de formation, qu'il s'agisse de la notoriété de la marque, de la confiance, de l'acquisition de compétences ou même de la génération de leads.

Une fois que vous avez compris l'objectif de votre programme, décidez de la technologie que vous souhaitez utiliser et de la manière dont elle s'intégrera dans votre ensemble de technologies. Voici quelques questions à se poser :

• • Votre plate-forme s'intégrera-t-elle à votre système de gestion de la relation client si nécessaire ?
  • Qu'en est-il de la MAP que vous souhaiteriez utiliser ?
  • Remplit-il les conditions nécessaires pour être accrédité par une association professionnelle ?
  • Peut-il suivre les critères de certification et générer automatiquement des crédits ?
  • Cela vous permet-il de savoir où les participants s'arrêtent ou s'engagent ?
  • Allez-vous héberger ces leçons dans des centres de ressources ?
  • Seront-ils faciles à trouver ?

Une fois que vous avez répondu à ces questions et que vous avez défini la structure de votre programme, il est temps de se plonger dans les détails de la mise en œuvre d'un Webinaire formation virtuelle efficace.

Les trois éléments les plus importants de l'utilisation des webinaires pour une formation virtuelle efficace

Il existe trois éléments principaux d'un Webinaire efficacela personnalité, le contenu et l'utilisation efficace des visuels.

1. La personnalité

L'instructeur et sa personnalité joueront un rôle important dans le degré d'engagement des participants. Des instructeurs intéressants et engageants permettront aux visiteurs de rester concentrés sur votre message et sur les leçons que vous souhaitez leur transmettre.

Cela ne signifie pas que vous ayez besoin d'une personne qui saute littéralement de son siège à l'écran - les instructeurs qui sont détendus peuvent fonctionner aussi bien que ceux qui ont beaucoup d'énergie dans une salle de classe - mais ils doivent être charismatiques et enthousiastes.

Dans ce cas, il est utile d'interviewer vos instructeurs virtuels, et ce de manière virtuelle. Soyez attentif à leur niveau d'énergie tout au long de l'entretien. Ils doivent être capables de capter votre intérêt et d'engager la conversation.

Posez des questions sur les logiciels qu'ils utiliseraient et les techniques qu'ils intégreraient dans un environnement virtuel. Par exemple, s'il s'agit d'une leçon en direct, utiliseraient-ils un outil de questions-réponses ? S'il s'agit d'une leçon à la demande, répondraient-ils aux questions par courrier électronique ?

Gardez à l'esprit que votre formateur n'a pas besoin d'être un expert dans le domaine qu'il enseigne (même si cela peut être utile). Ce qu'il doit faire, c'est communiquer efficacement les informations et les leçons que vous voulez partager avec votre public.

2. Contenu

Lorsqu'il s'agit de formation virtuelle, le facteur décisif est le contenu. Est-il informatif ? Apporte-t-il une valeur ajoutée ? Est-il expliqué d'une manière facile à comprendre ?

Votre cours doit certainement couvrir les fondements ou les bases d'un sujet, mais il doit également approfondir des sujets ou des domaines spécifiques. N'oubliez pas que de nombreux participants sont intéressés par l'acquisition de nouvelles informations, et pas seulement par les meilleures pratiques.

Si vous rencontrez des problèmes liés au contenu de votre programme, demandez aux participants comment vous pouvez améliorer et évaluer les performances globales de votre contenu à l'aide d'analyses approfondies.

3. Visuels

Repensez à vos années de lycée : vos cours se résumaient-ils à des conférences et à des passages de texte ? Ou bien y avait-il aussi des images, des aides visuelles et des dioramas ?

Les gens apprennent mieux lorsqu'il y a des éléments visuels à leurs leçons - et les webinaires sont des outils fantastiques pour fournir ces informations visuelles de manière percutante et concise.

Prenons l'exemple de l'une des fonctions les plus élémentaires : les diapositives. Les formateurs peuvent utiliser des diapositives dans un Webinaire pour résumer les points les plus importants qu'ils souhaitent communiquer. C'est très bien. Ils peuvent également utiliser des diapositives pour montrer des photographies détaillées d'un sujet ou des diagrammes.

Mais les webinaires peuvent offrir davantage. En effet, les formateurs et les producteurs de cours peuvent effectuer des "visites de terrain" virtuelles et enregistrer des vidéos pour montrer comment un sujet fonctionne en personne (utile, par exemple, si votre leçon porte sur l'entretien d'une voiture).

Comment se déroule la production d'un programme de formation virtuelle ?

Une bonne formation virtuelle Webinaire présente les caractéristiques suivantes :

1. Technologie stable. Choisissez une technologie facile à utiliser et fiable. Associez-la à un logiciel pour un accès sécurisé et permettez aux participants de regarder les composants vidéo et audio.

2. Des diapositives percutantes . Souvent, votre atout visuel le plus important est constitué par les diapositives que vous présentez lors de votre événement. Veillez à ce que vos diapositives contiennent l'idée générale à retenir dans l'en-tête, en une courte phrase, et soulignez les points clés par une bonne utilisation des puces.

3. Encourager la participation. Les participants doivent être encouragés à collaborer, à partager leurs expériences et à poser des questions pertinentes, même si la leçon se déroule à la demande.

Dites d'emblée à vos participants qu'il y aura des quiz et que vous répondrez à toutes les questions qu'ils pourraient avoir s'ils les posent simplement par le biais d'un outil de questions-réponses à la demande.

4. Proposer un contenu enpetits groupes . Certaines personnes apprennent plus vite que d'autres. Offrez aux personnes qui apprennent plus rapidement (ou qui connaissent déjà bien leur sujet) un centre de contenu rempli de sujets à la demande qu'elles pourront consulter.

5. Faites un usage créatif des sondages et des outils. Vous vous souvenez des jeux-concours ? Une bonne plateforme Webinaire vous fournira les outils nécessaires pour organiser les vôtres. Mais n'hésitez pas à faire preuve de créativité si ce n'est pas le cas. Par exemple, un simple sondage ou outil d'enquête peut fournir aux participants des questions à choix multiples.

6. Planifiez vos leçons. Peu de personnes sont capables de suivre un cours complet en une seule fois. Minutez vos leçons de manière à ce que chaque sujet dispose du temps nécessaire à sa formation (cela peut aller de 20 minutes à une heure). Partagez cette information avec vos participants afin qu'ils puissent planifier et réviser autant de matériel que possible.

7. Suivi. La vie est ainsi faite. Les participants doivent se déconnecter et entrer en conflit avec un cours programmé - parfois, ils ont même du travail à faire. Peu importe.

Envoyez aux inscrits des courriels de suivi pour leur rappeler un cours à venir, un cours en cours auquel ils se sont inscrits ou même pour les encourager à suivre une leçon à la demande.

Que faut-il éviter lors de la création d'un Webinaire formation virtuelle ?

L'engagement est au cœur de tout cours. La première chose à éviter est donc de publier une leçon passive avec un instructeur passif. Soyez actif.

Essayez également d'éviter la monotonie dans vos cours. Proposez plutôt une expérience multimédia qui alterne entre diapositives, vidéos et sondages interactifs afin de maintenir l'attention du public et son intérêt pour ce que vous avez à dire.

Enfin, ne présumez de rien. Les participants ne seront pas familiers avec la plateforme que vous avez choisie ou avec ses fonctions. Commencez chaque leçon ou cours par un bref guide sur la façon dont les participants peuvent naviguer dans leur console Webinaire

Dans le même ordre d'idées, veillez à définir clairement tout terme ou sujet en rapport avec votre cours - ne partez pas du principe que vos participants savent ce que signifient ABM, CRM, MAP ou SMART. Soyez clair.

Organiser des webinaires de formation virtuels réussis

D'accord, vous avez réglé les détails. Vient maintenant la partie la plus difficile : produire les événements de formation virtuelle réels. Non seulement vous devez produire la leçon, mais vous devez également générer des inscriptions au cours.

Dans ce cas, la préparation est essentielle. Commençons par discuter de la formation virtuelle à laquelle assistent les Webinaire .

Comment encourager l'assiduité des Webinaire ?

L'incitation à l'inscription et à la participation peut sembler fastidieuse et, parfois, décourageante. Après tout, les gens sont inondés de demandes quotidiennes par courrier électronique et il est facile pour le public de dire "non".

Mais il existe des moyens d'encourager l'assiduité. Examinons plusieurs tactiques que vous pouvez mettre en œuvre dès maintenant.

Définissez votre public et vos objectifs - La formation virtuelle doit avoir un public spécifique à l'esprit. Dépassez le sujet lui-même et posez-vous la question suivante : "Qui voudrait apprendre ce sujet et quels sont ses objectifs ?".

Même en ayant une idée générale de votre public, vous pouvez commencer à rédiger des messages convaincants qui entraîneront l'inscription à Webinaire .

Créez un programme - Chaque élément de contenu qui a jamais été produit était - au départ - une ébauche. Considérez votre formation virtuelle comme un seul élément de contenu, écrivez-le et partagez-le avec vos publics cibles.

Ce faisant, vous susciterez l'intérêt et attirerez un trafic fiable vers votre programme. Si vous en êtes aux toutes premières étapes, faites circuler votre programme et sollicitez des commentaires afin d'affiner les éléments qui trouvent un écho auprès de votre public.

Faciliter l'inscription - Il est important d'amener un visiteur sur une page d'inscription. Il est essentiel qu'il s'inscrive. Ainsi, lorsqu'un visiteur arrive sur votre page d'inscription, faites en sorte qu'il lui soit facile de dire "oui".

Vous pouvez encourager l'inscription grâce à diverses tactiques telles que le remplissage progressif des formulaires, l'inscription à plusieurs événements ou même un nombre minimal de champs nécessaires pour remplir un formulaire d'inscription.

Envoyez des messages de rappel - Encore une fois, la vie arrive et votre formation virtuelle n'est souvent pas la priorité numéro un sur les listes des autres. Rappelez à vos inscrits la tenue prochaine du Webinaire au moins une semaine à l'avance, puis deux ou trois jours avant et, bien sûr, le jour même.

Vous pouvez également rappeler à vos participants que vos leçons sont disponibles à la demande ou même les encourager à terminer un cours s'ils n'ont suivi qu'une ou deux leçons.

Offrez des avantages - Votre matériel est peut-être excellent, mais les participants n'assistent souvent pas aux cours uniquement parce que vous êtes attrayant. Proposez aux participants des incitations pour les encourager à s'inscrire. Il peut s'agir de certificats d'achèvement ou de crédits de formation professionnelle continue.

Quels sont les défis liés à l'hébergement d'un Webinaire formation virtuelle ?

Les problèmes techniques font partie de la vie moderne. C'est pourquoi les présentateurs et les responsables de programmes doivent savoir comment les gérer lorsqu'ils se présentent.

L'un des moyens les plus efficaces d'éviter les problèmes techniques est de communiquer à l'avance avec votre public. Par exemple, signalez d'emblée les exigences en matière de navigateur et établissez une liste de contrôle - par exemple dans un courriel ou un article de blog - qui donnera à votre public les meilleures chances d'éviter les problèmes.

En amont, c'est-à-dire lorsque vous enregistrez des leçons, assurez-vous que votre équipe Webinaire est familiarisée avec l'interface et les outils de production. Par exemple, un présentateur ou un producteur de Webinaire doit savoir quand lancer un sondage ou une enquête et comment le faire rapidement.

Il peut s'agir d'un ou deux essais. Mais, en fait, il est bon d'avoir une série d'essais à blanc pour s'assurer que votre série ne rencontre pas de difficultés inutiles.

Demandez aux instructeurs du cours, ou aux panélistes invités, de se connecter à votre plateforme Webinaire à l'avance et de procéder à un essai. Il peut s'agir d'une répétition de la leçon, mais il faut aussi prendre le temps de vérifier le son, de régler l'éclairage à différents endroits, de s'entraîner à jouer le rôle de présentateur et de lancer des sondages pour s'assurer que tout se déroule sans accroc.

Enfin, si vous organisez un événement en direct avec des invités, assurez-vous que tout le monde se connecte une demi-heure avant le début de la leçon et procédez à une nouvelle vérification technique. Vous pouvez également profiter de ce moment pour informer les invités de toute modification de l'ordre du jour, le cas échéant.

Si l'objectif de la session de formation est de générer des prospects, prévoyez un plan pour partager et promouvoir votre leçon à la demande ou pour réutiliser le contenu de la présentation du Webinaire .

Voici quelques tactiques à envisager si vous essayez d'encourager les inscriptions à une série en cours :

• • Enregistrer la session de formation en direct
  • Faites la promotion de la leçon à venir sur votre blog et sur les médias sociaux.
  • Utiliser la session de formation pour créer du contenu facilement partageable comme des articles de blog, des infographies et des listes de contrôle.
  • Utiliser les statistiques, les citations ou les enseignements tirés comme messages sociaux pour susciter l'intérêt.
  • Utiliser un cours ou une leçon comme base d'un e-book

Meilleures technologies et plateformes Webinaire pour la formation virtuelle

Il existe de nombreusesplates-formes Webinaire pour organiser des conférences virtuelles et de formation.

Mais toutes les plateformes de Webinaire ne sont pas conçues de la même manière. Les présentateurs doivent donc savoir ce dont ils ont besoin pour leurs cours et trouver une plateforme d'événements virtuels qui réponde à ces besoins.

Lorsque vous évaluez le logiciel Webinaire pour votre programme d'apprentissage en ligne, assurez-vous de prendre le temps d'évaluer comment l'organisation dans son ensemble pourrait également l'utiliser. Plus précisément, évaluez les solutions qui peuvent vous aider à organiser des webinaires en général et comment elles peuvent faciliter des projets de grande envergure tels qu'un événement ou une conférence virtuelle.

N'oubliez pas qu'un Webinaire est un formidable outil de marketing. Assurez-vous donc de pouvoir intégrer un atelier ou un événement en direct dans votre programme de Webinaire dans votre stratégie de marketing.

Comment choisir le meilleur logiciel de Webinaire pour votre entreprise ?

Lors de la sélection le meilleur logiciel Webinaire recherchez une solution qui :

• • Ne nécessite pas d'extensions ou de téléchargements
  • Est stable et fournit des flux audio et vidéo fiables
  • Fournit un excellent service à la clientèle et une assistance de qualité
  • Est facile à utiliser et à naviguer

La meilleure plateforme d'événements virtuels permet à votre entreprise d'organiser des événements en direct avec des participants. Elle doit fonctionner de manière transparente et sans problème. Lorsque vous envisagez de choisir une plateforme, posez-vous quelques questions :

• • Combien de participants sont autorisés par salle ?
  • Pouvez-vous intégrer plusieurs instructeurs ?
  • S'intègre-t-il à votre plateforme de messagerie préférée ?
  • Qu'en est-il des intégrations avec les CRM ou les MAP ?
  • Vous permet-il de partager vos webinaires à la demande, vos webinaires en direct ou les deux ?
  • Combien de temps faut-il pour acquérir un enregistrement à la demande ?
  • Existe-t-il d'autres fonctions attrayantes telles que les sondages, le chat, les fenêtres contextuelles, etc.

D'accord. Quels sont les autres éléments recommandés pour les webinaires et les formations virtuelles ?

Très bien, en guise de conclusion, passons en revue quelques autres préparatifs que vous pouvez entreprendre pour créer un cours de formation exceptionnel.

Un éclairage adapté

Tout d'abord, un bon éclairage est indispensable. Trouvez une pièce bien éclairée ou déplacez quelques lampes afin d'obtenir une lumière homogène pour vos présentations. Lorsque vous enregistrer des webinaires professionnels depuis votre domicileassurez-vous d'utiliser l'éclairage en trois points.

Vérifiez votre micro

Passons maintenant à l'audio. Assurez-vous que vos présentateurs sont parfaitement clairs grâce à des casques de qualité ou à des microphones externes comme le Yeti Blue. Quoi qu'il en soit, sachez qu'un microphone intégré à l'ordinateur portable n'est pas suffisant pour obtenir un son clair. Utilisez toujours un casque ou un microphone externe.

À ce propos, trouvez un endroit calme pour enregistrer ou présenter. S'il y a beaucoup de passage ou de bruit à proximité de l'endroit où vous enregistrez, installez un panneau "ne pas déranger" pour faire baisser le volume.

Il est un peu plus difficile de limiter les bruits de fond lorsque vous avez un animal de compagnie ou des enfants à proximité. Si vous le pouvez, demandez à un parent ou à un ami d'héberger l'un ou l'autre pendant l'enregistrement.

S'il n'est pas possible de prendre un pensionnaire ou de faire garder son enfant, il suffit de faire savoir à votre auditoire que vous avez des enfants ou un animal de compagnie bruyant au début de la leçon. Ils comprendront et feront preuve d'empathie.

Passez en revue votre liste de contrôle

Il y a beaucoup de choses à retenir lors d'une formation virtuelle Webinaire. Gardez une trace de ce dont vous devez vous souvenir à l'aide d'une liste de contrôle.

En fait, plus il y a de listes de contrôle, mieux c'est. Prévoyez une liste de contrôle avant l'enregistrement, une autre pendant l'enregistrement (collez-la sur votre bureau ou sur un mur derrière votre webcam, par exemple) et une dernière après l'événement.

Comment gagner en efficacité lors de la planification d'une formation virtuelle par Webinaire?

Une meilleure pratique à garder à l'esprit est d'investir dans un système de gestion de l'apprentissage. Il élimine le travail fastidieux consistant à inviter des personnes à des sessions à distance, à suivre les résultats et à fournir du matériel d'apprentissage.

Préparez le contenu à l'avance. Décidez des méthodes que vous utiliserez dans votre session de formation et des ressources dont vous aurez besoin.

Sept conseils pour une formation efficace des Webinaire :

1. 1. Établir un calendrier de formation efficace. Les calendriers doivent être transparents, cohérents et permettre aux participants d'accéder aux cours à l'heure et à la date qui leur conviennent.
   2. Listes de contrôle avant le cours. Une fois encore, les listes de contrôle vous aident à vous assurer que rien n'est oublié et que tout reste cohérent à chaque session de formation. Au fur et à mesure que votre programme évolue, prenez le temps de revoir et de mettre à jour vos listes de contrôle.
   3. Qui est votre soutien ? Vous devez savoir qui sera en charge de l'assistance. Il s'agit d'équipes internes et d'équipes d'assistance du fournisseur de votre plateforme Webinaire .
   4. Faciliter la réponse positive Utilisez des formulaires d'inscription courts et communiquez clairement aux participants ce que vous attendez d'eux. N'oubliez pas de communiquer clairement le contenu de votre cours, ce qui sera couvert dans chaque leçon et offrez toujours la possibilité de s'inscrire.
   5. Faites le ménage. Au début d'un cours (ou d'une leçon), guidez vos participants sur la manière dont ils peuvent naviguer dans votre Webinaire ou votre expérience numérique. Cela favorisera l'engagement et - parfois - leur rappellera qu'ils disposent de nombreux moyens d'interagir avec vous.
   6. Répondre aux questions à la demande. Tout le monde ne peut pas assister à une session en direct. C'est pourquoi il est essentiel de s'assurer que les participants à la demande savent qu'ils ont toujours la possibilité de participer au cours. Lors de l'entretien, parlez aux participants à la demande et encouragez-les à poser des questions à l'aide de votre outil de questions et réponses. Ensuite, sur le back-end de votre plateforme Webinaire , configurez une alerte pour vous avertir lorsqu'une question est posée dans une leçon à la demande, afin d'assurer le suivi et d'engager le dialogue avec eux.
   7. Récompenser les efforts. Créez un certificat d'achèvement. C'est un excellent moyen d'impliquer les gens et de les faire se sentir spéciaux. Si vous voulez aller plus loin, essayez d'offrir des crédits FPC par l'intermédiaire d'une association d'accréditation de votre secteur.

Les plateformes sont parfaites pour maintenir les participants pleinement engagés dans des environnements virtuels. En créant une classe ou un atelier virtuel interactif, les participants peuvent en apprendre davantage et développer des compétences essentielles à leur carrière.

N'oubliez pas d'impliquer et d'informer vos participants et de leur apporter une valeur ajoutée qu'ils pourront utiliser dans leur travail quotidien. Prenez le temps de planifier, de créer un programme, de passer en revue vos listes de contrôle pour Webinaire et, enfin, de faire le point sur vos réussites.

Comme tout programme Webinaire , votre programme de formation virtuelle est une ressource précieuse que vous pouvez utiliser pour mieux comprendre votre public, développer votre entonnoir Webinaire et accélérer votre pipeline. N'oubliez pas de bien réfléchir à votre programme et, surtout, de vous amuser. Bonne chance !