Tout, des chaînes d'approvisionnement aux taux d'intérêt en passant par l'application de la réglementation, a un impact sur la capacité de l'industrie pharmaceutique à améliorer les résultats pour les patients. C'est pourquoi il est si important pour les spécialistes du marketing de l'industrie pharmaceutique et des sciences de la vie de bien gérer l'engagement numérique.
Une stratégie d'engagement numérique bien définie fournit aux entreprises pharmaceutiques les informations exploitables et de première main nécessaires pour poursuivre les conversations, personnaliser les contacts et fournir aux représentants commerciaux le contexte nécessaire pour entrer en contact avec les professionnels de la santé très occupés et les aider.
C'est pourquoi une solide stratégie de marketing Webinaire est si importante pour les entreprises pharmaceutiques. Avec un Webinaire, les spécialistes du marketing peuvent utiliser les données, les analyses et l'IA générative pour prendre en charge d'autres canaux de marketing numérique tout en personnalisant simultanément les expériences pour les clients et les prospects.
afin de découvrir les points communs entre la façon dont Webinaire et les expériences numériques influencent l'engagement des professionnels de santé .
Voici ce que nous avons trouvé :
Cinq formats Webinaire pour stimuler les efforts de marketing des professionnels de santé
1. Manifestations des principaux leaders d'opinion
En matière de marketing des soins de santé, l'atout le plus précieux d'une marque est l'information scientifique d'experts provenant de leaders d'opinion dans des domaines spécialisés. Avec un bon KOL, une entreprise peut fournir un contenu de leadership éclairé et attirer des médecins à la recherche des dernières informations sur leur spécialité.
Pour intégrer les KOL dans votre stratégie de Webinaire , demandez à des experts en la matière - tels que des chercheurs principaux, des rédacteurs en chef de revues et des chercheurs - de participer à un événement en tant que présentateur, panéliste ou modérateur de Webinaire . Le Webinaire doit porter sur un sujet central dont vos experts peuvent parler, comme la recherche clinique, les résultats, les cas, les meilleures pratiques médicales ou les tendances actuelles dans le domaine.
N'oubliez pas de demander à vos conférenciers de partager l'événement sur leurs plateformes de médias sociaux. Cela peut favoriser les inscriptions et encourager les médecins à participer.
2. Symposiums et congrès numériques
L'industrie de la santé n'est pas étrangère aux symposiums. Mais les budgets, la disponibilité et les restrictions de voyage sont autant d'éléments qui influencent la participation d'un professionnels de santé à un événement en personne.
Pour relever ce défi, les spécialistes du marketing des professionnels de santé peuvent proposer des options numériques et améliorer leur stratégie de marketing. Grâce à une solution de conférence virtuelle, toute entreprise pharmaceutique entreprenante peut organiser une version virtuelle de son grand événement, facilitant ainsi la participation d'un plus grand nombre de professionnels de la santé.
Une autre tactique qu'un spécialiste du marketing pharmaceutique peut envisager est d'utiliser des stratégies d'événements hybrides avec sa plateforme d'événements virtuels. Cela permet d'offrir aux participants virtuels et physiques des expériences attrayantes qui révèlent les préférences des professionnels de santé et fournissent des informations précieuses tout en réduisant les obstacles à la participation.
Les symposiums virtuels offrent également aux marques un contenu informatif de qualité. Si vous organisez un événement en personne, prenez le temps d'enregistrer les sessions et de les diviser en webinaires à la demande. Avec un symposium numérique à la demande, vous pouvez permettre aux participants de le regarder plus tard et maximiser votre audience bien après la fin de l'événement.
3. Lancement de produits
La rapidité du marketing est l'un des plus grands défis du lancement d'un produit de santé. Cependant, la plupart du matériel de marketing pharmaceutique est passif, comme les brochures et les portefeuilles de produits. Les webinaires et les événements virtuels changent cette dynamique grâce à des environnements interactifs à forte valeur de production qui captent l'attention du public pendant plus d'une heure.
Pendant ce temps captif, éduquez votre public de manière plus approfondie sur votre nouveau traitement et présentez vos vidéos de produits et vos experts internes. Utilisez les analyses de votre Webinaire pour découvrir qui, parmi votre public cible, est le plus intéressé en fonction de son engagement actif pendant la présentation. Vous pouvez également inclure un formulaire de "contact" dans votre Webinaire pour que les médecins intéressés puissent lever la main et demander instantanément un rendez-vous avec un représentant des ventes.
4. Éducation et mise en réseau entre pairs
Les professionnels de la santé veulent apprendre de leurs pairs et d'autres experts dans leur domaine. Mais les horaires chargés et les restrictions de voyage peuvent limiter la capacité d'un professionnels de santéà apprendre, à travailler en réseau et à s'engager avec d'autres professionnels de la santé.
Il existe un moyen de surmonter les obstacles typiques du peer-to-peer : accueillir des événements virtuels conçus pour eux. En créant un environnement numérique conçu pour éduquer et faciliter la mise en réseau virtuelle, une marque peut facilement cultiver l'éducation entre pairs, fournir du contenu connexe à télécharger et utiliser le chat de groupe pour collecter des données sur ces conversations.
Et si un groupe de participants à un événement virtuel souhaite approfondir un sujet particulier, les professionnels de la santé peuvent utiliser les fonctionnalités de Webinaire , comme les salles de réunion virtuelles, pour une discussion personnalisée en tête-à-tête.
Se lancer dans une salle de réunion à partir d'un environnement virtuel est également une tactique utile pour les représentants commerciaux. En effet, si un professionnels de santé a des questions pendant une présentation ou un événement, un représentant peut ouvrir un canal direct 1:1 - à la fois par vidéo et par audio - et répondre directement à toutes les questions des participants en temps réel.
5. Formation à la vente
Les événements virtuels permettent aux marques d'approfondir la formation interne. Certaines plateformes Webinaire permettent même une certification en temps réel, garantissant que les représentants répondent aux normes de la marque. Les représentants peuvent poser des questions et obtenir des réponses en temps réel, télécharger du contenu connexe supplémentaire et accéder à cette formation à tout moment et en tout lieu.
Selon le " Pharma's Guide to a Kickass Marketing Webinaire " de Docplexus, 72 % des médecins recherchent des informations sur les médicaments en ligne, et 78 % d'entre eux préfèrent apprendre par le biais de vidéos ou de médias numériques. En raison de cette évolution, il est de plus en plus important pour les spécialistes du marketing de créer un programme numérique diversifié qui attire les professionnels de la santé, les éduque et les incite à revenir pour obtenir des informations médicales de premier plan.
Tendances en matière de sciences de la vie que les spécialistes du marketing doivent connaître
Il ne suffit pas de créer des formats de Webinaire efficaces. Les spécialistes du marketing des sciences de la vie et de la pharmacie doivent associer leurs événements numériques à des tactiques et des tendances efficaces. Cela signifie qu'il faut comprendre le pourquoi de l'activité des clients et des prospects et qu'il faut mettre en place un plan de personnalisation.
Voici pourquoi.
Les professionnels de la santé recherchent des expériences attrayantes
Selon le rapport 2024 Life Sciences Digital Engagement Benchmarks Report, publié par ON24, les entreprises du secteur des sciences de la vie voient leur taux de conversion augmenter de 20 % lorsque les expériences sont personnalisées. Cela signifie que les HCP recherchent des informations s'alignant sur leurs besoins et intérêts spécifiques.
Une autre tendance émergente à garder à l'esprit est l'engagement multicanal. Selon le Life Sciences Digital Engagement Benchmarks Report, les professionnels de la santé interagissent avec le contenu par le biais d'une série de canaux - des webinaires et événements virtuels aux médias sociaux, en passant par le courrier électronique, etc.
Cela signifie que les spécialistes du marketing numérique doivent avoir une présence active sur ces canaux pour atteindre efficacement leur public. Les analyses d'ON24 ont également révélé une augmentation de 30 % de l'engagement global grâce à une approche marketing multicanal, ce qui souligne son importance dans le secteur des sciences de la vie.
Les expériences engageantes requièrent personnalisation et compréhension
Les spécialistes du marketing qui adoptent une approche personnalisée à l'égard des professionnels de la santé doivent connaître plus qu'un simple nom - ils doivent comprendre les besoins et les préférences distincts des professionnels de santé. Les besoins en contenu d'un rhumatologue sont différents de ceux d'un médecin généraliste, par exemple.
C'est pourquoi les spécialistes du marketing des sciences de la vie doivent classer et segmenter les professionnels de la santé en fonction de leur domaine de spécialisation, de leur pratique et de leur position dans l'échelle d'adoption. Une telle segmentation permet aux spécialistes du marketing de proposer un contenu personnalisé pertinent et, surtout, des CTA.
Pour mesurer le succès, donnez la priorité à un engagement de qualité
Les spécialistes du marketing doivent contribuer au résultat final. Dans l'industrie pharmaceutique, cela se traduit souvent par des prescriptions. Mais le chemin à parcourir pour y parvenir - sensibilisation, instauration de la confiance, compréhension des points douloureux, éducation - est tout aussi important que le résultat final. En analysant la qualité des interactions avec les clients, les spécialistes du marketing des sciences de la vie peuvent mieux comprendre les besoins des clients et adapter leurs stratégies en conséquence.
Les cadres marketing tels que l'AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Activation) sont utiles à cet égard. Grâce à ce cadre, les spécialistes du marketing créent un contenu lié à des objectifs spécifiques qui guident les prospects et les clients. L'accent est mis sur l'engagement avec le public d'une manière significative - et non pas simplement sur la vente.
Il existe de nombreuses façons pour les spécialistes du marketing des sciences de la vie d'impliquer les professionnels de santé , mais les expériences numériques constituent l'un des moyens les plus pratiques, les plus engageants et les plus fiables pour fournir une éducation médicale, stimuler l'engagement des professionnels de santé et collecter des informations exploitables que vous pouvez utiliser. Pour en savoir plus sur la manière dont ON24 peut améliorer vos efforts de marketing dans le domaine de la pharmacie et des sciences de la vie, cliquez ici ou consultez le Webinaire ci-dessous.
