Admitámoslo, todos queremos exprimir hasta la última gota de utilidad de los contenidos que creamos, especialmente de los contenidos para seminarios web. Aunque la reutilización debe ser una prioridad, antes de crear cualquier contenido reutilizado, querrá maximizar la oportunidad del propio seminario web a petición.
Teniendo en cuenta que el porcentaje de asistentes que ven webinars a la carta sigue aumentandoeste debería ser el primer paso de cualquier campaña basada en webinars. Por lo tanto, querrá diseñar cada sesión de seminario web para que sea digna de un atracón, pero también duradera. Esto significa evitar el lenguaje sensible al tiempo y enlazar a contenidos perennes en sus CTA y recursos – multiplicando su alcance.
Sin embargo, puede obtener aún más de sus seminarios web a la carta además de alojarlos en línea. Siga estos tres consejos para impulsar sus resultados.
1. Vuelva a captar a sus inscritos y asistentes
El objetivo es seguir atrayendo a su audiencia, incluso después del seminario web. Esto incluye a las personas que se inscribieron en el seminario web pero no acudieron ese día. Una forma eficaz de hacerlo es planificar con antelación y establecer correos electrónicos de seguimiento poco después de finalizar el seminario.
Los asistentes pueden recibir un correo electrónico de agradecimiento en el que se reconoce su asistencia, pero también un enlace a la versión a la carta del seminario web, lo que les da la oportunidad de volver a tratar el tema. Puede que incluso decidan compartir el enlace con sus colegas. Aproveche este momento para ofrecer a los asistentes otros recursos relacionados, como próximos seminarios web o libros electrónicos, que les ayudarán a avanzar más por el embudo.
Si no se presenta, envíe un mensaje de correo electrónico con la frase «Le hemos echado de menos» para informarles de que, aunque no hayan asistido al seminario web en directo, tienen la posibilidad de verlo a la carta. Al igual que con los asistentes, puede dirigir a los destinatarios a otros recursos pertinentes.
2. Nutrir al público a través del embudo
Otra forma de mantener el interés y hacer avanzar al público en su viaje es a través de las páginas de nutrición. De hecho, a partir de nuestro propio uso de las páginas de nutrición automatizadas, ON24 consiguió un aumento del 17% en la asistencia a seminarios web.. Las páginas de promoción pueden incluir breves clips de vídeo de momentos clave de su seminario web, contenido adicional e incluso un enlace al seminario web completo.
Otra forma de utilizar la nutrición es utilizar todos los datos de participación de primera mano recopilados en el seminario web, como la asistencia, las respuestas a las encuestas, las preguntas formuladas, los contenidos vistos y los comentarios de las encuestas posteriores al evento, para las campañas de nutrición. Al introducir estos datos en su plataforma de automatización de marketing (MAP), puede enriquecer los perfiles de los clientes potenciales, aplicar modelos de puntuación y activar flujos de trabajo basados en el comportamiento.
Esto le permite adaptar los mensajes de seguimiento y las pistas de contenido en función de la fase del proceso de compra en la que se encuentre cada cliente potencial. Por ejemplo, un asistente muy participativo que haya visto varios casos prácticos y haya hecho preguntas detalladas podría pasar rápidamente a una conversación de ventas, mientras que un espectador más pasivo podría entrar en un flujo de nutrición educativa de la parte superior del embudo.
3. Personalizar experiencias con datos de origen
Esos datos de primera mano sirven a otro propósito importante. Le permite personalizar las experiencias de los asistentes dentro de sus propios canales. Esto incluye añadir toques personalizados dentro de las experiencias de los seminarios web en función del segmento y del punto del embudo en el que se encuentren.
Un ejemplo de la vida real de ON24 viene de ON24 Next en 2024. Si los asistentes se encontraban a poca distancia de uno de los eventos presenciales de ON24, se les presentaba una oferta para asistir. También hubo otras formas de segmentación, como ofertas diferentes según se tratara de un cliente actual u otro. Eche un vistazo al breve vídeo que aparece a continuación o lea nuestro artículo sobre personalización para obtener una explicación detallada..
También puede utilizar los datos de origen para dirigir promociones personalizadas a través de los medios de pago y la venta social. Una vez que los datos están en su CRM o plataforma de automatización de marketing, como Marketo, se pueden utilizar para activar las siguientes acciones para sus promociones de pago.
Además, puede ofrecer diferentes jugadas para que las ventas utilicen en la difusión en las redes sociales. Por ejemplo, si un asistente hace clic en un CTA para un estudio de caso, que a menudo indica que están en la etapa BOFU de su viaje, proporcionando ventas con contenido social que se ajuste a la etapa BOFU ser más útil para los asistentes que el contenido que es más apropiado para alguien en la etapa TOFU.
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