Todo, desde las cadenas de suministro y los tipos de interés hasta el cumplimiento de la normativa, entre otras cosas, influye en la capacidad de la industria farmacéutica para lograr mejores resultados en los pacientes. Por eso es tan importante que los profesionales del marketing farmacéutico y de las ciencias de la vida tengan una buena interacción.
Una estrategia de interacción digital bien definida proporciona a las organizaciones farmacéuticas la información procesable y de primera mano necesaria para continuar las conversaciones, personalizar el alcance y proporcionar a los representantes de ventas el contexto necesario para conectar y ayudar a los ocupados profesionales de la salud.
Por eso es tan importante para las empresas farmacéuticas contar con una sólida estrategia de marketing a través de seminarios web. Con un seminario web, los profesionales del marketing pueden utilizar datos, análisis e inteligencia artificial generativa para respaldar otros canales de marketing digital y, al mismo tiempo, personalizar las experiencias de los clientes actuales y potenciales.
para descubrir algunos puntos en común sobre el impacto de los seminarios web y las experiencias digitales en interacción los profesionales sanitarios.
Esto es lo que hemos encontrado:
Cinco formatos de seminario web para impulsar los esfuerzos de marketing de los profesionales sanitarios
1. Eventos para líderes de opinión
Cuando se trata de marketing sanitario, el activo de marca más valioso es la información científica y experta de los principales líderes de opinión en campos especializados. Con un gran KOL, una empresa puede ofrecer contenido líder intelectual y atraer a los médicos que buscan la información más reciente sobre su especialidad.
Para incorporar a los KOL a su estrategia de seminarios web, pida a expertos en la materia, como investigadores principales, editores de revistas e investigadores, que participen en un evento como presentadores, panelistas o moderadores. El seminario web debe centrarse en un tema central del que puedan hablar sus expertos, como la investigación clínica, los resultados, los casos, las mejores prácticas médicas o las tendencias actuales en este campo.
No olvide pedir a los ponentes que compartan el acto en sus redes sociales. Esto puede ayudar a impulsar las inscripciones y animar a los médicos a asistir.
2. Simposios y congresos digitales
El sector sanitario no es ajeno a los simposios. Pero los presupuestos, la disponibilidad y las restricciones de viaje afectan a la asistencia en persona a un evento.
Para superar este reto, los responsables de marketing de HCP pueden ofrecer opciones digitales y mejorar su estrategia de marketing. Con una solución de conferencia virtual, cualquier empresa farmacéutica emprendedora puede organizar una versión virtual de su gran evento, lo que facilita la participación de más profesionales sanitarios.
Otra táctica que un comercializador farmacéutico puede considerar es utilizar soluciones de eventos híbridos con su plataforma de eventos virtuales. De este modo, se puede ofrecer a los asistentes, tanto virtuales como físicos, experiencias atractivas que revelen las preferencias de los profesionales sanitarios y proporcionen información valiosa, al tiempo que se reducen las barreras de asistencia.
Los simposios virtuales también proporcionan a las marcas un gran contenido informativo. Si organiza un evento presencial, tómese el tiempo necesario para grabar las sesiones y dividirlas en seminarios web a la carta. Con un simposio digital a la carta, puede permitir a los participantes verlo más tarde y maximizar su audiencia mucho después de que el evento haya terminado.
3. Lanzamiento de productos
Comercializar a toda velocidad es uno de los mayores retos del lanzamiento de un producto sanitario. Sin embargo, la mayor parte del material de marketing farmacéutico es pasivo, como los folletos y las carteras de productos. Los seminarios web y los eventos virtuales cambian esta dinámica con entornos interactivos de alto valor de producción que captan la atención de la audiencia durante más de una hora.
Durante este tiempo cautivo, eduque a su audiencia a un nivel más profundo sobre su nuevo tratamiento y muestre los vídeos de sus productos y expertos internos. Utilice los análisis de los seminarios web para descubrir quiénes de su público objetivo están más interesados en función de su interacción activa durante la presentación. También puede incluir un formulario de "contacto" en su seminario web para que los médicos interesados levanten la mano y soliciten al instante una reunión con un representante de ventas.
4. Educación entre iguales y trabajo en red
Los profesionales sanitarios desean aprender de sus colegas y de otros expertos en su campo. Pero las agendas apretadas y las restricciones de viaje pueden limitar la capacidad de un HCP para aprender, establecer contactos y relacionarse con otros HCP.
Hay una forma de superar los obstáculos típicos de los peer-to-peer: organizar eventos virtuales creados para ellos. Mediante la creación de un entorno digital diseñado para educar y facilitar la creación de redes virtuales, una marca puede cultivar fácilmente la educación entre pares, proporcionar contenido relacionado para descargar y utilizar el chat de grupo para recopilar datos sobre estas conversaciones.
Y si un grupo de asistentes a un evento virtual quiere profundizar en un tema concreto, los profesionales sanitarios pueden utilizar las funciones de los seminarios web, como las salas virtuales, para mantener un debate personalizado.
Entrar en una sala de reuniones desde un entorno virtual también es una táctica útil para los representantes de ventas. Esto se debe a que, si un profesional sanitario tiene preguntas durante una presentación o evento, un representante puede abrir un canal directo 1:1, tanto de vídeo como de audio, y responder directamente a las preguntas que puedan tener los participantes en tiempo real.
5. Formación en ventas
Los eventos virtuales permiten a las marcas profundizar en la formación interna. Algunas plataformas de seminarios web ofrecen incluso certificación en tiempo real, lo que garantiza que los representantes cumplen los estándares de la marca. Los representantes pueden hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real, descargar contenido adicional relacionado y acceder a esta formación en cualquier momento y lugar.
Según " Pharma's Guide to a Kickass Marketing Webinar " de Docplexus, el 72% de los médicos buscan información relacionada con medicamentos en Internet, y el 78% de los médicos prefieren aprender a través de vídeos o medios digitales. Debido a este cambio, es cada vez más importante para los profesionales del marketing crear un programa digital diverso que atraiga a los médicos, los eduque y los haga volver para obtener información médica líder en el sector.
Tendencias en ciencias de la vida
No basta con crear formatos de seminario web eficaces. Los profesionales del marketing farmacéutico y de ciencias de la vida deben combinar sus eventos digitales con tácticas y tendencias eficaces. Esto significa comprender el porqué de la actividad de los clientes actuales y potenciales, y contar con un plan de personalización.
He aquí por qué.
Los profesionales de la salud buscan experiencias atractivas
Según el informe 2024 Life Sciences Digital Engagement Benchmarks Report, publicado por ON24, las empresas del sector de las ciencias de la vida experimentan un aumento del 20 % en las tasas de conversión cuando las experiencias son personalizadas. Esto significa que los profesionales sanitarios buscan información adaptada a sus necesidades e intereses específicos.
Otra tendencia emergente a tener en cuenta es la interacción multicanal. Según el informe Life Sciences Digital Engagement Benchmarks Report, los profesionales sanitarios interactúan con el contenido a través de una serie de canales, desde seminarios web y eventos virtuales hasta redes sociales, correo electrónico y otros.
Esto significa que los profesionales del marketing digital deben tener una presencia activa en todos estos canales para llegar de forma eficaz a la audiencia. Los análisis de ON24 también revelaron un aumento del 30% en la interacción con un enfoque de marketing multicanal, lo que subraya su importancia en el sector de las ciencias de la vida.
Las experiencias atractivas requieren personalización y comprensión
Los profesionales del marketing que adoptan un enfoque personalizado para los médicos necesitan saber algo más que un nombre: necesitan comprender las necesidades y preferencias específicas de cada médico. Las necesidades de contenido de un reumatólogo son distintas de las de un médico generalista, por ejemplo.
Por eso, los profesionales del marketing de ciencias de la vida deben clasificar y segmentar a los profesionales sanitarios según su especialidad, su práctica y su posición en la escala de adopción. Esta segmentación permite ofrecer contenidos personalizados y, sobre todo, CTA.
Para medir el éxito, priorice la interacción calidad
Los profesionales del marketing tienen que contribuir a la cuenta de resultados. En el sector farmacéutico, esto suele significar prescripción. Pero el camino hasta llegar a ella -concienciación, creación de confianza, comprensión de los puntos débiles, educación- es tan importante como el resultado final. Analizando la calidad de las interacciones con los clientes, los profesionales del marketing de ciencias de la vida pueden comprender mejor sus necesidades y adaptar sus estrategias en consecuencia.
Para ello, resultan útiles marcos de marketing como AIDA (Atención, Interés, Deseo, Activación). Con este marco, los profesionales del marketing crean contenidos vinculados a objetivos específicos que orientan a los clientes potenciales y a los clientes. La atención se centra en interactuar con el público de forma significativa, no simplemente en vender.
Hay muchas formas en las que los profesionales del marketing de ciencias de la vida pueden atraer a los profesionales sanitarios, pero las experiencias digitales proporcionan uno de los medios más convenientes, atractivos y fiables para proporcionar educación médica, impulsar la interacción los profesionales sanitarios y recopilar información procesable que pueda utilizar. Para obtener más información sobre cómo ON24 puede mejorar sus esfuerzos de marketing en farmacia y ciencias de la vida, haga clic aquí o vea el seminario web a continuación.
