Sehen Sie, wie sie lernen: Tipps und bewährte Praktiken für virtuelle Schulungen

Sie planen einen virtuellen Schulungskurs, machen sich aber Sorgen darüber, wie engagiert Ihr Publikum die digitale Erfahrung nutzen wird? 

Nun, keine Sorge mehr. Die Durchführung interessanter, ansprechender und hochgradig interaktiver virtueller Schulungssitzungen ist einfacher als Sie denken. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Bildungsinhalte (und die Generierung von Nachfrage) zu skalieren und gleichzeitig immer verfügbare Ressourcen für Partner, Vertrieb, Kunden und andere bereitzustellen. 

Befolgen Sie diese Best Practices für virtuelle Schulungen, um zu erfahren, wie Sie außergewöhnliche Erlebnisse bieten, den Erfolg messen und Ihr Kursmaterial auf die Bedürfnisse Ihrer Teilnehmer abstimmen können.

Erwartungen frühzeitig festlegen

Der erste Schritt zur Durchführung eines virtuellen Schulungskurses ist die Planung. Sie müssen zwei Roadmaps für Sie, Ihr Team und Ihr Publikum erstellen. Setzen Sie sich zunächst mit Ihrem Marketingteam zusammen - Textern, Webinar-Produzenten, Demand-Gen-Vermarktern, Designern und allen anderen, die Sie für notwendig halten -, um Ihr virtuelles Schulungsprogramm zu definieren. Denken Sie darüber nach: 

• • Für wen ist dieser Kurs gedacht?
  • Was sie lernen werden
  • Was Ihre KPIs sind 
  • Wie Sie die Probleme des Publikums lösen können
  • Wie Sie für Ihre Ausbildung werben werden
  • Was ist Ihre On-Demand-Strategie? 
  • Welche Mittel und Ressourcen werden Sie benötigen? 
  • Wohin wird Ihre Trainingserfahrung die Teilnehmer als nächstes führen?

Wenn Sie einen Fahrplan haben, können Sie mit der Produktion der verwendeten Materialien (Folien, Webinarkonsolen, Berichte usw.) beginnen. Wenn Sie einen Live-Kurs veranstalten, legen Sie die Live-Termine fest, beginnen Sie mit der Produktion und werben Sie für Ihre Veranstaltungen (lesen Sie hier mehr über bewährte Verfahren zur Webinarwerbung).

Nachdem Sie die internen Vorbereitungen abgeschlossen haben, planen Sie, wie Sie die Teilnehmer der virtuellen Schulung in Szene setzen wollen. Details über virtuelle Schulungen sollten auf jeder Webinar-Landingpage hervorgehoben, auf Bannern auf der Homepage beworben, über soziale Medien geteilt und auf fast allen Kanälen, auf denen Ihre Zielgruppe unterwegs ist, angekündigt werden. 

Jede virtuelle Schulungssitzung sollte mit einem kurzen Abschnitt zur Bestandsaufnahme beginnen. Erläutern Sie dabei, was die Teilnehmer lernen werden, welche Materialien und Ressourcen ihnen zur Verfügung stehen und erinnern Sie die Teilnehmer daran, welchen Nutzen sie aus der Teilnahme an Ihrem Kurs ziehen werden. 

Sie sollten auch alle Tools zur Einbindung der Teilnehmer hervorheben - wie Umfragen, Fragen und Antworten, Zertifizierungen, Quiz und verwandte Inhalte -, die sie während der Schulung nutzen können. 

Engagement-Tools sind aus zwei Gründen wichtig: Erstens helfen sie Ihnen zu verstehen, wie wirkungsvoll Ihre Schulungen sind, indem sie Ihnen mitteilen, wer an Ihrem Kurs teilnimmt, wo sie interagieren und welche Trainer am besten abschneiden. Zweitens bieten sie den Teilnehmern die Möglichkeit, sich mit den von Ihnen präsentierten Inhalten zu beschäftigen - von der Beantwortung von Fragen und Quizfragen bis zum Herunterladen von Ressourcen und der Anmeldung für die nächste Sitzung. 

Wenn Sie Engagement-Tools in Ihre Schulung einbeziehen (und das sollten Sie), sollten Sie sie im Abschnitt über die Haushaltsführung erwähnen und erklären, was die Teilnehmer mit jedem Tool tun können. 

Lassen Sie Ihren Inhalt Ihr Format bestimmen

Es ist einfach, Foliendateien in den Mittelpunkt einer virtuellen Schulung zu stellen. Folien können zwar sehr wirkungsvoll sein, aber es gibt auch andere Formate, mit denen Sie Ihr Publikum unterrichten können. 

Videos sind zum Beispiel eine hervorragende Möglichkeit, Informationen über physische Produkte zu vermitteln. Valeoein europäisches Unternehmen der Automobilbranche, beherrscht die Kunst der Produktvideos in ihre Schulungs-Webinare zu integrieren für sein weltweites Publikum von Mechanikern zu integrieren - und geht dabei sogar so weit, dass er Zertifikate für die Absolvierung virtueller Schulungen ausstellt.

Eine weitere gute Taktik, die man in Betracht ziehen sollte, sind interaktive Panels die von wichtigen Meinungsführern geleitet werden. Diese Panels ermöglichen es dem Publikum, Fragen an Branchenexperten zu stellen und bieten ein offenes Format für Diskussionen auf hohem Niveau.

Aufteilung in Gruppen

Jeder mag ein gutes Gruppenprojekt. Sie helfen Gleichaltrigen, voneinander zu lernen, eröffnen den Teilnehmern neue Perspektiven und liefern in der Regel ein greifbares Ergebnis. Aber können Sie diese Gruppenaktivitäten auch über digitale Kanäle durchführen? 

Natürlich können Sie das. Sie müssen sich nur überlegen, wie Sie vorgehen wollen. 

Wenn es um Gruppenprojekte in einer virtuellen Klasse geht, sollten Sie sich überlegen, was Sie mit der Gruppenaktivität erreichen wollen. Stellen Sie sich ein paar Fragen wie: 

• • Welches Ergebnis wollen wir mit der Gruppenaktivität erreichen? 
  • Was wollen wir den Teilnehmern vermitteln? 
  • Wird es Materialien zum Herunterladen geben? 
  • Wie viele Personen gehören zu einer Gruppe? 
  • Sollten sie sich alle auf dasselbe Thema konzentrieren, oder sollte jede Gruppe ihren eigenen Schwerpunkt haben? 
  • Sollten Sie einen Gruppenleiter oder Gastgeber bestimmen?  
  • Werden die Gruppen ihre Arbeit teilen? 

Sie sollten sich auch Gedanken über das virtuelle Format machen, das Sie für Ihre Gruppenaktivität verwenden werden. Effektive Schulungs-Webinare können in einzelne Schulungssitzungen unterteilt werden oder werden als diskussionsbasierte Erfahrungen durchgeführt. 

Verkleinern Sie Ihre Folien

Fast jedes Webinar oder virtuelle Training wird in irgendeiner Form Folien enthalten. Aber Foliendateien sind nicht das A und O bei digitalen Präsentationen. Bieten Sie Ihren Zuhörern etwas zum Anschauen, indem Sie Ihre Schulungsfolien mit Videoclips, Umfragen, Grafiken und - ganz wichtig - einem ansprechenden Moderator auflockern. 

Auflockerung

Um vielbeschäftigte Vertriebsmitarbeiter, Partner und Kunden auf dem Laufenden zu halten, müssen Schulungsmaterialien bereitstehen und verfügbar sein, wenn sie gebraucht werden. Die Erstellung einer On-Demand-Schulungsressource, auf die die Teilnehmer über einen zentralen Content-Hub wie den ON24 Engagement Hub zugreifen können, kann dabei helfen.

Die Erstellung von On-Demand-Schulungen ist besonders hilfreich, wenn Sie viel Material zu behandeln haben, z. B. ein tiefes Eintauchen in ein bestimmtes Produktpaket, berufsbezogene Fähigkeiten oder eingehende Vertriebsschulungen. Planen Sie Ihre Schulungssitzungen und stellen Sie sicher, dass die Sitzungen in einer logischen Abfolge vom Anfänger bis zum Experten organisiert sind.

Indem Sie komplexes und dichtes Material in verdauliche Abschnitte unterteilen, erleichtern Sie es den Teilnehmern, es zu verarbeiten und in ihrem eigenen Tempo zu lernen. Auf diese Weise haben Sie auch die Möglichkeit, Schwachstellen in Ihrem Training zu identifizieren, z. B. wo Teilnehmer abspringen, um es zu optimieren.  

Wenn Sie viel Material durcharbeiten müssen, sollten Sie Ihren Teilnehmern ein Abschlusszertifikat als zusätzlichen Anreiz für den Abschluss des Kurses anbieten. Der Einsatz von Zertifikaten als Motivator ist sogar noch wirkungsvoller, wenn sie verwendet werden können als Fortbildungspunkte.

Machen Sie die Zertifizierung zu einem Verkaufsargument

Das Schöne an virtuellen Schulungen ist die Möglichkeit, alles zu skalieren und sogar durch Echtzeit-Zertifizierungen zu verbessern. Für Marketingteams bietet das Anbieten von Zertifizierungen viele Vorteile, einschließlich hochwertiger Einblicke in die Themen und Inhalte, die das Engagement und die Konversionen fördern. 

Echtzeit-Zertifizierungen bieten den Teilnehmern einen greifbaren Nutzen für die Teilnahme an Ihrer virtuellen Schulungsveranstaltung - vorausgesetzt, sie erfüllen die für den Erhalt eines Zertifikats erforderlichen Kriterien. Sobald sie Ihren Kurs bestanden haben, können sie ein Zertifikat herunterladen und der Welt beweisen, dass sie sich auskennen. 

Und für einige Berufsgruppen - insbesondere im Gesundheitswesen, im Versicherungswesen und bei freiberuflichen Dienstleistungen - ist es unerlässlich, dass sie ihr Wissen nachweisen können. In vielen Fällen müssen Angestellte in diesen Bereichen eine bestimmte Anzahl von Weiterbildungspunkten erwerben - Zertifikate, die belegen, dass ein Fachmann sich über die Entwicklungen in seinem Bereich informiert -, um seine Zulassung zu behalten.

Das Anbieten von Zertifizierungen ist also sowohl für die Teilnehmer als auch für Unternehmen, die virtuelle Schulungsveranstaltungen veranstalten, ein großes Plus. Die Teilnehmer vertiefen ihr Wissen in ihrem Fachgebiet und erhalten Zertifikate, und die Unternehmen profitieren von einer erhöhten Markenbekanntheit, einer verbesserten Kundenbindung und einem hochwertigen Engagement der Teilnehmer. 

Erhalten Sie Feedback zu Ihrem Trainingsprogramm

Wie haben Ihre Teilnehmer auf die verschiedenen Elemente Ihres Online-Unterrichts reagiert? Wie können Sie das Engagement verbessern? Was könnten Sie besser machen? Es gibt viele Möglichkeiten, das Feedback zu Ihrer Sitzung zu messen und zu analysieren - und es ist wichtig, diese Daten zu überprüfen, wenn Sie Ihr Angebot in Zukunft verbessern wollen.

Tipps zur Messung des Erfolgs Ihrer virtuellen Schulungsveranstaltung:

Interaktive Umfragen erstellen

So erhalten Sie in Echtzeit ein hervorragendes Feedback darüber, welchen Nutzen Ihre Lernenden aus Ihrer Sitzung ziehen. 

Versendung von Umfragen nach der Schulung

Umfragen nach dem Webinar sind eine hervorragende Möglichkeit, den Erfolg Ihres virtuellen Schulungskurses zu bewerten. Erfahren Sie mehr über Best Practices für Umfragen nach dem Webinar erfahren Sie hier.

Nachbereitung mit zusätzlichen Inhalten und Ressourcen

Ihre Lernerfahrung muss nicht in dem Moment enden, in dem sich alle abmelden. Wir empfehlen die kontinuierliche Aktualisierung eines ständig aktiven Content-Hub mit Artikeln, Videos, Fallstudien, Arbeitsblättern, Videos und anderen virtuellen Schulungsressourcen, die die Führungsposition Ihrer Marke zu einem bestimmten Thema stärken und Ihre Teilnehmer in die Lage versetzen, immer auf dem neuesten Stand zu sein.

Machen Sie sich die Macht der CTAs zunutze

Denken Sie an den Anfang dieses Artikels zurück. Erinnern Sie sich, als wir sagten, dass Sie sich überlegen sollten, wohin Ihre Schulung die Teilnehmer als Nächstes führen wird? Eingebettete CTAs sind das Bindeglied zwischen Ihrem virtuellen Schulungserlebnis und dem nächsten Schritt - und sie sind auch ein leistungsfähiges Instrument zur Messung des Erfolgs Ihrer Schulung. 

Verwenden Sie CTAs - oder Take-Action-Tools - um den Teilnehmern den nächsten Schritt in ihrer Kauf-, Partner- oder Kundenreise mitzuteilen. Nutzen Sie sie, um die Teilnehmer zu weiteren Schulungen oder kommenden Live-Webinaren zu schicken oder sie sogar an Vertriebsmitarbeiter zu verweisen, um ihnen potenzielle Upselling-Möglichkeiten zu bieten. 

Verfolgen und Analysieren von Publikumsinteraktionen

Anhand einheitlicher Erkenntnisse können Sie feststellen, was gut funktioniert hat und was nicht so gut ankam. Um die Wirksamkeit Ihrer Schulungen wirklich analysieren zu können, müssen Sie in der Lage sein, das Engagement der Teilnehmer auf individueller Ebene zu messen. Erstanbieter-Einblicke.

Effektives virtuelles Training bedeutet heute, hochgradig immersive, interaktive und fesselnde Erlebnisse zu schaffen, die die Werkzeuge und Ressourcen bereitstellen, die Ihre Teilnehmer benötigen, um erfolgreich zu sein. Ob durch Webinare, virtuelle Schulungsveranstaltungen oder ständig verfügbare Schulungszentren - Ihre Lernerfahrungen müssen einfach zu finden, leicht zugänglich und wirklich hilfreich sein. 

Und das war's! Es gehört viel dazu, eine virtuelle Schulung zu erstellen, aber mit dem richtigen Plan, den richtigen Werkzeugen und einer langfristigen Strategie können Sie leicht ein effektives, wirkungsvolles virtuelles Schulungsprogramm auf die Beine stellen.