Die Welt verändert sich schneller, als B2B-Vermarkter mithalten können. Generative KI ist auf der Bildfläche erschienen, die Nachfrage nach personalisierten Inhalten steigt weiter an und B2B-Organisationen verändern sich schnell, um dem Aufstieg der digital-affinen Millennial-Entscheider im Unternehmen gerecht zu werden.
Was können Unternehmen also tun, um ihre digitalen Marketingpläne anzupassen, um heute Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig eine Strategie zu entwickeln, die für die Zukunft gewappnet ist? Und was sind die Schlüsselfaktoren, die leistungsstarke, digital ausgereifte Vertriebs- und Marketingteams auszeichnen, damit sie für die Zukunft gerüstet sind?
Um den Stand des digitalen Reifegrads im B2B-Marketing und seine Auswirkungen auf das allgemeine Umsatzwachstum zu verstehen, führte ON24 eine weltweite Umfrage unter mehr als 1.300 Marketern in 16 Ländern durch. In der Studie wurden die Befragten zu den Schlüsselelementen der digitalen Reife befragt, darunter:
-
- Zielsetzung und Messverfahren
- Wie digitale Kanäle genutzt werden, um das Publikum anzusprechen
- Wie die Daten zum digitalen Engagement erfasst werden
- Wie die Daten zum digitalen Engagement innerhalb des Unternehmens genutzt werden
- Wie Teams Martech zur Unterstützung der Umsetzung nutzen
Der daraus resultierende Bericht, "Bereit für Wachstum: Der Stand der digitalen Reife im B2B-Marketing" befasst sich eingehend mit diesen Trends. Sie haben wenig Zeit? Hier sind die drei wichtigsten Punkte, die Sie über den Stand der digitalen Reife im B2B-Marketing wissen müssen:
1. Unternehmen mit einer ausgereiften Strategie für digitales Engagement erzielen eine bessere Leistung
Was den Reifegrad des digitalen Marketings angeht, so zeigt unser Bericht eine gleichmäßige Verteilung von Anfängern und Experten in diesem Bereich. Interessanterweise haben wir jedoch festgestellt, dass der Reifegrad des digitalen Marketings in der Regel mit der Unternehmensgröße korreliert und vor allem mit der Fähigkeit des Unternehmens, seine Leistungsziele zu erreichen, einschließlich Umsatzziele, Wachstum und Expansion in neue Märkte.
Fast die Hälfte, 41 %, der Unternehmen, die ihre Geschäftsziele übertrafen, bezeichneten ihre Marketingstrategie als "Experten". Bemerkenswert ist, dass Unternehmen mit einem höheren digitalen Reifegrad weniger schlecht abschnitten. Nur 5 % der Unternehmen mit hohem Reifegrad verfehlten ihr wichtigstes Geschäftsziel, verglichen mit 17 % der Unternehmen mit niedrigem Reifegrad.
2. Integrationen trennen Erfolg und Misserfolg der Marketingtechnologie
Wenn es um die Voraussetzungen für die digitale Bereitschaft und Reife von Vermarktern geht, spielt die Technologie offensichtlich eine zentrale Rolle. Tatsächlich ist es neunmal wahrscheinlicher, dass Unternehmen mit hohem Reifegrad sieben oder mehr digitale Marketingtechnologien einsetzen.
Da jedoch das Volumen der Technologielösungen zunimmt, ist der entscheidende Faktor für den Erfolg von Marketingtechnologien der Grad der Integration dieser Technologien. Unternehmen mit hohem Reifegrad gaben mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit an, dass ihre Systeme gut integriert sind (60 % gegenüber 15 %).
3. Engagement-Daten werden erfasst, aber vom Vertrieb nicht genutzt
Es gibt widersprüchliche Botschaften, wenn es um die Erfassung und Messung von Daten geht. Die meisten Vermarkter wissen, dass sie Daten über die Kundenbindung aus verschiedenen Systemen erfassen und zentralisieren müssen. Aber während die Daten erfasst werden, werden sie nicht effektiv mit den Vertriebsteams geteilt.
So übertreffen die EMEA-Vermarkter ihre nordamerikanischen und APAC-Kollegen bei der Erfassung von Engagement-Daten leicht: 87 % in EMEA gegenüber 81 % in Nordamerika und 85 % in APAC.
Über alle Regionen hinweg gab jedoch weniger als ein Drittel der Vermarkter an, Engagement-Daten mit ihren Vertriebsteams zu teilen, wobei 25 % der EMEA-Vermarkter, 21 % der Nordamerika-Vermarkter und 8 % der APAC-Vermarkter diese Daten gemeinsam nutzen.
Dieser Mangel an gemeinsamen datengestützten Erkenntnissen behindert B2B-Vermarkter. Es besteht eine enorme Chance, das Potenzial der Vertriebsteams freizusetzen, indem sie in die Lage versetzt werden, Interessen und Kaufsignale von potenziellen Kunden aus dieser reichhaltigen Datenquelle zu ermitteln.
Digitaler Reifegrad führt zu besseren Geschäftsergebnissen
Die Forschung unterstützt diese Hypothese: Unternehmen mit einem höheren digitalen Reifegrad erzielen bessere Geschäftsergebnisse, unabhängig von der Region. Einfach ausgedrückt: Die Bereitschaft eines Unternehmens zu wachsen wird durch den Reifegrad des digitalen Marketings bestimmt.
Die Konzentration auf die Förderung des Engagements über digitale Kanäle führt dazu, dass Marketingteams bessere Verkäufe mit Engagement-Daten ermöglichen, die zur Stärkung von Beziehungen und zum Aufbau von Marktanteilen genutzt werden können.
Entdecken Sie weitere Einblicke in die digitale Reife, wenn Sie ein Exemplar von "Bereit für Wachstum: Der Stand des digitalen Reifegrads im B2B-Marketing."