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Drei Dinge, die du über die digitale Reife im B2B-Marketing im Jahr 2023 wissen musst

23. August 2023 Cheri Hulse

Die Welt verändert sich schneller, als B2B-Vermarkter/innen mithalten können. Generative KI ist auf der Bildfläche erschienen, die Nachfrage nach personalisierten Inhalten steigt weiter und B2B-Organisationen verändern sich rasant, um dem Aufstieg der digitalen Millennial-Entscheidungsträger im Unternehmen gerecht zu werden.

Was können Unternehmen also tun, um ihre digitalen Marketingpläne so anzupassen, dass sie heute Ergebnisse erzielen und gleichzeitig eine Strategie entwickeln, die für die Zukunft gerüstet ist? Und was sind die Schlüsselfaktoren, die leistungsstarke, digital reife Vertriebs- und Marketingteams auszeichnen, damit sie für die Zukunft gerüstet sind?

Um den Stand des digitalen Reifegrads im B2B-Marketing und seine Auswirkungen auf das allgemeine Umsatzwachstum zu verstehen, hat ON24 eine weltweite Umfrage unter mehr als 1.300 Marketern in 16 Ländern durchgeführt. In der Studie wurden die Befragten zu den wichtigsten Elementen der digitalen Reife befragt, darunter: 

    • Zielsetzung und Messverfahren
    • Wie digitale Kanäle genutzt werden, um das Publikum anzusprechen
    • Wie die Daten zum digitalen Engagement erfasst werden
    • Wie die Daten zum digitalen Engagement innerhalb der Organisation genutzt werden
    • Wie Teams Martech nutzen, um die Umsetzung zu unterstützen 

Der daraus resultierende Bericht, "Bereit für Wachstum: The State of Digital Maturity in B2B Marketing" taucht tief in diese Trends ein. Du hast wenig Zeit? Hier sind die drei wichtigsten Punkte, die du über den Stand der digitalen Reife im B2B-Marketing wissen musst:

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1. Unternehmen mit einer ausgereiften Strategie für digitales Engagement erzielen bessere Ergebnisse

Ein Mann sitzt auf einer Bank und telefoniert.

Was den Reifegrad des digitalen Marketings angeht, so zeigt unser Bericht eine gleichmäßige Verteilung von Anfängern und Experten in diesem Bereich. Interessanterweise haben wir jedoch festgestellt, dass der Reifegrad des digitalen Marketings mit der Unternehmensgröße und vor allem mit der Fähigkeit korreliert, die Unternehmensziele zu erreichen, einschließlich Umsatzziele, Wachstum und Expansion in neue Märkte. 

Fast die Hälfte, 41%, der Unternehmen, die ihre Geschäftsziele übertroffen haben, bezeichneten ihre Marketingstrategie als "kompetent". Auffallend ist, dass Unternehmen mit einem höheren digitalen Reifegrad weniger schlecht abschneiden. Nur 5 % der Unternehmen mit hohem Reifegrad verfehlten ihr oberstes Geschäftsziel, verglichen mit 17 % der Unternehmen mit niedrigem Reifegrad.

2. Integrationen trennen den Erfolg von Marketingtechnologien vom Misserfolg

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Wenn es um die Voraussetzungen für die digitale Bereitschaft und Reife von Marketingfachleuten geht, spielt die Technologie offensichtlich eine zentrale Rolle. Tatsächlich ist es neunmal wahrscheinlicher, dass Unternehmen mit hohem Reifegrad sieben oder mehr digitale Marketingtechnologien einsetzen. 

Da das Volumen der Technologielösungen jedoch zunimmt, ist der entscheidende Faktor für den Erfolg von Marketingtechnologien der Grad der Integration dieser Technologien. Unternehmen mit hohem Reifegrad gaben viermal häufiger an, dass ihre Systeme gut integriert sind (60% gegenüber 15%). 

3. Engagement-Daten werden erfasst, aber vom Vertrieb nicht genutzt

Person am Laptop.

Es gibt widersprüchliche Botschaften, wenn es um die Erfassung und Messung von Daten geht. Die meisten Marketingfachleute wissen, dass sie die Daten aus verschiedenen Systemen erfassen und zentralisieren müssen. Aber obwohl die Daten erfasst werden, werden sie nicht effektiv mit den Vertriebsteams geteilt. 

So übertreffen die Marketer in der EMEA-Region ihre nordamerikanischen und APAC-Kollegen bei der Erfassung von Engagement-Daten leicht: 87% in der EMEA-Region, verglichen mit 81% in Nordamerika und 85% in APAC. 

In allen Regionen gaben jedoch weniger als ein Drittel der Marketer an, Engagement-Daten mit ihren Vertriebsteams zu teilen. 25 % der Marketer in der EMEA-Region, 21 % der Marketer in Nordamerika und 8 % der Marketer in der APAC-Region teilten diese Daten.

Dieser Mangel an datengestützten Erkenntnissen hält B2B-Vermarkter zurück. Es besteht eine enorme Chance, das Potenzial der Vertriebsteams zu erschließen, indem sie in die Lage versetzt werden, die Interessen und Kaufsignale der potenziellen Kunden aus dieser reichhaltigen Datenquelle zu erkennen. 

Digitaler Reifegrad führt zu besseren Geschäftsergebnissen

Ein Mann schaut auf sein Telefon.

Die Forschung unterstützt diese Hypothese: Unternehmen mit einem höheren digitalen Reifegrad erzielen bessere Geschäftsergebnisse, unabhängig von der Region. Einfach gesagt: Der Reifegrad des digitalen Marketings bestimmt die Bereitschaft eines Unternehmens zu wachsen. 

Die Konzentration auf die Förderung des Engagements über digitale Kanäle führt dazu, dass Marketingteams bessere Verkäufe mit Engagement-Daten ermöglichen, die zur Stärkung von Beziehungen und zum Ausbau von Marktanteilen genutzt werden können. 

Entdecke weitere Einblicke in die digitale Reife, wenn du dir ein Exemplar von "Bereit für Wachstum: Der Stand des digitalen Reifegrads im B2B-Marketing."

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