3 Schlussfolgerungen aus dem 2024 Digital Engagement Benchmarks Report

Als B2B-Vermarkter haben wir lange mit dem Dilemma zwischen Qualität und Quantität gekämpft. Die meisten von uns haben einfach keine Zeit, Budget, Zeit und Ressourcen für maßgeschneiderte Erlebnisse aufzuwenden. Stattdessen entscheiden wir uns dafür, schnell zu arbeiten und breite Kampagnen zu liefern, die den meisten gefallen - Kampagnen, die "gut genug" sind.

Enter Künstliche Intelligenz, der Game-Changer im digitalen Marketing. Indem wir diese Technologie in unsere Programme und Systeme integrieren, können wir Daten auf Knopfdruck analysieren, automatisch dynamische Inhalte erstellen und Kampagnen auf der Grundlage des Publikumsverhaltens anpassen.

Und die Daten geben uns Recht - wie ein echter Analyst sagt. Durch die Analyse von Tausenden von Engagement-Protokollen von ON24-gestützten Erlebnissen hat der 2024 Digital Engagement Benchmarks Bericht die geschäftlichen Vorteile der Personalisierung, neue Trends in der Kundenansprache und wohin KI das Marketing als Nächstes führen wird.

Nach der Analyse von Milliarden von Engagement-Minuten haben wir Folgendes herausgefunden: 

1. Personalisierung: Der Game-Changer im Marketing

Nein, es ist nicht unheimlich und ja, die Menschen sind mit ihren Personalisierungsbemühungen schon einmal über schlechte Daten gestolpert. Während das Engagement des Publikums bei digitalen Erlebnissen insgesamt um 8 % gestiegen ist, sind das Engagement und die Konversion bei personalisierten Erlebnissen deutlich stärker als bei nicht-personalisierten Erlebnissen.

Leistungskennzahlen für personalisierte Erlebnisse:

• 68% mehr Engagement auf CTA
• 4-facher Anstieg der Demo-Anfragen

Diese Kennzahlen zeigen, wie sehr maßgeschneiderte Events, Engagement und Inhalte die Interaktion mit dem Publikum und die Konversion fördern. 

2. Trends zur Einbindung des Publikums bei virtuellen Veranstaltungen

Die Erwartungen, das Verhalten und das Engagement des Publikums haben sich deutlich verändert, insbesondere nach der Pandemie. Es gibt zwei neue Haupttrends, die wir beobachten: 

Live- und On-Demand-Inhalte sind entscheidend für das Publikum

Erstens ergab der Bericht, dass das Publikum heute eine gesunde Konversionsrate von 56% von Angemeldeten zu Teilnehmenden aufweist, wobei die durchschnittliche Dauer eines Live-Webinars 53 Minuten beträgt. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass die Kunden jetzt Zugang zu den Veranstaltungen über die Live-Termine hinaus erwarten. Noch wichtiger ist, dass die Dauer von On-Demand-Webinaren auf 30 Minuten gestiegen ist, was einen deutlichen Anstieg gegenüber den Durchschnittswerten vor der Pandemie bedeutet.

Diversifizierung der Arten von digitalen Erlebnissen 

Zweitens sucht das Publikum heute eine Vielzahl digitaler Erfahrungen, die über die normale Lead-Generierung hinausgehen. Der Bericht 2024 zeigt: 

• • Ein Anstieg der Zertifizierungen pro Teilnehmer um 21%. 
  • Ein Anstieg von 103% bei hybriden Veranstaltungen 
  • Ein 304%iger Anstieg der Teilnehmer an virtuellen Diskussionen

Auch die Zahl der Teilnehmer, die sich an virtuellen Besprechungsräumen beteiligen, ist um 41 % gestiegen. virtuellen Breakout-Räumen um sich mit Gleichgesinnten, Referenten und Vertriebsmitarbeitern auszutauschen. Das zeigt, dass die Teilnehmer/innen online Kontakte knüpfen und zusammenarbeiten wollen.

Vermarkter müssen das Format ihrer digitalen Angebote für die Zeit vor, während und nach der Veranstaltung diversifizieren, damit sie die Aufmerksamkeit des Publikums weiterhin auf sich ziehen und erhalten können. 

Generative KI für die Erstellung von Inhalten nutzen

KI ermöglicht es uns, gleichzeitig zu personalisieren UND zu skalieren - wie wir ein Webinar in sechs verschiedene Nurture-Seiten verwandeln, die auf dem Unternehmen, früheren Downloads von Inhalten und der Position des Kunden in seiner Reise basieren. Außerdem kann die KI-Analytik aus den Kundendaten Inhaltsempfehlungen erstellen, die die Konversionsrate erhöhen. Wie können wir sonst mit den Anforderungen unserer Zielgruppe Schritt halten?

• • 110% mehr Besucher im Content Hub
  • 109% Wachstum der Teilnehmerzahlen bei AI-geförderten Webinaren

Der Bericht "2024 Digital Engagement Benchmarks" zeichnet ein klares Bild: KI ist der Schlüssel, um die nächste Stufe des digitalen Engagements zu erschließen und das Versprechen der Personalisierung zu erfüllen. Durch die Kombination von KI mit First-Party-Datenkönnen Vermarkter personalisierte und relevante Erlebnisse in großem Umfang bieten.

Kurz gesagt: Mit KI können wir unseren Kuchen haben und ihn auch essen.