Der Aufstieg der generativen KI im Marketing hat sowohl nie dagewesene Chancen als auch erhebliche Herausforderungen mit sich gebracht. Vermarkter müssen sich mit der Frage auseinandersetzen, wie sie diese leistungsstarken Tools effektiv nutzen können, ohne dem Phänomen "Garbage in, garbage out" zum Opfer zu fallen.
Der Schlüssel liegt in der Qualität und dem Umfang des Rohmaterials, mit dem wir diese intelligenten Modelle füttern. Und für viele Unternehmen befindet sich diese Goldgrube an hochwertigem Input bereits in ihren Inhaltsarchiven: ihre Webinare.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum Webinare so viel Potenzial für die KI-gestützte Wiederverwendung von Inhalten haben , die ganze Kampagnen beflügeln können.
Die Bausteine der KI: Warum die Qualität der Eingaben wichtiger ist als je zuvor
Denken Sie an einen renommierten skandinavischen Spielzeughersteller, der für seine modularen Bausteine bekannt ist - ich vermeide den Namen, aber ich bin sicher, Sie wissen, welches Unternehmen ich meine.
B2B-Marketingkampagnen brauchen Bausteine
Je mehr Blöcke Sie haben, desto größer sind die Möglichkeiten der Gestaltung - von zahllosen kleinen Strukturen bis hin zu einem prächtigen, komplexen Bauwerk.
Diese Analogie gilt auch für generative KI, insbesondere für große Sprachmodelle (LLM).
LLMs leben von großen Mengen an Texteingaben. Ihre Fähigkeiten hängen direkt von der Anzahl der "Tokens" (im Wesentlichen Wörter oder Wortfragmente) ab, die sie während ihrer Entwicklung und vor allem während ihrer täglichen Nutzung aufnehmen. Ein Modell, das mehr Eingaben verarbeiten kann, kann den Kontext besser verstehen, qualitativ hochwertigere Ergebnisse produzieren und differenziertere Fragen beantworten. Für Vermarkter bedeutet dies, dass wir der KI so viel umfangreiches Rohmaterial wie möglich zur Verfügung stellen müssen, um wirklich wirkungsvolle Inhalte zu erstellen.
Generative KI ermöglicht die einfache Erstellung von Webinarinhalten.
Betrachten Sie den einfachen Akt der Erstellung eines Blogbeitrags. Wenn Sie versuchen, einen qualitativ hochwertigen Beitrag mit nur einem einzigen Satz zu erstellen, wird das Ergebnis wahrscheinlich allgemein sein. Stellen Sie sich jedoch vor, Sie könnten 10.000 Wörter Input liefern - eine detaillierte Aufforderung, die die Zielgruppe, die wichtigsten Diskussionspunkte, Daten, Beispiele und den gewünschten Ton beschreibt. Das Ergebnis wäre weitaus besser und perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Die Herausforderung besteht also darin, wie wir eine solche Menge an qualitativ hochwertigem Input effizient sammeln können, ohne mehr Zeit zu benötigen als wir sparen.
Der unbesungene Held: Ihr durchschnittliches Webinar
Und genau hier liegt das Geheimnis: das durchschnittliche Webinar.
Wie kann ein Webinar 10.000 Wörter an Inhalt bieten? Das ist einfacher, als Sie vielleicht denken. Laut Dom Barnard präsentiert ein durchschnittlicher englischer Sprecher heute mit etwa 200 Wörtern pro Minute. Da die ON24-Benchmark-Daten aus Tausenden von Veranstaltungen zeigen, dass ein durchschnittliches Webinar etwa 50 Minuten dauert, bedeutet dies, dass ein typisches Webinar etwa 10.000 Wörter an gesprochenen Inhalten liefert.
Es geht nicht um irgendwelche 10.000 Wörter. Für die meisten Unternehmen ist die Erstellung eines Webinars mit einem erheblichen Aufwand verbunden. Die Moderatoren planen ihre Vorträge sorgfältig, strukturieren ihre Argumente und verfeinern ihre Botschaften. Das bedeutet, dass Ihre Webinare nicht nur eine Ansammlung zufälliger Wörter sind, sondern eine reichhaltige Quelle gut strukturierter, detaillierter und durchdacht formatierter Inhalte. Diese bereits vorhandene Qualität ist genau das, was benötigt wird, um die Fallstricke der KI-Generierung zu vermeiden.
Vermeiden Sie "Müll rein, Müll raus" mit qualitativ hochwertigen Webinar-Inhalten
Das Sprichwort "Garbage in, garbage out" (GIGO) war schon vor der Ära der KI bekannt, ist aber heute aktueller denn je. Wenn Nutzer ihre Enttäuschung über KI-generierte Inhalte zum Ausdruck bringen, liegt das oft an unzureichendem Kontext, schlecht formatierten Eingaben oder an der Fütterung der KI mit anderem minderwertigen, KI-generierten "Müll". Die Maschine produziert zwangsläufig eine Ausgabe, die auf ihrer Eingabe basiert.
Webinare wirken dem GIGO-Problem von Natur aus entgegen. Sie sind in der Regel das Ergebnis umfangreicher Überlegungen, Energie und datengestützter Beweise. Diese inhärente Qualität zeigt sich in ihren Engagement- und Konversionsraten. Wenn Vermarkter die umfangreichen Inhalte ihrer Webinare als Input für KI nutzen, unterscheiden sich die Ergebnisse deutlich von dem "KI-Müll", der in den Medien oft diskutiert wird.
Bei ON24 haben wir einen überzeugenden Trend beobachtet: Inhalte aus unseren Webinaren, die mithilfe von KI erstellt wurden, führen zu deutlich höheren Engagement-Raten. Tatsächlich wächst die Nutzung dieser KI-generierten Inhalte viel schneller als die Rate, mit der Marketingspezialisten sie überhaupt erstellen. Diese wachsende Kluft ist ein aussagekräftiger Beweis dafür, dass qualitativ hochwertiges Material direkt zu einem hohen Engagement führt.
Quelle: ON24 Digital Engagement Benchmarks Report
Die drei Schlüssel zum Webinar-Multiplikatoreffekt
Engagement ist das Fundament der B2B-Marketingtechnologie. Lead-Scoring-Modelle basieren zum Beispiel auf der Prämisse, dass ein erhöhtes Engagement die Bereitschaft des Käufers signalisiert. Unsere eigenen internen Daten bei ON24 belegen dies nachdrücklich. Wir haben festgestellt, dass potenzielle Kunden, die letztendlich zu einem Geschäftsabschluss kommen, insgesamt deutlich mehr Berührungspunkte mit Inhalten haben.
Daraus lässt sich ableiten, dass mehr Inhalte und mehr Kontakte zu den Inhalten die Pipeline vergrößern werden. Als Treibstoff für KI-gestützte Inhalte können Webinare zur Vervielfachung von Content-Assets genutzt werden, was wiederum die Reichweite und die Gesamtzahl der Kontakte erhöhen kann.
Aber bei Webinaren können wir bestimmte Interaktionen innerhalb einer Sitzung genauer untersuchen - von gestellten Fragen bis hin zu heruntergeladenen Ressourcen. Wir können das Engagement des Publikums nachverfolgen und dann sehen, wie dies die Pipeline vorantreibt. Auch hier sehen wir die Auswirkungen, denn unsere eigenen Daten zeigen, dass Webinare mit einem höheren Maß an Engagement zu einem höheren Auftragseingang führen.
Daher können B2B-Vermarkter ihre Pipeline vergrößern, indem sie Webinare nutzen, um das Engagement zu erhöhen.
Da Webinare eine reichhaltige Quelle für Erstanbieterdaten bieten, können wir diese Daten nutzen, um unsere Ansprache für die wichtigsten Personengruppen zu segmentieren, gezielt zu gestalten und zu personalisieren. Personalisierung führt zu höheren Konversionsraten, d. h. Webinare können die Größe der Zielgruppe vervielfachen und mehr potenzielle Kunden in unseren Trichter aufnehmen.
Die 10.000 Gründe, warum Webinare den Umsatz steigern
Die "10.000 Gründe" sind nicht nur eine einprägsame Phrase, sondern stellen die durchschnittliche Wortzahl eines Webinars dar, das eine grundlegende Quelle für hochwertige Inhalte darstellt. Wenn diese Inhalte strategisch in generative KI eingespeist werden, verwandeln sie sich in einen leistungsstarken Motor zur Umsatzsteigerung.
In diesem Zusammenhang können Webinare weit mehr sein als nur ein weiterer Kanal oder ein weiteres Format. Stattdessen sollten sie als Grundlage für ganze Kampagnen genutzt werden.
Indem sie ihren inhärenten Wert als hochwertigen Input für KI verstehen, können Vermarkter viel mehr Wert freisetzen als bisher. Jedes ansprechende Webinar wird zum Ausgangspunkt für eine ganze Kampagne und bildet die entscheidenden Berührungspunkte, die die Customer Journey fördern und letztendlich Interessenten in gewonnene Umsätze umwandeln.
Im Zeitalter der künstlichen Intelligenz liefern Ihre Webinare nicht nur Erkenntnisse, sondern auch das Rohmaterial für Ihre nächste Wachstumswelle.