El auge de la IA generativa en el marketing ha presentado tanto oportunidades sin precedentes como retos significativos. Los profesionales del marketing están tratando de aprovechar estas potentes herramientas de forma eficaz sin caer en el fenómeno de "basura entrante, basura saliente".
La clave está en la calidad y el volumen de la materia prima con la que alimentamos estos modelos inteligentes. Y para muchas empresas, esa mina de oro de insumos de alta calidad ya se encuentra en sus archivos de contenido: sus seminarios web.
Siga leyendo para saber por qué los seminarios web tienen tanto potencial para la reutilización de contenidos impulsada por la IA que puede alimentar campañas enteras.
Los pilares de la IA: por qué la calidad de la información es más importante que nunca
Piense en un renombrado fabricante de juguetes escandinavo conocido por sus ladrillos modulares de construcción; estoy evitando el nombre, pero seguro que sabe a cuál me refiero.
Las campañas de marketing B2B necesitan componentes básicos
Cuantos más bloques tengas, mayor será el potencial de creación: desde innumerables estructuras pequeñas hasta un edificio magnífico y complejo.
Esta analogía es válida para la IA generativa, en particular para los grandes modelos lingüísticos (LLM).
Los LLM se nutren de grandes cantidades de texto. Sus capacidades están directamente relacionadas con el número de "tokens" (palabras o fragmentos de palabras) que ingieren durante su desarrollo y, sobre todo, durante su uso cotidiano. Un modelo capaz de procesar más datos puede comprender mejor el contexto, producir resultados de mayor calidad y responder a preguntas más matizadas. Para los profesionales del marketing, esto significa que para generar contenidos realmente impactantes con la IA, tenemos que proporcionarle tanta materia prima rica como sea posible.
La IA generativa permite crear fácilmente contenidos para seminarios web.
Considere el simple acto de generar una entrada de blog. Si intenta crear una entrada de alta calidad con una sola frase, el resultado será probablemente genérico. Sin embargo, imagínese si pudiera proporcionar 10.000 palabras de entrada: un mensaje detallado que describa el público objetivo, los puntos clave del debate, los datos, los ejemplos y el tono deseado. El resultado sería muy superior, perfectamente adaptado a sus necesidades. El reto, por tanto, es cómo reunir con eficacia un volumen tan importante de aportaciones de alta calidad sin consumir más tiempo del que ahorramos.
El héroe anónimo: el seminario web habitual
Aquí es donde reside el secreto: el seminario web medio.
¿Cómo puede un seminario web aportar 10.000 palabras de contenido? Es más sencillo de lo que cree. Según Dom Barnard, el angloparlante medio actual habla a unas 200 palabras por minuto. Como los datos de referencia de ON24, obtenidos en miles de eventos, muestran que el seminario web medio dura unos 50 minutos, esto significa que un seminario web típico proporciona aproximadamente 10.000 palabras de contenido hablado.
No se trata de 10.000 palabras cualquiera. Para la mayoría de las organizaciones, la producción de un seminario web supone un esfuerzo considerable. Los presentadores planifican meticulosamente los temas de sus charlas, estructuran sus argumentos y perfeccionan sus mensajes. Esto significa que sus seminarios web no son sólo una colección de palabras al azar; son una rica fuente de contenido bien estructurado, detallado y cuidadosamente formateado. Esta calidad preexistente es precisamente lo que se necesita para evitar los escollos de la generación de IA.
Evitar la "basura entrante, basura saliente" con un contenido de seminario web de alta calidad
El adagio "basura entrante, basura saliente" (GIGO) es anterior a la era de la IA, pero nunca ha sido tan pertinente. Cuando los usuarios expresan su decepción con el contenido generado por la IA, a menudo se debe a un contexto insuficiente, a una entrada mal formateada o a alimentar a la IA con otra "bazofia" de baja calidad generada por la IA. La máquina, por necesidad, produce resultados basados en sus entradas.
Los seminarios web, por su propia naturaleza, contrarrestan el problema GIGO. Suelen ser la culminación de una considerable reflexión, energía y pruebas respaldadas por datos. Esta cualidad inherente es evidente en sus índices de interacción y conversión. Cuando los profesionales del marketing aprovechan el rico contenido de sus seminarios web como entrada para la IA, los resultados son sorprendentemente diferentes de la "basura de la IA" de la que a menudo se habla en los medios de comunicación.
En ON24, hemos observado una tendencia convincente: el contenido producido a partir de nuestros seminarios web utilizando IA está generando tasas de interacción significativamente más altas. De hecho, el consumo de este contenido generado por IA está creciendo mucho más rápido que el ritmo al que los profesionales del marketing lo crean. Esta diferencia cada vez mayor es una prueba fehaciente de que empezar con material de alta calidad conduce directamente a una interacción de alta calidad.
Fuente: ON24 Digital Engagement Benchmarks Report
Las tres claves del efecto multiplicador de los seminarios web
El compromiso es la base de la tecnología de marketing B2B. Los modelos de puntuación de clientes potenciales, por ejemplo, se basan en la premisa de que una mayor interacción indica que el comprador está preparado. Nuestros propios datos internos en ON24 lo corroboran. Hemos observado que los clientes potenciales que acaban cerrando acuerdos tienen muchos más puntos de contacto con el contenido en su conjunto.
De esto podemos deducir que aumentar el contenido y los contactos con el contenido aumentará la canalización. Como combustible para el contenido impulsado por IA, los seminarios web pueden utilizarse para multiplicar los activos de contenido, lo que a su vez puede multiplicar el alcance y los contactos totales.
Pero en el caso de los seminarios web, podemos profundizar en interacciones específicas dentro de una misma sesión, desde las preguntas formuladas hasta los recursos descargados. Podemos hacer un seguimiento de la interacción la audiencia y ver cómo impulsa la canalización. Aquí también vemos el impacto, ya que nuestros propios datos muestran que los seminarios web con mayores niveles de interacción generan más oportunidades.
Por lo tanto, los profesionales del marketing B2B pueden aumentar el pipeline utilizando seminarios web para multiplicar la interacción.
Por último, como los seminarios web proporcionan una rica fuente de datos de primera mano, podemos utilizar esos datos para segmentar, dirigir y personalizar nuestro alcance a personas clave. La personalización conduce a mayores tasas de conversión, lo que significa que los seminarios web pueden multiplicar el tamaño de la audiencia y añadir más clientes potenciales a nuestro embudo.
Las 10.000 razones por las que los seminarios web generan ingresos
Las "10.000 razones" no son sólo una frase pegadiza; representan el número medio de palabras de un seminario web, como fuente fundacional de contenido de alta calidad. Este contenido, cuando se introduce estratégicamente en la IA generativa, se transforma en un potente motor para multiplicar los ingresos.
En este contexto, los seminarios web pueden ser mucho más que otro canal o formato. Por el contrario, deben utilizarse como un activo fundamental que puede impulsar campañas enteras.
Al comprender su valor inherente como información de alta calidad para la IA, los profesionales del marketing pueden obtener mucho más valor que antes. Cada seminario web atractivo se convierte en la génesis de toda una campaña, creando los puntos de contacto cruciales que nutren el recorrido del comprador y, en última instancia, convierten a los clientes potenciales en ingresos ganados.
En la era de la inteligencia artificial, sus seminarios web no solo aportan información, sino también la materia prima para su próxima oleada de crecimiento.