L'essor de l'IA générative dans le marketing a présenté à la fois des opportunités sans précédent et des défis importants. Les spécialistes du marketing se demandent comment exploiter efficacement ces outils puissants sans tomber dans le piège du phénomène "garbage in, garbage out".
Il s'avère que la clé réside dans la qualité et le volume de la matière première que nous fournissons à ces modèles intelligents. Et pour de nombreuses entreprises, cette mine d'or de données de haute qualité se trouve déjà dans leurs archives de contenu : leurs webinaires.
Lisez la suite pour comprendre pourquoi les webinaires ont un tel potentiel de réutilisation de contenu alimenté par l'IA qui peut alimenter des campagnes entières.
Les éléments constitutifs de l'IA : pourquoi la qualité des données d'entrée est plus importante que jamais
Pensez à un célèbre fabricant de jouets scandinave connu pour ses briques de construction modulaires - j'évite le nom, mais je suis sûr que vous savez de qui je parle.
Les campagnes de marketing B2B ont besoin d'éléments de base
Plus le nombre de blocs est élevé, plus le potentiel de création est important, qu'il s'agisse d'innombrables petites structures ou d'un édifice magnifique et complexe.
Cette analogie s'applique à l'IA générative, en particulier aux grands modèles de langage (LLM).
Les LLM se nourrissent de grandes quantités de texte. Leurs capacités sont directement liées au nombre de "tokens" (essentiellement des mots ou des fragments de mots) qu'ils ingèrent au cours de leur développement et, surtout, au cours de leur utilisation quotidienne. Un modèle capable de traiter un plus grand nombre d'entrées peut comprendre le contexte plus clairement, produire des résultats de meilleure qualité et répondre à des questions plus nuancées. Pour les spécialistes du marketing, cela signifie que pour générer un contenu réellement percutant avec l'IA, nous devons lui fournir autant de matière première riche que possible.
L'IA générative permet de créer facilement du contenu Webinaire .
Prenons l'exemple de la rédaction d'un article de blog. Si vous tentez de créer un article de grande qualité à partir d'une simple phrase, le résultat sera probablement générique. Mais imaginez que vous puissiez fournir 10 000 mots d'informations - un message détaillé décrivant le public cible, les principaux points de discussion, des données, des exemples et le ton souhaité. Le résultat serait bien meilleur, parfaitement adapté à vos besoins. Le défi est donc de savoir comment rassembler efficacement un tel volume d'informations de haute qualité sans perdre plus de temps que nous n'en gagnons.
Le héros méconnu : le Webinaire moyen
C'est là que réside le secret : le Webinaire moyen.
Comment un Webinaire peut-il fournir 10 000 mots de contenu ? C'est plus simple que vous ne le pensez. Selon Dom Barnard, le locuteur anglais moyen d'aujourd'hui présente environ 200 mots par minute. Comme les données de référence d'ON24 sur des milliers d'événements montrent que la durée moyenne d'un Webinaire est d'environ 50 minutes, cela signifie qu'un Webinaire typique fournit environ 10 000 mots de contenu oral.
Il ne s'agit pas de n'importe quel 10 000 mots. Pour la plupart des organisations, la production d'un Webinaire demande beaucoup d'efforts. Les présentateurs planifient méticuleusement leurs exposés, structurent leurs arguments et affinent leur message. Cela signifie que vos webinaires ne sont pas simplement une collection de mots aléatoires ; ils sont une source riche de contenu bien structuré, détaillé et formaté de manière réfléchie. Cette qualité préexistante est précisément ce qui est nécessaire pour éviter les pièges de la génération d'IA.
Éviter le "Garbage In, Garbage Out" grâce à un contenu Webinaire de haute qualité
L'adage "garbage in, garbage out" (GIGO) date d'avant l'ère de l'IA mais n'a jamais été aussi pertinent. Lorsque les utilisateurs se disent déçus par le contenu généré par l'IA, c'est souvent en raison d'un contexte insuffisant, d'une entrée mal formatée ou de l'alimentation de l'IA avec d'autres "déchets" de mauvaise qualité générés par l'IA. La machine, par nécessité, produit des résultats en fonction de ses entrées.
Les webinaires, de par leur nature même, contrecarrent le problème du GIGO. Ils sont généralement l'aboutissement d'une réflexion et d'une énergie considérables, ainsi que de points de preuve étayés par des données. Cette qualité inhérente est évidente dans leurs taux d'engagement et de conversion. Lorsque les spécialistes du marketing exploitent le riche contenu de leurs webinaires pour alimenter l'IA, les résultats sont étonnamment différents du "bric-à-brac de l'IA" dont il est souvent question dans les médias.
Chez ON24, nous avons observé une tendance convaincante : le contenu produit à partir de nos webinaires à l'aide de l'IA génère des taux d'engagement nettement plus élevés. En fait, la consommation de ce contenu généré par l'IA augmente beaucoup plus rapidement que le rythme auquel les spécialistes du marketing le créent. Ce fossé qui se creuse est une preuve éclatante que le fait de commencer par du matériel de haute qualité mène directement à un engagement de haute qualité.
Source : ON24 Digital Engagement Benchmarks Report
Les trois clés de l'effet multiplicateur des Webinaire
L'engagement est le fondement de la technologie marketing B2B. Les modèles d'évaluation des prospects, par exemple, sont construits sur le principe qu'un engagement accru indique que l'acheteur est prêt. Nos propres données internes chez ON24 le confirment fortement. Nous avons constaté que les prospects qui finissent par conclure des affaires ont beaucoup plus de points de contact avec le contenu dans son ensemble.
Nous pouvons en déduire que l'augmentation du contenu et des contacts avec le contenu augmentera le pipeline. En tant que carburant pour le contenu alimenté par l'IA, les webinaires peuvent être utilisés pour multiplier les ressources de contenu, qui à leur tour peuvent multiplier la portée et le nombre total de contacts.
Mais pour les webinaires, nous pouvons approfondir les interactions spécifiques au cours d'une même session, qu'il s'agisse des questions posées ou des ressources téléchargées. Nous pouvons suivre l'engagement de l'auditoire et voir comment cela favorise le développement du pipeline. Là encore, nous voyons l'impact, car nos propres données montrent que les webinaires avec des niveaux d'engagement plus élevés génèrent plus de pipeline.
Par conséquent, les spécialistes du marketing B2B peuvent augmenter leur pipeline en utilisant des webinaires pour multiplier l'engagement.
Enfin, comme les webinaires constituent une riche source de first-party data, nous pouvons utiliser ces données pour segmenter, cibler et personnaliser nos contacts avec des personas clés. La personnalisation entraîne des taux de conversion plus élevés, ce qui signifie que les webinaires peuvent multiplier la taille de l'audience et ajouter plus de prospects à notre entonnoir.
Les 10 000 raisons pour lesquelles les webinaires génèrent du chiffre d'affaires
Les "10 000 raisons" ne sont pas seulement une phrase accrocheuse ; elles représentent le nombre moyen de mots d'un Webinaire, en tant que source fondamentale de contenu de haute qualité. Ce contenu, lorsqu'il est alimenté stratégiquement par l'IA générative, se transforme en un puissant moteur de multiplication des revenus.
Dans ce contexte, les webinaires peuvent être bien plus qu'un simple canal ou format supplémentaire. Ils devraient plutôt être utilisés comme un atout fondamental qui peut alimenter des campagnes entières.
En comprenant leur valeur inhérente en tant qu'intrants de haute qualité pour l'IA, les spécialistes du marketing peuvent débloquer beaucoup plus de valeur qu'auparavant. Chaque Webinaire engageant devient la genèse d'une campagne entière, créant les points de contact cruciaux qui nourrissent le parcours de l'acheteur et convertissent finalement les prospects en revenus gagnés.
À l'ère de l'IA, vos webinaires ne se contentent pas de fournir des informations ; ils constituent la matière première de votre prochaine vague de croissance.