サンドビック、ON24への切り替えでリード転換率を40％向上

ユアナウ氏によると、「ON24の立ち上げと運用は本当に簡単でした。すべてのプロセスがこれほどスムーズであればと思います。プラットフォームが使いやすかっただけでなく、ON24のチームも役に立ちました。例えば、ユアナウ氏はホリデープロダクションのアイディアを持っていましたが、それをどのように実装すればいいのかわかりませんでした。幸いなことに、ユワノフ氏はON24社内のクリエイティブサービス部門に依頼することができ、彼のビジョンを実現する手助けをしてくれました。

「時間を節約でき、代理店を雇う必要もありませんでした」とユアナウ氏は言う。ON24を利用することで、ユアナウ氏はインタビュー形式のウェビナーやインタラクティブなパネルディスカッションを提供することができ、参加者を積極的に参加させ、参加者が購買ジャーニーのどの段階にいるのか、彼ら特有のペインポイントや彼らに最も関連性の高いコンテンツを特定することができる。

「ON24から得られるエンゲージメントは非常に大きい。「1年前に私の目標を聞かれたら、リードジェネレーションと答えたでしょう。今は、単にリードを生み出すだけでなく、双方向の会話を生み出すことがいかに重要であるかを実感しています」。

販売サイクルは数ヶ月、あるいは数年に及ぶこともあるため、このような1:1のつながりは、サンドビックが信頼を確立し、見込み客を顧客に変える有意義な関係を築くのに役立ちます。サンドビックはまた、同社の顧客関係管理（CRM）システムであるセールスフォースとON24を統合したため、エンゲージメントの詳細は最前線の営業チームに直接届きます。これによりサンドビックは、商談や勝率に至るまでのコンバージョン率をさらに最適化できるようになりました。