企業製造業がON24でリードを増やし、販売代理店を可能にする

イベント・チームは、拡張が容易でカスタマイズが可能で、複数のオーディエンスにパーソナライズされた体験を提供できる単一のテクノロジー・プロバイダを探し始めました。彼らは、データのサイロを取り除き、統合されたGo-to-Market戦略を実行できるようにするためには、これらの機能が重要であることを知っていた。

ON24によって、チームは、デマンドジェネレーションや製品マーケティングからパートナーやディストリビューターのイネーブルメントまで、複数のプログラムを実行するための単一のプラットフォームを見つけました。この新しいアプローチは、業務を変えただけでなく、顧客とのつながり方も変えました。彼らは、パーソナライズされたCTAで顧客に継続的な教育を提供することで、関係を育み、信頼とロイヤルティを構築する機会を見つけました。そして、ON24プラットフォームを活用することで、同社はすべてのデジタルエンゲージメント体験をテンプレート化しながら、独自のブランディングを行い、グローバルに一貫した体験を提供することができるようになりました。

この企業メーカーは、ON24インテグレーションを使用して、ファーストパーティデータをSalesforceとPardotに自動的にルーティングし、高品質のリードをリアルタイムで営業チームに送信しました。この統合により、チームは2022年にデジタルイベントから発生した108件のリードから、2023年には年間242件のリードを獲得することができました。

この統合により、顧客データを1つのプラットフォームに統合することができ、全拠点で規模を拡大し、このアプローチをディストリビューターやパートナーにも拡大することができました。顧客教育ウェビナーの利点を実感した同社は、市場での存在感を高め、パートナーとの関係を育む新しい販売代理店教育プログラムを立ち上げた。

製品の専門家が講師を務めるウェビナー・シリーズを複数回開催し、ディストリビューターやパートナーは製品ラインアップや設置方法、メーカーの購買プロセスについて深く理解することができた。

「パートナー、ディストリビューター、インテグレーターとの関係が深まりました。我々は、彼らがより良い顧客体験を提供し、ひいては収益の拡大を促進するための貴重なリソースを提供しています。

チームは、ライブ・ウェビナーやバーチャル・イベントを実施するだけでなく、オンデマンド・コンテンツ・ハブでコンテンツを共有することで、コンテンツの保存期間を延ばすことができた。このワンストップショップを持つことで、訪問者と適格なリードの増加につながった。また、以前は手作業で時間をかけて行っていたこの作業も、今では即座に行えるようになりました。

「ON24 プラットフォームの可能性は無限です。視聴者からのフィードバックに基づき、チームは顧客に響く新しいトピックを見つけ、パートナーやディストリビューターにとって勉強になる新しいウェビナーシリーズを革新し続けています。