世界的メーカーが認証プログラムを拡大

このグローバルな製造組織は、24時間365日利用可能な資料のライブラリを構築することを決定しました。これを達成するために、同社はON24 Webcast EliteとON24 Engagement Hubを購入しました。この組織は、まず基本的なウェビナーから始め、その後すぐに、より高度なアイデアに移行しました。ビデオを使用して、対面式のトレーニングワークショップ環境を再現し、インタラクティブで、参加者が車の部品を間近に見ることができるようにしました。ウェビナーでは、実際の車の部品と例を使用しています。

制作されたコンテンツはすべてON24エンゲージメント・ハブでご覧いただけます。サービスウェブサイトにアクセスすることで、視聴者は好みの言語で好きなコンテンツにアクセスすることができます。同社は、ディストリビューター、小売業者、ワークショップのメカニックが、トピック、ユースケース、または役割によってフィルタリングすることで、自己教育する柔軟性を与え、飽きることのないトレーニングコンテンツを提供しています。

同社のウェビナーは、パワートランスミッションや気候制御など、特定のトピック・グループに分かれている。同社は、視聴者が必要に応じて特定のトピックに戻ることができ、1時間のビデオを一度に見る必要がないように、コンテンツを消化しやすい小部分に分けて作成している。

この組織のトレーニング・プログラムは、品質部門や保証に関する問題やトピックの調査と密接に結びついている。同社は、整備士がどのような問題を抱えているかを監視し、その情報をウェビナーに活用している。ウェビナーでは、ビデオ、スライド、PDF などのダウンロード可能なリソースのほか、ライブでもオンデマンドでも聴衆がいつでも質問を提出できるように Q&A ウィジェットを組み合わせています。ON24のアナリティクスは、これらの機能に対するエンゲージメントをモニターするためにも使用されています。

また、デジタル体験は参加者に勝利をもたらし、ブランドの認知度とロイヤリティを高める。参加者は、参加することで修了証を得ることができる。クイズに合格すると、ウェビナー・プラットフォームから直接修了証をダウンロードできる。"このような証明書を取得し、専門知識と継続教育をアピールできることは、整備士にとって非常に重要です。"