データサイトがON24とデジタルとフィジカルのギャップを埋め、リードを15%増加
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15%
リードの増加
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40%
製品に関する問い合わせの増加
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80%
ON24で従業員のイベントに参加
はじめに
ON24を利用することで、Datasiteは自社の専門知識とグローバルなディールメーキングやディールメーカーの知識を活用し、対面、ハイブリッド、バーチャルのイベントを通じて顧客を教育し、ブランド認知を促進します。
Datasiteはまた、ON24を使用して、地域に分散する社内チームをつなぎ、市場情報を配信し、多様性、公平性、インクルージョン、その他の全社的イニシアチブに関するトレーニングを提供しています。
問題
Datasite社は、世界各地からのソートリーダーやウェビナー参加者を受け入れながら、成長しグローバル化する従業員とのより良いコミュニケーション方法を探していました。
このチームは、教育やソートリーダーシップのウェビナーや社内タウンホールミーティングを配信できるプラットフォームを必要としていた。
市場にある他のプラットフォームには、Datasiteにとって重要な機能が欠けていた:
- アンケートやライブQ&Aなどのエンゲージメント機能。
- 視聴者のインサイトを把握し、体験をパーソナライズする能力。
- 営業支援ソフトウェアとプラットフォームを統合できること。
- 世界各地からのウェビナー講演者の受け入れ
- 顧客、ターゲット、エグゼクティブ、参加者に素晴らしい体験を提供する。
「私たちは、顧客や参加者に専門性の高い体験を提供でき、かつエグゼクティブやゲストスピーカー、パネリストに最高の体験を提供するのに十分な堅牢性を備えたプラットフォームを求めていました。ON24はそのすべてを実現してくれます。
エスター・バーロウフィールド・マーケティング・ディレクター
ソリューション
Datasiteのシニア・フィールド・マーケティング・ディレクターであるエスター・バーロウ氏は、以前の職務でON24を使用しており、プラットフォームが提供するエンゲージメント・ツールやインサイトに精通していました。バーロウ氏によると、「ON24は一貫して、これらのピースをすべてまとめることができるプラットフォームでした。
ON24 Webcast Eliteを使用して、バーロウ氏と彼女のチームは、マーケティングトレンドや企業イニシアチブに関する社内ウェビナーを開始しました。
ライブ・ウェビナーに参加できなかった人のために、このイベントは自動的にオンデマンドで配信される。
実際、ON24 Engagement Hubを使って、バーロウ氏のチームは、視聴者が自分に最も関係のあるウェビナーやリソースを自分で選択できるような、マルチトラックのオンデマンド体験を作成しています。
チームはまた、ウェビナー・コンソールに直接エンゲージメントの機会を構築することで、プラットフォームのカスタマイズ機能を最大限に活用しています。そうすることで、従業員が体験に参加し、社内やサードパーティのベンダーのリソースを共有できるようになります。
結果
ON24プラットフォームが収集したデータによると、Datasiteの従業員の80%以上がON24のウェビナーに参加しており、ON24に移行して以来、外部からの参加者は増加の一途をたどっています。
「ON24は、私たちの評判を高め、2020年のブランド再構築後、業界リーダーとしての地位を確立するのに大いに役立ちました。"このプラットフォームは極めて視聴者中心で、ディールメーカーを集め、新製品を発売し、オンデマンド・リソースを作成し、収益機会を増やすのに役立っています。"
リアルタイムのアンケートや投票により、視聴者同士やパネリストとの交流が絶えることなく、2022年にはエンゲージメント・スコアが2021年比で15%増加した。チームはまた、前年比40%増の問い合わせを生み出し、リードジェネレーションを常に15%増加させている。
「クラス最高のプラットフォームが必要でした。「エグゼクティブ、ゲストスピーカー、パネリスト、参加者、社員に最高の体験を提供するには、プロフェッショナルで堅牢である必要がありました。ON24はそのすべてを実現してくれます。
「全従業員がリーダーシップの話を直接聞くことが望ましいのですが、当社のグローバルな事業展開ではそれができません。ON24と提携することで、遠隔地の聴衆との直接のディスカッションやプレゼンテーションのギャップを埋めることができます。"
メーガン・ヴェリン、インターナル・コミュニケーション・マネージャー
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