バーチャル・サミットの出席者は、直接出席するイベントよりも増加した。
対面式イベントをバーチャル・サミットに移行するための営業日
参加者のエンゲージメント・データの収集において、毎年の直接体験と比較した場合
製品 ON24 ウェブキャスト・エリート、ON24 エンゲージメント・ハブ
ユースケース 需要創出
産業 テクノロジー
Benefitfocus は、米国の福利厚生業界全体を単一のテクノロジープラットフォームで統合し、消費者の健康、富、ライフスタイルを守ります。同社の強力なクラウドベースのソフトウェア、データ主導の洞察力、および考え抜かれた設計のサービスにより、雇用主、保険ブローカー、および保険会社は、複雑な福利厚生管理を簡素化し、世界クラスの体験を提供することができます。
Benefitfocusは、AIを活用したプラットフォームで、従業員給付金や医療給付金を顧客に提供し、顧客の生活を向上させます。このソリューションは、消費者、雇用主、ブローカー、医療保険プラン、商品サプライヤーを1つのプラットフォーム上にまとめることで、福利厚生の旅を簡素化し、福利厚生のエコシステム全体で価値を生み出します。
Benefitfocus One Place カンファレンスは、Benefitfocus を代表する年次イベントです。顧客とパートナーはこのカンファレンスに集まり、会社の価値観からテクノロジーに至るまで、Benefitfocus をリアルタイムで体験します。One Place カンファレンスでは、Benefitfocus の聴衆を対象に製品に関する教育を行い、従業員体験の向上を実現するための業界動向やソリューションに関する力強い会話を促進します。
ベネフィットフォーカスは、2020年のワン・プレイス・コンファレンスがコロナウィルスの流行により例年とは異なるものになることを知っていたため、コンファレンスの提供モデルを軸に据える旅に出た。
世界的なパンデミックが通常のビジネスを破壊する
COVID-19の危機が世界中の生活を揺るがした、
会議業界は、パンデミックによる混乱の影響を最初に感じた業界のひとつであった。ベネフィットフォーカスのワン・プレイス・カンファレンスは、対面式のモデルでは前進できないことがすぐに明らかになり、同社は次のステップを考える必要があった。
Benefitfocusは、コミュニティの健康と安全を守りつつ、貴重な学習体験を提供するために、イベントをバーチャルで運営するソリューションを見つけることにしました。このため、同団体は会議全体を作り直し、開催期間も2日間から1日半に変更する必要があった。
Benefitfocusは、対面式会議からデジタルイベントへの移行を素早く簡単に行えるテクノロジーソリューションを必要としていました。
を必要としていました。
"私たちは、対面のイベントをデジタル化するために専門チームを編成しました。わずか8営業日で、ON24とともに迅速に作業を進め、デジタルイベントを実現しました。"
ハンター・スマイス
コーポレート・イベント・ディレクター
オンデマンドのバーチャル・サミットはエンゲージメントを高め、価値ある洞察をもたらす
Benefitfocusは、One Place Conferenceをデジタルエクスペリエンスに変えるためにON24® プラットフォームを選択しました。この俊敏性により、Benefitfocusブランドは体験全体を通して、常に前面に立ち、中心であり続けることができました。
同社は、カンファレンスの基調講演と14の分科会セッションを事前に録画し、ON24 Webcast Eliteのシミュライブ機能を使って「ライブ」で実行するようスケジューリングしました。また、BenefitfocusはON24 Engagement Hubを使用して、すべての分科会セッションを一元化された場所に保存し、シームレスな登録体験を促進しました。
参加者が One Place カンファレンスに登録すると、イベントハブ内のすべてのコンテンツにアクセスできるようになり、ログイン情報を再度入力することなく、いつでもどのセッションでも視聴できるようになりました。現在、Benefitfocus の顧客とパートナーは、年間を通じてイベントのリソースにアクセスできます。
Benefitfocusは、ON24 Engagement Hubを利用して、基調講演の後に同時進行するように、さまざまな聴衆ペルソナのためにデザインされたさまざまな分科会セッショントラックを作成し、それぞれの参加者の時間を最大限に活用しました。
さらに、BenefitfocusはON24 Webcast Eliteを使用して、各分科会セッションに基づくリアルタイムの聴衆のフィードバックを収集しました。これにより、同社はどのセッションが参加者の心に最も響いたか、また誰が自社製品の詳細情報に興味を持つかを理解することができました。Benefitfocusは、対面式のカンファレンスと比較して、これまで以上に多くのフィードバックを受け取りました。
One Place Conferenceが終了すると、BenefitfocusはON24プラットフォームを使って各分科会をチャプター化し、オンデマンドで参加者が素早く簡単にイベントの最もパワフルな瞬間に参加できるようにしました。
Benefitfocusは、ON24を利用し、わずか8営業日でOne Placeカンファレンスをバーチャルサミットに変えました。デジタルエクスペリエンスアプローチを取ることで、このイベントは、今年のカンファレンスの対面式バージョンの登録者数を200%上回る出席者数を達成しました。
ON24のおかげで、Benefitfocusはイベント中にリアルタイムのデータを得ることができました。これらの洞察により、同社は参加者のデジタル・ボディーランゲージを即座に可視化することができました。
Benefitfocusは現在、参加者の大多数がバーチャルイベントに高評価を与え、各参加者が何分コンテンツを消費したかを把握しています。さらに、どのセッションに最も多くの参加者が参加し、そのセッションの詳細を知るために仮想の手を挙げたかまで知ることができます。会議が終わった今でも、顧客やパートナーがOne Placeのイベント・リソース・ハブを再訪するため、バーチャル・セッションへの参加はオンデマンド視聴を通じて続いている。
バーチャル・ワンプレイス・カンファレンスの成功により、ベネフィットフォーカスはデジタル戦略全体についてより深く考えるようになり、このイベントを通年のリソースとしてどのように活用していくかを考えるようになった。
「デジタル・ファーストのイベント戦略に軸足を移すことで、私たちのバーチャル・カンファレンスは、物理的なイベントへの登録から出席者数と参加者数が200％増加しました。ON24のプラットフォームは、顧客のデジタル・ボディーランゲージとイベントへの全体的な没入感をしっかりと捉え続けています。"
ハンター・スマイス
コーポレート・イベント・ディレクター
