augmentation de la participation au sommet virtuel par rapport à l'événement en personne.
jours ouvrables pour transformer un événement en personne en sommet virtuel.
de données recueillies sur l'engagement des participants par rapport à l'expérience annuelle en personne
Produits : ON24 Webcast Elite, ON24 Engagement Hub
Cas d'utilisation : Génération de la demande
Industrie : Technologie
Benefitfocus unifie l'ensemble de l'industrie américaine des avantages sociaux sur une seule plateforme technologique afin de protéger la santé, le patrimoine et le mode de vie des consommateurs. Le puissant logiciel basé sur le cloud de l'entreprise, ses connaissances fondées sur les données et ses services bien pensés permettent aux employeurs, aux courtiers d'assurance et aux transporteurs de simplifier la complexité de l'administration des avantages sociaux et d'offrir une expérience de classe mondiale.
Benefitfocus est une plateforme alimentée par l'IA qui connecte les clients aux avantages sociaux et de santé qui améliorent leur vie. La solution simplifie le parcours des avantages sociaux en réunissant les consommateurs, les employeurs, les courtiers, les régimes de santé et les fournisseurs de produits sur une seule plateforme- créant ainsi de la valeur dans l'ensemble de l'écosystème des avantages sociaux.
La conférence Benefitfocus One Place est l'événement annuel phare de l'organisation. Les clients et les partenaires se réunissent à la conférence pour découvrir Benefitfocus en temps réel, y compris tout ce qui va des valeurs de l'entreprise à sa technologie. La conférence One Place éduque le public de Benefitfocus sur ses produits, et facilite des conversations puissantes sur les tendances de l'industrie et les solutions pour offrir une meilleure expérience aux employés.
Benefitfocus savait que la conférence One Place 2020 serait différente des années précédentes en raison de la pandémie de coronavirus, et l'organisation s'est donc lancée dans un voyage pour faire pivoter son modèle de prestation de conférences.
Une pandémie mondiale perturbe le cours normal des affaires
La crise du COVID-19 a bouleversé la vie telle que nous la connaissons dans le monde entier,
l'industrie des conférences a été l'une des premières à ressentir les effets de la perturbation causée par la pandémie. Il est rapidement devenu évident que la conférence One Place de Benefitfocus ne pourrait pas aller de l'avant dans le cadre d'un modèle en face à face, et l'entreprise devait trouver la prochaine étape.
Pour protéger la santé et la sécurité de sa communauté tout en offrant une expérience d'apprentissage précieuse, Benefitfocus a décidé de trouver une solution pour organiser l'événement virtuellement. Cela signifiait que l'organisation devait retravailler l'ensemble de la conférence, et même en modifier la durée de deux jours à un jour et demi.
Benefitfocus avait besoin d'une solution technologique capable de faciliter le passage d'une conférence en personne à un événement numérique, et ce, rapidement.
et facilement.
"Nous avons réuni une équipe dédiée pour transformer notre événement en personne en un événement numérique. En seulement huit jours ouvrables, nous avons travaillé rapidement et aux côtés de ON24 pour rendre l'événement numérique possible."
Hunter Smythe
Directeur des événements d'entreprise
Un sommet virtuel à la demande augmente l'engagement et fournit des informations précieuses.
Benefitfocus a choisi la plateforme ON24® pour transformer sa conférence One Place en une expérience numérique en raison de la facilité d'utilisation de la plateforme, de sa capacité à fournir du contenu à la demande pour différents publics et de sa flexibilité. Cette agilité a permis à la marque Benefitfocus de rester au premier plan tout au long de l'expérience.
L'entreprise a préenregistré le discours principal de la conférence et chacune des 14 séances en petits groupes, et les a programmées pour qu'elles se déroulent "en direct" à l'aide de la fonction simulative d'ON24 Webcast Elite. Benefitfocus a également utilisé l'Engagement Hub d'ON24 pour stocker toutes les sessions en petits groupes dans un endroit centralisé, ce qui a facilité une expérience d'inscription transparente.
Une fois qu'un participant s'est inscrit à la conférence One Place, il a reçu l'accès à tout le contenu du hub de l'événement, ce qui signifie qu'il peut regarder n'importe quelle session, n'importe quand, sans avoir à entrer à nouveau ses informations de connexion. Désormais, les clients et partenaires de Benefitfocus ont accès aux ressources de l'événement tout au long de l'année.
Grâce à l'Engagement Hub d'ON24, Benefitfocus a créé différentes pistes de sessions en petits groupes conçues pour leurs différents publics afin qu'elles se déroulent simultanément après la conférence principale, ce qui a permis de tirer le meilleur parti du temps de chaque participant.
En outre, grâce à ON24 Webcast Elite, Benefitfocus a recueilli en temps réel les commentaires du public sur chaque session. Cela a aidé l'entreprise à comprendre quelles sessions ont eu le plus d'écho auprès des participants et qui pourraient être intéressés par plus d'informations sur ses produits. Benefitfocus a reçu plus de commentaires que jamais par rapport aux conférences en personne.
Lorsque la conférence One Place s'est achevée, Benefitfocus a utilisé la plateforme ON24 pour chapitrer chaque session en petits groupes, permettant ainsi aux participants à la demande de s'engager rapidement et facilement dans les moments les plus forts de l'événement.
Benefitfocus a transformé sa conférence One Place en personne en un sommet virtuel en seulement huit jours ouvrables grâce à ON24. En adoptant une approche axée sur l'expérience numérique, l'événement a enregistré une augmentation de 200 % du nombre de participants par rapport au nombre d'inscriptions à la version en personne de la conférence de cette année.
Avec ON24, Benefitfocus a eu l'avantage de disposer de données en temps réel pendant l'événement, ce qui n'est tout simplement pas possible lors d'une conférence en personne. Ces informations ont instantanément donné à l'entreprise une visibilité sur le langage corporel numérique des participants.
Benefitfocus sait maintenant que la majorité des participants ont donné une note élevée à l'événement virtuel et sait combien de minutes chaque participant a passé à consommer le contenu. L'organisation peut même faire des recherches approfondies pour savoir quelles sessions ont vu le plus grand nombre de personnes lever la main virtuelle pour en savoir plus. Même maintenant que la conférence est terminée, l'engagement envers les sessions virtuelles s'est poursuivi grâce au visionnage à la demande, les clients et les partenaires revisitant le centre de ressources de l'événement One Place.
Le succès de la conférence virtuelle One Place a incité Benefitfocus à réfléchir davantage à sa stratégie numérique dans son ensemble, et à la façon dont elle utilisera cet événement comme ressource tout au long de l'année.
"En pivotant vers une stratégie d'événement numérique d'abord, notre conférence virtuelle a connu une croissance de 200 % en termes de participation et d'engagement par rapport à l'inscription à l'événement physique. La plateforme ON24 continue d'offrir un regard robuste sur le langage corporel numérique de nos clients et sur l'immersion globale dans l'événement."
Hunter Smythe
Directeur des événements d'entreprise
