mehr Teilnehmer am virtuellen Gipfel als an der persönlichen Veranstaltung.
Arbeitstage, um eine persönliche Veranstaltung in einen virtuellen Gipfel umzuwandeln
der gesammelten Daten zum Engagement der Teilnehmer im Vergleich zum jährlichen persönlichen Erlebnis
Produkte: ON24 Webcast Elite, ON24 Engagement Hub
Anwendungsfall: Nachfragerzeugung
Industrie: Technologie
Benefitfocus vereint die gesamte US-amerikanische Sozialleistungsbranche auf einer einzigen Technologieplattform, um die Gesundheit, den Wohlstand und den Lebensstil der Verbraucher zu schützen. Die leistungsstarke Cloud-basierte Software, die datengesteuerten Erkenntnisse und die durchdachten Dienstleistungen des Unternehmens ermöglichen es Arbeitgebern, Versicherungsmaklern und Trägern, die Komplexität der Verwaltung von Sozialleistungen zu vereinfachen und ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Benefitfocus ist eine KI-gestützte Plattform, die Kunden mit den Arbeitnehmer- und Gesundheitsleistungen verbindet, die ihr Leben verbessern. Die Lösung vereinfacht den Weg zur Vorsorge, indem sie Verbraucher, Arbeitgeber, Makler, Krankenversicherungen und Produktanbieter auf einer Plattform zusammenbringt und so einen Mehrwert für das gesamte Ökosystem der Vorsorge schafft.
Die Benefitfocus One Place Conference ist die wichtigste jährliche Veranstaltung des Unternehmens. Kunden und Partner kommen auf der Konferenz zusammen, um Benefitfocus in Echtzeit zu erleben - von den Werten des Unternehmens bis hin zu seiner Technologie. Die One Place Conference informiert das Publikum über die Produkte von Benefitfocus und bietet die Möglichkeit, sich über Branchentrends und Lösungen für ein besseres Mitarbeitererlebnis auszutauschen.
Benefitfocus wusste, dass die One Place Conference 2020 aufgrund der Coronavirus-Pandemie anders verlaufen würde als in den Vorjahren. Deshalb machte sich die Organisation auf den Weg, um ihr Konferenzmodell zu ändern.
Eine globale Pandemie unterbricht den normalen Geschäftsbetrieb
Als die COVID-19-Krise das Leben, wie wir es kennen, auf der ganzen Welt erschütterte,
war die Konferenzbranche eine der ersten, die die Auswirkungen der Pandemie zu spüren bekam. Es wurde schnell klar, dass die One Place Conference von Benefitfocus nicht mit einem Face-to-Face-Modell weitergeführt werden konnte und das Unternehmen musste sich überlegen, wie es weitergehen sollte.
Um die Gesundheit und Sicherheit ihrer Gemeinschaft zu schützen und gleichzeitig eine wertvolle Lernerfahrung zu bieten, entschied sich Benefitfocus, eine Lösung zu finden, um die Veranstaltung virtuell durchzuführen. Das bedeutete, dass die Organisation die gesamte Konferenz überarbeiten und sogar die Dauer von zwei Tagen auf eineinhalb Tage ändern musste.
Benefitfocus benötigte eine Technologielösung, die den Übergang von einer persönlichen Konferenz zu einer digitalen Veranstaltung schnell und
und einfach.
"Wir haben ein engagiertes Team zusammengestellt, um unser persönliches Event in ein digitales Event umzuwandeln. In nur acht Arbeitstagen arbeiteten wir schnell und gemeinsam mit ON24 daran, die digitale Veranstaltung möglich zu machen."
Hunter Smythe
Direktor für Unternehmensveranstaltungen
Ein virtuelles Gipfeltreffen auf Abruf erhöht das Engagement und liefert wertvolle Erkenntnisse
Benefitfocus entschied sich für die ON24®-Plattform, um seine One Place Conference in ein digitales Erlebnis umzuwandeln, weil die Plattform einfach zu bedienen ist, Inhalte auf Abruf für verschiedene Zielgruppen bereitstellen kann und flexibel ist. Diese Flexibilität ermöglichte es, die Marke Benefitfocus während der gesamten Veranstaltung in den Mittelpunkt zu stellen.
Das Unternehmen zeichnete die Hauptrede der Konferenz und alle 14 Nebenveranstaltungen im Voraus auf und ließ sie mit der Simulationsfunktion von ON24 Webcast Elite "live" laufen. Benefitfocus nutzte außerdem den ON24 Engagement Hub, um alle Breakout-Sessions an einem zentralen Ort zu speichern, was eine nahtlose Registrierung ermöglichte.
Sobald sich ein Teilnehmer für die One Place Conference angemeldet hatte, erhielt er Zugang zu allen Inhalten im Event-Hub, d.h. er konnte sich jede Sitzung jederzeit ansehen, ohne seine Anmeldedaten erneut eingeben zu müssen. Jetzt haben die Kunden und Partner von Benefitfocus das ganze Jahr über Zugang zu den Ressourcen der Veranstaltung.
Mit dem ON24 Engagement Hub erstellte Benefitfocus verschiedene Breakout-Sessions, die auf die verschiedenen Zielgruppen zugeschnitten waren und nach der Keynote parallel liefen, um die Zeit der Teilnehmenden optimal zu nutzen.
Außerdem sammelte Benefitfocus mit ON24 Webcast Elite in Echtzeit das Feedback des Publikums zu jeder Breakout-Sitzung. Dies half dem Unternehmen zu verstehen, welche Sitzungen bei den Teilnehmern am besten ankamen und wer an weiteren Informationen über seine Produkte interessiert war. Benefitfocus erhielt mehr Feedback als je zuvor im Vergleich zu den Konferenzen vor Ort.
Nach Abschluss der One Place Conference nutzte Benefitfocus die ON24-Plattform, um die einzelnen Breakout-Sessions in Kapitel zu unterteilen, so dass die Teilnehmer/innen auf Abruf schnell und einfach die wichtigsten Momente der Veranstaltung nachlesen konnten.
Benefitfocus verwandelte seine persönliche One Place Conference mit ON24 in nur acht Tagen in einen virtuellen Gipfel. Dank des digitalen Ansatzes konnte die Veranstaltung einen Anstieg der Teilnehmerzahlen um 200 % im Vergleich zu den Anmeldungen für die persönliche Version der diesjährigen Konferenz verzeichnen.
Mit ON24 hatte Benefitfocus den Vorteil, während der Veranstaltung Daten in Echtzeit zu erhalten, was bei einer persönlichen Konferenz einfach nicht möglich ist. Diese Einblicke gaben dem Unternehmen sofort Aufschluss über die digitale Körpersprache der Teilnehmer/innen.
Benefitfocus weiß jetzt, dass die Mehrheit der Teilnehmer die virtuelle Veranstaltung gut bewertet hat und wie viele Minuten jeder Teilnehmer mit den Inhalten verbracht hat. Die Organisation kann sogar herausfinden, bei welchen Sitzungen die meisten Teilnehmer/innen ihre virtuelle Hand gehoben haben, um mehr zu erfahren. Auch nach der Konferenz haben Kunden und Partner die virtuellen Sitzungen auf Abruf angesehen und die One Place-Ressourcendrehscheibe erneut besucht.
Der Erfolg der virtuellen One Place Conference hat Benefitfocus dazu veranlasst, seine digitale Strategie als Ganzes zu überdenken und zu überlegen, wie es diese Veranstaltung das ganze Jahr über als Ressource nutzen kann.
"Durch die Umstellung auf eine digitale Veranstaltungsstrategie konnten wir bei unserer virtuellen Konferenz einen Anstieg der Teilnehmerzahlen und des Engagements um 200 % gegenüber der physischen Veranstaltung verzeichnen. Die ON24-Plattform bietet weiterhin einen soliden Einblick in die digitale Körpersprache unserer Kunden und lässt sie insgesamt in die Veranstaltung eintauchen."
Hunter Smythe
Direktor für Unternehmensveranstaltungen
